Ako opraviť problém, ktorý Outlook neustále žiada o heslo

Je frustrujúce, keď Outlook stále žiada o heslo napriek tomu, že ho v aplikácii mnohokrát zadáva. Ak problém trvá dlhšie, môže vás to skutočne vyviesť z miery, pretože pri každom(enter your password each time) kliknutí na niečo v aplikácii musíte zadať svoje heslo.

Existujú rôzne dôvody, prečo vás znova a znova žiada o zadanie hesla. Možno je váš profil nakonfigurovaný tak, že vás potrebuje overiť pri každom odoslaní e-mailu. Alebo sa váš profil poškodil a spôsobuje problém.

Bez ohľadu na to je k dispozícii niekoľko kontrol a opráv, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť zbaviť chyby v programe Outlook(Outlook) na vašom počítači.

Odstráňte svoje poverenia zo Správcu poverení(Remove Your Credentials From The Credentials Manager)

Ak to ešte neviete, váš počítač so systémom Windows(Windows) sa dodáva s niečím nazývaným Správca poverení(Credentials Manager) , ktorý vám umožňuje ukladať a spravovať prihlasovacie údaje pre rôzne služby. Ukladá tiež používateľské mená a heslá pre váš účet Outlook . Niekedy môžu tieto uložené podrobnosti narúšať fungovanie aplikácie a spôsobiť , že Outlook bude stále žiadať heslo.

Ak to chcete opraviť, všetko, čo musíte urobiť, je vymazať prihlasovacie údaje programu Outlook v Správcovi poverení(Credentials Manager) v počítači.

  • Na vyhľadanie a otvorenie ovládacieho panela(Control Panel) použite vyhľadávanie Cortana .

  • Na nasledujúcej obrazovke kliknite na Používateľské účty .(User Accounts)

  • Vyberte možnosť s názvom Credential Manager .

  • Kliknite na kartu Poverenia systému Windows(Windows Credentials) , kde sú uložené vaše prihlasovacie údaje do Outlooku.

  • Prejdite si uložené prihlásenia a nájdite tie, ktoré majú v názve slovo Outlook . Potom otvorte každý z nich a kliknutím na Odstrániť(Remove) ich odstráňte z počítača.

  • Spustite program Outlook(Outlook) a váš problém by mal byť vyriešený.

Povoľte možnosť Zapamätať si heslo(Enable The Remember Password Option)

Mnoho stránok a aplikácií vám ponúka funkciu zapamätania si hesla(remembering your password) , takže ho nemusíte zadávať pri každom prístupe na stránku alebo do aplikácie. Outlook má tiež túto funkciu a môže sa stať, že vy alebo niekto zruší začiarknutie možnosti zapamätať si heslo.

To môže byť dôvod, prečo Outlook stále žiada o vaše heslo a povolením tejto možnosti by ste to mali vyriešiť.

  • Otvorte Ovládací panel(Control Panel) pomocou vyhľadávania Cortana na vašom PC.

  • Na nasledujúcej obrazovke kliknite na možnosť Používateľské účty .(User Accounts)

  • Vyberte možnosť Mail .

  • Na obrazovke sa zobrazí rámček. Kliknutím(Click) na tlačidlo s názvom E-mailové účty(Email Accounts) zobrazíte svoje účty.

  • Vyberte svoj e-mailový účet Outlook zo zoznamu a kliknite na Zmeniť(Change) .

  • Na nasledujúcej obrazovke v časti Prihlasovacie informácie(Logon Information) uvidíte možnosť Zapamätať si heslo(Remember password) . Označte možnosť tak, aby bola povolená, a kliknutím na tlačidlo Ďalej(Next) uložte zmeny.

Vypnite možnosť Vždy požiadať o prihlásenie(Disable The Always Prompt For Login Option)

Ak s Outlookom(Outlook) používate e-mailové konto Exchange , je tu možnosť, ktorá vám umožní prinútiť Outlook , aby vás vyzval na zadanie hesla pri každom prístupe k nemu. Ak ste túto možnosť nezakázali alebo si ňou nie ste istí, jej vypnutím by sa problém pravdepodobne vyriešil.

  • Otvorte Ovládací panel(Control Panel) z vyhľadávania Cortana na vašom počítači.

  • Vyhľadajte poštu(Mail) pomocou vyhľadávacieho poľa ovládacieho panela(Control Panel) a kliknite na jediný výsledok, ktorý sa zobrazí na obrazovke.

  • Kliknutím na tlačidlo E-mailové účty(Email Accounts ) zobrazíte svoje účty.

  • Vyberte svoj účet zo zoznamu a potom kliknite na tlačidlo Zmeniť(Change) v hornej časti.

  • Na nasledujúcej obrazovke nájdete tlačidlo Viac nastavení . (More Settings)Kliknutím(Click) naň otvoríte ďalšie nastavenia.

  • Prejdite na kartu Zabezpečenie(Security) a vypnite možnosť Vždy požadovať prihlasovacie údaje(Always prompt for logon credentials) .

Vytvorte a používajte nový profil programu Outlook(Create & Use a New Outlook Profile)

Outlook používa metódu profilu na odlíšenie jedného používateľa od druhého. Ak sa vyskytne problém s profilom používaným v aplikácii, vytvorenie a používanie nového profilu by to malo vyriešiť za vás.

Vytvorenie nového profilu pre Outlook(Creating a new profile for Outlook) je pomerne jednoduché a dá sa to urobiť zo samotnej aplikácie.

  • Spustite aplikáciu Outlook na počítači a kliknite na ponuku Súbor(File) .
  • Kliknite na možnosť Nastavenia účtu(Account Settings) a vyberte položku Spravovať profily(Manage Profiles) . Umožní vám to spravovať vaše profily programu Outlook .(Outlook)

  • Kliknutím na tlačidlo Zobraziť profily(Show Profiles) na nasledujúcej obrazovke zobrazíte svoje profily.

  • Na obrazovke uvidíte svoj aktuálny a všetky ostatné profily dostupné pre Outlook . Ak chcete pridať nový profil, kliknite na tlačidlo Pridať(Add) .

  • Zadajte názov pre svoj nový profil a kliknite na OK . Pre svoj nový profil môžete použiť takmer akékoľvek meno.

  • Vráťte sa do ponuky Súbor(File) v programe Outlook a kliknite na položku Nastavenia účtu(Account Settings) . Tentokrát vyberte možnosť Zmeniť profil(Change Profile) .

  • Ak chcete použiť nový profil, budete musieť znova spustiť Outlook .

Aktualizujte svoju verziu programu Outlook(Update Your Outlook Version)

Stará verzia Outlooku(Outlook) môže byť tiež jedným z dôvodov, prečo Outlook neustále požaduje heslo. Staré(Old) verzie majú často chyby a problémy s nimi, ktoré boli opravené v novších verziách.

Aktualizácia Outlooku na najnovšiu verziu by mala problém vyriešiť.

  • Spustite aplikáciu Outlook na počítači.
  • Kliknite na ponuku Súbor(File) v hornej časti, ak tam ešte nie ste.
  • V ľavom bočnom paneli na obrazovke vyberte položku Office Account .

  • Na paneli na pravej strane uvidíte niekoľko možností. Vyberte možnosť Aktualizovať možnosti(Update Options) a vyberte Aktualizovať teraz(Update Now) .

  • Potom si budete môcť stiahnuť a nainštalovať dostupné aktualizácie pre aplikáciu.
  • Ak nevidíte možnosť aktualizácií, vyberte možnosť Povoliť aktualizácie(Enable Updates) z ponuky Možnosti aktualizácie(Update Options ) . Povolí aktualizácie, ktoré boli predtým pre aplikáciu zakázané.

Spustite program Outlook v núdzovom režime(Launch Outlook In Safe Mode)

Nakoniec, ak nič nefunguje, môžete skúsiť otvoriť aplikáciu v núdzovom režime(try opening the app in safe mode) a zistiť, či Outlook stále požaduje vaše heslo. Núdzový režim deaktivuje všetky nepodstatné položky v aplikácii, takže ak sa vyskytne problém s akýmkoľvek prvkom, mal by ho ignorovať a aplikáciu aj tak spustiť.

  • Nájdite ikonu odkazu programu Outlook(Outlook) kdekoľvek v počítači.
  • Podržte kláves Ctrl na klávesnici a dvakrát kliknite na skratku programu Outlook .(Outlook)
  • Zobrazí sa otázka, či chcete aplikáciu spustiť v núdzovom režime. Kliknite(Click) na Áno(Yes) a pokračujte.

  • Ak v núdzovom režime nepožaduje heslo, je bezpečné predpokladať, že problém spôsobuje jeden alebo viacero doplnkov nainštalovaných v aplikácii. Možno ich budete chcieť skontrolovať a odstrániť tie, ktoré sa vám zdajú podozrivé.

Zadávanie hesla zakaždým, keď niečo robíte v programe Outlook(Outlook) , je skutočne nepríjemné a budete sa ho chcieť čo najskôr zbaviť. S niekoľkými dostupnými metódami môžete problém vyriešiť a už nikdy nebudete dostávať výzvy na zadanie hesla v programe Outlook(Outlook) na vašom počítači.

Ak sme vám pomohli vyriešiť problém na vašom počítači, radi by sme o ňom vedeli. Dajte(Please) nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.



About the author

Som vývojár freeware softvéru a zástanca Windows Vista/7. Napísal som niekoľko stoviek článkov na rôzne témy súvisiace s operačným systémom vrátane tipov a trikov, návodov na opravy a osvedčených postupov. Prostredníctvom svojej spoločnosti Help Desk Services ponúkam aj poradenské služby súvisiace s kanceláriou. Veľmi dobre rozumiem tomu, ako Office 365 funguje, jeho funkcie a ako ich najefektívnejšie používať.



Related posts