Len málo vecí je tak frustrujúcich ako musieť riešiť prerušované internetové pripojenie, ktoré sa neustále odpája a znova pripája. Možno pracujete na naliehavej úlohe, počúvate svoj obľúbený program na Netflixe^{(binging on your favorite program on Netflix)} alebo hráte napínavú online hru, len aby ste boli z akéhokoľvek dôvodu náhle odpojení.

V tejto príručke vám ukážeme obvyklých podozrivých, ktorí stoja za zlým internetovým pripojením a možné riešenia, ktoré môžu problém vyriešiť.

Čo spôsobuje prerušované internetové pripojenia^{(What Causes Intermittent Internet Connections)}

Prerušované internetové pripojenie je často výsledkom niekoľkých problémov:

• Fyzické alebo elektronické rušenie zo zariadení, ako sú bezdrôtové telefóny alebo iná elektronika, veľké kovové predmety a elektrické zariadenia, ako sú televízory^(TVs) , mikrovlnné rúry alebo elektronika domácej zábavy.
• Bezdrôtové siete fungujúce vo vašej oblasti na rovnakej frekvencii.
• Fyzické prekážky, ako sú podlahy, spotrebiče, steny, nábytok a iné, môžu spôsobiť rušenie, najmä tam, kde cez ne prechádzajú bezdrôtové signály.
• Poškodené systémové súbory Windows
• Problémy spôsobené aktualizáciami systému Windows
• Chybná^(Faulty) sieťová karta vo vašom počítači alebo zastarané ovládače
• Prehrievajúci sa modem
• Problémy s poskytovateľom internetových^(Internet) služieb
• Infekcia vírusom alebo škodlivým softvérom
• Softvérové ​​konflikty

Oprava prerušovaného internetového pripojenia v systéme Windows 10^{(Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10)}

1. Presuňte^(Move) sa bližšie k smerovaču alebo hotspotu WiFi
2. Odpojte^(Disconnect) niektoré zariadenia pripojené k vašej sieti Wi -Fi
3. Presuňte^{(Move WiFi)} zariadenia WiFi ďalej od iných vysielacích zariadení
4. Vypnite a zapnite smerovač
5. Skontrolujte servisné upozornenia
6. Skontrolujte pomocou iných zariadení
7. Zlyhanie sieťovej karty
8. Poškodené systémové súbory Windows
9. Infekcia škodlivým softvérom alebo vírusom
10. Konflikty bezpečnostného softvéru
11. Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou
12. Skryť aktualizácie systému Windows^{(Hide Windows Updates)} alebo aktualizácie ovládačov
13. Obnovenie siete

Presuňte sa bližšie k smerovaču WiFi alebo hotspotu^{(Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot)}

Môžete to urobiť, či už ste doma alebo máte na svojom pracovisku prenosný počítač, ak viete, kde je umiestnený smerovač alebo hotspot WiFi .

Ak sa nachádzate na mieste, kde by mohlo byť veľa rôznych bezdrôtových sietí, pravdepodobne bude dobré použiť aplikáciu na skenovanie WiFi^{(WiFi scanner app)} a zmeniť kanál Wifi na niečo iné.

Odpojte zariadenia pripojené k vašej sieti Wi-Fi^{(Disconnect Devices Connected To Your WiFi)}

Keď vašu sieť Wi^(WiFi) -Fi používa viacero zariadení naraz, pre každé zariadenie nie je dostatočná šírka pásma, takže odpojením niektorých z nich môžete zlepšiť výkon počítača.

Platí to najmä vtedy, ak máte pripojených veľa inteligentných domácich zariadení, ako sú digitálni asistenti, vnútorné a vonkajšie kamery atď. Ďalšou možnosťou je prepnúť zariadenie na káblové ethernetové^(Ethernet) pripojenie namiesto pomalšieho WiFi .

Presuňte zariadenia WiFi ďalej od iných vysielacích zariadení^{(Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices)}

Keď sú bezdrôtové zariadenia, ako sú bezdrôtové telefóny, zariadenia Bluetooth , pestúnky a iné, bližšie k sebe, všetky sa pokúšajú posielať dáta vzduchom. Ak ich presuniete ďalej od iných vysielacích zariadení alebo ich vypnete, keď ich nepoužívate, môže to pomôcť zlepšiť vaše pripojenie.

Vypnite a zapnite smerovač^{(Power Cycle Your Router)}

Ak váš smerovač nedokáže udržať stabilné pripojenie, skontrolujte, či sa neprehrieva a vypnite ho, kým nevychladne, alebo ho skúste zapnúť a vypnúť a zistiť, či sa pripojenie zlepší.

Taktiež, ak používate káblový modem od vášho ISP namiesto vášho vlastného a máte ho dlhšie ako 6 mesiacov alebo 1 rok, nie je na škodu im zavolať a požiadať ich o výmenu. Tieto zariadenia sú zvyčajne naozaj lacné a podľa mojich skúseností vydržia veľmi krátko.

Skontrolujte servisné upozornenia^{(Check Service Alerts)}

Vaše prerušované internetové pripojenie môže byť spôsobené problémami s vaším ISP . Skontrolujte servisné upozornenia pre vašu oblasť a zistite, či nejde o jednu z tých, ktorých sa to týka, skôr než dospejete k záveru, že ide o problém s vaším smerovačom alebo zariadením^{(issue with your router or your device)} . 

Obráťte sa na svojho ISP a zistite, či je problém na jeho strane. Môžu spustiť kontrolu systému a linky, aby zistili, či medzi nimi a vaším počítačom nie je nejaký problém, a navrhnú možné opravy problému s pripojením.

Skontrolujte s inými zariadeniami^{(Check With Other Devices)}

Ak máte iný počítač alebo zariadenie, ktoré používa rovnaké internetové pripojenie, otestujte, či je pripojenie na týchto zariadeniach stabilné. Ak majú rovnaký problém, môže ísť o problém so smerovačom alebo modemom alebo s vaším ISP. 

Ak je to len so zariadením, ktoré práve používate, skontrolujte zlyhania hardvéru alebo problémy s operačným systémom, ktoré sú bežnými príčinami problémov s internetovým pripojením.

Porucha sieťovej karty^{(Network Card Failure)}

Sieťová karta vášho počítača môže mať problémy s udržaním stabilného internetového pripojenia. Môžete to opraviť preinštalovaním ovládačov sieťovej karty.

Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši Start > Device Manager . Kliknutím na položku Sieťový adaptér^{(Network Adapter)} rozbaľte kategóriu, kliknite pravým tlačidlom myši na sieťovú kartu a vyberte možnosť Odinštalovať^(Uninstall) . Reštartujte počítač a umožnite systému Windows^(Windows) preinštalovať kartu a jej ovládače.

Aktualizované ovládače zariadení môžete tiež skontrolovať na webovej lokalite výrobcu sieťovej karty, stiahnuť si ich a nainštalovať do počítača. Reštartujte počítač a znova otestujte pripojenie.

Ak máte vymeniteľnú sieťovú kartu a viete, ako ju znova vložiť, môžete ju vybrať a vložiť späť do slotu PCI , aby ste sa uistili, že je v slote pevne usadený. Po dokončení vráťte všetko späť na svoje obvyklé miesto, zapojte napájací kábel a zapnite počítač. Otestujte^(Test) , či je pripojenie stabilné.

Poškodené systémové súbory Windows^{(Corrupted Windows System Files)}

Problémy s internetovým^(Internet) pripojením môžu byť spôsobené poškodenými súbormi operačného systému Windows . Skúste najskôr spustiť kontrolu systémových súborov^{(system file checker)} , aby ste zistili, či sa niečo nevyskytlo. Môžete tiež vykonať obnovenie systému^{(perform a system restore)} a nahradiť poškodené súbory čistými a potom znova skontrolovať pripojenie k internetu.

Malvér alebo vírusová infekcia^{(Malware Or Virus Infection)}

Prerušované internetové pripojenie môže byť spôsobené aj vírusovou alebo malvérovou infekciou vo vašom smerovači^{(malware infection on your router)} alebo počítači. Ak je to vážne, nemusí to ani fungovať, ale nápravou je použitie najlepšieho dostupného antivírusu^{(best antivirus available)} , ktorý dokáže vybuchnúť akýkoľvek vírus alebo spyware a stabilizovať vaše pripojenie.

Konflikty bezpečnostného softvéru^{(Security Software Conflicts)}

Vaše bezpečnostné softvérové ​​programy ako antivírus alebo firewall môžu rušiť vaše internetové pripojenie^{(firewall may interfere with your internet connection)} . Ak to chcete vyriešiť, skontrolujte nastavenia oboch programov a zistite, ktoré z nich sú povolené. Skúste ich dočasne vypnúť a zistite, či sa vaše internetové pripojenie stabilizuje. 

Ak áno, overte si u výrobcu antivírusu, či je nastavenie dôležité pre ochranu vášho zariadenia. Ak nie je, môžete ho nechať deaktivovaný, aby sa zlepšilo internetové pripojenie.

Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou^{(Run Network Troubleshooter)}

Nástroj na riešenie problémov so sieťou^{(Network Troubleshooter)} pomáha diagnostikovať a opraviť zvyčajné problémy s internetovým pripojením, ale môžete skontrolovať, či existuje základná príčina zlého pripojenia, ktoré máte.

• Ak to chcete urobiť, kliknite Start > Settings > Network & Internet .

• Kliknite na položku Stav^(Status) .

• Potom kliknite na položku Poradca pri riešení problémov so sieťou^{(Network troubleshooter)} v časti Zmeniť nastavenia siete^{(Change your network settings)} a postupujte podľa pokynov, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.

Vymeňte svoj modem alebo smerovač^{(Replace Your Modem Or Router)}

Ak reštartovanie smerovača nefungovalo, dôkladnejšie riešenie je resetovanie bezdrôtového smerovača^{(reset your wireless router)} . Je to trochu zložitejšie, pretože musíte znova nastaviť všetky nastavenia WiFi , ale problém by sa mohol vyriešiť.

Ak máte aj po vyskúšaní vyššie uvedených návrhov stále zlé internetové pripojenie, môže byť chybná vaša sieťová karta, smerovač alebo modem. V takom prípade si zaobstarajte nový smerovač^{(get a new router)} , modem alebo sieťovú kartu a zistite, či je pripojenie lepšie.

Skryť aktualizácie systému Windows alebo aktualizácie ovládačov^{(Hide Windows Updates Or Driver Updates)}

Ak nemôžete stiahnuť a nainštalovať nový ovládač sieťového adaptéra, môžete skryť službu Windows Update , ktorá spôsobila stratu sieťového pripojenia. V systéme Windows:

• Ak to chcete urobiť, prejdite do Control Panel > Programs > Programs and Features a kliknite na položku Zobraziť nainštalované aktualizácie.^{(View Installed Updates.)}
• Zo zoznamu vyberte nechcenú aktualizáciu, ktorú chcete odinštalovať, a kliknite na tlačidlo Odinštalovať^(Uninstall) .

Môžete si tiež stiahnuť nástroj na riešenie problémov Wushowhide^{( Wushowhide troubleshooter)} a skryť problematické aktualizácie. Po odinštalovaní aktualizácie skontrolujte, či sa internetové pripojenie stabilizuje. Ak ho chcete preinštalovať, prejdite do Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates .

Obnovenie siete^{(Network Reset)}

Ak vyššie uvedené kroky nepomôžu, v krajnom prípade resetujte sieť. To môže vyriešiť problémy s internetovým pripojením, najmä po inovácii z predchádzajúcej verzie Windowsu^(Windows) na Windows 10 , alebo keď sa nemôžete pripojiť k zdieľaným sieťovým jednotkám.

Obnovenie siete odinštaluje a odstráni sieťové adaptéry^{(removes network adapters)} , ktoré ste možno nainštalovali, a ich nastavenia. Po reštartovaní počítača sa sieťové adaptéry preinštalujú a ich nastavenia sa vrátia na predvolené hodnoty.

Poznámka^(Note) : Na obnovenie siete potrebujete Windows 10 verzie 1607 alebo novšej. ^{(Windows 10 version 1607)}Skontrolujte svoju verziu tak, že prejdete na Start > Settings > System a kliknite na položku Informácie^(About) .

• Ak chcete obnoviť sieť, kliknite Start > Settings > Network & Internet .

• Kliknite na Stav^(Status) a potom na Obnovenie siete^{(Network Reset)} .

• Na obrazovke Obnovenie siete kliknite na položku ^{(Network reset )}Obnoviť teraz^{(Reset Now )} a potom kliknutím na tlačidlo Áno^(Yes) akciu potvrďte. Pred opätovnou kontrolou internetového pripojenia nechajte počítač reštartovať.

Ak stále máte prerušované internetové pripojenie, podeľte sa s nami o konkrétny problém v komentári nižšie.

How To Fix An Intermittent Internet Connection In Windows 10

Few things are as frustrating as having to deal with an intermittent internet connectіon that keeps discоnnecting and reconnecting. Maуbe you’re working on an urgent task, binging on your favorite program on Netflix, or playing a heated online game, only to be abruptly disconnected for whatever reason.

In this guide, we’re going to show you the usual suspects behind a bad internet connection and possible solutions that can resolve the problem.

What Causes Intermittent Internet Connections

An intermittent internet connection is often a result of several issues:

• Physical or electronic interference from devices such as cordless phones or other electronics large metal objects and electrical equipment like TVs, microwaves or home entertainment electronics.
• Wireless networks running in your area at the same frequency.
• Physical obstructions such as floors, appliances, walls, furniture and more can cause interference, especially where wireless signals pass through them.
• Corrupt Windows system files
• Problems caused by Windows updates
• Faulty network card in your computer or outdated drivers
• An overheating modem
• Issues with your Internet service provider
• Virus or malware infection
• Software conflicts

Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10

1. Move closer to the WiFi router or hotspot
2. Disconnect some devices connected to your WiFi
3. Move WiFi devices away from other transmitting devices
4. Power cycle your router
5. Check service alerts
6. Check with other devices
7. Network Card failure
8. Corrupted Windows system files
9. Malware or Virus infection
10. Security software conflicts
11. Run Network Troubleshooter
12. Hide Windows Updates or driver updates
13. Network Reset

Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot

You can do this whether you’re at home or have a portable computer at your workplace if you know where the WiFi router or hotspot is positioned.

If you are in a location where there could be many different wireless networks, it’s probably a good idea to use a WiFi scanner app and change your Wifi channel to something else.

Disconnect Devices Connected To Your WiFi

When multiple devices are using your WiFi all at once, there’s not enough bandwidth for each device, so disconnecting some of them can improve performance on your computer.

This is especially true if you have a lot of smart home devices connected like digital assistants, indoor and outdoor cameras, etc. Another option is trying to switch your device to a wired Ethernet connection rather than slower WiFi.

Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices

When wireless devices such as cordless phones, Bluetooth devices, baby monitors, and others are closer to each other, they all try to send data over the air. Moving them away from other transmitting devices or turning them off when you’re not using them can help improve your connection.

Power Cycle Your Router

If your router can’t maintain a steady connection, check if it’s overheating and power it off until it cools down, or try power cycling it and see if the connection improves.

Also, if you’re using the cable modem provided by your ISP instead of your own and you’ve had it for longer than 6 months or 1 year, it’s not a bad idea to call them and ask them to replace it. Those devices are usually really cheap and last a very short time in my experience.

Check Service Alerts

Your intermittent internet connection may be due to issues with your ISP. Check the service alerts for your area and see if it’s one of those affected before concluding that it’s an issue with your router or your device. 

Contact your ISP to see if the problem is on their end. They can run system and line checks to determine whether there’s any issue between them and your computer, and suggest possible fixes for the connection problem.

Check With Other Devices

If you have another computer or device that uses the same internet connection, test whether the connection is stable on those devices. If they also have the same issue, it could be a problem with the router or modem, or your ISP. 

If it’s only with the device you’re currently using, check for hardware failures or operating system issues, which are common causes of internet connection problems.

Network Card Failure

Your computer’s network card may struggle keeping a steady internet connection. You can fix it by reinstalling the network card drivers.

To do this, right-click Start > Device Manager. Click Network Adapter to expand the category, right-click on your network card and select Uninstall. Restart your computer and allow Windows to reinstall the card and its drivers.

You can also check the network card manufacturer’s website for updated device drivers, download and install them to your computer. Reboot your computer and test your connection again.

If you have a removable network card and know how to go about re-seating it, you can remove it and insert it back into the PCI slot to ensure it is seated firmly in the slot. Once done, return everything back to its usual place, plug in the power cord and power on your computer. Test whether the connection is stable.

Corrupted Windows System Files

Internet connectivity issues can be caused by corrupted Windows operating system files. Try running the system file checker first to see if anything comes up. You can also perform a system restore to replace the corrupt files with clean ones and then check your internet connection again.

Malware Or Virus Infection

An intermittent internet connection could also be caused by a virus or malware infection on your router or computer. If it’s severe, it may not even work, but the remedy is to use the best antivirus available that can nuke any virus or spyware, and stabilize your connection.

Security Software Conflicts

Your security software programs like antivirus or firewall may interfere with your internet connection. To resolve this, check the settings for either program and see which ones are enabled. Try to disable them temporarily and see if your internet connection stabilizes. 

If it does, check with the antivirus manufacturer if the setting is important for your device’s protection. If it’s not, you can leave it disabled for an improved internet connection.

Run Network Troubleshooter

The Network Troubleshooter helps diagnose and fix the usual internet connection issues, but you can check whether there’s an underlying cause to the bad connection you have.

• To do this, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status.

• Next, click Network troubleshooter under Change your network settings and follow the prompts to see if the problem is resolved.

Replace Your Modem Or Router

If restarting your router didn’t work, a more in-depth solution is to reset your wireless router. This is a bit more involved as you have to setup all the WiFi settings again, but could fix the issue.

If you’re still experiencing a bad internet connection after trying the suggestions above, your network card, router or modem may be defective. In this case, get a new router, modem or network card and see if the connection is better.

Hide Windows Updates Or Driver Updates

If you can’t download and install a new network adapter driver, you can hide the Windows Update that caused you to lose your network connection. In Windows:

• To do this, go to Control Panel > Programs > Programs and Features and click View Installed Updates.
• Select the unwanted update you want to uninstall from the list and click Uninstall.

You can also download the Wushowhide troubleshooter to hide the problematic updates. Check whether the internet connection stabilizes after uninstalling the update. To reinstall it, go to Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates.

Network Reset

If the steps above don’t help, reset your network as a last resort. This can solve internet connection issues especially after upgrading from a previous version of Windows to Windows 10, or when you can’t connect to shared network drives.

A network reset uninstalls and removes network adapters you may have installed, plus their settings. Once you restart your PC, the network adapters will be reinstalled, and their settings set back to default.

Note: You need Windows 10 version 1607 or later to use network reset. Check your version by going to Start > Settings > System and click About.

• To reset the network, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status and then click Network Reset.

• In the Network reset screen, click Reset Now and then click Yes to confirm the action. Allow your PC to restart before checking your internet connection again.

If you’re still experiencing an intermittent internet connection, share with us the specific issue in a comment below.

Related posts

• Požiadavky na RAM pre Windows 10 a Windows 7 – koľko pamäte potrebujete?

• 15 spôsobov, ako uvoľniť miesto na disku v systéme Windows 10

• Ako automaticky aktualizovať ovládače zariadení v systéme Windows 10

• Nedarí sa vám odstrániť sieťový adaptér v systéme Windows 10?

• Legálne si stiahnite Windows 10, 8, 7 a nainštalujte z USB flash disku

• Skopírujte audio CD do MP3 pomocou Windows Media Player

• Ako automaticky presúvať alebo kopírovať súbory v systéme Windows

• Ako obnoviť náhodne odstránené súbory v systéme Windows

• Spustite staršie programy v režime kompatibility v systéme Windows 11/10

• 7 vecí, ktoré treba mať na pamäti pri porovnávaní nových poskytovateľov internetu

• Ako zobraziť súbory Mac na počítači so systémom Windows

• Ako zabrániť vypnutiu počítača so systémom Windows

• Zmeňte alebo sfalšujte MAC adresu v systéme Windows alebo OS X

• Ako napáliť Windows Movie Maker WMV Video na DVD

• Ako nahradiť Poznámkový blok v systéme Windows alternatívami

• Upravte súbor Windows Hosts na blokovanie alebo presmerovanie webových stránok

• Opravte chybu Windows Live Mail 0x800CCC0B

• Zmeňte písmeno jednotky v systéme Windows za externé zariadenie USB

• Ako zdieľať internetové pripojenie s inými počítačmi

• Ako nastaviť internet u vás doma (pre začiatočníkov)