Chyba Blue Screen of Death (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} je katastrofálne zlyhanie vášho operačného systému Windows , ktoré si vynúti jeho reštart. BSOD je zvyčajne výsledkom^(BSOD) softvérovej chyby, zlyhania hardvéru, poškodených alebo chýbajúcich softvérových súborov alebo napadnutia škodlivým softvérom^{(malware infection)} – aby sme vymenovali niekoľko možných príčin.

BSOD^(BSODs) sa môžu objaviť kedykoľvek a môže byť ťažké ich vyriešiť, so zložitými názvami ako „ neočakávaná pasca v režime jadra^{(unexpected kernel mode trap)} “, ktoré je pre väčšinu používateľov nemožné rozlúštiť. Chyba APC Index Mismatch BSOD je rovnako problematická, ale zvyčajne poukazuje na problém s ovládačmi alebo hardvérom. Tu je návod, ako to opraviť.

Čo spôsobuje nesúlad BSOD indexu APC v systéme Windows 10?^{(What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?)}

Chyba BSOD APC Index Mismatch (alebo apc_index_mismatch) v systéme Windows 10^{(Windows 10)} je zvyčajne spôsobená chybným alebo poškodeným ovládačom systému . Ovládače zvuku^(Audio) , tlačiarne a grafickej karty sa bežne uvádzajú ako príčina tejto chyby BSOD online, ale na vine môže byť akýkoľvek systémový ovládač.

Je to preto, že samotná chyba je spojená s neúspešnou kontrolou chýb, keď ovládač alebo systémový súbor hlási nesprávnu hodnotu počas volania asynchrónnej procedúry ( APC ), čo je typ požiadavky na údaje, ktorú počítač prideľuje systémové prostriedky. Odstránenie alebo nahradenie problematických ovládačov môže pre väčšinu používateľov problém vyriešiť. 

Ak sú vaše systémové súbory nejakým spôsobom poškodené, za problémom môže byť samotný Windows . Zriedkavejšie môže byť chybný aj samotný hardvér, ktorý spôsobuje problémy so stabilitou pripojeného hardvéru, čo spôsobuje, že sa pri pokuse o prepojenie s ovládačom zobrazí správa APC Index Mismatch BSOD .

Našťastie väčšina používateľov dokáže vyriešiť BSOD apc_index_mismatch odstránením alebo nahradením poškodeného ovládača. Ak to nepomôže, možno bude potrebné ďalšie vyšetrenie. Problém môžete vyriešiť podľa nižšie uvedených krokov.

Skontrolujte aktualizácie systému a ovládačov^{(Check for New System and Driver Updates)}

Keďže BSOD nesúlad indexu APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} je zvyčajne spôsobený chybným ovládačom, dobrý spôsob, ako problém vyriešiť, je skontrolovať, či sa v počítači nenachádzajú nové aktualizácie^{(check your PC for new updates)} . Nové ovládače môžete skontrolovať prostredníctvom systému Windows Update . Keď ste tam, je dobré nainštalovať všetky nové aktualizácie systému, aby ste opravili chyby a zlepšili stabilitu systému.

Ak momentálne nemôžete zaviesť počítač kvôli tejto chybe BSOD , možno budete musieť spustiť systém Windows v núdzovom režime^{(start Windows in Safe Mode)} . To by vám malo umožniť spustiť barebones verziu systému Windows , na ktorej sú spustené iba najzákladnejšie ovládače, čo by malo dočasne zastaviť výskyt chyby a umožniť inštaláciu aktualizácií. 

1. Ak chcete vyhľadať nové aktualizácie ovládačov a systému, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. V Nastaveniach^(Settings) vyberte Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security )} > Windows Update . Systém Windows by mal automaticky spustiť vyhľadávanie nových aktualizácií systému a ovládačov. Ak nie, vyberte tlačidlo Skontrolovať aktualizácie^{(Check for Updates)} . V opačnom prípade vyberte Stiahnuť^{(Download )} (alebo Stiahnuť a nainštalovať^{(Download and Install)} ) a začnite inštalovať nové aktualizácie.

1. Možno budete musieť vybrať a nainštalovať všetky voliteľné aktualizácie uvedené v ponuke Windows Update výberom položky Zobraziť aktualizácie možností^{(View options updates)} , pretože môžu zahŕňať voliteľné aktualizácie ovládačov pre váš počítač, ktoré môžu vyriešiť problémy so stabilitou.

Aktualizácia ovládačov by teoreticky mala vyriešiť problémy s počítačom, kde BSOD apc_index_mismatch núti reštart. Ak nie, možno budete musieť analyzovať súbory výpisu pamäte,^{(analyze your memory dump files)} aby ste zistili, ktorý ovládač spôsobuje problém.

Ak identifikujete konkrétne zariadenie alebo ovládač, ktorý spôsobuje problém, môžete ho aktualizovať manuálne. Aktualizácie ovládačov nájdete aj na webovej lokalite výrobcu, najmä pre zariadenia, ktoré dostávajú pravidelné aktualizácie (napríklad grafické karty), pričom ovládače môžu byť novšie ako ovládače dostupné prostredníctvom služby Windows Update .

Vráťte späť problémové ovládače^{(Roll Back Troublesome Drivers)}

Ak ste pri prezeraní súborov výpisu identifikovali ovládač, ktorý spôsobuje pretrvávajúcu chybu apc_index_mismatch BSOD , možno ho budete musieť odstrániť manuálne, ak aktualizácia ovládača nebude mať vplyv. Keďže na fungovanie vašich zariadení sú potrebné ovládače, najlepším spôsobom je zvyčajne návrat k staršiemu ovládaču .^{(rolling back to an older driver)}

Aj keď odporúčame skontrolovať špecifiká v súboroch výpisu (.dmp), zariadenia vrátane zvukových zariadení Realtek , softvéru monitora ^(Realtek)DisplayLink , rôznych ovládačov tlačiarní a grafických kariet NVIDIA boli hlásené ako príčinu tohto problému a ich odstránenie môže vyriešiť problémy s BSOD vášho počítača. .

1. Ak chcete vrátiť späť (alebo odstrániť) ovládač z počítača, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte položku Správca zariadení.^{(Device Manager.)}

1. V okne Správca zariadení^{(Device Manager)} uvidíte hardvér rozdelený do rôznych kategórií. Výberom ikony šípky^{(arrow icon)} vedľa každej z týchto kategórií zobrazíte úplný zoznam hardvéru.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na zariadenie s problematickým ovládačom a vyberte Vlastnosti^(Properties) .

1. V okne Vlastnosti^(Properties) vyberte kartu Ovládač . ^(Driver)Ak chcete ovládač odstrániť, vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie^{(Uninstall Device)} (týmto ovládač odstránite zo systému). Ak chcete vrátiť ovládač na poslednú nainštalovanú verziu, vyberte namiesto toho možnosť Vrátiť ovládač .^{(Roll Back Driver )}

1. Ak vraciate späť ovládač, budete musieť potvrdiť dôvod. Z poskytnutých možností vyberte dôvod, prečo chcete vrátiť ovládač späť, a potom pokračujte výberom Áno^(Yes) .

1. Po vrátení ovládača späť reštartujte počítač, aby ste sa uistili, že zmena je účinná. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte možnosť Vypnúť alebo sa odhlásiť^{(Shut down or sign out )} > Reštartovať^(Restart) .

Skontrolujte chýbajúce alebo poškodené systémové súbory^{(Check for Missing or Corrupted System Files)}

Ovládače vášho zariadenia sú len jedným kusom v reťazci, ktorý spája spustený softvér s hardvérom na vašom PC. Samotný systém Windows^(Windows) je jedným z týchto prvkov – ak sú vaše systémové súbory poškodené alebo chýbajú súbory, systém Windows^(Windows) prestane správne fungovať. Potom sa môžu začať objavovať problémy^(Problems) , ako napríklad BSOD nesúladu indexu APC .^{(APC Index Mismatch BSOD)}

Dobrým spôsobom, ako to skontrolovať (a opraviť problém), je použiť nástroje na opravu systémových súborov systému Windows . Tieto nástroje ( SFC a DISM ) skontrolujú offline systémový obraz používaný vaším počítačom a opravia všetky nezrovnalosti alebo aktualizácie, potom použijú tento systémový obraz na opravu chýbajúcich alebo poškodených systémových súborov, ktoré sa aktívne používajú.

1. Ak chcete použiť tieto nástroje, budete musieť otvoriť nové okno PowerShell^{(new PowerShell window)} kliknutím pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a výberom položky Windows PowerShell (správca)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

1. V okne PowerShell napíšte DISM /online /cleanup-image /restorehealth , aby ste skontrolovali, či sa v obraze offline systému nevyskytujú problémy. Postupujte^(Follow) podľa ďalších pokynov na obrazovke a počkajte, kým tento nástroj dokončí skenovanie.

1. Po dokončení DISM napíšte sfc /scannow a porovnajte svoje systémové súbory s obrazom systému, ktorý vytvoril DISM . Ak nejaké súbory chýbajú alebo sú poškodené, SFC ich opraví pomocou systémových obrazových súborov. Postupujte^(Follow) podľa ďalších pokynov na obrazovke a nechajte čas na dokončenie.

1. Po dokončení nástrojov reštartujte počítač kliknutím pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a výberom položky Vypnúť alebo sa odhlásiť^{(Shut down or sign out )} > Reštartovať^(Restart) .

Údržba systému v systéme Windows 10^{(System Maintenance on Windows 10)}

Ak váš počítač trpí chybou APC Index Mismatch BSOD , neprepadajte panike. Tieto bežné kroky na riešenie problémov by mali problém vyriešiť, ale v prípade núdze môžete vždy resetovať systém Windows 10^{(reset Windows 10)} a zistiť, či sa tým problém vyriešil. Ak však váš hardvér zlyhá, možno budete musieť porozmýšľať nad aktualizáciou počítača^{(upgrading your PC)} , aby ste získali stabilitu.

Udržať si prehľad o údržbe systému je dobrý spôsob, ako zabrániť chybám BSOD . Možno budete chcieť automaticky aktualizovať ovládače s vysokou prioritou, ako sú ovládače grafickej karty^{(graphics card drivers)} , aby ste sa uistili, že fungujú správne. Ak váš počítač prestane fungovať, vždy môžete vyskúšať niektoré bežné nástroje^{(common PC repair tools)} na opravu počítača na ďalšie testovanie a odstraňovanie problémov.

How to Fix an APC Index Mismatch BSOD

A Blue Screen of Death (BSOD) error is a catastrophic failure of your Windows operating system that forces it to restart. A BSOD is usually the result of a software bug, hardware failure, corrupt or missing software files, or malware infection—to name but a few possible causes.

BSODs can pop up at any time, and they can be difficult to troubleshoot, with complex names like “unexpected kernel mode trap” that, for most users, is impossible to decipher. An APC Index Mismatch BSOD error is just as problematic, but it usually points to a problem with your drivers or hardware. Here’s how to fix it.

What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?

An APC Index Mismatch (or apc_index_mismatch) BSOD error on Windows 10 is usually caused by a faulty or corrupt system driver. Audio, printer, and graphics card drivers are commonly cited as being behind this BSOD error online, but any system driver could be at fault.

This is because the error itself is linked to a failed bug check when a driver or system file reports an incorrect value during an asynchronous procedure call (APC), a type of data request made as your PC allocates system resources. Removing or replacing the problematic drivers can, for most users, fix the problem. 

If your system files are corrupted in some way, Windows itself could be behind the problem. More rarely, your hardware itself could be faulty, causing stability issues with connected hardware that causes an APC Index Mismatch BSOD message to appear when your driver attempts to interface with it.

Thankfully, most users can resolve an apc_index_mismatch BSOD by removing or replacing a corrupt driver. If this doesn’t work, more investigation might be needed. You can fix the problem by following the steps below.

Check for New System and Driver Updates

As an APC Index Mismatch BSOD is usually caused by a faulty driver, a good way to resolve the issue is to check your PC for new updates. You can check for new drivers through the Windows Update system. While you’re there, it’s a good idea to install any new system updates to fix bugs and improve your system stability.

If you can’t boot your PC currently because of this BSOD error, you may need to start Windows in Safe Mode. This should allow you to run a barebones version of Windows, running only the most basic drivers, which should stop the error from occurring temporarily and allow you to install updates. 

1. To check for new driver and system updates, right-click the Start menu and select Settings.

1. In Settings, select Update & Security > Windows Update. Windows should automatically begin a scan for new system and driver updates. If it doesn’t, select the Check for Updates button. Otherwise, select Download (or Download and Install) to begin installing new updates.

1. You may also need to select and install any optional updates listed in the Windows Update menu by selecting View options updates, as these may include optional driver updates for your PC that may resolve stability issues.

Updating your drivers should, in theory, resolve issues with your PC where an apc_index_mismatch BSOD is forcing a restart. If it doesn’t, you may need to analyze your memory dump files to determine which driver is causing the problem.

If you identify a specific device or driver causing the issue, you can then update it manually. You can also find driver updates from the manufacturer’s website, especially for devices that receive regular updates (such as graphics cards), where drivers might be newer than drivers made available through Windows Update.

Roll Back Troublesome Drivers

If you’ve identified a driver that’s causing a persistent apc_index_mismatch BSOD error by looking through your dump files, you may need to manually remove it if updating the driver doesn’t have an impact. As drivers are needed for your devices to work, rolling back to an older driver is usually the best way to do this.

While we recommend checking your dump files (.dmp) for specifics, devices including Realtek audio devices, DisplayLink monitor software, various printer drivers, and NVIDIA graphics cards have all been reported to cause this issue, and removing them may fix your PC’s BSOD problems.

1. To roll back (or remove) a driver on your PC, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, you’ll see hardware separated into various categories. Select the arrow icon next to each of these categories to view a full list of hardware.

1. Right-click a device with a problematic driver and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab. To remove the driver, select Uninstall Device (this will remove the driver from your system). To roll back the driver to the last installed version, select Roll Back Driver instead.

1. If you’re rolling back a driver, you’ll need to confirm why. Select a reason why you wish to roll back your driver from the options provided, then select Yes to proceed.

1. After rolling back your driver, restart your PC to make sure the change is in effect by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check for Missing or Corrupted System Files

Your device drivers are just one piece in the chain that connects running software to hardware on your PC. Windows itself is one of those pieces—if your system files are corrupted or there are missing files, Windows will stop working properly. Problems, such as an APC Index Mismatch BSOD, can then start to occur.

A good way to check for this (and to repair the problem) is to use tools to repair your Windows system files. These tools (SFC and DISM) will check the offline system image used by your PC and repair any irregularities or updates, then use that system image to repair any missing or corrupted system files that are in active use.

1. To use these tools, you’ll need to open a new PowerShell window by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type DISM /online /cleanup-image /restorehealth to check your offline system image for issues. Follow any additional on-screen instructions and allow this tool time to complete its scan.

1. After DISM is complete, type sfc /scannow to compare your system files against the system image created by DISM. If any files are missing or corrupted, SFC will repair them using the system image files. Follow any additional on-screen instructions and allow time for this to complete.

1. When the tools are finished, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

System Maintenance on Windows 10

If your PC suffers from an APC Index Mismatch BSOD error, don’t panic. These common troubleshooting steps should fix the problem but, in an emergency, you can always reset Windows 10 to see if that fixes the problem. If your hardware is failing, however, you may need to think about upgrading your PC for stability.

Staying on top of your system maintenance is a good way to keep BSOD errors away. You may want to automatically update high-priority drivers, such as your graphics card drivers, to ensure they’re working properly. If your PC stops working, you can always try some common PC repair tools to test and troubleshoot further.

Related posts

• Ako opraviť porušenie BSOD DPC Watchdog

• Vytvárajte indexové karty v programe MS Word

• Ako opraviť poškodený BSOD zoznam Pfn

• Recenzia knihy – Návod ako na to Geek Windows 8

• Inštalácia doplnkov GIMP: Návod ako na to

• Ako zmeniť farbu pozadia v Dokumentoch Google

• Ako digitalizovať DVD

• Ako lietať s dronom pre úplných začiatočníkov

• Ako robiť snímky obrazovky na Nintendo Switch

• Vytvorte si počítačovú aplikáciu Gmail s týmito tromi e-mailovými klientmi

• Ako udržať počítač so systémom Windows v bdelom stave bez dotyku myši

• Okamžite odstráňte pozadie z obrázkov pomocou AI

• Ako udržiavať softvér počítača automaticky aktualizovaný

• Ako previesť obrázky WEBP na JPG, GIF alebo PNG

• Ako vytvoriť vyplniteľný formulár Dokumentov Google pomocou tabuliek

• Ako používať Chromebook ako druhý monitor

• Ako chrániť heslom PDF, aby bol bezpečný

• Ako obnoviť továrenské nastavenia konzoly Xbox One alebo Xbox Series X

• Ako stiahnuť video z ľubovoľnej webovej stránky

• Ako stiahnuť inštalátor prehliadača Google Chrome offline (samostatný).