Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

Microsoft Store sa používa na nákup a sťahovanie rôznych aplikácií a hier na stolné počítače a notebooky so systémom Windows . (Windows)Funguje podobne ako App Store na iOS zariadeniach alebo Play Store na Android smartfónoch. Tu si môžete stiahnuť množstvo aplikácií a hier. Microsoft Store je bezpečná platforma, kde si môžete sťahovať a inštalovať aplikácie, no nie je vždy spoľahlivá. Môžete zaznamenať problémy, ako je zlyhanie, neotváranie obchodu alebo nemožnosť sťahovať aplikácie. Dnes sa naučíme, ako vyriešiť problém s otvorením obchodu Microsoft Store na počítačoch so (Microsoft Store)systémom Windows 11(Windows 11) .

Ako vyriešiť problém s neotváraním obchodu Microsoft v systéme Windows 11

Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11)

Problém s otvorením obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) môže byť spôsobený rôznymi faktormi . Dôvodom je závislosť aplikácie od konkrétnych nastavení, aplikácií alebo služieb. Tu je niekoľko možných faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento problém:

  • Odpojenie od internetu
  • Zastaraný OS Windows
  • Nesprávne nastavenia dátumu a času
  • Nesprávny výber krajiny(Country) alebo regiónu(Region)
  • Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte
  • Zakázané služby aktualizácie systému Windows(Windows) , keď je povolený antivírusový softvér alebo softvér VPN .

Metóda 1: Opravte problémy s internetovým pripojením
(Method 1: Fix Internet Connectivity Issues )

Na prístup do obchodu Microsoft musíte mať funkčné internetové pripojenie . Ak je vaše internetové pripojenie pomalé alebo nestabilné, Microsoft Store sa nebude môcť pripojiť k serverom Microsoft a prijímať alebo odosielať údaje. Pred vykonaním akýchkoľvek ďalších zmien by ste preto mali skontrolovať, či je zdrojom problému internet. Či ste pripojený/-á k internetu alebo nie, zistíte tak, že sa rýchlo pozriete na ikonu Wi-Fi na paneli úloh(Wi-Fi icon on the Taskbar) alebo podľa:

1. Kliknite na ikonu Hľadať(Search icon) a zadajte príkaz Príkazový riadok(Command Prompt) . Potom kliknite na Otvoriť(Open) , ako je znázornené.

Výsledky vyhľadávania v ponuke Štart pre príkazový riadok.  Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

2. Napíšte Ping 8.8.8.8 a stlačte kláves Enter(Enter) .

3. Po vykonaní príkazu ping sa uistite, že Packets Sent = Received a Lost = 0 , ako je znázornené nižšie.

skontrolujte príkaz ping v príkazovom riadku

4. V tomto prípade vaše internetové pripojenie funguje správne. Zatvorte okno a skúste ďalšie riešenie.

Metóda 2: Prihláste sa do svojho účtu Microsoft (ak ešte nie)
(Method 2: Sign into Your Microsoft Account (If Not Already) )

Je všeobecne známe, že ak si chcete stiahnuť alebo kúpiť čokoľvek z Microsoft Store , musíte byť prihlásení do svojho konta Microsoft .

1. Súčasným stlačením Windows + I keys otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) .

2. Kliknite na Účty(Accounts) v ľavom paneli.

3. Potom kliknite na Vaše (Your) informácie(info) v pravom paneli, ako je znázornené nižšie.

Sekcia Účet v aplikácii Nastavenia

4A. Ak sa v časti Nastavenia účtu(Account settings) zobrazuje konto Microsoft(Microsoft account) , ste prihlásení pomocou konta Microsoft . Pozri daný obrázok.

Nastavenia účtu

4B. ak nie, používate miestny účet(Account) . V tomto prípade sa prihláste pomocou svojho konta Microsoft(Sign in with your Microsoft Account) .

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako zmeniť PIN v systéme Windows 11(How to Change PIN in Windows 11)

Metóda 3: Nastavte správny dátum a čas(Method 3: Set Correct Date & Time)

Ak máte v počítači nastavený nesprávny dátum a čas, Microsoft Store sa nemusí otvoriť. Je to preto, že nebude môcť synchronizovať dátum a čas vášho počítača s dátumom a časom servera, čo spôsobí jeho pravidelné zlyhávanie. Tu je postup, ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store správnym nastavením času a dátumu v (Microsoft Store)systéme Windows 11(Windows 11) :

1. Kliknite na ikonu Hľadať(Search icon) a napíšte Nastavenia dátumu a času(Date & time settings) . Tu kliknite na Otvoriť(Open) .

Výsledky vyhľadávania v ponuke Štart pre nastavenia dátumu a času.  Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

2. Teraz zapnite prepínače možností Nastaviť čas automaticky(Set time automatically) a Nastaviť časové pásmo automaticky .(Set time zone automatically)

Automatické nastavenie dátumu a času

3. Nakoniec v časti Ďalšie nastavenia(Additional settings) kliknite na Synchronizovať teraz(Sync Now) , aby ste synchronizovali hodiny počítača so systémom Windows(Windows) s časovými servermi spoločnosti Microsoft .(Microsoft)

Synchronizácia dátumu a času so servermi Microsoft

Metóda 4: Nastavte správne nastavenia regiónu(Method 4: Set Correct Region Settings)

Pre správne fungovanie obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) je dôležité vybrať správnu oblasť . V závislosti od regiónu poskytuje Microsoft rôzne verzie obchodu tak, že ho prispôsobuje svojmu publiku. Ak chcete povoliť funkcie, ako je regionálna mena, možnosti platby, ceny, cenzúra obsahu atď., aplikácia obchodu na vašom počítači sa musí pripojiť k príslušnému regionálnemu serveru. Ak chcete vybrať správnu oblasť na počítači so systémom Windows 11 a vyriešiť problém s nefunkčným obchodom Microsoft Store(Microsoft Store) , postupujte podľa týchto krokov:

1. Kliknite na ikonu Hľadať(Search icon) a napíšte Nastavenia (Settings)regiónu(Region) . Kliknite na Otvoriť(Open) , ako je znázornené.

Výsledky vyhľadávania v ponuke Štart pre Nastavenia regiónu.  Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

2. V časti Región(Region) kliknite na rozbaľovací zoznam Krajina alebo región(Country or region ) a vyberte svoju krajinu(Country) , napr. India.

Nastavenia regiónu

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako zmeniť tapetu v systéme Windows 11(How to Change Wallpaper on Windows 11)

(Method 5: Run Windows Store Apps )Metóda 5: Spustite Poradcu pri riešení problémov (Troubleshooter)s aplikáciami Windows Store

Microsoft si je vedomý toho, že aplikácia Store pomerne často zlyháva. Výsledkom je, že operačný systém Windows 11 obsahuje vstavaný nástroj na riešenie problémov pre Microsoft Store . Tu je postup, ako vyriešiť problém s otváraním obchodu Microsoft Store v (Microsoft Store)systéme Windows 11(Windows 11) riešením problémov s aplikáciami Windows Store(Windows Store Apps) :

1. Stlačte súčasne Windows + I keys , aby ste otvorili aplikáciu Nastavenia(Settings) .

2. Na karte Systém(System) prejdite nadol a kliknite na Riešenie problémov(Troubleshoot) , ako je znázornené.

Možnosť riešenia problémov v nastaveniach.  Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

3. Kliknite na Ďalšie nástroje na riešenie problémov(Other troubleshooters) v časti Možnosti(Options) .

Ďalšie možnosti riešenia problémov v Nastaveniach

4. Kliknite na Spustiť(Run ) pre aplikácie Windows Store.

Poradca pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store

Poradca pri riešení problémov so systémom Windows(Windows Troubleshooter) prehľadá a opraví všetky nájdené chyby. Skúste znova spustiť Obchod a stiahnuť aplikácie.

Metóda 6: Obnovte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store(Method 6: Reset Microsoft Store Cache)

Ak chcete vyriešiť problém, že Microsoft Store nefunguje na Windows 11 , môžete resetovať vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store , ako je vysvetlené nižšie:

1. Kliknite na ikonu Hľadať(Search icon) a napíšte wsreset . Tu kliknite na Otvoriť(Open) .

Výsledky vyhľadávania v ponuke Štart pre wsreset.  Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

2. Nechajte vyrovnávaciu pamäť vymazať. Microsoft Store sa po dokončení procesu automaticky otvorí.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako opraviť Windows 11(How to Repair Windows 11)

Metóda 7: Obnovte alebo opravte Microsoft Store(Method 7: Reset or Repair Microsoft Store)

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako vyriešiť problém s nefunkčným obchodom Microsoft Store(Microsoft Store) , je jednoducho resetovať alebo opraviť aplikáciu prostredníctvom ponuky nastavení aplikácie v (App)systéme Windows 11(Windows 11) .

1. Kliknite na ikonu Hľadať(Search icon) a napíšte Microsoft Store .

2. Potom kliknite na zobrazené zvýraznené nastavenia aplikácie .(App settings)

Výsledky vyhľadávania v ponuke Štart pre Microsoft Store.  Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

3. Prejdite nadol na časť Resetovať(Reset) .

4. Kliknite na tlačidlo Opraviť(Repair) , ako je znázornené. Aplikácia bude opravená, ak je to možné, pričom údaje aplikácie zostanú nedotknuté.

5. Ak aplikácia stále nefunguje, kliknite na Reset . Týmto sa úplne resetuje aplikácia, jej nastavenia a údaje.

Možnosti obnovenia a opravy pre Microsoft Store

Metóda 8: Znova zaregistrujte Microsoft Store(Method 8: Re-Register Microsoft Store)

Keďže Microsoft Store je systémová aplikácia, nemožno ju odstrániť a preinštalovať ako iné aplikácie. Okrem toho by to mohlo spôsobiť ďalšie problémy, a preto sa neodporúča. Aplikáciu však môžete znova zaregistrovať do systému pomocou konzoly Windows PowerShell . To by mohlo vyriešiť problém s neotváraním Microsoft Store v (Microsoft Store)systéme Windows 11(Windows 11) .

1. Kliknite na ikonu Hľadať(Search icon) a zadajte Windows PowerShell . Potom kliknite na Spustiť ako správca(Run as administrator) , ako je znázornené.

Výsledky vyhľadávania v ponuke Štart pre Windows Powershell

2. Kliknite na Áno(Yes) vo výzve Kontrola používateľských kont .(User Account Control)

3. Napíšte nasledujúci príkaz(command) a stlačením klávesu Enter ho spustite:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Windows PowerShell

4. Skúste znova otvoriť obchod Microsoft Store , ako by mal teraz fungovať.(Microsoft Store)

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako aktualizovať aplikáciu Microsoft PowerToys v systéme Windows 11(How to Update Microsoft PowerToys App on Windows 11)

Metóda 9: Povoľte služby Windows Update Services (ak sú zakázané)
(Method 9: Enable Windows Update Services (If Disabled) )

Microsoft Store je závislý od niekoľkých interných služieb, jednou z nich je služba Windows Update . Ak je táto služba z nejakého dôvodu zakázaná, spôsobí to v obchode Microsoft Store(Microsoft Store) množstvo problémov . Môžete teda skontrolovať jeho stav(Status) a v prípade potreby ho povoliť podľa uvedených krokov:

1. Stlačte súčasne Windows + R keys na otvorenie dialógového okna Spustiť .(Run)

2. Napíšte services.msc a kliknutím na OK otvorte okno Services .

Dialógové okno Spustiť

3. V zozname služieb nájdite služby Windows Update a kliknite na ne pravým tlačidlom myši.

4. Kliknite na Vlastnosti(Properties ) v kontextovej ponuke, ako je znázornené.

Okno služieb

5A. Skontrolujte, či je Typ spustenia (Startup type )Automaticky(Automatic) a Stav(Service status) služby Spustený(Running) . Ak áno, prejdite na ďalšie riešenie.

Okná vlastností služby

5B. Ak nie, v rozbaľovacej ponuke nastavte Typ spustenia(Startup type) na Automaticky . (Automatic)Službu spustíte aj kliknutím na tlačidlo Štart(Start) .

6. Kliknutím na Apply > OK tieto zmeny uložte a ukončite.

Metóda 10: Aktualizujte systém Windows(Method 10: Update Windows)

Aktualizácie systému Windows(Windows) neobsahujú len nové funkcie, ale aj opravy chýb, vylepšenia výkonu, mnohé vylepšenia stability a oveľa viac. Preto jednoduchou aktualizáciou počítača so systémom Windows 11(Windows 11) môžete mnohé problémy vyriešiť a mnohým sa vyhnúť. Tu je postup, ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v (Microsoft Store)systéme Windows 11(Windows 11) aktualizáciou operačného systému Windows :

1. Súčasným stlačením klávesov (keys)Windows + I otvorte Nastavenia(Settings) systému Windows . 

2. Kliknite na Windows Update v ľavom paneli.

3. Potom kliknite na Skontrolovať aktualizácie(Check for updates) .

4. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, kliknite na zvýraznené tlačidlo Stiahnuť a nainštalovať .(Download & install)

Karta Aktualizácia systému Windows v aplikácii Nastavenia.  Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

5. Počkajte(Wait) , kým systém Windows(Windows) automaticky stiahne a nainštaluje aktualizáciu. Po zobrazení výzvy reštartujte(Restart) počítač.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Oprava chyby pri aktualizácii systému Windows 11(Fix Windows 11 Update Error Encountered)

Metóda 11: Vypnite servery proxy(Method 11: Turn Off Proxy Servers)

Povolenie serverov proxy je síce výhodné na zabezpečenie súkromia, môže však narúšať pripojenie k obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) a brániť jeho otvoreniu. Tu je postup, ako vyriešiť problém s otvorením obchodu Microsoft Store v (Microsoft Store)systéme Windows 11(Windows 11) vypnutím serverov proxy:

1. Súčasným stlačením Windows + I keys otvorte Nastavenia(Settings) .

2. Kliknite na Sieť a internet(Network & internet) na ľavej table.

3. Potom kliknite na Proxy .

Možnosť proxy v časti Sieť a internet v Nastaveniach.

4. Vypnite prepínač(Off) Automaticky zisťovať nastavenia(Automatically detect settings) v časti Automatické nastavenie servera proxy(Automatic proxy setup) .

5. Potom v časti Manuálne nastavenie servera proxy(Manual proxy setup) kliknite na zvýraznené tlačidlo Upraviť .(Edit)

vypnite automatické nastavenia proxy servera Windows 11

6. Vypnite prepínač(Off) pre možnosť Použiť proxy server(Use a proxy server) , ako je znázornené.

Prepnúť na proxy server.  Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

7. Nakoniec kliknite na Save & exit.

Metóda 12: Nastavte vlastný server DNS(Method 12: Set Up Custom DNS Server)

Je možné, že sa Microsoft Store neotvára, pretože DNS , ktoré používate, bráni aplikácii v prístupe k serverom. Ak je to tak, problém možno vyrieši zmena DNS . Prečítajte si náš článok a zistite,  ako zmeniť server DNS v systéme Windows 11 tu.(How to Change DNS Server on Windows 11 here.)

Metóda 13: Zakážte alebo povoľte VPN(Method 13: Disable or Enable VPN)

VPN sa používa na bezpečné prehliadanie internetu a na obchádzanie moderovania obsahu. V dôsledku toho však môže nastať problém s pripojením k serverom Microsoft Store . Na druhej strane, použitie VPN vám môže niekedy pomôcť otvoriť Microsoft Store . Môžete sa teda pokúsiť povoliť alebo zakázať VPN a skontrolovať, či je uvedený problém vyriešený.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako zvýšiť rýchlosť internetu v systéme Windows 11(How to Increase Internet Speed in Windows 11)

Metóda 14: Odinštalujte antivírusový softvér tretej strany (ak je to možné)(Method 14: Uninstall Third-party Antivirus Software (If Applicable))

Antivírusový softvér tretej strany nainštalovaný vo vašom systéme môže tiež spôsobiť problém s otvorením obchodu Microsoft Store . (Microsoft Store)Tieto programy niekedy nedokážu rozlíšiť medzi systémovým procesom a inou sieťovou aktivitou, čo spôsobí prerušenie mnohých systémových aplikácií, ako je napríklad Microsoft Store . To isté môžete odinštalovať takto:

1. Súčasným stlačením Windows + X keys otvoríte ponuku rýchleho prepojenia(Quick Link ) .

2. V zozname kliknite na položku Aplikácie a funkcie(Apps and features ) .

vyberte aplikácie a funkcie v ponuke Rýchle prepojenie

3. Prejdite(Scroll) zoznamom nainštalovaných aplikácií a kliknite na ikonu s tromi bodkami(three-dotted icon ) pre antivírus tretej strany(third-party antivirus) nainštalovaný vo vašom počítači.

Poznámka:(Note:) Ako príklad  sme uviedli McAfee Antivirus

4. Potom kliknite na Odinštalovať(Uninstall) podľa obrázka.

Odinštalovanie antivírusu tretej strany.  Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11

5. V potvrdzovacom dialógovom okne znova kliknite na Odinštalovať .(Uninstall)

Dialógové okno s potvrdením

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfame, že tento článok bol pre vás zaujímavý a užitočný o tom, ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11(how to fix Microsoft Store not opening on Windows 11) . Kontaktujte nás prostredníctvom sekcie komentárov nižšie.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts