Klient lokálnej synchronizácie Disku Google – Zálohovanie a synchronizácia – zvyčajne^{(Sync—usually)} nemá problémy so zálohovaním alebo synchronizáciou súborov a priečinkov^{(backing up or syncing files and folders)} na PC a Mac . Ale niekedy sa to môže jednoducho zastaviť. Chyby^(Bugs) a závady, problémy s pripojením a nesprávne nakonfigurované nastavenia sú niektoré z dôvodov, prečo k tomu dochádza.

Ak zistíte, že Zálohovanie^{(Drive Backup)} a synchronizácia^(Sync) Disku Google na vašom počítači nefunguje správne, vykonajte nasledujúce opravy. Mali by vám pomôcť vysporiadať sa s pomalým alebo zaseknutým nahrávaním a sťahovaním, ako aj s inými problémami, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní služby cloudového úložiska.

Skontrolujte stav servera

Ak zálohovanie^(Backup) a synchronizácia^(Sync) pred chvíľou fungovali dobre, je najlepšie potvrdiť, že s Diskom Google^{(Google Drive)} na strane servera nie je nič zlé. 

Začnite tým, že prejdete na panel stavu Google Workspace^{(Google Workspace Status Dashboard)} . Potom skontrolujte indikátor stavu vedľa Disku Google^{(Google Drive)} . Ak sa zobrazuje oranžovou alebo červenou farbou (na rozdiel od zelenej), ide o prerušenie alebo výpadok služby. V takom prípade musíte počkať, kým spoločnosť Google^(Google) problém nevyrieši.

Pozastaviť a obnoviť klienta

Trvá klientovi Zálohovanie^(Backup) a synchronizácia^(Sync) služby Disk Google príliš dlho na nahrávanie alebo sťahovanie súborov a priečinkov? Alebo sa zdá, že je zaseknutý? Skúste pozastaviť a znova spustiť. Vo väčšine prípadov by to malo fungovať normálne.

1. Na systémovej lište (PC) alebo na paneli ponuky ( Mac ) vyberte položku ^(Mac)Zálohovanie a synchronizácia^{(Backup and Sync)} . Potom výberom troch bodiek^(three-dots) otvorte ponuku Nastavenia.

2. Vyberte položku Pozastaviť^(Pause) .

3. Počkajte^(Wait) niekoľko sekúnd. Potom znova otvorte ponuku Nastavenia^(Settings) a vyberte možnosť Obnoviť^(Resume) . 

Znova otvorte zálohovanie a synchronizáciu

Ukončenie a opätovné spustenie zálohovania^(Backup) a synchronizácie^(Sync) je ďalšou opravou, ktorá môže pomôcť vyriešiť pomalé alebo zaseknuté nahrávanie a sťahovanie.

1. Zvoľte Zálohovanie a synchronizácia^{(Backup and Sync)} .

2. Otvorte ponuku Nastavenia^(Settings) a vyberte položku Pozastaviť^(Pause) . Potom vyberte možnosť Ukončiť zálohovanie a synchronizáciu^{(Quit Backup and Sync)} . 

3. Znova spustite Zálohovanie a synchronizáciu od Google^{(Backup and Sync from Google)} cez ponuku Štart^(Start) (PC) alebo Launchpad ( Mac ).

Reštartujte smerovač

Čelíte^(Are) mizernej rýchlosti internetu všade na vašom PC alebo Macu^(Mac) ? Otvorte^(Open) niektoré webové stránky, prehrajte niekoľko videí alebo spustite test rýchlosti^{(run a speed test)} na potvrdenie. Ak sa veci zdajú byť pomalé, skúste reštartovať smerovač. Keď to urobíte, pozastavte a znova spustite klienta Zálohovanie^(Backup) a synchronizácia^(Sync) , aby sa veci opäť dali do pohybu.

Reštartujte počítač

Už ste po chvíli reštartovali PC alebo Mac ? Počítač, ktorý beží príliš dlho, môže spôsobiť rôzne problémy. Skúste to urobiť teraz a zistite, či Zálohovanie a synchronizácia ^(Sync)Disku Google^{(Google Drive Backup)} stále nefunguje.

Skontrolujte Predvoľby priečinka

Ak Zálohovanie^(Backup) a synchronizácia nezálohuje^(Sync) alebo nesynchronizuje konkrétny priečinok vo vašom počítači alebo na Disku Google^{(Google Drive)} , musíte potvrdiť, že ste ho správne nakonfigurovali. 

1. Otvorte ponuku Nastavenia^{(Settings )} v Zálohovanie a synchronizácia.

2. Vyberte Predvoľby^{(Preferences)} .

3. Prepnite sa medzi kartami Tento počítač^{(My Computer)} a Disk Google^{(Google Drive)} a potvrďte, že ste vybrali priečinky, ktoré chcete zálohovať a synchronizovať.

4. Zvolením OK uložte všetky zmeny.

Odhlásiť/prihlásiť sa

Odhlásenie a opätovné prihlásenie do účtu Google^{(Google Account)} môže tiež vyriešiť pomalý alebo zaseknutý klient zálohovania^(Backup) a synchronizácie . ^(Sync)Neprídete o žiadne lokálne synchronizované súbory.

1. Otvorte ponuku Nastavenia^{(Settings )} v časti Zálohovanie^(Backup) a synchronizácia^(Sync) . Potom vyberte položku Predvoľby^{(Preferences)} . 

2. Prejdite na kartu Nastavenia^{(Settings )} a vyberte položku Odpojiť účet^{(Disconnect Account)} , aby ste sa odhlásili zo synchronizačného klienta.

3. Reštartujte PC alebo Mac. 

4. Prihláste sa späť do Zálohovania^(Backup) a synchronizácie^(Sync) pomocou účtu Google^{(Google Account)} a vyberte súbory a priečinky, ktoré chcete zálohovať a synchronizovať. 

5. Vo všetkých výzvach, ktoré vás požiadajú o zlúčenie súborov, vyberte Pokračovať . ^{(Continue )}To by vám malo pomôcť vyhnúť sa nutnosti synchronizovať súbory od začiatku.

Skontrolujte nastavenia šírky pásma

Uistite sa, že klient Zálohovanie^(Backup) a synchronizácia^(Sync) Disku Google nie je obmedzený obmedzenou rýchlosťou sťahovania alebo nahrávania.

1. Otvorte panel Predvoľby zálohovania a synchronizácie.^{(Preferences )}

2. Prepnite na kartu Nastavenia^{(Settings )} a vyberte Nastavenia siete^{(Network Settings)} . 

3. Uistite sa, že je vybratá možnosť Neobmedzovať pod položkou Rýchlosť ^{(Don’t limit)}sťahovania Rýchlosť ^{(Download Rate)} nahrávania^{(Upload Rate)} .

Prepnite servery DNS

Ak má Zálohovanie^(Backup) a synchronizácia^(Sync) neustále problémy s pripojením, môže vám pomôcť zmena nastavení systému názvov domén^{(Domain Name System)} ( DNS ) v počítači na Google DNS .

Zmeniť DNS — PC^{(Change DNS — PC)}

1. Otvorte ponuku Štart^{(Start )} a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

2. Vyberte položku Sieť a internet^{(Network & Internet)} . 

3. Prepnite na kartu Wi-Fi a vyberte svoje pripojenie Wi-Fi.

4. Prejdite nadol na položku Nastavenia IP^{(IP settings)} a vyberte položku Upraviť^(Edit) .

5. Vyberte možnosť Manuálne^(Manual) a povoľte IPv4 .

6. Do polí Preferovaný DNS^{(Preferred DNS )} a Alternatívny DNS^{(Alternate DNS )} zadajte nasledovné :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Zvoľte Uložiť^(Save) .

Zmeniť DNS — Mac^{(Change DNS — Mac)}

1. Otvorte ovládacie centrum^{(Control Center)} počítača Mac , vyberte položku Wi-Fi a vyberte položku Predvoľby siete^{(Network Preferences)} .

2. Na bočnej karte Wi-Fi vyberte položku ^(Wi-Fi)Rozšírené^(Advanced) .

3. Prejdite na kartu DNS a nahraďte aktuálne servery DNS nasledujúcimi servermi:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Zvoľte OK .

Pridať k výnimkám brány firewall

Skúste pridať klienta Zálohovanie^(Backup) a synchronizácia^(Sync) Disku Google ako výnimku brány firewall. To by malo zabrániť tomu, aby firewall na vašom PC alebo Macu^(Mac) zasahoval do toho.

Pridať do brány firewall — PC^{(Add to Firewall — PC)}

1. Otvorte ponuku Štart^{(Start )} , napíšte zabezpečenie systému Windows^{(windows security)} a vyberte položku Otvoriť^(Open) .

2. Vyberte položku Firewall a ochrana siete^{(Firewall & network protection)} .

3. Vyberte možnosť Povoliť aplikácii cez bránu firewall^{(Allow an app through firewall)} .

4. Vyberte položku Zmeniť nastavenia^{(Change settings)} a potom vyberte tlačidlo Povoliť ďalšiu aplikáciu^{(Allow another app button)} .

5. Vyberte Prehľadávať^{(Browse )} a prejdite na Lokálny disk (C:)^{(Local Disk (C:) )} > Program Files > Google > Disk^(Drive) . Potom vyberte súbor označený ako googledrivesync a vyberte možnosť Otvoriť^(Open) .

6. Vyberte Typy sietí^{(Network types)} , začiarknite políčko Súkromné^(Private,) ​​a vyberte OK .

7. Zvoľte Pridať^(Add) .

Pridať do brány firewall — Mac^{(Add to Firewall — Mac)}

1. Otvorte ponuku Apple a vyberte položku System Preferences .

2. Vyberte položku Zabezpečenie a súkromie.^{(Security & Privacy.)}

3. Prepnite sa na kartu Firewall , vyberte Kliknite na zámok, aby ste vykonali zmeny^{(Click the lock to make changes)} , a vyberte položku Možnosti brány firewall^{(Firewall Options)} .

4. Vyberte položku Zálohovanie a synchronizácia od spoločnosti Google^{(Backup and Sync from Google)} a vyberte možnosť Pridať^(Add) .

Odstráňte konfiguráciu zálohovania^{(Delete Backup)} a synchronizácie^{(Sync Configuration)}

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nepomohla, skúste vymazať konfiguračné súbory súvisiace s vaším profilom Zálohovanie^(Backup) a synchronizácia . ^(Sync)To by malo odstrániť všetky poškodené nastavenia, aby sa veci nepokazili. Pred spustením ukončite zálohovanie^{(Quit Backup)} a synchronizáciu .^(Sync)

Odstrániť konfiguračné súbory — Windows ^{(Delete Configuration Files — Windows )}

1. Stlačením Windows+R otvorte pole Spustiť. 

2. Skopírujte a prilepte cestu nižšie:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Zvoľte OK . 

4. V okne Prieskumník^{(File Explorer)} , ktoré sa zobrazí, odstráňte priečinok s označením user_default .

Odstrániť konfiguračné súbory — Mac^{(Delete Configuration Files — Mac)}

1. Otvorte Finder a stlačte Command+Shift+G .

2. Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Vyberte položku Prejsť^(Go) . 

4. V okne Finder , ktoré sa zobrazí, presuňte priečinok označený ako user_default do koša.

Preinštalujte Zálohovanie a synchronizáciu

Stále^(Are) máte problémy so zálohovaním^(Backup) a synchronizáciou^(Sync) ? Je čas ho znova nainštalovať od začiatku. Tým sa neodstránia žiadne lokálne synchronizované súbory, takže sa s nimi môžete spojiť po preinštalovaní klienta. Skôr ako začnete, ukončite klienta zálohovania^(Backup) a synchronizácie .^(Sync)

Odinštalovať Backup & Sync — Windows^{(Uninstall Backup & Sync — Windows)}

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^{(Start )} a vyberte položku Aplikácie a funkcie^{(Apps and Features)} .

2. Vyhľadajte a vyberte Zálohovanie a synchronizácia z Google^{(Backup and Sync from Google)} .

3. Vyberte položku Odinštalovať^(Uninstall) , aby ste ju odstránili z počítača.

Odinštalovať Backup & Sync — Mac^{(Uninstall Backup & Sync — Mac)}

1. Otvorte Finder a vyberte Aplikácie^{(Applications)} .

2. Vyhľadajte a kliknite pravým tlačidlom myši na položku Zálohovanie a synchronizácia od spoločnosti Google^{(Backup and Sync from Google)} . 

3. Vyberte položku Presunúť do koša^{(Move to Trash)} .

Po odstránení Zálohovania^(Backup) a synchronizácie^(Sync) z počítača PC alebo Mac znova stiahnite klienta Zálohovanie a synchronizácia^{(re-download the Backup and Sync client)} a znova ho nainštalujte. Potom sa prihláste pomocou svojho účtu Google^{(Google Account)} a nastavte ho.

Problémy so zálohovaním^{(Google Backup)} a synchronizáciou^{(Sync Issues)} Google boli vyriešené

Zálohovanie^{(Google Backup)} a synchronizácia^(Sync) Google môže prestať fungovať aj z niekoľkých ďalších dôvodov. Niekedy to môže zničiť aktualizácia systému Windows . ^(Windows)Dôvodom môže byť aj nedostatočné úložisko v cloude na Disku Google^{(insufficient cloud storage on Google Drive)} . Vyskúšajte vyššie uvedené kroky na riešenie problémov, aby ste nemuseli manuálne nahrávať a sťahovať z Disku Google^{(Google Drive)} . 

How to Fix Google Drive Backup and Sync Not Working

Google Drive’s local sync client—Backup and Sync—usually has no issues backing up or syncing files and folders on the PC and Mac. But sometimes, it can just grind down to a halt. Bugs and glitches, connectivity problems, and improperly configured settings are some of the reasons why that happens.

If you find Google Drive Backup and Sync not working properly on your computer, then go through the fixes that follow. They should help you deal with slow or stuck uploads and downloads, as well as other snags that you may come across while using the cloud-storage service.

Check Server Status

If Backup and Sync worked fine a few moments ago, it’s best to confirm that there’s nothing wrong with Google Drive on the server-side. 

Start by heading into the Google Workspace Status Dashboard. Then, check the status indicator next to Google Drive. If it shows up in orange or red (as opposed to green), you’re looking at a service disruption or outage. In that case, you must wait it out until Google fixes the issue.

Pause and Resume Client

Is Google Drive’s Backup and Sync client taking too long to upload or download files and folders? Or does it appear to be stuck? Try pausing and resuming. In most cases, that should get it to work normally.

1. Select Backup and Sync from the system tray (PC) or the menu bar (Mac). Then, select the three-dots to open the Settings menu.

2. Select Pause.

3. Wait for a few seconds. Then, re-open the Settings menu and select Resume. 

Re-Open Backup and Sync

Quitting and relaunching Backup and Sync is another fix that can help resolve slow or stuck uploads and downloads.

1. Select Backup and Sync.

2. Open the Settings menu and select Pause. Then, select Quit Backup and Sync. 

3. Re-launch Backup and Sync from Google via the Start menu (PC) or the Launchpad (Mac).

Restart Router

Are you facing lousy internet speeds everywhere on your PC or Mac? Open some websites, play a few videos, or run a speed test to confirm. If things feel slow, try restarting your router. Once you’ve done that, pause and resume the Backup and Sync client to get things moving again.

Reboot Computer

Have you rebooted your PC or Mac in a while? A computer that’s been running for too long can develop all sorts of issues. Try doing that now and see if Google Drive Backup and Sync is still not working.

Check Folder Preferences

If Backup and Sync does not back up or sync a specific folder on your computer or in Google Drive, you must confirm that you’ve configured it properly. 

1. Open the Settings menu in Backup and Sync.

2. Select Preferences.

3. Switch between the My Computer and Google Drive tabs and confirm that you’ve selected the folders that you want to back up and sync.

4. Select OK to save any changes.

Log Out/Log Back In

Logging out and signing back into your Google Account can also fix a slow or a stuck Backup and Sync client. You will not lose any locally synced files.

1. Open the Settings menu in Backup and Sync. Then, select Preferences. 

2. Switch to the Settings tab and select Disconnect Account to log out from the sync client.

3. Reboot your PC or Mac. 

4. Sign back into Backup and Sync with your Google Account and pick the files and folders that you want to back up and sync. 

5. Select Continue on any prompts that ask you to merge your files. That should help you avoid having to sync files from scratch.

Check Bandwidth Settings

Confirm that Google Drive’s Backup and Sync client isn’t bottlenecked by a restrictive download or upload rate.

1. Open the Backup and Sync Preferences pane.

2. Switch to the Settings tab and choose Network Settings. 

3. Make sure that Don’t limit is selected underneath both Download Rate Upload Rate.

Switch DNS Servers

If Backup and Sync faces constant connectivity problems, changing the Domain Name System (DNS) settings on your computer to Google DNS can help.

Change DNS — PC

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Network & Internet. 

3. Switch to the Wi-Fi tab and select your Wi-Fi connection.

4. Scroll down to IP settings and select Edit.

5. Select Manual and enable IPv4.

6. Enter the following into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Select Save.

Change DNS — Mac

1. Open the Mac’s Control Center, select Wi-Fi, and select Network Preferences.

2. Under the Wi-Fi side-tab, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace the current DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Add to Firewall Exceptions

Try adding Google Drive’s Backup and Sync client as a firewall exception. That should prevent the firewall on your PC or Mac from interfering with it.

Add to Firewall — PC

1. Open the Start menu, type windows security, and select Open.

2. Select Firewall & network protection.

3. Select Allow an app through firewall.

4. Select Change settings, and then select the Allow another app button.

5. Select Browse and navigate to Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive. Then, pick the file labeled googledrivesync and select Open.

6. Select Network types, check the box next to Private, and select OK.

7. Select Add.

Add to Firewall — Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Switch to the Firewall tab, select Click the lock to make changes, and choose Firewall Options.

4. Pick Backup and Sync from Google and select Add.

Delete Backup and Sync Configuration

If none of the fixes above helped, try deleting the configuration files related to your Backup and Sync profile. That should remove any corrupt settings from messing things up. Quit Backup and Sync before you start.

Delete Configuration Files — Windows 

1. Press Windows+R to open the Run box. 

2. Copy and paste the path below:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Select OK. 

4. On the File Explorer window that shows up, delete the folder labeled user_default.

Delete Configuration Files — Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Copy and paste the following path:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Select Go. 

4. On the Finder window that shows up, move the folder labeled user_default to the Trash.

Reinstall Backup and Sync

Are you still having issues with Backup and Sync? It’s time to re-install it from scratch. That will not delete any locally synced files, so you can merge with them after re-installing the client. Exit the Backup and Sync client before you start.

Uninstall Backup & Sync — Windows

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.

2. Locate and select Backup and Sync from Google.

3. Select Uninstall to remove it from your computer.

Uninstall Backup & Sync — Mac

1. Open Finder and select Applications.

2. Locate and right-click Backup and Sync from Google. 

3. Select Move to Trash.

After removing Backup and Sync from your PC or Mac, re-download the Backup and Sync client and reinstall it. Then, sign in with your Google Account and set it up.

Google Backup and Sync Issues Resolved

Google Backup and Sync can stop working for several other reasons too. Sometimes, a Windows update can throw it off. It can be due to insufficient cloud storage on Google Drive as well. Try the above troubleshooting steps so that you don’t have to manually upload and download from Google Drive. 

Related posts

• Ako zálohovať históriu prehliadača Google Chrome

• Ako vytvoriť vizitku na Disku Google

• Ako opraviť Gmail, keď neprijíma e-maily

• Ako opraviť chyby bezpečnostného certifikátu SSL v prehliadači Chrome

• Ako funguje spúšťač aplikácií pre Disk Google

• Ako opraviť „err_tunnel_connection_failed“ v prehliadači Google Chrome

• Ako nastaviť synchronizáciu prehliadača Google Chrome

• Nástroj na zálohovanie a synchronizáciu Google vám umožňuje zálohovať súbory na Disk a do Fotiek

• Ako prenášať súbory z jedného účtu Disku Google do druhého

• Čo sú upozornenia Googlu na kontakt na ochranu proti COVID?

• Čo je aplikácia Google a ako ju používať

• Ako používať Kalendár Google: 10 profesionálnych tipov

• Ako vyriešiť problémy so službou Google Play

• Ako používať rodinný kalendár Google, aby vaša rodina mala čas

• Ako zrušiť odoslanie e-mailu v Gmaile

• Ako používať SUMIF v Tabuľkách Google

• Ako exportovať a importovať záložky Chrome

• Čo je chyba „nezvyčajnej návštevnosti“ Google a ako ju opraviť

• Môžete odstrániť všetky e-maily z Gmailu naraz?

• Ako posielať súkromné ​​e-maily v Gmaile