Ako opraviť nefunkčnosť vyhľadávania v programe Outlook

Funkcia vyhľadávania v programe Outlook(Outlook) môže byť záchranou, ktorá vám ušetrí listovanie v stovkách e-mailov, aby ste niečo našli. Čo sa však stane, keď vyhľadávanie v programe Outlook(Outlook) prestane fungovať? 

V tomto článku vám ukážeme deväť spôsobov, ako opraviť vyhľadávanie v programe Outlook(Outlook) . Začneme najjednoduchšou a najpravdepodobnejšou opravou, takže vyskúšajte tieto riešenia v poradí, v akom sú uvedené. 

Poznámka:(Note:) Existuje niekoľko verzií Outlooku(Outlook) a my sa pokúsime pokryť čo najviac, ak sa proces medzi verziami líši. 

1. Reštartujte program Outlook(Restart Outlook) pomocou Správcu úloh(Task Manager)

Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je jednoducho reštartovať program Outlook(Outlook) . Zatvorenie programu často(Often) nezabráni jeho spusteniu na pozadí. Úplné reštartovanie programu Outlook(Outlook)

  1. Otvorte ponuku Štart(Start Menu) a zadajte Správca úloh(Task Manager) .
  2. Kliknite na Správcu úloh(Task Manager) .

  1. Na karte Procesy(Processes) kliknite pravým tlačidlom myši na položku Pošta(Mail) a vyberte možnosť Ukončiť úlohu(End Task) .

  1. Znova otvorte Outlook. 
  2. Aktualizujte Microsoft Outlook

Zastaraný(Out-of-date) softvér často prináša chyby, takže ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, keď vyhľadávanie v programe Outlook(Outlook) nefunguje, je aktualizácia programu Outlook(Outlook) . 

2. Aktualizujte Outlook 2013 , 2016 alebo 2019

  1. Otvorte program Outlook(Outlook) .
  2. Vyberte položku Súbor(File ) > Účet Office(Office Account) .

  1. V časti Informácie o produkte(Product Information) kliknite na položku Možnosti aktualizácie(Update Options) .

  1. Vyberte možnosť Povoliť aktualizácie(Enable Updates) a potom v rozbaľovacom poli vyberte možnosť Aktualizovať teraz(Update Now) . 

Aktualizujte Outlook 2010(Update Outlook 2010) , Outlook 2016 pre Mac a Outlook pre Mac  2011(Mac 2011)

  1. Otvorte program Outlook(Outlook) .
  2. Vyberte položku Pomocník(Help) > Vyhľadať aktualizácie(Check for Updates) .
  3. Vyberte možnosť Inštalovať aktualizácie(Install Updates ) alebo Vyhľadať aktualizácie(Check for Updates) , ak sú k dispozícii. V opačnom prípade vyberte položku Automaticky stiahnuť a nainštalovať(Automatically Download and Install ) > Skontrolovať aktualizácie(Check for Updates) . 

Po dokončení aktualizácie skontrolujte, či funkcia vyhľadávania funguje 

3. Použite Poradcu pri riešení problémov s vyhľadávaním systému Windows(Windows Search Troubleshooter)

Nástroj na riešenie problémov s vyhľadávaním vo Windowse(Windows Search Troubleshooter) niekedy dokáže vyriešiť problémy s vyhľadávaním v programe Outlook(Outlook) (ako aj množstvo iných problémov s vyhľadávaním v systéme Windows(host of other Windows search problems) ). Ak chcete vyskúšať toto:  

  1. Stlačením klávesu Windows key + I otvorte Nastavenia(Settings) .
  2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) .

  1. Kliknite na položku Riešenie problémov(Troubleshoot) a vyberte položku Ďalšie nástroje na riešenie problémov(Additional troubleshooters) . 

  1. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Vyhľadávanie a indexovanie(Search and Indexing ) > Spustiť nástroj na riešenie problémov(Run the troubleshooter) . 

  1. Počkajte(Wait) , kým nástroj na riešenie problémov zistí problémy. Keď sa zobrazí otázka, aké problémy ste si všimli, vyberte položku Vyhľadávanie v Outlooku nevracia výsledky(Outlook search doesn’t return results) .

  1. Nechajte nástroj na riešenie problémov, aby sa znova pokúsil zistiť akékoľvek problémy. Ak áno, kliknite na položku Vyskúšať tieto opravy ako správca(Try these repairs as an administrator) .

Dúfajme, že poradca pri riešení problémov dokáže opraviť program Outlook(Outlook) a vaša funkcia vyhľadávania bude opäť fungovať. Možno budete chcieť ešte raz skontrolovať, či služba Windows Search(Windows Search Service) funguje. 

Urobiť tak:

  1. Otvorte ponuku Štart(Start Menu) , do vyhľadávacieho panela napíšte services.msc a stlačte (services.msc)Enter .

  1. Posuňte zobrazenie nadol a dvakrát kliknite na položku Windows Search .

  1. Pre Typ spustenia(Startup type) nastavte na Automaticky (Odložené spustenie)(Automatic (Delayed Start)) . 

  1. Ak sa v stave služby(Service status) nezobrazuje  Spustená(Running) , vyberte položku Štart(Start)

4. Obnovte index programu Outlook

Bežným dôvodom, prečo funkcia vyhľadávania v programe Outlook(Outlook) prestane fungovať, je, že index je poškodený alebo nefunguje správne. Index funguje ako katalóg, ktorý umožňuje Outlooku(Outlook) prehľadávať vaše e-maily 

Ak chcete obnoviť index:

  1. Otvorte program Outlook(Outlook) .
  2. Vyberte Súbor(File ) > Možnosti(Options) .

  1. Vyberte položky Hľadať(Search) > Možnosti indexovania(Indexing Options) .

  1. Vyberte položku Rozšírené(Advanced ) možnosti. 

  1. Nakoniec vyberte možnosť Rebuild a potom OK .

Počkajte na dokončenie tohto procesu a potom reštartujte počítač. Po reštartovaní skontrolujte, či vyhľadávanie v programe Outlook(Outlook) už funguje 

5. Dvakrát skontrolujte nastavenia indexu programu Outlook(Double-Check Outlook Index Settings)

Ďalším bežným problémom je, že nastavenia týkajúce sa indexu Outlooku sú nesprávne. Kľúčové komponenty balíka Microsoft Office zvyčajne nie sú indexované.

Skontrolujte indexované umiestnenia

  1. Otvorte program Outlook(Outlook) .
  2. Vyberte Súbor(File) > Možnosti(Options) .

  1. Vyberte položku Hľadať(Search) > Možnosti indexovania(Indexing Options) . 

  1. Uistite sa, že je v zozname uvedený Microsoft(Microsoft Outlook) Outlook. 

  1. Ak nie je, kliknite na Upraviť(Modify) .

  1. Vyhľadajte a začiarknite položku Microsoft Outlook a potom vyberte položku OK .

Konfigurácia možností indexovania

  1. Zatvorte program Outlook.
  2. Ak chcete otvoriť Možnosti indexovania(Indexing Options) , postupujte podľa krokov 1 až 3 vyššie .
  3. Vyberte položku Rozšírené(Advanced) .

  1. Vyberte kartu Typy súborov(File Types) , posuňte sa nadol na správu a vyberte  ju.Â(msg)

  1. Uistite sa, že je začiarknuté nastavenie Vlastnosti indexu a Obsah(Index Properties and File Contents ) súboru. 

  1. Zvoľte OK . 

6. Opravte svoje súbory PST

Súbor PST (Personal Storage Table ) je formát súboru, ktorý spoločnosť Microsoft(Microsoft) používa na ukladanie e-mailov, informácií z kalendára a kontaktov. Je možné, že jeden alebo viacero z týchto súborov je poškodených a spôsobuje poruchu vyhľadávania v programe Outlook . (Outlook)Našťastie je často možné opraviť súbory PST(repair PST files) .

Ak chcete vyskúšať toto:

  1. Uistite sa, že je Outlook zatvorený.
  2. V Prieskumníkovi súborov prejdite na C:\Program Files alebo C:\Program Files (x86) .
  3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte scanpst.exe a dvojitým kliknutím naň spustite spustiteľný súbor. 

Poznámka:(Note: ) Najnovšiu verziu nájdete manuálne na: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

  1. Do poľa Zadajte názov súboru, ktorý sa má skontrolovať(Enter the file name to be checked) , by sa mal automaticky zadať váš primárny súbor .PST. 

Poznámka:(Note: ) Ak nie, nájdete ho na:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

Staršie verzie: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

  1. Vyberte položku Štart(Start) a počkajte na dokončenie procesu.

  1. Ak nástroj nájde chyby, vyberte možnosť Opraviť(Repair) .

  1. Reštartujte program Outlook(Restart Outlook) a skontrolujte, či funkcia vyhľadávania funguje 

7. Použite Editor databázy Registry

Outlook je možné resetovať manuálne pomocou registra. Ide o druh núteného vyčistenia všetkých chybných súborov a tento krok odporúčame vykonať iba vtedy, ak ste skúseným používateľom systému Windows(Windows) , pretože nesprávne zadané údaje môžu spôsobiť niekoľko problémov. 

Pred vykonaním tohto kroku si vytvorte zálohu registra. 

  1. Stlačením klávesu Windows(Windows Key) + R otvorte dialógové okno  Spustiť(Run)
  2. Napíšte regedit a stlačte Enter .

  1. V Editore databázy Registry(Registry Editor) prejdite na: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Poznámka:(Note: ) Ak používate Outlook 2010 , nahraďte verziu 16.0 verziou 14.0. Pre Outlook 2013 použite 15.0. 

  1. Odstrániť tento priečinok. 
  2. Reštartujte počítač a skontrolujte funkciu vyhľadávania v Outlooku . (Outlook)Položka registra by sa mala automaticky obnoviť pri spustení počítača. 

8. Vytvorte nový užívateľský profil

Niekedy môže vyhľadávanie prestať fungovať v dôsledku problému s vaším profilom v programe Outlook . (Outlook)Ak nový profil funguje, oplatí sa preniesť údaje a informácie zo starého profilu do nového, aby sa opravila porucha vyhľadávania. 

9. Preinštalujte program Outlook

Jedinou zostávajúcou možnosťou je skúsiť preinštalovať program Outlook(Outlook) . Ak to chcete urobiť, budete musieť použiť nástroj podpory odinštalovania balíka Office :(Office)

  1. Stiahnite si nástroj podpory odinštalovania balíka Office(Office uninstall support tool) . 

  1. Po stiahnutí spustite inštalačný program 

  1. Vyberte verziu balíka Office(Office) , ktorú chcete odinštalovať (napríklad Microsoft 365 Apps ) a dokončite sprievodcu.

  1. Reštartujte počítač. Vykonajte kroky, keď sa odinštalačný program automaticky znova otvorí.
  2. Preinštalujte verziu balíka Office(Office) , ktorú chcete používať 

Pri hľadaní strateného času

Možnosť vyhľadávať v Outlooku podľa odosielateľa, dátumu, kľúčového slova(search Outlook by sender, date, keyword) atď. je jednou z jeho najužitočnejších funkcií. Dúfajme, že jedna z opráv v tejto príručke vyriešila problém s vyhľadávaním v programe Outlook(Outlook) a môžete sa vrátiť k svojim e-mailom. Ak viete o oprave, ktorú sme tu neuviedli, dajte nám vedieť v komentároch! 



About the author

Som počítačový inžinier s viac ako 10-ročnými skúsenosťami v softvérovom priemysle, konkrétne v Microsoft Office. Napísal som články a návody na rôzne témy týkajúce sa balíka Office vrátane tipov, ako efektívnejšie využívať jeho funkcie, trikov na zvládnutie bežných kancelárskych úloh a podobne. Moje schopnosti spisovateľa zo mňa tiež robia vynikajúci zdroj pre ostatných, ktorí sa chcú dozvedieť o Office alebo len potrebujú rýchlu radu.



Related posts