Ako opraviť nefunkčnosť reCAPTCHA

ReCAPTCHA od Google umožňuje webovým stránkam znižovať spam tým, že od používateľov vyžaduje, aby preukázali, že nie sú roboti. Ak táto služba pre stránku nefunguje, nemôžete pokračovať v odosielaní formulárov, pretože stránka vám nedovolí pohnúť sa vpred. V tejto príručke vám ukážeme, ako opraviť reCAPTCHA, aby bolo odoslanie formulárov úspešné.

Najčastejším dôvodom, prečo reCAPTCHA nefunguje, je, že Google považuje vašu IP adresu za podozrivú(Google finds your IP address suspicious) . Medzi ďalšie príčiny patria zastarané webové prehliadače, chybné rozšírenia prehliadača, zakázané servery VPN a ďalšie.

Reštartujte smerovač

Ak sa konkrétne nepožiadate, váš poskytovateľ internetových služieb ( ISP ) vám priradí dynamickú IP adresu vždy, keď sa pripojíte na internet. Ak je vaša súčasná IP adresa zakázaná reCAPTCHA, môžete získať novú a jedinečnú IP adresu reštartovaním smerovača.

Spôsob, akým to urobíte, závisí od modelu vášho smerovača. Pri väčšine smerovačov môžete prejsť na stránku s nastaveniami smerovača vo webovom prehliadači, otvoriť sekciu Údržba(Maintenance) alebo podobnú časť a výberom možnosti reštartu reštartovať smerovač.

Pri všetkých ostatných smerovačoch môžete smerovač vypnúť a zapnúť vypínačom.

Keď to urobíte, prejdite na rovnakú webovú stránku a skúste odoslať formulár, s ktorým ste mali problémy. Váš príspevok by tentoraz mal prebehnúť bez problémov.

Aktualizujte verziu svojho webového prehliadača

Zastaraný webový prehliadač môže spôsobiť veľa problémov, a to aj so službou Google reCAPTCHA. Mali by ste aktualizovať svoj prehliadač(update your browser) na najnovšiu verziu a zistiť, či sa tým problém nevyrieši.

Je jednoduché aktualizovať väčšinu prehliadačov(update most browsers) vrátane Google Chrome , Mozilla Firefox a Microsoft Edge .

Aktualizujte Chrome

  1. Otvorte prehliadač Chrome(Chrome) , vyberte tri bodky v pravom hornom rohu a vyberte položky Pomocník(Help) > O prehliadači Google Chrome(Google Chrome) .
  2. Umožnite prehliadaču Chrome(Allow Chrome) nájsť a nainštalovať aktualizácie.

  1. Znova spustite Chrome , aby sa aktualizácie prejavili.

Aktualizujte Firefox

  1. Otvorte Firefox , vyberte tri vodorovné čiary v pravom hornom rohu a vyberte Pomocník(Help) > O Firefoxe(Firefox) .
  2. Nechajte Firefox nájsť a nainštalovať aktualizácie.

  1. Zatvorte a znova otvorte Firefox.

Aktualizujte Edge

  1. Otvorte Edge(Access Edge) , vyberte tri bodky v pravom hornom rohu a vyberte Pomocník(Help) a spätná väzba > O Microsoft Edge .
  2. Počkajte(Wait) , kým Edge nájde a nainštaluje aktualizácie.

  1. Zatvorte a znova spustite Edge.

Deaktivujte rozšírenia svojho webového prehliadača

Pomocou rôznych rozšírení(utilizing various extensions) môžete zo svojich webových prehliadačov vyťažiť viac . Niekedy však jeden alebo viacero z týchto doplnkov zasahuje do základných funkcií prehliadača a spôsobuje rôzne problémy.

Váš problém s reCAPTCHA môže byť výsledkom chybného rozšírenia. V takom prípade zakážte svoje rozšírenia a zistite, či môžete odoslať online formuláre s podporou reCAPTCHA.

Vypnite rozšírenia v prehliadači Chrome

  1. Vyberte tri bodky v pravom hornom rohu prehliadača Chrome a vyberte položku Ďalšie nástroje > Rozšírenia.
  2. Vypnite prepínače pre rozšírenia.

  1. Obnovte webovú stránku obsahujúcu reCAPTCHA.

Zakázať rozšírenia vo Firefoxe

  1. Vyberte tri vodorovné čiary v pravom hornom rohu a vyberte položku Doplnky a motívy.
  2. Zakážte rozšírenia zobrazené na obrazovke.

  1. Znova načítajte stránku reCAPTCHA.

Deaktivujte rozšírenia v Edge

  1. Do panela s adresou Edge zadajte nasledovné a stlačte Enter:
    edge://extensions/
  2. Vypnite zobrazené rozšírenia.

  1. Obnovte webovú stránku obsahujúcu reCAPTCHA.

Zakážte svoju sieť VPN

Vaša aplikácia VPN prenáša vaše údaje prostredníctvom servera tretej strany. Ak spoločnosť Google(Google) považuje tento server za škodlivý, vaše požiadavky reCAPTCHA môžu byť zablokované. V takom prípade môžete dočasne zakázať sieť VPN(VPN) , aby ste mohli odoslať svoje formuláre.

Vo väčšine aplikácií VPN môžete vybrať hlavné tlačidlo spustenia/pozastavenia na aktiváciu a deaktiváciu služby VPN . Prípadne môžete skúsiť prepnúť server, aby ste zistili, či reCAPTCHA funguje.

Ak sa váš problém vyrieši vypnutím VPN , možno budete musieť použiť nový server VPN alebo zmeniť poskytovateľa VPN(change your VPN provider) , aby ste sa v budúcnosti vyhli rovnakému problému.

Vypnite službu proxy vášho počítača(Proxy Service)

Keď sa vyskytnú problémy so sieťou, ako je napríklad reCAPTCHA, oplatí sa vypnúť proxy server vášho počítača, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši. Váš proxy server môže rušiť vaše relácie prehliadania, čo spôsobuje, že captcha nefunguje.

  1. Otvorte Nastavenia na počítači so systémom Windows(Windows) stlačením klávesov Windows + I.
  2. (Select Network)V Nastaveniach (Settings)vyberte Sieť a internet .
  3. (Choose Proxy)Na bočnom paneli vľavo vyberte Proxy .
  4. Vpravo vypnite možnosť Použiť(Use) proxy server.

  1. Prejdite na webovú stránku obsahujúcu reCAPTCHA vo svojom webovom prehliadači.

Spustite úplnú kontrolu vírusov(Full Virus Check) v počítači(Your Computer)

Počítač infikovaný vírusom vykazuje rôzne príznaky, ktoré spôsobujú, že služby ako reCAPTCHA nefungujú úplne. Jedným zo spôsobov, ako vyriešiť tento problém, je spustiť úplnú kontrolu vírusov(run a full virus check) a odstrániť všetky vírusy z vášho počítača.

V systéme Windows(Windows) môžete použiť vstavaný antivírusový softvér, aby ste sa zbavili všetkých vírusov a škodlivého softvéru.

  1. Otvorte Štart(Start) , nájdite Zabezpečenie systému Windows(Windows Security) a vyberte danú aplikáciu vo výsledkoch vyhľadávania.
  2. Vyberte Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
  3. Vyberte Možnosti skenovania.
  4. Povoľte úplné(Full) skenovanie a vyberte možnosť Skenovať(Scan) teraz.

  1. Po dokončení skenovania reštartujte počítač.

Obnovte svoj webový prehliadač

Ak chyba reCAPTCHA pretrváva, váš webový prehliadač môže mať problematické nastavenia. Tieto nastavenia môžu zasahovať do funkcií vašej webovej stránky a spôsobiť, že reCAPTCHA nebude fungovať.

Môžete to vyriešiť obnovením predvoleného nastavenia webového prehliadača . (resetting your web browser)Ak tak urobíte, vymaže sa vaša vlastná konfigurácia a prehliadač sa uvedie do stavu z výroby.

Obnoviť Chrome

  1. V prehliadači Chrome(Chrome) vyberte tri bodky v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia.
  2. Na ľavom bočnom paneli vyberte možnosť Obnoviť(Reset) a vyčistiť.
  3. Vpravo vyberte Obnoviť(Choose Restore) nastavenia na pôvodné predvolené hodnoty.

  1. Vo výzve vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.(Reset)

Obnovte Firefox

  1. Vyberte tri vodorovné čiary v pravom hornom rohu vo Firefoxe(Firefox) a vyberte Pomocník(Help) > Ďalšie informácie o riešení problémov.
  2. Vpravo vyberte možnosť Obnoviť Firefox(Select Refresh Firefox) .

  1. Vo výzve vyberte možnosť Obnoviť Firefox(Choose Refresh Firefox) a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Resetovať Edge

  1. Otvorte Edge(Open Edge) , vyberte tri bodky v pravom hornom rohu a vyberte Nastavenia.
  2. Na bočnom paneli vľavo vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.(Reset)
  3. (Choose Restore)Na table vpravo vyberte možnosť Obnoviť nastavenia na predvolené hodnoty.

  1. Vo výzve vyberte možnosť Obnoviť.

Vyriešte (Resolve)problémy(Issues) s reCAPTCHA , aby ste mohli úspešne odosielať online formuláre(Successfully Submit Online Forms)

reCAPTCHA je vynikajúca služba, ktorá umožňuje správcom webu zabrániť odosielaniu spamu a robotov na svojich stránkach. Niekedy táto služba prestane fungovať pre skutočných používateľov, čo spôsobí, že nebudú odosielať svoje online formuláre.

Ak sa ocitnete v takejto situácii a formulár reCAPTCHA nebude pokračovať, použite jednu alebo viacero z vyššie uvedených metód a váš problém by mal byť vyriešený. Potom môžete úspešne odoslať svoje formuláre na svoje obľúbené stránky. Užite si to!



About the author

Som počítačový vedec s viac ako 10-ročnými skúsenosťami v oblasti prehliadačov, Microsoft office a onedrive. Špecializujem sa na vývoj webových aplikácií, prieskum používateľských skúseností a rozsiahly vývoj aplikácií. Moje schopnosti využívajú niektoré z popredných svetových spoločností vrátane Google, Facebooku a Apple.



Related posts