Ako opraviť nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

Aplikácia Google je neoddeliteľnou súčasťou systému Android a je predinštalovaná vo všetkých moderných zariadeniach so systémom Android(Android) . Ak používate Android 8.0 alebo vyšší, musíte byť oboznámení s touto užitočnou a výkonnou aplikáciou Google . Jeho multidimenzionálne služby zahŕňajú vyhľadávač, osobného asistenta s AI, informačný kanál, aktualizácie, podcasty atď. Aplikácia Google zhromažďuje údaje z vášho zariadenia s vaším povolením(Google app collects data from your device with your permission) . Údaje, ako je vaša história vyhľadávania, hlasové a zvukové nahrávky, údaje aplikácií a kontaktné informácie. Pomáha to spoločnosti Google(Google) poskytovať vám prispôsobené služby. Napríklad panel Google Feed(Google Feed pane)(panel úplne vľavo na vašej domovskej obrazovke) sa aktualizuje o články správ, ktoré sú pre vás relevantné, a Asistent(Assistant) sa neustále zlepšuje a lepšie rozumie vášmu hlasu a prízvuku, vaše výsledky vyhľadávania sú optimalizované, aby ste rýchlejšie a jednoduchšie našli to, čo hľadáte.

Všetky tieto služby vykonáva jedna aplikácia. Bez nej je nemožné si predstaviť používanie Androidu(Android) . Napriek(Having) tomu je skutočne frustrujúce, keď aplikácia Google alebo ktorákoľvek z jej služieb, ako je asistent alebo panel rýchleho vyhľadávania, prestane fungovať( Google app or any of its services like the Assistant or Quick search bar stops working) . Je ťažké uveriť, ale aj aplikácia Google môže(Google app might malfunction) občas zlyhať kvôli nejakej chybe alebo poruche. Tieto chyby budú s najväčšou pravdepodobnosťou odstránené v ďalšej aktualizácii, ale dovtedy existuje množstvo vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť. V tomto článku uvedieme sériu riešení, ktoré môžu vyriešiť problém nefunkčnej aplikácie Google .

Opravte nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

Opravte nefunkčnosť(Fix Google) aplikácie Google v systéme Android(Android)

1. Reštartujte zariadenie(1. Restart your Device)

Jednoduchým, no účinným riešením pre akékoľvek elektronické zariadenie je jeho vypnutie a opätovné zapnutie. Aj keď to môže znieť veľmi vágne, reštartovanie zariadenia Android(rebooting your Android device) často vyrieši veľa problémov a stojí za to to vyskúšať. Reštartovanie telefónu umožní systému Android opraviť akúkoľvek chybu, ktorá by mohla byť zodpovedná za problém. Podržte tlačidlo napájania,(Hold down your power button) kým sa nezobrazí ponuka napájania, a kliknite na možnosť Restart/Reboot optio . Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Reštartujte svoje zariadenie

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Google(2. Clear Cache and Data for Google App)

Každá aplikácia, vrátane aplikácie Google , ukladá niektoré údaje vo forme súborov vyrovnávacej pamäte. Tieto súbory sa používajú na ukladanie rôznych druhov informácií a údajov. Tieto údaje môžu byť vo forme obrázkov, textových súborov, riadkov kódu a tiež iných mediálnych súborov. Povaha údajov uložených v týchto súboroch sa líši od aplikácie k aplikácii. Aplikácie(Apps) generujú súbory vyrovnávacej pamäte, aby sa skrátil čas ich načítania/spustenia. Niektoré základné údaje sa ukladajú, aby aplikácia po otvorení mohla niečo rýchlo zobraziť. Niekedy sa však tieto zvyškové súbory vyrovnávacej pamäte poškodia a spôsobia poruchu aplikácie Google. (cache files get corrupted and cause Google app to malfunction.)Keď sa stretnete s problémom Googleaplikácia nefunguje, vždy môžete skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory pre aplikáciu Google(Google) , postupujte podľa týchto krokov :

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu a potom klepnite na možnosť Aplikácie(Apps) .

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Teraz vyberte aplikáciu Google(Google app) zo zoznamu aplikácií.

Vyberte aplikáciu Google zo zoznamu aplikácií

3 Teraz kliknite na možnosť Úložisko(Storage) .

Kliknite na možnosť Úložisko

4. Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte. (clear data and clear cache.)Klepnite na príslušné tlačidlá a uvedené súbory sa vymažú.

Klepnite na možnosť Vymazať údaje a vymazať vyrovnávaciu pamäť

5. Teraz ukončite nastavenia a skúste znova použiť aplikáciu Google a zistite, či problém stále pretrváva.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v telefóne s Androidom (a prečo je to dôležité)(How to Clear Cache on Android Phone (And Why Is It Important))

3. Skontrolujte aktualizácie(3. Check for Updates)

Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je aktualizovať aplikáciu. Bez ohľadu(Irrespective) na akýkoľvek problém, ktorému čelíte, môžete ho vyriešiť aktualizáciou z Obchodu Play . (Play Store)Jednoduchá aktualizácia aplikácie často vyrieši problém, pretože aktualizácia môže prísť s opravami chýb na vyriešenie problému.

1. Prejdite do Obchodu Play(Play Store) .

Prejdite do obchodu Playstore

2. V ľavej hornej časti nájdete tri vodorovné čiary(three horizontal lines) . Kliknite(Click) na ne. Potom kliknite na možnosť „Moje aplikácie a hry“(“My Apps and Games”) .

V ľavej hornej časti nájdete tri vodorovné čiary |  Opravte nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

3. Vyhľadajte aplikáciu Google(Google app) a skontrolujte, či neexistujú nejaké čakajúce aktualizácie.

kliknite na „Moje aplikácie a hry“

4. Ak áno, kliknite na tlačidlo aktualizovať(update) .

5. Keď sa aplikácia aktualizuje, skúste ju znova použiť a skontrolujte, či funguje správne alebo nie.

4. Odinštalujte aktualizácie(4. Uninstall Updates)

Ak vyššie uvedená metóda nefunguje, musíte aplikáciu odstrániť a znova ju nainštalovať. ( delete the app and install it again.)Je tu však malá komplikácia. Ak by to bola akákoľvek iná aplikácia, mohli ste ju jednoducho odinštalovať(uninstalled the app) a potom znova nainštalovať. Aplikácia Google je však systémová aplikácia a nemôžete ju odinštalovať(Google app is a system app, and you can’t uninstall it) . Jediná vec, ktorú môžete urobiť, je odinštalovať aktualizácie aplikácie. Tým zostane pôvodná verzia aplikácie Google , ktorú do vášho zariadenia nainštaloval výrobca. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako:

1. Otvorte v telefóne Nastavenia a potom vyberte možnosť (Settings)Aplikácie(Apps) .

Klepnite na možnosť Aplikácie

2. Teraz vyberte aplikáciu Google(Google app) zo zoznamu aplikácií.

Vyberte aplikáciu Google zo zoznamu aplikácií |  Opravte nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

3. V pravej hornej časti obrazovky môžete vidieť tri zvislé bodky(three vertical dots) . Kliknite naň.

V pravej hornej časti obrazovky môžete vidieť tri zvislé bodky.  Kliknite naň

4. Nakoniec klepnite na tlačidlo odinštalovať aktualizácie(uninstall updates) .

Klepnite na tlačidlo odinštalovať aktualizácie

5. Po tomto možno budete musieť reštartovať zariadenie(restart your device after this) .

6. Keď sa zariadenie znova spustí, skúste znova použiť aplikáciu Google(Google app again) .

7. Môže sa zobraziť výzva na aktualizáciu aplikácie na najnovšiu verziu. Urobte to a malo by to vyriešiť, že aplikácia Google nefunguje pri probléme so systémom Android(Android) .

5. Ukončite beta program pre aplikáciu Google(5. Exit the Beta program for the Google app)

Niektoré aplikácie v Obchode Play(Play Store) vám umožňujú zapojiť sa do beta programu(beta program) pre danú aplikáciu. Ak sa do nej zaregistrujete, budete medzi prvými, ktorí dostanú akúkoľvek aktualizáciu. Znamenalo by to, že budete medzi niekoľkými vyvolenými, ktorí budú používať novú verziu skôr, ako bude dostupná pre širokú verejnosť. Umožňuje aplikáciám zbierať spätnú väzbu a správy o stave a zisťovať, či sa v aplikácii nevyskytla nejaká chyba. Aj keď je prijímanie skorých aktualizácií zaujímavé, môžu byť trochu nestabilné. Je možné, že chyba, s ktorou sa stretávate v aplikácii Google, je výsledkom chybnej beta verzie(Google app is a result of a buggy beta version) . Jednoduchým riešením tohto problému je opustiť beta program pre aplikáciu Google . Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako:

1. Prejdite do Obchodu Play(Play Store) .

Otvorte na svojom zariadení Obchod Google Play

2. Teraz do vyhľadávacieho panela napíšte Google(type Google) a stlačte enter.

Teraz do vyhľadávacieho panela napíšte Google a stlačte Enter

3. Potom prejdite nadol a v časti „Ste beta tester“(“You’re a beta tester”) nájdete možnosť Odísť(Leave) . Klepnite naň.

V časti „Ste beta tester“ nájdete možnosť Odísť.  Klepnite naň

4. Bude to trvať niekoľko minút. Po dokončení aktualizujte aplikáciu, ak je k dispozícii aktualizácia.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako manuálne aktualizovať služby Google Play(How to Manually Update Google Play Services)

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre služby Google Play(6. Clear Cache and Data for Google Play Services)

(Google Play) Služby (Services)Google Play sú veľmi dôležitou súčasťou rámca systému Android . Je to kľúčový komponent potrebný pre fungovanie všetkých aplikácií nainštalovaných z Google Play Store a tiež aplikácií, ktoré vyžadujú, aby ste sa prihlásili pomocou svojho účtu Google . Hladké fungovanie aplikácie Google závisí od služieb (Services)Google Play . Preto, ak čelíte problému, že aplikácia Google nefunguje, vymazanie vyrovnávacej pamäte a dátových súborov Služieb Google Play( clearing the cache and data files of Google Play Services) môže pomôcť. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako:

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu. Ďalej klepnite na možnosť Aplikácie( Apps) .

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Teraz vyberte Služby Google Play(Google Play Services) zo zoznamu aplikácií.

Vyberte Služby Google Play zo zoznamu aplikácií |  Opravte nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

3. Teraz kliknite na možnosť Úložisko(Storage) .

Kliknite na možnosť Úložisko v časti Služby Google Play

4. Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte(clear data and clear cache) . Klepnite na príslušné tlačidlá a uvedené súbory sa vymažú.

Z vymazania údajov a vymazania vyrovnávacej pamäte Klepnite na príslušné tlačidlá

5. Teraz opustite nastavenia a skúste znova použiť aplikáciu Google a zistite, či dokážete vyriešiť problém, že aplikácia Google nefunguje pri probléme so systémom Android.( resolve the Google app not working on the Android issue.)

7. Skontrolujte povolenia aplikácie(7. Check App’s Permissions)

Hoci je aplikácia Google systémová a má v predvolenom nastavení všetky potrebné povolenia, dvojitá kontrola nie je na škodu. Existuje veľká šanca, že nesprávne fungovanie aplikácie je spôsobené nedostatkom povolení(malfunctions result from a lack of permissions) udelených aplikácii. Ak chcete skontrolovať povolenia aplikácie Google(Google) a povoliť všetky žiadosti o povolenie, ktoré mohli byť v minulosti zamietnuté, postupujte podľa krokov uvedených nižšie .

1. Otvorte Nastavenia(Settings) svojho telefónu.

2. Klepnite na možnosť Aplikácie(Apps) .

Klepnite na možnosť Aplikácie

3. Teraz vyberte aplikáciu Google(Google app) zo zoznamu aplikácií.

Vyberte aplikáciu Google zo zoznamu aplikácií |  Opravte nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

4. Potom kliknite na možnosť Povolenia(Permissions) .

Kliknite na možnosť Povolenia

5. Uistite sa, že sú povolené všetky požadované povolenia.

Uistite sa, že sú povolené všetky požadované povolenia

8. Odhláste sa zo svojho účtu Google a znova sa prihláste(8. Sign out of your Google Account and Sign-in again)

Niekedy je možné problém vyriešiť odhlásením sa a následným prihlásením do svojho účtu. Je to jednoduchý proces a všetko, čo musíte urobiť, je postupovať podľa krokov uvedených nižšie na odstránenie účtu Google.(remove your Google account.)

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .(Settings)

2. Teraz klepnite na možnosť Používatelia a účty(Users and Accounts) .

Klepnite na Používatelia a účty

3. V danom zozname klepnite na ikonu (icon)Google .

V danom zozname klepnite na ikonu Google |  Opravte nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

4. Teraz kliknite na tlačidlo Odstrániť(Remove button) v spodnej časti obrazovky.

Kliknite na tlačidlo Odstrániť v spodnej časti obrazovky

5. Po tomto reštartujte telefón(Restart your phone after this) .

6. Opakujte vyššie uvedené kroky a prejdite na nastavenia Používatelia a účty(Accounts) a potom klepnite na možnosť Pridať(Add) účet.

7. Teraz vyberte Google( select Google) a zadajte prihlasovacie údaje(login credentials) svojho účtu.

8. Po dokončení nastavenia skúste znova použiť aplikáciu Google a zistite, či stále pretrváva.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako sa odhlásiť z účtu Google na zariadeniach so systémom Android(How to Sign Out of Google Account on Android Devices)

9. Sideload staršiu verziu pomocou APK(9. Sideload an older version using an APK)

Ako už bolo spomenuté, niekedy má nová aktualizácia niekoľko chýb a závad, ktoré spôsobujú nefunkčnosť aplikácie a dokonca jej pád. Namiesto čakania na novú aktualizáciu, ktorá môže trvať týždne, môžete prejsť na staršiu stabilnú verziu. Jediný spôsob, ako to urobiť, je použiť súbor APK(APK file) . Ak chcete zistiť, ako opraviť nefunkčnosť aplikácie Google v (Google)systéme Android(Android) , postupujte podľa krokov uvedených nižšie : 

1. Najprv odinštalujte aktualizácie aplikácie pomocou vyššie uvedených krokov.

2. Potom si stiahnite súbor APK(download the APK) pre aplikáciu Google zo stránok ako APKMirror .

Stiahnite si súbor APK pre aplikáciu Google zo stránok ako APKMirror |  Opravte nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

3. Na APKMirror nájdete veľa rôznych verzií tej istej aplikácie(different versions of the same app on APKMirror) . Stiahnite(Download) si starú verziu aplikácie, ale uistite sa, že nie je staršia ako dva mesiace.

Nájdite veľa rôznych verzií tej istej aplikácie na APKMirror

4. Po stiahnutí súboru APK musíte pred inštaláciou súboru APK do zariadenia povoliť inštaláciu z (APK)neznámych(Unknown) zdrojov .

5. Ak to chcete urobiť, otvorte Nastavenia(Settings) a prejdite na zoznam aplikácií(list of Apps) .

Otvorte Nastavenia a prejdite na zoznam aplikácií |  Opravte nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

6. Vyberte Google Chrome alebo ktorýkoľvek prehliadač, ktorý ste použili na stiahnutie súboru APK .

Vyberte prehliadač Google Chrome alebo ľubovoľný prehliadač, ktorý ste použili na stiahnutie súboru APK

7. Teraz v časti Rozšírené(Advanced) nastavenia nájdete možnosť Neznáme zdroje(Unknown Sources option) . Kliknite naň.

V časti Rozšírené nastavenia nájdete možnosť Neznáme zdroje.  Kliknite naň

8. Tu zapnite prepínač, aby ste povolili(toggle the switch on to enable) inštaláciu aplikácií stiahnutých pomocou prehliadača Chrome(Chrome) .

Prepnutím prepínača povolíte inštaláciu stiahnutých aplikácií

9. Potom klepnite na stiahnutý súbor APK a nainštalujte ho do svojho zariadenia.

Zistite, či dokážete opraviť nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android( fix the Google app not working on Android) . Ak nie, pokračujte ďalšou metódou. 

10. Vykonajte obnovenie továrenských nastavení(10. Perform a Factory Reset)

Toto je posledná možnosť, ktorú môžete vyskúšať, ak všetky vyššie uvedené metódy zlyhajú. Ak nič iné nefunguje, môžete sa pokúsiť obnoviť továrenské nastavenia telefónu a zistiť, či sa problém vyriešil. Ak sa rozhodnete pre obnovenie továrenských nastavení(factory reset) , z telefónu sa odstránia všetky vaše aplikácie, údaje a ďalšie údaje, ako sú fotografie, videá a hudba. Z tohto dôvodu by ste si pred obnovením továrenského nastavenia mali vytvoriť zálohu. Väčšina telefónov vás pri pokuse o obnovenie továrenských nastavení( factory reset your phone) vyzve na Zálohovanie údajov(Backup your data) . Na zálohovanie môžete použiť vstavaný nástroj alebo to urobiť manuálne. Výber je na tebe.

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Klepnite na kartu Systém .(System)

Klepnite na kartu Systém

3. Ak ste si ešte nezálohovali dáta, kliknite na možnosť Zálohovať dáta(Backup your data) a uložte dáta na Disk Google(Google Drive) .

Kliknutím na možnosť Zálohovať údaje uložíte údaje na Disk Google |  Opravte nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android

4. Potom kliknite na kartu Obnoviť(Reset tab) .

5. Teraz kliknite na možnosť Resetovať telefón(Reset Phone) .

Kliknite na možnosť Obnoviť telefón

6. Bude to chvíľu trvať. Keď sa telefón znova reštartuje, skúste znova použiť aplikáciu Google a skontrolujte, či funguje správne.

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfam, že vám táto príručka pomohla, že ste dokázali opraviť nefunkčnosť aplikácie Google v systéme Android(Fix the Google app not working on Android) . Zdieľajte tento článok so svojimi priateľmi a pomôžte im. V komentároch tiež uveďte, ktorá metóda sa vám osvedčila.



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts