Ako opraviť kód zastavenia výnimky systémovej služby v systéme Windows 10

Aj keď je to nezvyčajné, chyby (BSOD)modrej obrazovky(Blue Screen) smrti ( BSOD(Death) ) sa stále vyskytujú v systéme Windows 10(Windows 10) . Na rozdiel od steny s modrým textom, ktorý staršie verzie systému Windows(Windows) zobrazovali pri páde systému, novšie BSOD systému Windows(Windows BSODs) sú jednoduchšie a ľahšie sa riešia problémy. Jednou z bežných chýb BSOD , ktorá sa stále vyskytuje, je výnimka systémovej služby(System Service Exception) v systéme Windows 10(Windows 10) .

Pre väčšinu používateľov toto vyhlásenie nič neznamená. Pochopenie toho, čo je chyba BSOD System Service Exception , by vám malo pomôcť pri riešení a oprave problému. Ak na svojom počítači so systémom Windows(Windows) čelíte tomuto druhu chyby BSOD , tu je niekoľko krokov, ktoré vám pomôžu problém pochopiť, vyriešiť a vyriešiť.

Čo je chyba výnimky systémovej služby v systéme Windows 10?(What Is A System Service Exception Error In Windows 10?)

V systéme Windows 10(Windows 10) je BSOD spôsobený chybou výnimky systémovej služby(System Service Exception) (zvyčajne zobrazená ako SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ) nezvyčajne zložitým riešením. Na rozdiel od Windows Stop Code Memory Management BSOD má táto chyba množstvo možných príčin.

Nebuďte príliš prekvapení, ak vám tento BSOD znie povedome – tento BSOD existuje vo Windowse(Windows) už desaťročia. Aj keď to znie všeobecne, technické vysvetlenie spoločnosti Microsoft(Microsoft technical explanation) uvádza, že tento BSOD je zvyčajne spôsobený, keď sa spustený proces na vašom počítači pokúša prejsť z „neprivilegovaného na privilegovaný kód“. 

Windows, rovnako ako všetky operačné systémy, má zavedené úrovne zabezpečenia pre rôzne systémové procesy, aby sa zaistilo, že len správny kód môže bežať v správny čas a správnymi procesmi. Keď to z akéhokoľvek dôvodu zlyhá, vyskytnú sa chyby, ako je táto, aby zabránili procesu poškodiť váš systém. Bohužiaľ, za tým môže byť veľa príčin.

Môže to byť jednorazová chyba spôsobená chybou v samotnom systéme Windows(Windows) alebo môže byť spôsobená zastaranými ovládačmi, poškodenými systémovými súbormi alebo podvodnou aplikáciou, ktorá sa pokúša získať prístup a spustiť chránený kód systému Windows . (Windows)Aby sme vám pomohli vyriešiť problém, tu je niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať.

Aktualizujte Windows 10 a nainštalované systémové ovládače(Update Windows 10 and Installed System Drivers)

Najlepšie opravy sú niekedy tie najjednoduchšie a pre mnohých používateľov môže byť na opravu chyby systémovej služby iba rýchly výlet do ponuky (System Service Exception Error)Nastavenia systému Windows(Windows Settings) na aktualizáciu počítača .

Spoločnosť Microsoft(Microsoft) pravidelne vydáva dôležité opravy a vylepšenia pre systém Windows(Windows) , najmä pre nový hardvér. To zahŕňa nové aktualizácie ovládačov pre vaše rôzne systémové komponenty.

Ak chcete aktualizovať systém Windows(Windows) , kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo ponuky Štart systému Windows(Windows Start) a kliknite na položku Nastavenia(Settings) . Odtiaľto stlačením tlačidla Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security ) zobrazte ponuku Windows Update a potom stlačením tlačidla Stiahnuť(Download) alebo Stiahnuť a nainštalovať(Download and Install) spustite sťahovanie a inštaláciu všetkých dostupných aktualizácií systému.

Možno však budete musieť vyhľadať ďalšie aktualizácie ovládačov online. Výrobcovia grafických(Graphics) kariet, ako napríklad NVIDIA , majú na svojich webových stránkach často k dispozícii novšie ovládače ako tie, ktoré ponúka služba Windows Update .

Spustite nástroj Windows Driver Verifier Tool(Run the Windows Driver Verifier Tool)

Chránený(Protected) systémový kód je zvyčajne prístupný len určitým systémovým procesom alebo zariadeniam, a preto ovládače hardvéru zvyčajne spôsobujú chyby System Service Exception v (System Service Exception)systéme Windows 10(Windows 10) , pretože patria medzi skupiny aplikácií tretích strán, ktoré to dokážu.

Dokonca aj nové ovládače zariadení môžu spôsobiť túto chybu BSOD , najmä ak ste nainštalovali úplne nový hardvér. Ak si nie ste istí, či vaše ovládače spôsobujú tento BSOD , môžete na kontrolu spustiť nástroj Windows Driver Verifier(Windows Driver Verifier tool) .

Toto je nástroj na riešenie problémov, ktorý je určený na záťažové testovanie ovládačov systému. Buďte však upozornení – toto je navrhnuté tak, aby v prvom rade vyhľadalo a znovu vytvorilo tie isté chyby, ktoré spôsobujú chybu systémovej služby stop kódu(Stop Code System Service Exception) , takže tento nástroj nespúšťajte, keď používate počítač na čokoľvek kritické.

Je nevyhnutné(essential) , aby ste si pred tým zálohovali počítač, a to vytvorením nového bodu obnovenia systému(creating a new system restore point) . Driver Verifier je vývojový nástroj a je navrhnutý tak, aby spôsobil BSOD, keď ovládač nemožno overiť alebo ak je poškodený. (development tool and is designed to cause BSODs when a driver can’t be verified or if a driver is corrupted. ) Môže to znamenať, že váš počítač uviazne v slučke BSOD spôsobenej samotným overovačom ovládačov(Driver Verifier) .

Toto je úplne normálny a očakávaný výsledok(entirely normal and expected result ) , keď Driver Verifier zistí problém s vašimi ovládačmi. Budete musieť analyzovať svoje súbory výpisu BSOD, aby ste identifikovali ovládače spôsobujúce problémy s BSOD a nahradili ich, potom vypnite overovač ovládačov(Driver Verifier) v núdzovom režime(Safe Mode) (alebo použite bod obnovenia systému(System Restore) ), aby ste opravili slučku BSOD , ktorú spôsobuje.

  1. Driver Verifier je súčasťou systémového súboru v priečinku Windows System32 . Ak ho chcete spustiť, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart systému Windows(Windows Start) a kliknutím na položku Windows PowerShell (správca)(Windows PowerShell (Admin) ) otvorte zvýšené okno prostredia PowerShell , zadajte príkaz (PowerShell)verifier a stlačte kláves enter. Týmto sa v novom okne spustí nástroj Driver Verifier .

  1. Uistite sa, že je vybratá možnosť Vytvoriť štandardné nastavenia(Create standard settings) , a potom pokračujte kliknutím na tlačidlo Ďalej(Next) .

  1. Ak chcete otestovať všetky ovládače v počítači, vyberte možnosť Automaticky vybrať všetky ovládače nainštalované v tomto počítači(Automatically select all drivers installed on this computer) a potom stlačte tlačidlo Dokončiť(Finish) . Ak chcete otestovať konkrétny ovládač, vyberte namiesto toho možnosť Vybrať názvy ovládačov zo zoznamu(Select driver names from a list) a potom stlačte Ďalej(Next) .

  1. Ak ste zvolili možnosť Vybrať názvy ovládačov zo zoznamu(Select driver names from a list) , vyberte ovládač (alebo ovládače), ktoré chcete otestovať v ďalšej fáze, a potom stlačte Dokončiť(Finish) .

  1. Proces testu sa spustí, keď stlačíte tlačidlo Dokončiť(Finish) — reštartujte počítač, aby sa začal test, a potom pokračujte v používaní počítača. Budete vedieť, či sa vyskytne problém, pretože verifikátor ovládačov(Driver Verifier) počas testovania úmyselne spôsobí BSOD , ak narazí na problém.

    Výsledky testov a štatistiky môžete zobraziť otvorením nového okna prostredia Windows PowerShell ( right-click the Start menu > Windows PowerShell (Admin) ) a pred stlačením klávesu Enter napíšte verifier /query

  1. Ak chcete v programe Driver Verifier(Driver Verifier) zastaviť záťažový test ovládača, zadajte v okne PowerShell príkaz (PowerShell)verifier /reset a stlačte kláves enter, potom reštartujte počítač.

Riešenie BSOD slučky overovača ovládača(Resolving a Driver Verifier BSOD Loop)

Ako sme už spomenuli, Driver Verifier môže spôsobiť ďalšie chyby BSOD , keď zistí problém, čo vás prinúti vstúpiť do slučky BSOD . Dá sa to očakávať a budete musieť skontrolovať svoje protokoly výpisu BSOD , kde nájdete ďalšie informácie. Vo väčšine prípadov však problém vyrieši inovácia alebo výmena ovládačov.

Najprv však budete musieť spustiť systém v núdzovom režime(Safe Mode) , potom vypnúť ovládač Driver Verifier(Driver Verifier) a odstrániť jeho nastavenia, aby ste zastavili výskyt tejto slučky  BSOD .

  1. Ak to chcete urobiť, reštartujte do núdzového režimu . Ak sa systém Windows(Windows) nespúšťa správne, mali by ste to urobiť tak, že proces zavádzania prerušíte aspoň dvakrát. Hneď ako sa počas procesu spúšťania zobrazí logo Windows , vypnite počítač podržaním tlačidla napájania na počítači a potom počítač znova zapnite. Opakujte to aspoň dvakrát, aby ste videli ponuku možností automatickej opravy – vyberte (Automatic Repair )Zobraziť pokročilé možnosti opravy(See advanced repair options ) > Riešenie problémov(Troubleshoot) > Rozšírené možnosti(Advanced options ) > Nastavenia spustenia( Startup Settings) > Reštartovať(Restart) v tomto bode.

  1. Po reštartovaní počítača vyberte 4 alebo F4 , aby ste zaviedli systém v núdzovom režime, alebo 5 alebo F5 , ak chcete spustiť systém v núdzovom režime(Mode) so zapnutými sieťovými funkciami.

  1. Po spustení systému Windows(Windows) do núdzového režimu(Mode) kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart(Start) a vyberte položku Windows PowerShell (správca)(Windows PowerShell (Admin)) .

  1. V novom okne PowerShell napíšte verifier a otvorte nástroj Driver Verifier.

  1. V okne Driver Verifier Manager vyberte možnosť Odstrániť existujúce nastavenia(Delete existing settings ) a potom vyberte možnosť Dokončiť(Finish) . Ak sa váš počítač automaticky nereštartuje, v tomto bode ho reštartujte sami.

Toto by malo vyriešiť všetky ďalšie slučky BSOD spôsobené overovačom ovládačov(Driver Verifier) . Nezabúdajte však, že ak Driver Verifier spôsobí slučku BSOD , funguje podľa plánu(it’s working as intended)

Budete musieť preskúmať svoje súbory výpisu BSOD , aby ste získali ďalšie informácie, aby ste identifikovali problematický ovládač (alebo ovládače) spôsobujúci chyby BSOD a aktualizovali alebo odstránili ich.

Obnovenie počítača pomocou nástroja Obnovovanie systému(Restoring Your PC using System Restore)

Ak zakázanie overovača ovládačov(Driver Verifier) v núdzovom režime(Safe Mode) nevyrieši vašu slučku BSOD , použite bod (BSOD)obnovenia systému(System Restore) , ktorý ste vytvorili pred spustením tohto procesu, na resetovanie počítača späť do predchádzajúceho bodu. V opačnom prípade budete musieť zvážiť obnovenie továrenských nastavení systému Windows(consider resetting Windows to factory settings) ako poslednú možnosť.

  1. Ak to chcete urobiť, musíte spustiť ponuku Automatická oprava(Automatic Repair) . Keď sa počas procesu spúšťania zobrazí logo Windows , pred opätovným zapnutím počítač vypnite výberom a podržaním tlačidla napájania. Opakujte tento postup aspoň dvakrát, aby ste videli ponuku možností automatickej opravy , a potom výberom položky (Automatic Repair )Zobraziť rozšírené možnosti opravy(See advanced repair options ) > Riešenie problémov(Troubleshoot) > Rozšírené možnosti(Advanced options) > Obnovovanie systému(System Restore) spustite proces obnovenia.

  1. (Select)Z poskytnutého zoznamu vyberte na svojom počítači účet správcu a podľa toho sa prihláste. (Administrator)Keď to urobíte, výberom položky Ďalej(Next) spustite proces obnovenia systému(System Restore) .

  1. Z poskytnutého zoznamu vyberte bod obnovenia systému, ktorý ste vytvorili pred spustením nástroja Driver Verifier , a potom pokračujte výberom položky (Driver Verifier)Ďalej(Next) .

  1. Keď ste pripravení obnoviť počítač pomocou tohto bodu obnovenia systému , vyberte položku (System Restore)Dokončiť(Finish) .

Systém Windows obnoví váš počítač do stavu pred spustením nástroja Driver Verifier . Toto by malo zastaviť slučku BSOD spôsobenú Overovačom ovládačov(Driver Verifier) , ale neopraví to pôvodné problémy s BSOD . Ako sme radili, Driver Verifier je nástroj na záťažové testy(stress test tool) , ktorý pomáha identifikovať, či sú vaše ovládače vhodné na daný účel.

Ak BSOD Verifier spôsobuje ďalšie BSOD(BSODs) , potom môžete predpokladať, že identifikoval ovládač, ktorý nie je vhodný na účel, ktorý by mohol spôsobiť obe BSOD(BSODs) . Ďalšie informácie nájdete v protokoloch výpisov BSOD(BSOD) – keď identifikujete nečestné ovládače, budete ich musieť odinštalovať alebo nahradiť novšími (alebo staršími) ovládačmi.

To by vám malo pomôcť odstrániť príčinu problémov s BSOD vášho ovládača , najmä ak sa na vašom počítači zobrazí BSOD výnimka systémovej služby .(System Service Exception BSOD)

Spustite nástroje CHKDSK a SFC(Run CHKDSK and SFC Tools)

Problém s jednotkou alebo systémovými súbormi môže spôsobiť výnimku systémovej služby(System Service Exception) v systéme Windows 10(Windows 10) . Príkazy chkdsk(chkdsk ) a sfc môžete spustiť z príkazového riadka so zvýšenými oprávneniami alebo z okna prostredia Windows PowerShell a skontrolovať, či ide o tento prípad.

  1. Ak chcete skontrolovať chyby na systémovej jednotke Windows , kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart(Start) a kliknite na položku Windows PowerShell (Admin ), zadajte chkdsk /r a stlačte kláves enter.

    Stlačením klávesu Y potvrďte, že chcete naplánovať kontrolu systému súborov pri ďalšom reštartovaní počítača. Po reštartovaní by tento nástroj mal automaticky opraviť všetky problémy so systémovou jednotkou, ktoré zistí.

  1. Ak chcete skontrolovať integritu súborov systému Windows(Windows) , zadajte sfc /scannow v okne PowerShell . Rovnako ako v prípade nástroja chkdsk, tento nástroj automaticky zistí všetky chýbajúce systémové súbory a podľa možnosti ich opraví.

Obnovte alebo preinštalujte systém Windows 10(Reset or Reinstall Windows 10)

Keď všetko ostatné zlyhá a ak ste vylúčili problém so samotným hardvérom, resetovanie systému Windows 10(resetting Windows 10) do predvoleného stavu (alebo jeho úplné vymazanie a preinštalovanie) môže odstrániť všetky konflikty spôsobujúce túto chybu BSOD .

Poznámka(Note) : Akonáhle sa tento proces začne, niet cesty späť, preto sa uistite, že ste si najskôr zálohovali počítač.

  1. Ak chcete spustiť úplný reset systému Windows(Windows) , kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart(Start) a kliknite na položku Nastavenia(Settings) . Po otvorení stlačte Update & Security > Recovery a stlačením Začať(Get started) spustite resetovanie počítača.

  1. Môžete si vybrať možnosť Ponechať moje súbory(Keep my files ) na uloženie dokumentov alebo kliknúť na položku Odstrániť všetko(Remove everything) a úplne obnoviť okná – začnite kliknutím na jednu z týchto možností.

Udržujte Windows 10 aktualizovaný, aby ste predišli chybám BSOD(Keep Windows 10 Updated to Prevent BSOD Errors)

Kroky, ktoré sme uviedli vyššie, by vám mali pomôcť pri riešení problému, keď sa na vašom počítači objaví výnimka BSOD systémovej služby stop kódu . (Stop Code System Service Exception BSOD)V mnohých prípadoch by udržiavanie vášho systému aktualizovaného malo zastaviť zobrazovanie BSOD(BSODs) , pokiaľ nie je na vine vážnejší problém s hardvérom.

Ak máte nejaké ďalšie opravy chyby systémovej služby v systéme Windows 10(Windows 10) , radi by sme ich videli v komentároch nižšie.



About the author

Mám vzdelanie v oblasti počítačového inžinierstva a informačných technológií, čo mi dalo jedinečný pohľad na platformy Windows 10 a 11. Najmä mám skúsenosti s Windows 10 " Desktop Experience " a prehliadačom Microsoft Edge. Moje skúsenosti s týmito dvoma platformami mi umožňujú hlboko pochopiť, ako fungujú, a moje odborné znalosti v týchto oblastiach mi umožňujú poskytovať spoľahlivé rady, ako ich zlepšiť.



Related posts