Pri probléme s inštaláciou aktualizácií systému^{(problem installing Windows updates)} Windows zobrazí systém Windows kód chyby 0x80070005 . Chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak systém Windows^(Windows) nemôže aktivovať alebo spustiť určité aplikácie balíka Office^(Office) , najmä po aktualizácii systému Windows . ^(Windows)Kód chyby vám v podstate hovorí, že systém Windows^(Windows) nemá požadované súbory alebo povolenia databázy Registry na vykonanie operácie.

Zdôrazňujeme sedem možných riešení na riešenie problémov s kódom chyby systému Windows^(Windows) 0x80070005.

1. Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update^{(Windows Update Troubleshooter)}

Urobte to, ak sa vám pri pokuse o inštaláciu aktualizácie systému Windows zobrazuje kód chyby 0x80070005. ^(Windows)Nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update^{(Windows Update)} dokáže počas aktualizácie opraviť aj iné chyby. 

V systéme Windows 11 prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Systém^(System) > Riešenie problémov^{(Troubleshoot)} > Iné nástroje na riešenie problémov^{(Other troubleshooters)} a vyberte tlačidlo Spustiť^(Run) vedľa položky Windows Update.

Ak máte počítač so systémom Windows 10^{(Windows 10)} , prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)} > Riešenie problémov^{(Troubleshoot)} > Ďalší nástroj na riešenie problémov^{(Additional troubleshooter)} > Windows Update a vyberte možnosť Spustiť nástroj na riešenie problémov^{(Run the troubleshooter)} .

Počkajte^(Wait) , kým nástroj na odstraňovanie problémov diagnostikuje potenciálne problémy spôsobujúce kód chyby 0x80070005, a postupujte podľa odporúčaní na obrazovke.

2. Vyhľadajte malvér a vírusy

Škodlivý softvér^(Malware) a vírusy často odstraňujú základné systémové súbory a kľúče databázy Registry potrebné na spustenie určitých programov a inštaláciu aktualizácií systému Windows . ^(Windows)Pomocou softvéru tretej strany skontrolujte počítač na prítomnosť škodlivého softvéru a vírusov^{(scan your PC for malware and viruses)} alebo zapnite ochranu v reálnom čase v aplikácii Zabezpečenie systému Windows^{(Windows Security)} .

Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Súkromie a zabezpečenie^{(Privacy & security)} > Zabezpečenie systému Windows^{(Windows Security)} > Otvorte Zabezpečenie systému Windows^{(Open Windows Security)} > Ochrana pred vírusmi a hrozbami^{(Virus & threat protection)} > Spravovať nastavenia^{(Manage settings)} a zapnite možnosť Ochrana v reálnom čase^{(Real-time protection)} .

V systéme Windows 10 prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)} > Zabezpečenie systému Windows^{(Windows Security)} > Ochrana pred vírusmi a hrozbami^{(Virus & threat protection)} > Spravovať nastavenia^{(Manage settings)} a zapnite ochranu v reálnom čase^{(Real-time protection)} .

3. Spustite Kontrola systémových súborov

Kontrola systémových súborov^{(System File Checker)} ( SFC ) je nástroj príkazového riadka, ktorý kontroluje poškodené, poškodené a chýbajúce systémové súbory v systéme Windows^{(checks for corrupt, damaged, and missing system files in Windows)} . Ak nástroj nejaké nájde, nahradí ich novou kópiou.

Ak získavate 0x80070005, pretože dôležitý systémový súbor chýba alebo je poškodený, spustenie SFC je vašou najlepšou stávkou na vyriešenie problému. Pripojte počítač k internetu a postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Napíšte príkazový riadok^{(command prompt)} do vyhľadávacieho panela systému Windows a vyberte možnosť ^{(Windows Search)}Spustiť ako správca^{(Run as administrator)} .

Ak váš počítač používa systém Windows 8 alebo novší, spoločnosť Microsoft^(Microsoft) odporúča pred spustením nástroja Kontrola systémových súborov spustiť nástroj ^{(System File Checker)}Deployment Image Servicing and Management ( DISM ) . V opačnom prípade^(Otherwise) prejdite na krok^(Step) č. 3, ak máte počítač so systémom Windows 7^{(Windows 7)} .

1. Napíšte alebo prilepte DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth do terminálu a stlačte Enter .

Keď sa zobrazí hlásenie o úspechu, že „Operácia obnovenia bola úspešne dokončená“, spustite kontrolu systémových súborov (pozri ďalší krok).^{(System File Checker)}

1. Napíšte alebo prilepte sfc /scannow do terminálu a stlačte Enter .

Počkajte^(Wait) na úspešnú správu, zatvorte okno príkazového riadka^{(Command Prompt)} a znova spustite aplikáciu/operačný systém, čím sa zobrazí chyba 0x80070005. Možno budete musieť reštartovať počítač, aby ste dokončili čakajúce opravy.

Preto pri spustení Kontrola systémových súborov^{(System File Checker)} dávajte pozor na správu na obrazovke .

4. Aktualizujte register systému Windows

Spoločnosť Microsoft odporúča aktualizovať register^{(Microsoft recommends updating the registry)} , ak sa po aktualizácii systému Windows v aplikácii ^(Windows)balíka Office^(Office) objaví kód chyby 0x80070005 . Vymazanie alebo poškodenie akejkoľvek položky v registri môže spôsobiť ďalšie problémy v systéme Windows^(Windows) . Pred vykonaním aktualizácie sa preto uistite, že ste si zálohovali register systému Windows .^{(back up the Windows Registry)}

Zatvorte všetky aplikácie balíka Microsoft Office^{(Microsoft Office)} a postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte kláves Windows^{(Windows key)} + R , do poľa Spustiť napíšte regedit a vyberte OK .

1. Rozbaľte priečinok HKEY_USERS , kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok ^(HKEY_USERS)S-1-5-20 a v kontextovej ponuke vyberte položku Povolenia .^{(Permissions)}

1. Vyberte Pridať^(Add) .

1. Do dialógového okna zadajte svoje meno aktuálneho používateľa, vyberte položku Skontrolovať mená^{(Check Names)} a vyberte možnosť OK .

1. Ďalej vyberte položku Rozšírené^(Advanced) . Tým sa otvorí ponuka Rozšírené nastavenia zabezpečenia^{(Advanced Security Settings)} pre priečinok databázy Registry.

1. Na karte „Povolenia“ vyberte novovytvoreného používateľa a vyberte možnosť Upraviť^(Edit) .

1. Začiarknite políčko Úplné ovládanie^{(Full Control)} a vyberte možnosť OK .

1. Vyberte SIEŤOVÁ SLUŽBA^{(NETWORK SERVICE)} a vyberte Upraviť^(Edit) .

1. Začiarknite políčko Úplné ovládanie^{(Full Control)} a vyberte možnosť OK .

1.  Nakoniec začiarknite políčko Nahradiť všetky položky oprávnení podriadených objektov položkami oprávnení zdedených z tohto objektu^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} a vyberte OK .

1. Vo výzve na potvrdenie vyberte Áno .^(Yes)

1. Vyberte Použiť^(Apply) a potom OK .

Zatvorte Editor databázy Registry^{(Registry Editor)} , znova otvorte aplikáciu Office a skontrolujte, či sa tým nezastaví kód chyby 0x80070005.

1. Stlačením klávesu Windows^{(Windows key)} + R otvorte okno Windows Run.
2. Do dialógového okna napíšte C:\Users\USERNAME\AppData a vyberte OK .

Poznámka:^(Note:) Nahraďte C: písmenom jednotky, kde je nainštalovaný systém Windows . ^(Windows)Podobne^(Likewise) nahraďte USERNAME používateľským^(USERNAME) menom vášho počítača.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na lokálny^(Local) priečinok a v kontextovej ponuke vyberte položku Vlastnosti .^(Properties)

1. Prejdite na kartu Zabezpečenie a vyberte položku ^(Security)Upraviť^(Edit) .

1. Vyberte Pridať^(Add) .

1. V dialógovom okne napíšte Všetci , vyberte položku ^(Everyone)Skontrolovať mená^{(Check Names,)} a potom kliknite na tlačidlo OK^(OK) .

1. Vyberte položku Všetci^(Everyone) , začiarknite políčko Povoliť^(Allow) v stĺpci „Úplná kontrola“.

1. Vyberte Použiť^(Apply) a potom OK .

1. Kým systém Windows^(Windows) nastaví povolenia , môže sa vám niekoľkokrát zobraziť „Chyba pri aplikácii zabezpečenia “. ^{(Applying Security)}Pokračujte výberom možnosti Pokračovať^(Continue) až do konca procesu.

1. Kliknutím na tlačidlo OK^(OK) zatvorte okno Local Permissions for the Local a preinštalujte aktualizáciu systému Windows .^(Windows)

1. Opätovným výberom OK uložte zmeny.

5. Skontrolujte nastavenia brány firewall

Chybu 0x80070005 môžete vyriešiť konfiguráciou SVCHOST (hostiteľský proces pre služby Windows ) tak, aby obchádzal nastavenia brány firewall.

1. Do vyhľadávacieho^{(Windows Search)} panela Windows zadajte firewall a na stránke s výsledkami vyberte Firewall a^(firewall) ochrana siete .^{(Firewall & network protection)}

1. Prejdite do spodnej časti stránky a vyberte možnosť Povoliť aplikácii cez bránu firewall^{(Allow an app through firewall)} .

To vás presmeruje do okna Windows Defender Firewall v ovládacom paneli^{(Control Panel)} .

1. Vyberte položku Zmeniť nastavenia^{(Change settings)} .

1. Vyberte možnosť Povoliť ďalšiu aplikáciu^{(Allow another app)} .

1. Vyberte možnosť Prehľadávať^(Browse) .

1.  Vyberte svchost a vyberte Otvoriť^(Open) .

1. Pokračujte výberom položky Pridať^(Add) .

1. Uistite sa, že ste zaškrtli stĺpce „ Súkromné^(Private) “ a „Verejné“ pre hostiteľský proces^{(Host Process)} pre služby ^(Services)Windows .

1. Vyberte OK a skúste znova aktualizovať počítač.

6. Vykonajte čisté spustenie

Vykonanie čistého spustenia v systéme Windows^{(clean boot in Windows)} môže pomôcť diagnostikovať príčinu chýb pri spustení, častých pádov aplikácií a problémov so službou Windows Update . Keď vykonáte čisté spustenie, váš počítač dočasne zakáže nepodstatné služby. Pomôže to izolovať a diagnostikovať konflikt softvéru spôsobujúci kód chyby 0x80070005 pri aktualizácii systému Windows^(Windows) alebo spúšťaní aplikácií balíka Office^(Office) .

Pred^(Make) spustením čistého spustenia sa uistite, že ste sa do počítača prihlásili pomocou účtu správcu.

1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte msconfig a spustite konfiguráciu systému^{(System Configuration)} ako správca.

1. Prejdite na kartu Služby , začiarknite políčko ^(Services)Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft^{(Hide all Microsoft services)} a vyberte možnosť Zakázať všetky^{(Disable all)} .

1. Potom^(Afterward) prejdite na kartu Spustenie a vyberte položku ^(Start-up)Otvoriť Správcu úloh^{(Open Task Manager)} .

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na program v zozname a vyberte možnosť Zakázať^(Disable) . Urobte to pre všetky aplikácie na karte Po spustení^(Startup) .

Zatvorte Správcu úloh^{(Task Manager)} a reštartujte počítač, aby ste zaviedli „čisté“ prostredie. Ak sa po procese čistého spustenia nezobrazí chyba 0x80070005, znamená to, že za chybu je zodpovedná jedna z zakázaných aplikácií.

7. Resetujte súčasti Windows Update

Obnovte všetky súčasti agenta služby Windows Update , ak chyba pretrváva aj po vyskúšaní krokov na riešenie problémov uvedených vyššie.

1. Napíšte príkazový riadok^{(command prompt)} do vyhľadávacieho panela systému Windows a vyberte možnosť ^{(Windows Search)}Spustiť ako správca^{(Run as administrator)} .

1. Napíšte alebo prilepte net stop wuauserv do terminálu a stlačte Enter . Tento príkaz zastaví službu Windows Update .

1. Ďalej zadajte alebo prilepte rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution a stlačte Enter .

1. Nakoniec zadajte alebo prilepte net start wuauserv a stlačením klávesu Enter reštartujte službu Windows Update .

Zatvorte okno príkazového riadka^{(Command Prompt)} a skontrolujte, či teraz môžete nainštalovať aktualizácie systému Windows^{(Windows Updates)} bez kódu chyby 0x80070005.

Posledná možnosť: Resetujte Windows

^{(Reset Windows to factory settings)}Ak stále nemôžete inštalovať aktualizácie systému Windows alebo spúšťať aplikácie ^(Windows)balíka Office^(Office) z dôvodu chyby 0x80070005, obnovte výrobné nastavenia systému Windows.

How To Fix Windows Error Code 0x80070005

Windows will display the error code 0x80070005 when there’s a problem installing Windows updates. You might also encounter the error if Windows cannot activate or run certain Office applications, particularly after a Windows update. The error code basically tells you that Windows doesn’t have the required files or registry permissions to execute an operation.

We highlight seven potential troubleshooting solutions to the Windows error code 0x80070005.

1. Run the Windows Update Troubleshooter

Do this if you’re getting the 0x80070005 error code when you’re trying to install a Windows update. The Windows Update troubleshooter can also fix other errors during an update. 

In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters and select the Run button next to Windows Update.

If you have a Windows 10 computer, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter > Windows Update and select Run the troubleshooter.

Wait for the troubleshooter to diagnose potential problems causing the error code 0x80070005 and follow the on-screen recommendations.

2. Scan for Malware and Viruses

Malware and viruses often delete essential system files and registry keys needed to run certain programs and install Windows updates. Use third-party software to scan your PC for malware and viruses or turn on real-time protection in the Windows Security app.

Go to Settings > Privacy & security > Windows Security > Open Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings and toggle on Real-time protection.

In Windows 10, head to Settings > Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings and turn on Real-time protection.

3. Run the System File Checker

The System File Checker (SFC) is a command-line tool that checks for corrupt, damaged, and missing system files in Windows. If the tool finds any, it replaces them with a fresh copy.

If you’re getting the 0x80070005 because a vital system file is missing or damaged, running the SFC is your best bet at fixing the problem. Connect your computer to the internet and follow the steps below.

1. Type command prompt in the Windows Search bar and select Run as administrator.

If your PC runs Windows 8 or newer, Microsoft recommends running the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool before running the System File Checker. Otherwise, jump to Step #3 if you have a Windows 7 PC.

1. Type or paste DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in the terminal and press Enter.

Run the System File Checker (see next step) when you get a success message that “The restore operation completed successfully.”

1. Type or paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

Wait for a success message, close the Command Prompt window, and rerun the app/operating system, throwing off the 0x80070005 error. You might have to restart your computer to finish pending repair operations.

So, pay attention to the on-screen message when running the System File Checker.

4. Update the Windows Registry

Microsoft recommends updating the registry if the error code 0x80070005 pops up in an Office application after updating Windows. Deleting or damaging any item in the registry can cause other problems in Windows. So, ensure you back up the Windows Registry before performing the update.

Close all Microsoft Office applications and follow these steps:

1. Press the Windows key + R, type regedit in the Run box, and select OK.

1. Expand the HKEY_USERS folder, right-click the S-1-5-20 folder, and select Permissions in the context menu.

1. Select Add.

1. Type your name of the current user in the dialog box, select Check Names, and select OK.

1. Next, select Advanced. That’ll open the Advanced Security Settings menu for the registry folder.

1. In the “Permissions” tab, select the newly-created user, and choose Edit.

1. Check the Full Control box and select OK.

1. Select NETWORK SERVICE and select Edit.

1. Check the Full Control box and select OK.

1.  Finally, check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object and select OK.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

1. Select Apply and then OK.

Close the Registry Editor, reopen the Office app and check if that stops the 0x80070005 error code.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box.
2. Type C:\Users\USERNAME\AppData in the dialog box and select OK.

Note: Replace C: with drive letter where Windows is installed. Likewise, replace USERNAME with your PC’s username.

1. Right-click the Local folder and select Properties in the context menu.

1. Head to the Security tab and select Edit.

1. Select Add.

1. Type Everyone in the dialog box, select Check Names, and choose OK afterward.

1. Select Everyone, check the Allow box in the “Full control” column.

1. Select Apply and then OK.

1. You might get an “Error Applying Security” a couple of times while Windows sets the permissions. Keep selecting Continue until the end of the process.

1. Select OK to close the Local Permissions for the Local window and reinstall the Windows update.

1. Select OK again to save the changes.

5. Check Your Firewall Settings

You can resolve the 0x80070005 error by configuring the SVCHOST (the host process for Windows services) to bypass your firewall settings.

1. Type firewall in the Windows Search bar and select Firewall & network protection on the results page.

1. Scroll to the bottom of the page and select Allow an app through firewall.

That’ll redirect you to the Windows Defender Firewall window in the Control Panel.

1. Select Change settings.

1. Select Allow another app.

1. Select Browse.

1.  Select svchost and select Open.

1. Select Add to continue.

1. Ensure you check the “Private and “Public” columns for the Host Process for Windows Services.

1. Select OK and try updating your PC again.

6. Perform a Clean Boot

Performing a clean boot in Windows can help diagnose the cause of startup errors, frequent app crashes, and Windows Update problems. When you perform a clean boot, your PC temporarily disables non-essential services. That’ll help isolate and diagnose software conflict causing the error code 0x80070005 when updating Windows or running Office apps.

Make sure you’re signed in to your PC using an administrator account before initiating a clean boot.

1. Type msconfig in the Windows Search box and run System Configuration as an administrator.

1. Head to the Services tab, check the Hide all Microsoft services box and select Disable all.

1. Afterward, go to the Start-up tab and select Open Task Manager.

1. Right-click a program in the list and select Disable. Do this for all apps in the Startup tab.

Close the Task Manager and restart your computer to boot into a “clean” environment. If you don’t get the 0x80070005 error after the clean boot process, that means one of the disabled apps is responsible for the error.

7. Reset Windows Update Components

Reset all components of the Windows Update agent if the error persists after trying the troubleshooting steps above.

1. Type command prompt in the Windows Search bar and select Run as administrator.

1. Type or paste net stop wuauserv in the terminal and press Enter. This command will stop the Windows Update service.

1. Next, type or paste rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution and press Enter.

1. Finally, type or paste net start wuauserv and press Enter to restart the Windows Update service.

Close the Command Prompt window and check if you can now install Windows Updates without the  0x80070005 error code.

Last Resort: Reset Windows

Reset Windows to factory settings if you still can’t install Windows updates or run Office apps due to the 0x80070005 error.

Related posts

• Ako opraviť chybu „Ochrana prostriedkov systému Windows nedokázala vykonať požadovanú operáciu“.

• Ako opraviť kód chyby GeForce Experience 0x0003

• Ako opraviť chybový kód Hulu p-dev320

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa dokončiť aktualizácie“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Systém Windows nedokázal dokončiť formátovanie“.

• Ako opraviť chybu „chýbajúci d3dx9_43.dll“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Zlyhal modul dôveryhodnej platformy“ v systéme Windows

• 8 spôsobov, ako opraviť chybu „Nemáte povolenie na uloženie v tomto umiestnení“ v systéme Windows

• Ako opraviť žiadny zvuk v systéme Windows 10

• Ako opraviť BSOD správy pamäte kódu zastavenia systému Windows

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa vytvoriť virtuálny stroj Java“

• Dve jednoduché opravy pre kód chyby 0x80072efe Windows Update

• Ako opraviť chybu „Google Keeps Stopping“ v systéme Android

• 7 najlepších spôsobov, ako opraviť kód chyby Netflix: M7053-1803

• Ako vyriešiť problémy s ozvenou mikrofónu v systéme Windows

• Ako opraviť chybový kód Steam -105

• 9 spôsobov, ako opraviť Gboard prestal fungovať Chyba na zariadeniach iPhone a Android

• 5 opráv pre generickú chybu ovládača monitora PNP v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť chybu msvcp140.dll alebo vcruntime140.dll, ktorá chýba alebo sa nenašla

• Oprava „Systém Windows nemôže komunikovať so zariadením alebo prostriedkom“ Chyba