Ako opraviť kód chyby Netflix UI3012

Práve ste si nahrali Netflix , aby ste si mohli pozrieť najnovšiu epizódu svojej obľúbenej relácie, a dostali ste chybový kód Netflix UI3012(Netflix Error Code UI3012) . Ako to môžete opraviť?

Nižšie vysvetlíme, aká je pravdepodobná príčina chybového kódu a ako môžete vyriešiť problémy s pripojením Netflix .

Čo spôsobuje kód chyby Netflix UI3012(Netflix Error Code UI3012) ?

Chybový kód Netflix UI3012(Netflix Error Code UI3012) je spôsobený vždy, keď sa vyskytne problém s pripojením k sieti. Môžete mať napríklad slabý signál Wi-Fi alebo niečo iné ovplyvňuje vaše internetové pripojenie.

Môžu sa vám zobraziť nasledujúce chybové hlásenia:

  1. Ojoj, niečo sa pokazilo.
  2. Neočakávaná chyba.
  3. Vyskytla sa neočakávaná chyba. Znova(Please) načítajte stránku a skúste to znova.

Najčastejšie sa táto chyba vyskytuje na počítačoch Mac alebo Windows PC, ale občas sa objaví aj na streamovacích zariadeniach vrátane inteligentných televízorov(Smart TVs) a aplikácie pre iOS/Android.

Ako opraviť kód chyby Netflix UI3012(Fix Netflix Error Code UI3012)

Tu je návod na riešenie problémov s kódom chyby UI3012 . Začneme s najjednoduchšími a najbežnejšími riešeniami, takže začnite s prvým riešením a pokračujte ďalej.

Obnovte webovú stránku

Skúste stránku znova načítať. Niekedy to stačí na opravu chyby. Ak sa problém vyskytne iba pri pokuse o prehrávanie videa, skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť do svojho účtu Netflix . Ak to chcete urobiť, otvorte Netflix a kliknite na svoj účet v pravom hornom rohu. Potom v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Odhlásiť sa(Sign Out) .

Ak chyba pretrváva, skúste ďalšie kroky.

Skontrolujte, či je Netflix vypnutý

Ak je Netflix mimo prevádzky, nebudete sa môcť pripojiť k ich serverom. Ak chcete skontrolovať, či došlo k výpadku služby Netflix , môžete skontrolovať sociálne médiá alebo načítať stránku, ako je napríklad Down Detector .

Vypnite svoju sieť VPN

Virtuálne súkromné ​​siete(Virtual private networks) ( VPN(VPNs) ) a proxy siete môžu ovplyvniť vaše sieťové pripojenie. Skúste vypnúť VPN/proxy a znova načítať Netflix . Ak to funguje, vaša sieť VPN pravdepodobne narúša vaše pripojenie k serverom Netflix . Môžete vyskúšať iné pripojenie VPN alebo umiestnenie servera alebo ho jednoducho zakázať, keď chcete získať prístup k službe.

Riešenie problémov so sieťovým pripojením(Troubleshoot Your Network Connection)

Existuje niekoľko spôsobov, ako vám vaše internetové pripojenie môže brániť v prístupe k Netflixu(Netflix) . Tu je niekoľko krokov na riešenie problémov so sieťovým pripojením(troubleshoot your network connection) :

  1. Pripojte(Connect) sa k súkromnej alebo mobilnej sieti. Ak ste vo verejnej sieti, správca mohol zablokovať pripojenia k streamovacím službám ako Netflix , Hulu a Amazon Prime . V závislosti od toho, kde sa nachádzate, môže byť šírka pásma siete príliš nízka na to, aby ste mohli streamovať videá. Zmena na vlastnú sieť tento problém vyrieši.
  2. Reštartujte(Reboot) domácu sieť. Ak ste router nejaký čas nereštartovali, prípadné problémy so sieťou by mohol vyriešiť reset siete. Ak to chcete urobiť, vypnite smerovač/modem aspoň na 30 sekúnd a potom ich znova zapnite. Nakoniec(Finally) sa znova pripojte k sieti a skúste načítať Netflix .

  1. Vyskúšajte ethernetový(Ethernet) kábel. Môže sa vyskytnúť problém so sieťou Wi-Fi vášho smerovača . Ak chcete skontrolovať, môžete skúsiť pripojiť zariadenie priamo k modemu alebo smerovaču pomocou ethernetového(Ethernet) kábla. Ak už používate ethernetový(Ethernet) kábel, dvakrát skontrolujte, či je funkčný(double-check that it’s functional) a nie je na žiadnom mieste poškodený.
  2. Presuňte(Move) sa bližšie k smerovaču. Ak nemôžete použiť ethernetový(Ethernet) kábel, skúste sa priblížiť k smerovaču, pretože to zlepší silu signálu Wi-Fi .
  3. Obnovte nastavenia siete. Ak ste nedávno zmenili niektoré zo svojich sieťových nastavení (napríklad nastavenie vlastného DNS(setting a custom DNS) ), môže to byť príčinou chybového kódu UI3012(Error Code UI3012) . Môžete sa vrátiť k predvoleným nastaveniam pripojenia(revert to default connection settings) prostredníctvom ponuky nastavení smerovača alebo prostredníctvom nastavení systému Windows(Windows) . Ak to chcete urobiť, otvorte Windows Settings > Network a Internet > Reset Network .

  1. Zavolajte svojmu poskytovateľovi internetových služieb ( ISP ). Ak máte problémy so sieťou, ktoré neviete vyriešiť, poslednou možnosťou je zavolať poskytovateľovi internetových služieb(ISP) . Vaša sieť môže mať vo vašej oblasti výpadky, no ak ide o problém s hardvérom, mali by vám vedieť pomôcť.

Vyskúšajte iný webový prehliadač(Different Web Browser) alebo zariadenie(Device)

Aktualizácie Netflixu(Netflix) alebo zariadenia/prehliadača, ktoré používate, môžu občas spôsobiť problémy s kompatibilitou, vrátane kódu chyby UI3012(Error Code UI3012) . Ak chcete zistiť, či je to problém, skúste iný webový prehliadač (napríklad Google Chrome , Firefox , Microsoft Edge alebo Opera ). Prípadne môžete skúsiť načítať aplikáciu Netflix na Android , iPhone alebo stolnom počítači.

Ďalšou vecou, ​​ktorá môže spôsobiť problémy so službou Netflix(Netflix) , sú akékoľvek rozšírenia alebo doplnky prehliadača. Ak chcete skontrolovať, či ide o problém, deaktivujte všetky svoje doplnky a potom ich pri pokuse o načítanie Netflixu(Netflix) jeden po druhom znova povoľte .

Je čas flámu

Nie je nič horšie ako náhodná chyba, ktorá vám bráni uvoľniť sa. Našťastie by však riešenie chybového kódu Netflix UI3012(Netflix Error Code UI3012) malo byť relatívne jednoduché. S týmto tutoriálom by ste mali mať možnosť zažiť bezchybné streamovanie Netflix ako predtým.



About the author

Som počítačový technik, ktorý dlhé roky pracuje s Androidom a kancelárskym softvérom. Posledných približne 5 rokov tiež učím ľudí používať počítače Mac. Ak hľadáte niekoho, kto vie, ako opraviť veci na vašom počítači, pravdepodobne vám pomôžem!



Related posts