Ak sa pri pokuse o otvorenie alebo streamovanie obsahu v aplikácii Netflix UWP ( Universal Windows Platform ) v systéme Windows 10^{(Windows 10)} zobrazí chybové hlásenie H403 alebo  H404 , tento príspevok vám má pomôcť. V tomto príspevku identifikujeme niektoré potenciálne známe príčiny, ktoré môžu spôsobiť chybu, a potom poskytneme možné riešenia, ktoré môžete skúsiť vyriešiť tento problém.

Keď sa aplikácii Netflix nepodarí spustiť alebo streamovať obsah, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie a prípadne kód;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

Chybový kód Netflix H403 zvyčajne poukazuje na nejaký problém s dočasnými informáciami, ktoré sú uložené vo vašom počítači. Ak sa vám zobrazuje chybový kód H404 , je to pravdepodobne spôsobené tým, že vaša aplikácia UWP je zastaraná.

Kód chyby Netflix H403 a H404

Ak sa stretnete s chybovým kódom Netflix H403 alebo H404^{(Netflix error code H403 or H404)} , môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia nižšie v žiadnom konkrétnom poradí a zistiť, či to pomôže problém vyriešiť.

1. Prihláste^(Sign) sa do Netflixu^(Netflix) pomocou iného zariadenia
2. Aktualizujte svoju aplikáciu Netflix
3. Resetujte aplikáciu Netflix UWP
4. Odinštalujte^(Uninstall) a znova nainštalujte aplikáciu Netflix
5. Vykonajte obnovenie systému.

Pozrime sa na popis príslušného procesu vo vzťahu ku každému z uvedených riešení.

1] Prihláste^(Sign) sa do Netflixu^(Netflix) pomocou iného zariadenia

Ak pri streamovaní obsahu Netflix neustále prepínate medzi mobilom a stolným počítačom , je možné, že sa chyba Netflix H403 alebo H404^{(Netflix error H403 or H404)} zobrazí v dôsledku niektorých dočasných údajov, ktoré sa ukladajú lokálne. V tomto prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť prihlásením sa na inom zariadení, ktoré používa rovnakú sieť ako počítač, ktorý spustil chybu .

Ak ste už^(I) prihlásení pomocou rovnakého účtu na inom zariadení (mimo vašej siete), najskôr sa z neho odhláste.

V ideálnom prípade by ste sa mali prihlásiť pomocou mobilného zariadenia pripojeného k rovnakej sieti, aby ste vymazali dočasné údaje spojené s vaším účtom.

Ak sa chcete prihlásiť pomocou iného zariadenia, postupujte takto:

• Na zariadení, na ktorom sa vyskytol problém, otvorte aplikáciu Netflix a kliknite na tlačidlo akcie (v pravom hornom rohu).
• Potom v kontextovej ponuke kliknite na Odhlásiť sa.^{(Sign Out)}
• Po úspešnom odhlásení z aplikácie Netflix UWP zoberte mobilné zariadenie a pripojte sa k rovnakej sieti, ku ktorej je pripojený váš počítač (PC alebo Mac ).
• Po správnom pripojení mobilného zariadenia k rovnakej sieti otvorte aplikáciu Netflix a prihláste sa pomocou rovnakého účtu.
• Po úspešnom prihlásení na mobilnom zariadení streamujte akýkoľvek typ obsahu, potom sa znova odhláste a znova sa prihláste na svojom stolnom zariadení.

Po vymazaní dočasných údajov spojených s vaším účtom by sa vám už pri používaní aplikácie Windows 10 Netflix UWP nemala zobrazovať chyba ^{(Netflix UWP)}H403 alebo H404 .

2] Aktualizujte svoju aplikáciu Netflix

Pri pokuse o streamovanie obsahu cez UWP ( aplikácia pre Windows 10 ) sa môžete stretnúť s chybovým kódom Netflix H403 0r H404^{(Netflix error code H403 0r H404)} , pretože aplikácia je zastaraná. V takom prípade môžete problém ľahko vyriešiť vynútením aktualizácie aplikácie Netflix .

V predvolenom nastavení je Microsoft Store nakonfigurovaný na automatickú aktualizáciu aplikácií UWP vždy, keď používateľ nepoužíva aplikáciu UWP .

Ak chcete manuálne aktualizovať aplikáciu Netflix v ^(Netflix)systéme Windows 10^{(Windows 10)} , postupujte takto:

• Stlačením klávesu Windows + R vyvolajte dialógové okno Spustiť .^(Run)
• Ďalej zadajte ms-windows-store://home  a stlačením klávesu  Enter  otvorte predvolený informačný panel obchodu Microsoft Store .
• V obchode Microsoft Store^{(Microsoft Store)} kliknite na tlačidlo akcie (elipsa – tri vodorovné bodky) v pravom hornom rohu a potom  v zozname dostupných možností kliknite na položku Stiahnutia a aktualizácie .^{(Downloads and Updates)}
• Na obrazovke Sťahovanie a aktualizácie^{(Downloads and Updates)}  stlačte tlačidlo  Získať aktualizácie^{(Get Updates)}  a počkajte, kým sa  aplikácia Netflix aktualizuje na najnovšiu verziu.

Po nainštalovaní najnovšej verzie Netflix UWP reštartujte počítač so systémom Windows^(Windows) a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom spustení systému opätovným pokusom o streamovanie obsahu z aplikácie.

3] Resetujte aplikáciu Netflix UWP

Ak chcete resetovať^(reset) aplikáciu Netflix UWP , postupujte takto:

• Stlačením klávesu Windows + R vyvolajte dialógové okno Spustiť .^(Run)
• V dialógovom okne Spustiť zadajte ms-settings:appsfeatures a stlačením klávesu Enter otvorte položku Aplikácie a funkcie^{(Apps & Features)} .
• Na pravej strane obrazovky vyhľadajte aplikáciu Netflix .
• Kliknite na položku a vyberte položku Rozšírené možnosti^{(Advanced Options)} .
• Kliknite na tlačidlo Resetovať^(Reset) .

Počkajte^(Wait) na dokončenie procesu a po dokončení znova spustite aplikáciu Netflix a zistite, či sa zobrazí chyba.

4 ] Odinštalujte^{(] Uninstall)} a znova nainštalujte aplikáciu Netflix

Ak chcete odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Netflix , postupujte takto:

Poznámka^(Note) : Odinštalovaním aplikácie sa odstránia tituly, ktoré ste si stiahli.

Pokyny na odinštalovanie^{(Uninstall instructions)}

• Stlačením klávesu Windows + R otvorte  dialógové okno Spustiť .^(Run)
• Ďalej zadajte ms-settings:appsfeatures a stlačením klávesu  Enter otvorte  kartu  Aplikácie a funkcie v aplikácii ^{(Apps & Features)}Nastavenia^(Settings)  .
• Potom nájdite aplikáciu Netflix na pravej strane okna Aplikácie a funkcie ^{(Apps & Features )}.
• Vyberte aplikáciu Netflix a kliknite na hypertextový odkaz Rozšírená ponuka .^{(Advanced Menu)}
• V novom menu kliknite na Odinštalovať^(Uninstall)  (v časti  Odinštalovať^(Uninstall)  ), aby ste potvrdili proces odinštalovania.

Po dokončení operácie reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.

Pokyny na inštaláciu^{(Install instructions)}

Po dokončení ďalšieho spustenia pokračujte takto:

• Stlačením klávesu Windows + R otvorte ďalšie dialógové okno Spustiť .^(Run)
• Teraz zadajte ms-windows-store://home  a stlačením klávesu Enter otvorte Microsoft Store^{(open up the Microsoft Store)} .
• Potom pomocou funkcie vyhľadávania v obchode Microsoft Store (pravá horná časť obrazovky) vyhľadajte Netflix .
• Kliknutím na tlačidlo Získať^(Get)  priradené k Netflixu^(Netflix) stiahnete a nainštalujete aplikáciu.

Po opätovnom nainštalovaní aplikácie znova spustite Netflix UWP a zistite, či sa chyba stále zobrazuje.

5] Vykonajte obnovenie systému

Ak narazíte na chybu aplikácie Netflix H403 alebo H404^{(Netflix app error H403 or H404)} po nedávnej aktualizácii systému Windows^{(Windows Update)} alebo ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožnila problém vyriešiť, je veľmi pravdepodobné, že problém pretrváva kvôli zle nainštalovanej aktualizácii systému Windows alebo kvôli nejakému druhu nekonzistentnosti zo strany apartmánu tretej strany.

V tomto prípade problém vyriešiť bez straty údajov znamená použiť pomôcku na obnovenie systému, ktorá vráti váš počítač do zdravého stavu, v ktorom sa okolnosti, ktoré momentálne spôsobujú chybový kód, nevyskytujú.

Ak chcete vykonať obnovenie systému , postupujte takto:

• Stlačte kláves Windows + R.
• V dialógovom okne Spustiť napíšte rstrui  a stlačením klávesu Enter otvorte   Sprievodcu obnovením systému .^{(System Restore)}
• Keď prejdete na úvodnú obrazovku Obnovovanie systému^{(System Restore)} , kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) a prejdite na ďalšie okno.
• Na ďalšej obrazovke začnite začiarknutím políčka priradeného k Zobraziť ďalšie body obnovenia^{(Show more restore points)} .
• Keď to urobíte, vyberte bod, ktorý má starší dátum ako ten, v ktorom ste si prvýkrát začali všimnúť chybu.
• Kliknutím na Ďalej^(Next)  prejdete do ďalšej ponuky.
• Kliknite na tlačidlo Dokončiť^(Finish)  a potvrďte v poslednej výzve.

Pri ďalšom spustení systému bude vynútený stav vášho staršieho počítača.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

How to fix Netflix error code H403 and H404 on Windows 10

Іf when you try to open оr stream contents on the Netflix UWP (Universal Windows Platform) application in Windows 10 and you encounter the H403 or H404 error code message, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the Netflix app fails to launch or stream content, you’ll receive the following error message and code as the case may be;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

The Netflix error code H403 typically points down to some issue with the temporary information that is being stored on your computer. If you’re encountering the error code H404, it’s most likely due to the fact that your UWP application is outdated.

Netflix error code H403 and H404

If you’re faced with the Netflix error code H403 or H404 , you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Sign into Netflix using a different device
2. Update your Netflix app
3. Reset the Netflix UWP app
4. Uninstall & reinstall the Netflix app
5. Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Sign into Netflix using a different device

If you’re constantly switching between mobile and desktop when streaming Netflix content, it’s possible that the Netflix error H403 or H404 appears due to some temporary data that is being stored locally. In this case, you should be able to fix the issue by signing in on another device that’s using the same network as the computer that’s triggering the error.

If you are already signed in with the same account on another device (outside your network), sign out of it first.

Ideally, you should sign in with a mobile device connected to the same network in order to clear the temp data associated with your account.

To sign in using another device, do the following:

• On the device that you’re encountering the issue on, open the Netflix app and click on the action button (top-right corner).
• Next, click on Sign Out from the context menu.
• Once you have successfully signed out of your Netflix UWP app, pick up a mobile device and connect to the same network that your desktop (PC or Mac) is connected to.
• After the mobile device is correctly connected to the same network, open the Netflix app and sign in with the same account.
• After you have successfully signed in on your mobile device, stream any type of content, then sign out again and re-sign in on your desktop device.

Once the temporary data associated with your account is cleared, you should no longer encounter the error H403 or H404 when using the Windows 10 Netflix UWP app.

2] Update your Netflix app

You can encounter the Netflix error code H403 0r H404 when attempting to stream content via the UWP (Windows 10 app) due to the fact that the application is outdated. In this case, you can resolve the issue easily by forcing the Netflix application to update.

By default, the Microsoft Store is configured to auto-update UWP applications whenever the user is not using a UWP application.

To manually update the Netflix app on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• Next, type ms-windows-store://home and press Enter to open up the default dashboard of the Microsoft Store.
• Inside the Microsoft Store, click on the action button (ellipsis – the three horizontal dots) at top-right corner and then click on Downloads and Updates from the list of available options.
• Inside the Downloads and Updates screen, hit the Get Updates button and wait until the Netflix app is updated to the latest version.

After the latest Netflix UWP version is installed, reboot your Windows machine and see if the issue is resolved at the next system startup by attempting to stream content from the app once again.

3] Reset the Netflix UWP app

To reset the Netflix UWP app, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• In the Run dialog box, type ms-settings:appsfeatures and hit Enter to open up Apps & Features.
• On the right side of the screen, look for the Netflix app.
• Click the entry and select Advanced Options.
• Click the Reset button.

Wait for the process to finish and when done, launch your Netflix app again and see if the error appears.

4] Uninstall & reinstall the Netflix app

To uninstall and reinstall the Netflix app, do the following:

Note: Uninstalling the app will delete the titles that you have downloaded.

Uninstall instructions

• Press Windows key + R to open up a Run dialog box.
• Next, type ms-settings:appsfeatures and press Enter to open up the Apps & Features tab of the Settings app.
• Next, locate the Netflix app on the right side of the Apps & Features window.
• Select the Netflix app and click on the Advanced Menu hyperlink.
• From the new menu, click on Uninstall (under the Uninstall section) in order to confirm the uninstallation process.

Once the operation is complete, reboot your computer and wait for the next startup to complete.

Install instructions

After the next startup is complete, continue as follows:

• Press Windows key + R to open up another Run dialog box.
• Now type ms-windows-store://home and press Enter to open up the Microsoft Store.
• Next, use the Microsoft Store’s search function (top-right section of the screen) to search for Netflix.
• Click on the Get button associated with Netflix in order to download & install the application.

Once the application is installed again, launch Netflix UWP again and see if you’re still encountering the error.

5] Perform System Restore

If you’re encountering the Netflix app error H403 or H404 after a recent Windows Update or none of the methods above have allowed you to resolve the issue, it’s very likely that the problem persists due to a badly installed WIndows update or due to some kind of inconsistency by 3rd party suite.

In this case, to fix the issue without any data loss is to use the system restore utility to bring back your machine to a healthy state in which the circumstances that are currently causing the error code where no occurring.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point which has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

Related posts

• 9 spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť aplikácie Netflix v systéme Windows 10

• Ako zakázať záruky pre aktualizácie funkcií v systéme Windows 10

• Ako používať Network Sniffer Tool PktMon.exe v systéme Windows 10

• Možnosť Skryť panely s nástrojmi v kontextovej ponuke panela úloh v systéme Windows 10

• Ako nainštalovať NumPy pomocou PIP v systéme Windows 10

• Prevod EPUB na MOBI – bezplatné nástroje na prevod pre Windows 10

• Ako otvoriť súbory .aspx na počítači so systémom Windows 10

• Tento počítač nie je možné inovovať na Windows 10 kvôli paritným ukladacím priestorom

• Encrypt Care je bezplatný šifrovací softvér pre Windows 10

• Ľahko spúšťajte súbory pomocou myLauncher pre počítače so systémom Windows 10

• Nástroj na opravu dlhej cesty opraví chyby príliš dlhá cesta v systéme Windows 10

• Ako zakázať triedy a prístup k vymeniteľnému úložisku v systéme Windows 10

• Najlepší bezplatný softvér na skenovanie čiarových kódov pre Windows 10

• Najlepšie bezplatné hry Mountain Sports pre Windows 10 PC

• Najlepší bezplatný softvér na molekulárne modelovanie pre Windows 10

• Nové funkcie vo verzii Windows 10 20H2 Aktualizácia z októbra 2020

• Čo je proces splwow64.exe v systéme Windows 10 a môžem ho zakázať?

• Bezplatný softvér na monitorovanie výkonu a zdrojov systému v systéme Windows 10

• Vytvárajte jednoduché poznámky pomocou PeperNote pre Windows 10

• Ako zmeniť veľkosť klastra pevného disku v systéme Windows 10