Z osobnej skúsenosti je Netflix oveľa stabilnejší (a spoľahlivejší) na mobilných zariadeniach, televízoroch^(TVs) , herných konzolách a streamovacích zariadeniach. Používanie Netflixu^(Netflix) na počítači – či už prostredníctvom aplikácie alebo webového prehliadača – je úplne iná loptová hra. Náhodné a príležitostné chybové správy častejšie zničia zážitok z webového streamovania.

Chyby Netflix^(Netflix) prichádzajú v rôznych variáciách, z ktorých každá má svoje jedinečné kódy, príčiny a riešenia. Keď sa vám pri sledovaní obsahu na Netflixe^(Netflix) zobrazí chybové hlásenie , poskytovateľ streamovania videa vám hovorí, že niekde je problém. Možno s vaším internetovým pripojením, účtom Netflix , stavom predplatného atď.

V tomto článku vás prevedieme siedmimi spôsobmi, ako opraviť kód chyby Netflix F7701-1003 . Najprv však krátke vysvetlenie, čo chyba znamená a jej príčiny.

Čo spôsobuje chybu Netflix F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

V prípade chyby Netflix F7701-1003 ide o indikáciu problému s modulom Widevine Content Decryption Module^{(Widevine Content Decryption Module)} ( CDM ) vášho prehliadača.

Widevince CDM^{(Widevince CDM)} je komponent vášho prehliadača, ktorý vám umožňuje prehrávať obsah chránený autorskými právami chránený systémom správy digitálnych práv (DRM)^{(Digital rights management (DRM))} . Filmy a relácie, ktoré sledujete na Netflixe^(Netflix) , sú chránené DRM^{(DRM-protected)} . Preto^(Therefore) , ak má Netflix problémy s komunikáciou s dešifrovacím modulom Widevince vášho prehliadača, objaví sa chybový kód F7701-1003 .

Netflix chce mať v podstate istotu, že nemôžete kopírovať ani reprodukovať obsah, ktorý sledujete prostredníctvom prehliadača. Pokračujte v ďalšej časti, kde sa dozviete, ako sa tejto chyby zbaviť.

Ako opraviť kód chyby Netflix^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100

Z našich vyšetrovaní sme zistili, že chybový kód f7701-1003 je charakteristický pre používateľov Netflixu^(Netflix) , ktorí streamujú obsah cez Mozilla Firefox –^{(Mozilla Firefox—both)} na počítačoch so systémom Windows^(Windows) aj Mac . Sotva sme našli používateľov prehliadača Chrome^(Chrome) alebo Microsoft Edge , ktorí sa stretli s týmto problémom.

Nižšie uvedené riešenia sú použiteľné pre používateľov Windows aj Mac .

1. Obnovte kartu Netflix

Ak ste neobnovili kartu Netflix , mali by ste. ^(Netflix)Kliknite na tlačidlo obnovenia vedľa panela s adresou alebo jednoducho stlačte kláves F5 na klávesnici. Pokračujte k ďalšiemu riešeniu, ak Netflix naďalej zobrazuje kód chyby napriek viacnásobnému obnoveniu kariet.

2. Vynútiť ukončenie Firefoxu

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je Firefox dočasne nestabilný alebo nesprávne funguje^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} . Vynútené zastavenie prehliadača a jeho opätovné spustenie môže pomôcť vyriešiť problém. Predtým však nezabudnite uložiť všetky prebiehajúce práce, ktoré ste otvorili na iných kartách, aby ste o nič dôležité neprišli.

Ak chcete vynútiť ukončenie Firefoxu^(Firefox) v systéme Windows^(Windows) , spustite Správcu úloh^{(Task Manager)} ( Ctrl + Shift + Esc ), kliknite pravým tlačidlom myši na Firefox a kliknite na Ukončiť úlohu^{(End Task)} . Znova spustite Firefox^(Firefox) a skontrolujte, či môžete sledovať Netflix bez chyby.

Na Macu otvorte Firefox a použite klávesovú skratku Shift + Option + Command + Escape na okamžité vynútené ukončenie prehliadača. Znova spustite Firefox^(Firefox) a skontrolujte, či máte bezchybný prístup k Netflixu^(Netflix) .

3. Povoľte súbory cookie prehliadača Firefox

Ak chcete sledovať obsah na Netflixe^(Netflix) prostredníctvom webových prehliadačov, musíte mať povolené súbory cookie. Netflix používa súbory cookie na ukladanie informácií potrebných na streamovanie obsahu vo vašom prehliadači. Netýka sa to len Firefoxu^(Firefox) , ale aj ďalších podporovaných prehliadačov – Chrome, Microsoft Edge , Opera a Safari .

Ak sa chyba Netflix F7701-1003 stále objavuje v určitých intervaloch, skontrolujte, či Firefox neblokuje súbory cookie  webových stránok (najmä súborov Netflix ).

Otvorte ponuku Firefoxu a prejdite na Možnosti^(Options) (pre Windows) alebo Predvoľby^{(Preferences )} (pre Mac) > Ochrana osobných údajov a zabezpečenie^{(Privacy & Security)} . V časti „Rozšírená ochrana pred sledovaním“ vyberte možnosť Vlastné^(Custom) .

Zrušte začiarknutie políčka Cookies a kliknite na tlačidlo Znova načítať všetky karty^{(Reload All Tabs)} .

Vráťte sa na kartu Netflix a skontrolujte, či teraz môžete streamovať filmy.

4. Zatvorte alebo zakážte anonymné prehliadanie

Už sme spomenuli, že Netflix vyžaduje súbory cookie, aby vám poskytol plynulé streamovanie. Ak pristupujete k Netflixu^(Netflix) vo Firefoxe^(Firefox) cez okno Súkromné ​​alebo Inkognito^{(Private or Incognito window)} , možno nebudete môcť zobraziť obsah . Je to preto, že Firefox vymaže súbory cookie v režime inkognito.

Ak je v pravom hornom rohu Firefoxu ^(Firefox)fialová maska^{(purple mask)} , pristupujete k Netflixu^(Netflix) cez súkromné ​​okno.

Jednoducho^(Simply) zatvorte Firefox a znova ho normálne otvorte. To by malo problém vyriešiť.

5. Znova povoľte správu digitálnych práv^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) vo Firefoxe

Hoci Firefox podporuje štandard ochrany obsahu Digital Rights Management ( DRM ), na Netflixe^(Netflix) sa môžete stretnúť s chybou F7701-1003 , ak je funkcia vypnutá. Otvorte Firefox , kliknite na ikonu ponuky hamburgeru^{(hamburger menu icon)} a vyberte Predvoľby^{(Preferences)} (pre Mac) alebo Možnosti^(Options) (pre Windows).

Prejdite sekciou Všeobecné^(General) a skontrolujte, či je začiarknuté políčko „ Prehrávať obsah riadený DRM^{(Play DRM-controlled content)} “. Môžete zrušiť začiarknutie možnosti a znova ju zaškrtnúť.

Znova otvorte^(Reopen) alebo znova načítajte kartu Netflix a skontrolujte, či teraz môžete sledovať obsah bez prerušenia.

6. Aktualizujte Firefox Widevine Content Decryption Module

Okrem vyššie uvedeného by ste sa mali tiež uistiť, že modul ochrany obsahu Firefoxu je aktuálny. Tu je postup, ako to urobiť na počítači so systémom Windows:

• Spustite Firefox a prejdite na stránku Pluginy^(Plugins) pomocou skratky Command + Shift + A (pre Mac) alebo Control + Shift + A (pre Windows).
  Prípadne kliknite na ikonu ponuky a vyberte položku Doplnky^(Add-ons) .

• Prejdite do sekcie Pluginy^(Plugins) a kliknite na Widevine Content Decryption Module poskytovaný spoločnosťou Google Inc.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• Kliknite na ikonu ozubeného kolieska^{(gear icon)} v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie^{(Check for Updates)} .

Firefox stiahne a nainštaluje aktualizáciu doplnku, ak je k dispozícii. V opačnom prípade prehliadač zobrazí správu „Nenašli sa žiadne aktualizácie“^{(‘No updates found’)} .

7. Aktualizujte Firefox

Je bežné, že Firefox (alebo niektoré jeho funkcie) zlyhá, ak nie je aktuálny, alebo ak ešte nemáte nainštalovanú najnovšiu verziu prehliadača do svojho zariadenia. Ak používate Mac , spustite prehliadač, na paneli s ponukami vyberte Firefox a vyberte O ^(Firefox)Firefoxe^{(About Firefox)} .

Firefox skontroluje dostupné aktualizácie a stiahne ich. Počkajte , kým Firefox stiahne aktualizáciu, a pokračujte kliknutím na tlačidlo Reštartovať na aktualizáciu Firefoxu .^{(Restart to Update Firefox)}

Ak používate systém Windows^(Windows) , kliknite na ikonu ponuky a prejdite na Options > General > Firefox Updates a kliknutím na Reštartovať aktualizujte Firefox^{(Restart to update Firefox)} .

Skúste Netflix znova, keď sa Firefox znova zapne, a skontrolujte, či sa tým nevyriešila chyba f7701-1003.

Last Resort: Obnovte Firefox

Ak chybový kód Netflix f7701-1003 pretrváva aj po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených odporúčaných riešení, možno budete musieť obnoviť predvolené nastavenia Firefoxu . ^(Firefox)Tým sa odstránia problematické súčasti, škodlivé doplnky a obnoví sa výkon prehliadača^{(restore the browser’s performance)} . Ak chcete obnoviť Firefox , vyberte ikonu ponuky a prejdite do časti Pomocník^(Help) > Informácie o riešení problémov^{(Troubleshooting Information)} > Obnoviť Firefox^{(Refresh Firefox)} .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experience, Nеtflix is a lot more stablе (and relіable) on mobile devices, TVs, game сonsoles, and streaming devices. Using Netflix on a computer—either throυgh an aрp or a web browser—is an entirely different ballgame. More often than nоt, random and oсcasional error messages ruin the web streаmіng еxperience.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• Ako opraviť kód chyby Netflix NW-2-5

• Ako opraviť kód chyby Netflix UI-800-3

• 10 najlepších spôsobov, ako opraviť kód chyby Netflix M7353-5101

• Ako opraviť kód chyby Netflix UI3012

• Ako opraviť kód chyby Disney Plus 83

• Ako opraviť chybu „Čakajúca transakcia“ v službe Steam

• Najlepšie webové stránky a doplnky prehliadača na zlepšenie zážitku z Netflixu

• Ako opraviť žiadny zvuk na YouTube

• Opravte problém s prázdnym alebo čiernym monitorom na počítači

• Opravte prázdnu obrazovku po zmene nastavení zobrazenia počítača

• Ako opraviť chybu Hulu 94 na vašich zariadeniach

• Ako sťahovať relácie a filmy z Netflixu

• 6 spôsobov, ako opraviť kód chyby Netflix M7121-1331-P7

• Ako opraviť kód chyby Disney+ 73

• Ako opraviť chybu „Chyba stránky v nestránkovanej oblasti“.

• Oprava Systém Windows nemôže nakonfigurovať toto bezdrôtové pripojenie

• Ako opraviť chybový kód Spotify 4

• Ako opraviť chybový kód Netflix M7111-1101

• Ako opraviť videá hore nohami

• Oprava „Nedá sa odstrániť priečinok. Na vykonanie tejto akcie potrebujete povolenie”