Mnoho streamovacích služieb vyhodí chybové kódy, keď veci nefungujú tak, ako by mali. Netflix napríklad zobrazí kód chyby NW-2-5^{(Netflix will display the error code NW-2-5)} , keď problém súvisiaci s pripojením bráni vášmu zariadeniu komunikovať so servermi Netflix . Disney Plus tiež zobrazuje chybové kódy^{(Disney Plus also displays error codes)} , z ktorých všetky majú rôzne príčinné faktory.

Ak sa vaše zariadenie nedokáže pripojiť k serverom Disney Plus, na obrazovke sa zobrazí „Kód chyby 83“. Môže to byť spôsobené rôznymi faktormi, od výpadku servera, slabého internetového pripojenia, problémov s kompatibilitou zariadení atď. Prevedieme vás niekoľkými možnými riešeniami problému.

1. Skontrolujte stav servera Disney Plus

Ak má streamovacia služba výpadok, možno nebudete mať prístup k Disney Plus . Takže pred riešením problémov s prehliadačom a zariadeniami na vyriešenie „chybového kódu 83“ Disney Plus^{(Disney Plus)} sa uistite, že Disney Plus nezaznamenáva výpadky na strane servera.

Skontrolujte stav služby Disney Plus pomocou nástrojov, ktoré ponúkajú služby monitorovania webových stránok v reálnom čase – DownDetector a IsItDownRightNow sú spoľahlivé. Ak však tieto platformy naznačujú problémy so servermi streamovacej služby, budete musieť počkať, kým Disney Plus problémy nevyrieši. Medzitým vám odporúčame kontaktovať centrum pomoci Disney Plus^{(Disney Plus Help Center)} a nahlásiť výpadok servera.

Ak tieto platformy hlásia, že servery Disney Plus fungujú správne, zatvorte kartu Disney Plus vo svojom prehliadači a znova navštívte webovú stránku streamovacej služby. Ak sa vám stále zobrazuje „Kód chyby 83“, navštívte Disney Plus v inom prehliadači.

2. Skontrolujte Browser Compatibility/Try iný prehliadač^{(Different Browser)}

Ak váš preferovaný webový prehliadač nenačítava Disney Plus , navštívte streamovaciu službu v inom prehliadači. Na prístup k Disney Plus^{(Disney Plus)} musíte tiež potvrdiť, že váš prehliadač (prehliadače) spĺňa systémové požiadavky .

Aby ste vedeli, Disney Plus nepodporuje prehliadače na herných konzolách, inteligentných televízoroch^(TVs) a zariadeniach so systémom Linux a Chrome OS (tj Chromebooky^{(Chromebooks)} ). Ak používate počítač alebo prenosný počítač, uistite sa, že máte kompatibilný prehliadač.

Disney Plus podporuje Google Chrome (verzia 75 alebo novšia), Mozilla Firefox (verzia 68 alebo novšia) a Internet Explorer 11 na zariadeniach so systémom Windows a macOS. Microsoft Edge je kompatibilný aj s Disney Plus , ale iba na zariadeniach so systémom Windows 10^{(Windows 10)} . Navštívte centrum pomoci Disney Plus^{(Disney Plus Help Center)} , kde sa dozviete viac o systémových požiadavkách služby. Aktualizujte svoj prehliadač a zariadenie na najnovšiu verziu a znova získajte prístup k Disney Plus .

3. Skontrolujte pripojenie k internetu

Nielenže pomalé pripojenie spôsobí preskakovanie videa a ukladanie do vyrovnávacej pamäte, ale môže tiež spustiť chybový kód Disney Plus 83. Pre najlepší a bezchybný zážitok zo streamovania spoločnosť Disney Plus odporúča^{(Disney Plus recommends)} minimálnu rýchlosť internetu 5,0 Mbps pre obsah HD a 25,0 Mbps pre obsah v rozlíšení 4K.

Na testovanie rýchlosti internetu použite webové nástroje ako Fast.com alebo Speedtest.net . Ak výsledky testov ukazujú, že rýchlosť vášho internetu klesá pod odporúčané hodnoty, presuňte svoje zariadenie bližšie k smerovaču a skúste to znova. Rýchlosť internetu môže zvýšiť aj odpojenie nepoužívaných a nerozpoznaných zariadení od siete. Ak sa vaše pripojenie nezmení, reštartujte smerovač, vypnite aplikáciu VPN alebo kontaktujte svojho poskytovateľa internetu.

V prípade káblových pripojení si pozrite túto príručku na riešenie problémov o oprave pomalého Ethernetu^{(troubleshooting guide on fixing slow Ethernet)} , aby ste získali rýchlosť, ktorú potrebujete. Odporúčame vám tiež prečítať si tento článok o oprave prerušovanej rýchlosti internetu^{(fixing intermittent internet speed)} , aby ste sa dozvedeli viac o optimalizácii pripojenia na streamovanie bez porúch.

4. Vymažte údaje lokality Disney Plus

Keď navštívite webové stránky, váš prehliadač uloží niektoré prvky stránky do svojej vyrovnávacej pamäte. Aj keď tieto informácie pomáhajú zlepšiť výkonnosť webových stránok a rýchlosť načítania, niekedy spôsobujú problémy.

Ak Disney Plus funguje pre iných používateľov, ale zobrazuje sa vám Disney Plus „ Kód chyby 83^{(Error Code 83)} “, vymažte údaje o lokalite streamovacej služby vo svojom prehliadači a znova prejdite na webovú stránku.

Vymazať údaje lokality Disney Plus v prehliadači Chrome^{(Clear Disney Plus Site Data in Chrome)}

Zatvorte ľubovoľnú kartu Disney Plus a postupujte podľa týchto krokov:

1. Kliknite na ikonu ponuky s tromi bodkami a vyberte položku ^{(three-dotted menu)}Nastavenia^(Settings) .

Prípadne vložte chrome://settings do panela s adresou a stlačte Enter .

1. Posuňte sa do časti „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“ a vyberte možnosť Súbory cookie a ďalšie údaje stránok^{(Cookies and other site data)} .

1. Vyberte možnosť Zobraziť všetky súbory cookie a údaje stránok^{(See all cookies and site data)} .

1. Do vyhľadávacieho poľa (v pravom hornom rohu) napíšte disneyplus a kliknite na položku ^(disneyplus)Odstrániť všetko zobrazené^{(Remove All Shown)} , čím odstránite všetky súbory cookie a údaje stránok súvisiace s Disney Plus .

1. Pokračujte kliknutím na tlačidlo Vymazať všetko .^{(Clear all)}

Navštívte Disney Plus^{(Visit Disney Plus)} na novej karte a skontrolujte, či sa tým zastaví upozornenie „ Kód chyby 83 “.^{(Error Code 83)}

Vymažte údaje stránok Disney Plus vo Firefoxe^{(Clear Disney Plus Site Data in Firefox)}

Zatvorte všetky aktívne karty Disney Plus a prejdite do ponuky Firefoxu „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“. Do panela s adresou zadajte alebo prilepte about:preferences#privacyEnter a postupujte podľa krokov nižšie.

1. Posuňte sa do časti „ Súbory cookie^(Cookies) a údaje stránok“ a kliknite na tlačidlo Spravovať údaje^{(Manage Data)} .

1. Do vyhľadávacieho panela napíšte disneyplus , kliknite na ^(disneyplus)Odstrániť všetky zobrazené^{(Remove All Shown)} a potom kliknite na Uložiť zmeny^{(Save Changes)} .

Tým sa odstránia všetky údaje Disney Plus z Firefoxu^(Firefox) . Otvorte novú kartu, navštívte webovú stránku DisneyPlus a skontrolujte, či môžete streamovať obsah.

Vymažte údaje lokality Disney Plus v aplikácii Microsoft Edge^{(Clear Disney Plus Site Data in Microsoft Edge)}

Ak sa vám na Microsoft Edge zobrazuje chybový kód Disney Plus 83^{(Disney Plus Error Code 83)} , problém môže vyriešiť vymazanie dátumu webovej lokality.

1. Prilepte edge://settings do panela s adresou a stlačte Enter .

1. Prejdite do sekcie Súbory cookie a povolenia stránok a vyberte položku ^(Cookies)Spravovať a odstraňovať súbory cookie a údaje stránok^{(Manage and delete cookies and site data)} .

1. Vyberte možnosť Zobraziť všetky súbory cookie a údaje stránok^{(See all cookies and site data)} .

1. Do vyhľadávacieho panela napíšte disneyplus a kliknite na tlačidlo Odstrániť všetky zobrazené^{(Remove all shown)} .

1. Pokračujte kliknutím na Vymazať .^(Clear)

Vymažte údaje lokality Disney Plus v Safari^{(Clear Disney Plus Site Data in Safari)}

Spustite Safari , zatvorte ľubovoľnú kartu Disney Plus a postupujte podľa krokov nižšie.

1. Kliknite na Safari na paneli s ponukami a vyberte položku Predvoľby^{(Preferences)} .

1. Prejdite na kartu Ochrana osobných údajov a kliknite na položku Spravovať údaje webových stránok^{(Manage Website Data)} .

1. Do vyhľadávacieho panela zadajte disney , kliknite na Odstrániť všetko^{(Remove All)} a kliknutím na Hotovo uložte zmenu.

Teraz by ste mali byť schopní streamovať obsah, keď znova navštívite Disney Plus . V opačnom prípade^(Otherwise) vyskúšajte tipy na riešenie problémov nižšie.

5. Aktualizujte alebo preinštalujte Disney Plus

Ak sa vám v aplikácii Disney Plus zobrazuje „Kód chyby 83“ , prejdite do obchodu Apple App Store^{(Apple App Store)} alebo Google Play Store a aktualizujte aplikáciu. Ak je aktuálna, odstráňte aplikáciu zo zariadenia a nainštalujte ju od začiatku.

6. Vymažte údaje aplikácie Disney Plus

Poškodené^(Corrupt) údaje vyrovnávacej pamäte môžu viesť k problémom s pripojením na zariadeniach so systémom Android^(Android) . Ak sa vám v aplikácii Disney+ pre Android zobrazuje upozornenie „Kód chyby 83“ , problém môže vyriešiť vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte aplikácie.

1. Dlho stlačte ikonu aplikácie Disney Plus a klepnite na ^{(Disney Plus)}Informácie o aplikácii^{(App info)} .

1. Vyberte Úložisko a vyrovnávacia pamäť^{(Storage & cache)} .

1. Klepnite na ikonu Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

Disney Plus by už pri opätovnom spustení aplikácie nemal zobrazovať chybový kód. Ak áno, reštartujte zariadenie a znova skontrolujte. Mali by ste to urobiť aj pre iné ako mobilné zariadenia. Ak aplikácia Disney Plus na vašej konzole, inteligentnom televízore alebo set-top boxoch zobrazuje túto chybu, problém môže vyriešiť zapnutie zariadenia (zariadení).

How to Fix Disney Plus Error Code 83

Many ѕtreaming services throw off error codes whеn things aren’t working as they should. For іnstance, Netflix will display the error code NW-2-5 when a connectivity-related issue prevents your device from communicating with the Netflix servers. Disney Plus also displays error codes, all of which have different causative factors.

You’ll get the “Error Code 83” on screen if your device is unable to connect with Disney Plus’ servers. This could be due to varying factors ranging from server downtime, poor internet connection, device compatibility issues, etc. Let’s walk you through some possible solutions to the problem.

1. Check Disney Plus Server Status

You might be unable to access Disney Plus if the streaming service is experiencing an outage. So before troubleshooting your browser and devices to resolve the Disney Plus “Error Code 83”, make sure Disney Plus isn’t experiencing server-side downtime.

Check Disney Plus’ service status using tools offering real-time website monitoring services—DownDetector and IsItDownRightNow are reliable. However, if these platforms indicate problems with the streaming service’s servers, you’d have to wait until Disney Plus fixes the issues. In the meantime, we recommend contacting Disney Plus Help Center to report the server downtime.

If these platforms report that Disney Plus’ servers are working correctly, close the Disney Plus tab on your browser, and revisit the streaming service’s website. If you’re still getting the “Error Code 83,” visit Disney Plus on another browser.

2. Check Browser Compatibility/Try a Different Browser

If your preferred web browser doesn’t load Disney Plus, visit the streaming service on another browser. You also need to confirm that your browser(s) meets the system requirements to access Disney Plus.

Just so you know, Disney Plus doesn’t support browsers on game consoles, smart TVs, and devices running Linux and Chrome OS (i.e., Chromebooks). Also, if you’re using a PC or laptop, make sure you have a compatible browser.

Disney Plus supports Google Chrome (version 75 or newer), Mozilla Firefox (version 68 or newer), and Internet Explorer 11 on Windows and macOS devices. Microsoft Edge is also compatible with Disney Plus, but only on Windows 10 devices. Visit the Disney Plus Help Center to learn more about the service’s system requirements. Update your browser and device to the most recent version and access Disney Plus again.

3. Check Internet Connection

Not only will a slow connection cause video to skip and buffer, but it can also trigger the Disney Plus error code 83. For the best and error-free streaming experience, Disney Plus recommends a minimum internet speed of 5.0 Mbps for HD content and 25.0 Mbps for 4K content.

Use web-based tools like Fast.com or Speedtest.net to test your internet speed. If test results show that your internet speed falls below the recommendations, move your device closer to the router and try again. Disconnecting unused and unrecognized devices from the network can also boost internet speed. If your connection remains unchanged, reboot your router, turn off your VPN app, or contact your internet provider.

For wired connections, refer to this troubleshooting guide on fixing slow Ethernet to get the speed you need. We also recommend reading this article on fixing intermittent internet speed to learn more about optimizing your connection for glitch-free streaming.

4. Clear Disney Plus Site Data

When you visit webpages, your browser saves some elements of the page in its cache memory. While this information helps to improve websites’ performance and load speed, they sometimes cause issues.

If Disney Plus is working for other users, but you’re getting the Disney Plus “Error Code 83,” clear the streaming service’s site data on your browser and access the website again.

Clear Disney Plus Site Data in Chrome

Close any Disney Plus tab and follow these steps:

1. Click the three-dotted menu icon and select Settings.

Alternatively, paste chrome://settings in the address bar and press Enter.

1. Scroll to the “Privacy and security” section and select Cookies and other site data.

1. Select See all cookies and site data.

1. Type disneyplus in the search box (at the top-right corner) and click Remove All Shown to delete all cookies and site data relating to Disney Plus.

1. Click Clear all to proceed.

Visit Disney Plus in a new tab and check if that stops the “Error Code 83” alert.

Clear Disney Plus Site Data in Firefox

Close all active Disney Plus tabs and head to Firefox’s “Privacy & Security” menu. Type or paste about:preferences#privacy in the address bar, press Enter and follow the steps below.

1. Scroll to the “Cookies and Site Data” section and click the Manage Data button.

1. Type disneyplus in the search bar and click Remove All Shown, and click Save Changes.

That’ll delete all Disney Plus data from Firefox. Open a new tab, visit DisneyPlus’ website, and check if you’re able to stream content.

Clear Disney Plus Site Data in Microsoft Edge

If you’re getting the Disney Plus Error Code 83 on Microsoft Edge, clearing the website’s date might resolve the problem.

1. Paste edge://settings in the address bar and press Enter.

1. Go to the “Cookies and site permissions” section and select Manage and delete cookies and site data.

1. Select See all cookies and site data.

1. Type disneyplus in the search bar and click the Remove all shown button.

1. Click Clear to proceed.

Clear Disney Plus Site Data in Safari

Launch Safari, close any Disney Plus tab and follow the steps below.

1. Click Safari on the menu bar and select Preferences.

1. Head to the Privacy tab and click Manage Website Data.

1. Type disney in the search bar, click Remove All and click Done to save the change.

You should now be able to stream content when you revisit Disney Plus. Otherwise, try the troubleshooting tips below.

5. Update or Reinstall Disney Plus

If you’re getting the “Error Code 83” on the Disney Plus app, head to the Apple App Store or Google Play Store and update the app. If it’s up-to-date, remove the app from your device and install it from scratch.

6. Clear Disney Plus’ App Data

Corrupt cache data can result in connectivity issues on Android devices. If you’re getting the “Error Code 83” alert on the Disney+ app for Android, clearing the app’s cache data could resolve the problem.

1. Long-press the Disney Plus app icon and tap App info.

1. Select Storage & cache.

1. Tap the Clear Cache icon.

Disney Plus should no longer display the error code when you relaunch the app. If it does, restart your device and check again. You should also do this for non-mobile devices. If the Disney Plus app on your console, smart TV, or set-top boxes display this error, power-cycling the device(s) could resolve the problem.

Related posts

• Opravte kód chyby Disney Plus 83 – neznáma chyba streamovania do vášho zariadenia

• Ako opraviť chybový kód Hulu RUNUNK13

• Ako opraviť kód chyby Disney+ 73

• Ako opraviť kód chyby Netflix F7701-1003

• Ako opraviť kód chyby Netflix NW-2-5

• Ako zrušiť predplatné Paramount Plus na akomkoľvek zariadení

• Oprava „Nedá sa odstrániť priečinok. Na vykonanie tejto akcie potrebujete povolenie”

• Ako opraviť nefunkčnosť webového prehrávača Spotify

• Ako opraviť chybu pripojenia Discord RTC

• Ako opraviť chybu Netflix 113 na Apple TV

• Ako opraviť chybu Twitch 2000 v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť chybu zápisu na disk v službe Steam

• Oprava Systém Windows nemôže nakonfigurovať toto bezdrôtové pripojenie

• Ako opraviť „Nepodarilo sa načítať obrázok. Klepnutím to skúste znova“ Chyba Instagramu

• Ako opraviť kód chyby Xbox One 0x87dd0006

• Opravte problém s prázdnym alebo čiernym monitorom na počítači

• Ako opraviť chybu „Chyba stránky v nestránkovanej oblasti“.

• „V sieti existuje duplicitný názov“ Chyba systému Windows

• Opravte chybový kód MHW 50382-MW1

• Opravte chybu Windows Live Mail 0x800CCC0B