Stále sa vám zobrazuje „iTunes sa nepodarilo pripojiť k tomuto iPhone. V systéme Windows^(Windows) sa vyskytla neznáma chyba (0xE80000A)” ? Čítajte ďalej a zistite, prečo sa to stane a čo môžete urobiť, aby ste vytvorili správne spojenie medzi softvérom iTunes a vaším iPhone.

Chybový kód iTunes 0xE80000A sa môže zobraziť pri pripájaní zariadenia iPhone k počítaču so systémom Windows^(Windows) z niekoľkých dôvodov. Môže to byť napríklad chybná inštancia aplikácie iTunes, poškodené povolenia pre iPhone alebo dokonca opotrebovaný kábel Lightning . Podobná chyba sa môže objaviť aj pri pripájaní iPadu alebo iPodu touch.

Postupujte podľa nasledujúcich tipov na riešenie problémov a opravte chybu 0xE80000A v iTunes v systéme Windows 10^{(Windows 10)} a 11.

Reštartujte službu Apple Mobile Device Service^{(Restart Apple Mobile Device Service)}

iTunes používa proces na pozadí nazývaný „ Apple Mobile Device Service “ na interakciu so zariadeniami Apple , ktoré pripojíte k počítaču so systémom Windows^(Windows) . Reštartovanie je rýchly spôsob, ako odstrániť náhodné chyby, ktoré vedú k chybe 0xE80000A. Urobiť to:

1. Stlačením klávesu Windows Key + R otvorte pole Spustiť^(Run) .
2. Napíšte services.msc a stlačte Enter.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši Apple Mobile Device Service a vyberte možnosť Reštartovať^(Restart) .

Úplne ukončite a znova spustite iTunes

Ďalším spôsobom, ako opraviť chybu iTunes 0xE80000A, je vynútené ukončenie a opätovné spustenie iTunes. Urobiť to:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na tlačidlo Štart^(Start) a vyberte Správca úloh^{(Task Manager)} .

1. ^(Select)Ak chcete rozbaliť predvolené zobrazenie Správcu úloh , ^{(Task Manager)}vyberte položku Ďalšie podrobnosti .

1. Na karte Procesy^(Processes) kliknite pravým tlačidlom myši na iTunes a vyberte možnosť Ukončiť^(End) úlohu.

1. Pokračujte^(Continue) vo vypínaní všetkých zaseknutých procesov súvisiacich s iTunes – napr. MobileDeviceHelper a Bonjour Service . Je tiež dobré ukončiť ďalší softvér Apple , ako je ^(Apple)iCloud pre Windows^{(iCloud for Windows)} .
2. Znova spustite iTunes a pripojte svoj iPhone.

Opravte iTunes na predvolené nastavenia

Ak používate verziu iTunes pre Microsoft Store , skúste ju obnoviť na predvolené nastavenia. To však môže spôsobiť stratu rôznych foriem údajov – napr . stiahnutí Apple Music . Zálohy vášho iPhone nebudú ovplyvnené. Ak chcete pokračovať:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na tlačidlo Štart^(Start) a vyberte položku Aplikácie^(Apps) a funkcie^(Features) .

1. Posuňte zobrazenie^(Scroll) nadol a vyberte iTunes. V systéme Windows 11^{(Windows 11)} vyberte ikonu Viac (tri bodky) vedľa nej.
2. Vyberte položku Rozšírené možnosti.

1. Výberom položky Ukončiť^(Terminate) ukončíte všetky procesy iTunes.
2. Vyberte Reset a potom znova Reset na potvrdenie.

Spustite iTunes ako správca

Spustenie^(Run) iTunes ako správca môže opraviť množstvo chýb a iných problémov s aplikáciou. Ak to chcete urobiť, vyhľadajte iTunes v ponuke Štart^(Start) a vyberte možnosť Spustiť^(Run) ako správca.

Ak sa tým vyrieši chyba 0xE80000A, zvážte nastavenie iTunes na spustenie vždy s oprávneniami správcu^{(setting up iTunes to launch with administrative privileges always)} .

Reštartujte počítač so systémom Windows

Ak vyššie uvedené tipy nepomohli, skúste reštartovať počítač. To by sa malo zbaviť menších problémov s pripojením, ktoré bránia vášmu iPhone v komunikácii s iTunes. Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Štart^(Start) a vyberte Power > Restart .

Vymeňte porty USB a kábel

Nefunkčné alebo poškodené porty USB tiež vedú k chybám iTunes, takže skúste pripojiť svoj iPhone k inému portu na počítači. Vyhnite^{(Avoid USB)} sa rozbočovačom USB, pretože neposkytujú zariadeniam dostatočné napájanie a spôsobujú ďalšie problémy.

Zatiaľ čo ste pri tom, dôkladne si prezrite kábel Lightning vášho iPhone a uistite sa, že nie je skrútený, rozstrapkaný alebo zlomený. Použite iný kábel USB s certifikáciou Lightning alebo MFi od tretej strany^{(third-party MFi-certified USB cable)} a skontrolujte, či je to rozdiel.

Okrem toho možno budete chcieť zvážiť kontrolu a vyčistenie portu Lightning na vašom iPhone od prachu alebo žmolkov. Pomôcť môže stlačený vzduch (dýzu plechovky nevlepujte dovnútra) alebo medzizubná kefka.

Obnovte uzamknutý priečinok v iTunes

Ak chyba iTunes 0xe80000A pretrváva, premenujte priečinok, v ktorom sú uložené overovacie informácie a bezpečnostné certifikáty zariadení Apple vo vašom počítači. To núti iTunes znovu vytvoriť nový priečinok a pomáha vylúčiť problémy s korupciou. Urobiť to:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na tlačidlo Štart^(Start) a vyberte položku Windows PowerShell ( Správca^(Admin) ).

1. Skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:

ren C:ProgramDataAppleLockdown Lockdown.old

1. Znova pripojte^(Reconnect) a odomknite svoj iPhone. Potom odomknite zariadenie a klepnite na Dôverovať^(Trust) alebo Povoliť^(Allow) .

Poznámka: Ak resetovanie priečinka LockDown spôsobí chybu iTunes 0xE8000003, znova prejdite do príslušnej časti vyššie a resetujte iTunes. Ak používate verziu iTunes, ktorá nepochádza z Microsoft Store , musíte aplikáciu preinštalovať (viac o tom nižšie).

Obnovte nastavenia polohy^{(Reset Location)} a súkromia^{(Privacy Settings)}

Zastarané^(Obsolete) dôveryhodné povolenia v systéme iOS tiež vedú k chybe 0xE80000A iTunes. Ak ich chcete vyčistiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na General > Transfer alebo Obnoviť^(Reset) iPhone > Obnoviť^(Reset) .

1. Vyberte možnosť Obnoviť polohu a súkromie.
2. Zadajte prístupový kód zariadenia iPhone a výber potvrďte výberom možnosti Obnoviť nastavenia^{(Reset Settings)} .

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču.
2. Odomknite^(Unlock) svoj iPhone a klepnite na Dôverovať^(Trust) alebo Povoliť v časti Dôverovať^(Trust) tomuto počítaču^(Computer) ? objaviť sa.

Zakázať antivírusový softvér^{(Antivirus Software)} tretích strán

Ak máte v počítači nainštalovaný bezpečnostný softvér tretej strany, nakrátko pozastavte všetku ochranu a skontrolujte, či to pomôže iTunes pripojiť sa k vášmu iPhone. Ak áno, musíte použiť zoznam povolených programov, aby ste zabránili označeniu iTunes ako bezpečnostnej hrozbe.

Aktualizujte na najnovšiu verziu^{(Latest Version)} iTunes

Aktualizácia iTunes na najnovšiu verziu je najlepší spôsob, ako vyriešiť pretrvávajúce chyby, závady a nekompatibility, ktoré vedú k chybe 0XE80000A. Proces sa líši v závislosti od toho, či používate Microsoft Store alebo štandardnú verziu iTunes.

Aktualizujte verziu^{(Microsoft Store Version)} iTunes v obchode Microsoft Store

1. Otvorte Microsoft Store.
2. Vyberte možnosť Knižnica^(Library) v ľavom dolnom rohu okna.

1. Vyberte tlačidlo Aktualizovať^(Update) vedľa iTunes.

Aktualizujte štandardnú verziu^{(Standard Version)} iTunes

1. Otvorte ponuku Štart^(Start) a v zozname programov v počítači vyberte Apple Software Update .

1. Vyberte^(Select) všetky dostupné aktualizácie iTunes.
2. Vyberte možnosť Inštalovať.

Aktualizujte Windows a iOS

Pokračujte inštaláciou najnovších aktualizácií operačného systému Windows a iOS.

Aktualizujte systém Windows

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a vyberte položku Aktualizácia^(Update) a Security > Windows Update . Ak používate Windows 11, vyberte Windows Update na ľavej table.

1. Vyberte položku Skontrolovať aktualizácie.

1. Vyberte Stiahnuť a nainštalovať.

Poznámka: Vyberte možnosť Zobraziť^(View) voliteľné aktualizácie, rozbaľte Aktualizácie ovládačov^(Driver) a nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie ovládačov mobilného zariadenia.

Aktualizujte iOS

1. Otvorte aplikáciu iPhone Settings.
2. Vyberte položku Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať.

Odinštalujte a znova nainštalujte iTunes

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nepomôže, možno máte čo do činenia s poškodenou inštaláciou iTunes, ktorú môže vyriešiť iba preinštalovanie programu. Počas procesu neprídete o žiadne zálohy iPhone.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ponuku Štart^(Start) a vyberte položku Aplikácie^(Apps) a funkcie^(Features) .
2. Vyberte iTunes > Odinštalovať.

1. Preinštalujte iTunes cez Microsoft Store alebo webovú stránku Apple^{(Apple website)} . Odporúčame vám nainštalovať verziu Microsoft Store , pretože je rýchlejšia a štíhlejšia.

Opravená chyba iTunes 0xE80000A

Napriek svojej tajomnej povahe je chyba iTunes 0xE80000A pomerne jednoduchá na vyriešenie. Stačí^(Just) prejsť cez vyššie uvedené opravy a mali by ste byť schopní úspešne pripojiť svoj iPhone k počítaču. Aktualizujte tiež iTunes, Windows a iOS, aby ste minimalizovali pravdepodobnosť výskytu podobných chýb v budúcnosti.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to This iPhone. An Unknown Error Occurred 0xe80000a” in Windows

Do yоu keep running into an “iTunes could not connect tо this iPhone. An unknown error occurred (0xE80000Α)” dialog in Windows? Read on to learn why that happens and what you can do to establіsh a рroper connectiоn between the iTunes software and your iPhone.

iTunes’ error code 0xE80000A can show up while connecting an iPhone to a Windows PC for several reasons. For example, it could be a buggy instance of the iTunes app, corrupt iPhone permissions, or even a worn-out Lightning cable. A similar error can also show up while plugging in an iPad or iPod touch.

Work through the following troubleshooting tips to fix error 0xE80000A in iTunes on Windows 10 and 11.

Restart Apple Mobile Device Service

iTunes uses a background process called “Apple Mobile Device Service” to interact with Apple devices you connect to your Windows computer. Restarting it is a quick way to eliminate random glitches that result in the 0xE80000A error. To do that:

1. Press Windows Key + R to open the Run box.
2. Type services.msc and press Enter.

1. Right-click Apple Mobile Device Service and select Restart.

Fully Quit and Relaunch iTunes

Another way to fix iTunes error 0xE80000A is to force-quit and relaunch iTunes. To do that:

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Under the Processes tab, right-click iTunes and select End task.

1. Continue to shut down any stuck iTunes-related processes—e.g., MobileDeviceHelper and Bonjour Service. It’s also a good idea to quit other Apple software like iCloud for Windows.
2. Relaunch iTunes and connect your iPhone.

Repair iTunes to Default Settings

If you use the Microsoft Store version of iTunes, try resetting it to its default settings. However, that may cause you to lose various forms of data—e.g., Apple Music downloads. Your iPhone backups will not be affected. If you want to go ahead:

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Scroll down and select iTunes. In Windows 11, select the More icon (three dots) next to it.
2. Select Advanced options.

1. Select Terminate to shut down all iTunes processes.
2. Select Reset, and then Reset again to confirm.

Run iTunes as an Administrator

Running iTunes as an administrator can fix loads of errors and other issues with the application. To do that, search for iTunes on the Start menu and select Run as administrator.

If that fixes error 0xE80000A, consider setting up iTunes to launch with administrative privileges always.

Restart Your Windows PC

If the above tips didn’t help, try restarting your PC. That should get rid of minor connectivity issues preventing your iPhone from communicating with iTunes. To do that, open the Start menu and select Power > Restart.

Change USB Ports and Cable

Malfunctioning or damaged USB ports also result in iTunes errors, so try connecting your iPhone to a different port on your computer. Avoid USB hubs since they don’t provide sufficient power to devices and cause additional issues.

While you’re at it, closely examine your iPhone’s Lightning cable and make sure it’s not twisted, frayed, or broken. Use a different Lightning or third-party MFi-certified USB cable and check if that makes a difference.

Additionally, you may want to consider checking for and cleaning the Lightning port on your iPhone of any dust or lint. Compressed air (do not stick the can’s nozzle inside) or an interdental brush can help.

Reset Lockdown Folder in iTunes

If the iTunes error 0xe80000A persists, rename the folder that stores the authentication information and security certificates of Apple devices on your computer. That forces iTunes to recreate a new folder and helps rule out corruption issues. To do that:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin).

1. Copy and paste the following command and press Enter:

ren C:\ProgramData\Apple\Lockdown Lockdown.old

1. Reconnect and unlock your iPhone. Then, unlock the device and tap Trust or Allow.

Note: If resetting the LockDown folder results in an iTunes 0xE8000003 error, revisit the relevant section above and reset iTunes. If you use the non-Microsoft Store version of iTunes, you must reinstall the app (more on that below).

Reset Location and Privacy Settings

Obsolete trust permissions in iOS also results in error 0xE80000A iTunes. To clear them:

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

1. Select Reset Location & Privacy.
2. Enter your iPhone device passcode and select Reset Settings to confirm.

1. Connect your iPhone to your computer.
2. Unlock your iPhone and tap Trust or Allow on the “Trust this Computer?” pop-up.

Disable Third-Party Antivirus Software

If you have third-party security software installed on your computer, briefly pause all protection and check if that helps iTunes connect to your iPhone. If yes, you must use the program’s allow list to stop iTunes from being flagged as a security threat.

Update to the Latest Version of iTunes

Updating iTunes to its latest version is the best way to resolve persistent bugs, glitches, and incompatibilities that result in error 0XE80000A. The process differs depending on whether you use the Microsoft Store or the standard version of iTunes.

Update the Microsoft Store Version of iTunes

1. Open the Microsoft Store.
2. Select the Library option on the lower-left corner of the window.

1. Select the Update button next to iTunes.

Update the Standard Version of iTunes

1. Open the Start menu and select Apple Software Update from the list of programs on your computer.

1. Select any available iTunes updates.
2. Select Install.

Update Windows and iOS

Continue by installing the latest Windows and iOS operating system updates.

Update Windows

1. Open the Settings app and select Update & Security > Windows Update. If you use Windows 11, select Windows Update on the left pane.

1. Select Check for Updates.

1. Select Download and Install.

Note: Select the View optional updates option, expand Driver updates, and install any pending mobile device driver updates.

Update iOS

1. Open the iPhone Settings app.
2. Select General > Software Update.
3. Tap Download & Install.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, you might be dealing with a corrupt iTunes installation that only reinstalling the program can fix. You will not lose any iPhone backups during the process.

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.
2. Select iTunes > Uninstall.

1. Reinstall iTunes via the Microsoft Store or the Apple website. We recommend installing the Microsoft Store version since it’s faster and leaner.

iTunes 0xE80000A Error Fixed

Despite its cryptic nature, iTunes’ error 0xE80000A is fairly straightforward to solve. Just work your way through the fixes above, and you should be able to connect your iPhone successfully to your PC. Also, keep iTunes, Windows, and iOS up-to-date to minimize the chances of running into similar errors going forward.

Related posts

• Ako opraviť chybu „Ochrana prostriedkov systému Windows nedokázala vykonať požadovanú operáciu“.

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa dokončiť aktualizácie“ v systéme Windows

• Oprava „Nepodarilo sa nájsť túto položku“ pri odstraňovaní v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Systém Windows nemohol nakonfigurovať jeden alebo viac systémových komponentov“

• Oprava chyby „Systém Windows nemohol automaticky zistiť nastavenia servera proxy v tejto sieti“.

• Ako opraviť chybu „Google Keeps Stopping“ v systéme Android

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa vytvoriť virtuálny stroj Java“

• 6 spôsobov, ako opraviť kód výsledku VirtualBox: Chyba E_FAIL (0x80004005) v systéme Windows

• Opravte chyby „Inštrukcia v referenčnej pamäti sa nedá prečítať“.

• 7 spôsobov, ako opraviť „Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni“

• Oprava Chyba „Súbor je príliš veľký pre cieľový systém súborov“.

• Fix COM Surrogate prestal fungovať v systéme Windows 7

• Ako opraviť chybu „Niečo sa stalo a váš kód PIN nie je k dispozícii“ v systéme Windows

• Opravte chybu „Nedá sa čítať zo zdrojového súboru alebo disku“.

• Ako opraviť chybu „Systém Windows nemohol nájsť ovládač pre váš sieťový adaptér“

• Opravte chýbajúce body obnovenia systému v systéme Windows Vista a 7

• 5 najlepších spôsobov, ako opraviť „Operácia zlyhala s chybou 0x0000011B“ v systéme Windows

• Oprava Nemožno upraviť jas po inovácii na Windows 8.1/10

• Ako opraviť chybu „Váš počítač sa vyskytol a je potrebné ho reštartovať“.

• Opravte chýbajúci priečinok DCIM pre iPhone v systéme Windows 11/10