Mozilla Firefox existuje už takmer dve desaťročia s mnohými vylepšeniami stability a výkonu. Stále však nie je nezvyčajné stretnúť sa so zamrznutím prehliadača hneď po spustení, pri bežnom používaní alebo pri vykonávaní špecifických činností.

Ak máte problém s tým, že Firefox na vašom PC alebo ^(Firefox)Macu^(Mac) nereaguje , prejdite si nižšie uvedené opravy, aby ste problém vyriešili a vyriešili.

Reštartujte Firefox

Ak Firefox na vašom PC alebo ^(Firefox)Macu^(Mac) práve zamrzol , skúste ho vynútene ukončiť a znova spustiť. Ak chcete vypnúť prehliadač na PC, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart^(Start) a vyberte Správca úloh^{( Task Manager)} . Potom vyberte Firefox zo zoznamu otvorených aplikácií a vyberte Ukončiť úlohu^{(End task)} . Potom znova spustite prehliadač.

Ak používate Mac, otvorte Launchpad a vyberte Iné^{(Other )} > Monitor aktivity . ^{(Activity Monitor )}Potom vyberte Firefox > Zastaviť^(Stop) > Vynútiť ukončenie^(Force-Quit) a skúste znova spustiť Firefox .

Reštartujte počítač

Ak Firefox naďalej zamŕza, je najlepšie reštartovať počítač. Vo Windows stačí otvoriť ponuku Štart^{(Start menu )} a vybrať Napájanie^{(Power )} > Reštartovať^(Restart) .

Na Macu otvorte ponuku Apple^{(Apple menu )} a vyberte možnosť Reštartovať^(Restart) , ale pred výberom možnosti Reštartovať^(Restart) v dialógovom okne s potvrdením zrušte začiarknutie políčka Znova otvoriť okná pri opätovnom prihlásení .^{(Reopen windows when logging back in)}

Obnovte databázu miest

Firefox ukladá vašu históriu prehliadania a záložky do databázy s názvom „Miesta“. Niekedy sa môže poškodiť a viesť k tomu, že webový prehliadač nereaguje. Ak to chcete vylúčiť, musíte prinútiť Firefox , aby znovu vytvoril databázu.

Vyberte ikonu ponuky Firefox^{(Firefox menu)} (tlačidlo s tromi na sebe naskladanými čiarami v pravom hornom rohu okna) a vyberte položku Pomocník^{(Help )} > Ďalšie informácie o riešení problémov^{(More troubleshooting information)} . Potom v časti Základy aplikácie^{(Application Basics)} vyberte tlačidlo Otvoriť priečinok^{(Open Folder)} vedľa položky Priečinok profilu^{(Profile Folder)} .

V okne Prieskumník^{(File Explorer)} alebo Finder , ktoré sa následne zobrazí, otvorte priečinok profilu Firefoxu^(Firefox) a premenujte súbory nižšie pridaním .old na koniec názvu súboru:

miesta.sqlite^{(places.sqlite)}

miesta.sqlite-journal^{(places.sqlite-journal)}

Ak Firefox úplne nereaguje, môžete sa priamo dostať do priečinka profilu cez Prieskumník súborov^{(File Explorer)} alebo Finder .

Windows : Otvorte Prieskumníka^{( File Explorer)} , skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu do panela s adresou v hornej časti okna a stlačte Enter :

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac : Otvorte Finder a vyberte Prejsť^(Go) > Prejsť do priečinka^{(Go to Folder)} . Potom skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu a stlačte kláves Enter :

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Aktualizácia na opravu Firefoxu

Mozilla vydáva časté aktualizácie na riešenie známych problémov vo Firefoxe^(Firefox) . Ak chcete skontrolovať, či je prehliadač aktuálny, otvorte ponuku Firefox^{(Firefox menu )} a vyberte položku Nastavenia^(Settings) . Potom na karte Všeobecné^(General) prejdite nadol do sekcie Aktualizácie Firefoxu a vyberte možnosť ^{( Firefox Updates)}Skontrolovať aktualizácie^{(Check for updates)} .

Zakázať hardvérovú akceleráciu

Firefox štandardne využíva jednotku grafického spracovania ( GPU ) vo vašom počítači na zlepšenie funkčnosti a výkonu webovej stránky. V závislosti od konfigurácie vášho PC alebo Mac to však môže mať opačný efekt. Vypnite hardvérovú akceleráciu^{(hardware acceleration)} a skontrolujte, či to má vplyv.

Znova otvorte panel Nastavenia^{(Settings )} vo Firefoxe^{(Firefox )} a prejdite nadol na časť Výkon^{(Performance )} . Potom zrušte začiarknutie políčok vedľa Použiť odporúčané nastavenia výkonu^{(Use recommended performance settings)} a Použiť hardvérovú akceleráciu, ak je k dispozícii^{( Use hardware acceleration when available)} .

Ak to pomôže, pred opätovnou aktiváciou hardvérovej akcelerácie zvážte aktualizáciu grafických ovládačov alebo operačného systému (viac o tom ďalej).^{(updating the graphics drivers)}

Aktualizujte operačný systém

Spustenie aktualizovanej verzie operačného systému môže pozitívne ovplyvniť fungovanie Firefoxu^(Firefox) na vašom počítači. Ak chcete aktualizovať Microsoft Windows 10/11 , otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} a vyberte položku Windows Update . Potom vyberte Vyhľadať aktualizácie^{(Check for updates)} > Stiahnuť a nainštalovať^{( Download and install)} .

Na Macu otvorte aplikáciu System Preferences a vyberte Software Update > Update Now . Alebo otvorte ponuku Apple^{(Apple menu)} a vyberte O tomto Macu^{( About This Mac)} > Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} > Aktualizovať teraz^{( Update Now)} .

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Firefoxu

Zastaraná lokálna webová vyrovnávacia pamäť^{(obsolete local web cache)} je ďalším dôvodom zníženia výkonu vo Firefoxe^{(performance degradation in Firefox)} . Odstráňte ho, aby ste prehliadač prinútili načítať aktuálne údaje stránok.

Ak to chcete urobiť, prejdite na panel Nastavenia^{(Settings )} Firefoxu a prepnite na kartu Ochrana osobných údajov a zabezpečenie . ^{(Privacy & Security)}Potom prejdite nadol do sekcie Súbory cookie a údaje lokality , vyberte položku ^{( Cookies and Site Data )}Vymazať údaje^{( Clear Data)} , začiarknite políčka vedľa položiek Súbory cookie a údaje lokality^{( Cookies and Site Data)} a Webový obsah vo vyrovnávacej pamäti^{(Cached Web Content)} a vyberte položku Vymazať^(Clear) .

Vymažte spúšťaciu vyrovnávaciu pamäť Firefoxu

Ak má prehliadač Firefox tendenciu zamrznúť pri spustení, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť pri spustení. Začnite^(Start) otvorením ponuky Firefoxu^{(Firefox menu)} . Ďalej prejdite do časti Pomocník^(Help) > Ďalšie^{(More )} informácie o riešení problémov^{(roubleshooting information)} a vyberte možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť pri spustení^{(Clear startup cache)} .

Ak máte problémy s návštevou obrazovky vyššie, musíte obnoviť Firefox (viac o tom nižšie).

Vymažte históriu sťahovania Firefoxu

Zamrzne Firefox^{(Does Firefox)} iba pri ukladaní súborov offline? Môže to spôsobiť rozsiahla história sťahovania. Ak ho chcete vymazať, otvorte ponuku Firefoxu^{(Firefox menu)} a vyberte Stiahnuté^(Downloads) > Vymazať stiahnuté súbory^{(Clear Downloads)} .

Zmeňte priečinok na prevzatie Firefoxu

Ak Firefox prestane reagovať pri každom spustení sťahovania, skúste zmeniť priečinok, do ktorého prehliadač predvolene ukladá súbory.

Otvorte tablu Nastavenia^{(Settings )} , posuňte sa nadol do podsekcie Stiahnuté súbory a pomocou tlačidla ^{(Downloads )}Prehľadávať^(Browse) prepnite na iné miesto. Pre dosiahnutie najlepších výsledkov sa vyhýbajte^(Avoid) vymeniteľným médiám.

Otvorte Firefox v režime riešenia problémov

Režim riešenia problémov^{(Troubleshoot Mode)} Firefoxu (predtým nazývaný Núdzový režim^{(Safe Mode)} ) načíta prehliadač so všetkými prispôsobeniami a doplnkami zakázanými. To vám pomôže určiť, či je zdrojom problému téma alebo rozšírenie tretej strany.

Najprv zatvorte Firefox . Potom^(Next) podržte stlačený kláves Shift^{(Shift )} (PC) alebo Option ( Mac ) a znova spustite prehliadač. Vo vyskakovacom okne, ktoré sa zobrazí, vyberte možnosť Otvoriť^{(Open )} , čím otvoríte Firefox v režime riešenia problémov^{(Troubleshoot Mode)} .

Ak Firefox funguje správne v režime riešenia problémov^{(Troubleshoot Mode)} , otvorte ponuku Firefoxu^{(Firefox menu)} a vyberte položku Doplnky a motívy^{( Add-ons and Themes)} . Potom prejdite do kategórií Rozšírenia^(Extensions) , Témy^{( Themes)} a Doplnky^{(Plugins )} a vykonajte nasledovné:

• Aktivujte^(Activate) každú položku, kým neizolujete problematický doplnok alebo tému.
• Odstráňte doplnok alebo motív.
• Aktualizujte^(Update) všetky zostávajúce rozšírenia a prispôsobenia (vyberte ikonu ozubeného kolieska pod každou kategóriou a vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie^{(Check for updates)} ).

Obnovte Firefox

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nepomôže, skúste obnoviť Firefox . Tým sa odstránia všetky prispôsobenia a rozšírenia a prehliadač sa obnoví na predvolené výrobné nastavenia. Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Firefox^{(Firefox menu )} a vyberte položku Pomocník^{(Help )} > Ďalšie informácie o riešení problémov^{(More troubleshooting information)} . Potom vyberte Obnoviť Firefox^{( Refresh Firefox)} .

Prípadne otvorte Firefox a súčasne podržte kláves Shift (PC) alebo Option (Mac) a vyberte Obnoviť Firefox^{( Refresh Firefox)} .

Nastavte si nový profil Firefoxu

Ak chcete vylúčiť problémy s poškodeným profilom Firefoxu^(Firefox) , otvorte Správcu profilov Firefoxu^{(Firefox Profile Manager)} , vyberte Vytvoriť profil^{(Create Profile)} a nastavte nový používateľský profil. Ak Firefox potom už nezamŕza alebo nepadá, možno budete chcieť migrovať údaje profilu zo svojho starého profilu^{(migrate the profile data from your old profile)} .

Ak chcete získať prístup k Správcovi profilov Firefoxu^{(Firefox Profile Manager)} , na svojom PC alebo Macu^(Mac) vykonajte nasledovné . Ak je Firefox už spustený, zatvorte ho skôr, ako začnete.

Windows : Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart^(Start) , vyberte položku Spustiť^(Run) a vykonajte nasledovné:

firefox.exe -P

Mac : Otvorte Launchpad a vyberte Iné^(Other) > Terminál^(Terminal) . Potom spustite nasledujúci príkaz:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Preinštalujte Firefox

Je pravdepodobné, že máte čo do činenia s poškodenou inštaláciou Firefoxu^(Firefox) , ktorú dokáže vyriešiť iba úplná preinštalovanie. Ak chcete odstrániť Firefox z počítača, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart^{(Start )} , vyberte Aplikácie a funkcie^{(Apps and Features)} a vyberte Firefox > Odinštalovať^(Uninstall) . Ak používate Mac, stačí pretiahnuť Firefox z priečinka Aplikácie^{(Applications )} do koša .^(Trash)

Po odinštalovaní Firefoxu^(Firefox) reštartujte počítač. Potom si stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu prehliadača z Mozilla.com .

Nezlacňujte malvér

Ak Firefox občas alebo stále zamrzne napriek vykonaniu vyššie uvedených opráv, možno máte čo do činenia s napadnutím škodlivým softvérom. Použite tieto špičkové antivírusové nástroje pre PC^{(top antivirus utilities for the PC)} a Mac na vykonanie komplexnej kontroly počítačových vírusov.

How to Fix Firefox Not Responding on PC and Mac

Mоzilla Firеfox has been around for almost two decadeѕ, with numerous stability and performance enhancеments. However, it’s stіll not uncommon to enсounter inѕtances with thе browser freezing right after launch, during routine use, or whilе pеrforming specific аctіvities.

If you’re having trouble with Firefox not responding on your PC or Mac, go through the fixes below to troubleshoot and resolve the issue.

Restart Firefox

If Firefox just froze on your PC or Mac, try force-quitting and relaunching it. To shut down the browser on PC, right-click the Start button and choose Task Manager. Then, choose Firefox from the list of open apps and select End task. Relaunch the browser after that.

Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor if you use a Mac. Then, select Firefox > Stop > Force-Quit and attempt to start Firefox again.

Restart Your Computer

It’s best to restart your computer if Firefox continues to freeze. In Windows, just open the Start menu and select Power > Restart.

On the Mac, open the Apple menu and select Restart, but clear the box next to Reopen windows when logging back in before selecting Restart again on the confirmation dialog.

Recreate the Places Database

Firefox stores your browsing history and bookmarks in a database called “Places.” Sometimes, it can corrupt and result in the web browser not responding. To rule that out, you must force Firefox to recreate the database.

Select the Firefox menu icon (the button with three stacked lines at the top right corner of the window) and choose Help > More troubleshooting information. Then, under the Application Basics section, select the Open Folder button next to Profile Folder.

On the File Explorer or Finder window that subsequently shows up, open your Firefox profile folder and rename the files below by adding .old to the end of the file name:

places.sqlite

places.sqlite-journal

If Firefox is completely unresponsive, you can directly get to the profile folder via File Explorer or Finder.

Windows: Open File Explorer, copy and paste the following path into the address bar at the top of the window, and press Enter:

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac: Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy and paste the following path and press Enter:

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Update to Fix Firefox

Mozilla releases frequent updates to address known issues in Firefox. To check if the browser is up-to-date, open the Firefox menu and select Settings. Then, under the General tab, scroll down to the Firefox Updates section and choose Check for updates.

Disable Hardware Acceleration

By default, Firefox takes advantage of the graphics processing unit (GPU) on your computer to improve web page functionality and performance. However, depending on your PC or Mac configuration, that could have the opposite effect. Disable hardware acceleration and check if that makes a difference.

Again, open the Settings pane in Firefox and scroll down to the Performance section. Then, uncheck the boxes next to Use recommended performance settings and Use hardware acceleration when available.

If that helps, consider updating the graphics drivers or the operating system (more on that next) before reactivating hardware acceleration again.

Update the Operating System

Running an up-to-date version of the operating system could positively impact how Firefox runs on your computer. To update Microsoft Windows 10/11, open the Settings app and select Windows Update. Then, choose Check for updates > Download and install.

On the Mac, open the System Preferences app and select Software Update > Update Now. Or, open the Apple menu and choose About This Mac > Software Update > Update Now.

Clear the Firefox Cache

An obsolete local web cache is another reason for performance degradation in Firefox. Delete it to force the browser to fetch up-to-date site data.

To do that, go to Firefox’s Settings pane and switch to the Privacy & Security tab. Then, scroll down to the Cookies and Site Data section, select Clear Data, mark the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content, and select Clear.

Clear Firefox’s Startup Cache

If the Firefox browser tends to freeze at launch, you must clear its startup cache. Start by opening the Firefox menu. Next, go to Help > More troubleshooting information and select Clear startup cache.

If you have trouble visiting the screen above, you must refresh Firefox (more on that further below).

Clear Firefox’s Download History

Does Firefox only freeze while saving files offline? An extensive download history can cause that. To clear it, open the Firefox menu and select Downloads > Clear Downloads.

Change the Firefox Downloads Folder

If Firefox stops responding whenever you initiate a download, try changing the folder where the browser saves files by default.

Open the Settings pane, scroll down to the Downloads sub-section, and use the Browse button to switch to a different location. Avoid removable media for best results.

Open Firefox in Troubleshoot Mode

Firefox’s Troubleshoot Mode (formerly called Safe Mode) loads the browser with all customizations and add-ons disabled. That helps you determine if a third-party theme or extension is the source of the issue.

First, close Firefox. Next, hold down the Shift (PC) or Option (Mac) key and relaunch the browser. On the pop-up window that shows, select Open to open Firefox in Troubleshoot Mode.

If Firefox works OK in Troubleshoot Mode, open the Firefox menu and select Add-ons and Themes. Then, dig into the Extensions, Themes, and Plugins categories and perform the following:

• Activate each item until you isolate the problematic add-on or theme.
• Remove the add-on or theme.
• Update all remaining extensions and customizations (select the gear-shaped icon under each category and select Check for updates).

Refresh Firefox

If none of the fixes above help, try refreshing Firefox. That removes all customizations and extensions and resets the browser to factory defaults. To do that, open the Firefox menu and select Help > More troubleshooting information. Then, choose Refresh Firefox.

Alternatively, open Firefox while holding down the Shift (PC) or Option (Mac)keys and select Refresh Firefox.

Set Up a New Firefox Profile

To rule out issues with a corrupt Firefox profile, open the Firefox Profile Manager, select Create Profile, and set up a new user profile. If Firefox no longer freezes or crashes after that, you may want to migrate the profile data from your old profile.

To access the Firefox Profile Manager, perform the following on your PC or Mac. If Firefox is already running, close it before you begin.

Windows: Right-click the Start button, select Run, and execute the following:

firefox.exe -P

Mac: Open the Launchpad and select Other > Terminal. Then, run the following command:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Reinstall Firefox

It’s likely you’re dealing with a corrupt Firefox installation that only a complete reinstallation can fix. To remove Firefox on the PC, right-click the Start button, choose Apps and Features and select Firefox > Uninstall. Just drag Firefox from the Applications folder into the Trash if you use a Mac.

After uninstalling Firefox, restart your computer. Then, download and install the latest version of the browser from Mozilla.com.

Don’t Discount Malware

If Firefox freezes occasionally or all the time despite performing the above fixes, you may be dealing with a malware infestation. Use these top antivirus utilities for the PC and Mac to perform a comprehensive scan for computer viruses.

Related posts

• Oprava „Inštalácia pripravuje váš počítač na prvé použitie“ pri každom reštarte

• Ako opraviť chybu „Server RPC je nedostupný“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Ochrana prostriedkov systému Windows nedokázala vykonať požadovanú operáciu“.

• Ako opraviť kód chyby GeForce Experience 0x0003

• Ako opraviť, že sa tablet Amazon Fire nenabíja

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa vytvoriť virtuálny stroj Java“

• 7 najlepších spôsobov, ako opraviť chybový kód Netflix UI-113

• Ako opraviť zlyhania Flash v programe Internet Explorer 11

• Oprava „Systém Windows nemôže komunikovať so zariadením alebo prostriedkom“ Chyba

• Opravte problémy s programom Internet Explorer 9

• Ako opraviť klávesy so šípkami, ktoré nefungujú v Exceli

• Ako opraviť chybu „Váš počítač sa vyskytol a je potrebné ho reštartovať“.

• Ako opraviť klávesy na klávesnici systému Windows, ktoré prestávajú fungovať

• Ako opraviť komentáre YouTube, ktoré sa nenačítavajú v prehliadači Chrome

• Oprava „Toto zariadenie nemôže používať modul dôveryhodnej platformy“ pri povoľovaní nástroja BitLocker

• Ako vyriešiť problémy s oneskorením Google Stadia

• Použite tieto príkazy príkazového riadka na opravu alebo opravu poškodených súborov

• Ako opraviť „Vyskytol sa problém s licenciou Office“

• Ako opraviť zvuk, ktorý nefunguje na vašom notebooku

• Ako opraviť nefunkčnosť hotspotu v systéme Android