Ak používate kompatibilný iPhone so systémom iOS 15.4 alebo novším, môžete ho odomknúť pomocou Face ID , aj keď máte na tvári masku. Je to neuveriteľná funkcia, ktorá vám pomôže vyhnúť sa tomu, aby ste museli odhaľovať svoju tvár alebo zadávať prístupový kód zariadenia na overenie.

Ak však „ Face ID s maskou“ na vašom iPhone nefunguje, skúste to vyriešiť pomocou riešení.

Skontrolujte nastavenia Face ID

Najlepšie je začať kontrolou, či je na vašom iPhone aktívna funkcia „ Face ID with a Mask “. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na Face ID & Passcode . Potom prejdite nadol a uistite sa, že je zapnutý prepínač vedľa položky Face ID With a Mask . Ak nie, aktivujte ju a vykonajte 3D sken tváre, aby ste túto funkciu aktivovali. Počas procedúry nesmiete nosiť masku.

Pridajte svoje okuliare

Používate okuliare? Musíte klepnúť na Pridať okuliare^{(Add Glasses )} na obrazovke Face ID & Passcode a vykonať ďalšie skenovanie tváre, keď ich nosíte. Musíte to zopakovať pre všetky ostatné okuliare, ktoré pravidelne používate.

Nepoužívajte slnečné okuliare

„ Face ID with a Mask “ nefunguje so slnečnými okuliarmi, pretože tmavšie šošovky bránia kamerovému systému TrueDepth^{(TrueDepth camera system)} zamerať sa na oblasti okolo vašich očí. Nedá sa to obísť. Aby toho nebolo málo, nebude fungovať ani to, ak budete nosiť odtiene bez masky, pokiaľ sa nevrátite k bežnému Face ID .

Ak však používate hodinky Apple Watch^{(Apple Watch)} , môžete ako riešenie nastaviť možnosť „Odomknúť pomocou hodiniek Apple Watch“^{(set up “Unlock with Apple Watch”)} . To poskytuje vášmu iPhone alternatívny spôsob, ako sa odomknúť, keď Face ID nefunguje. Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Face ID & Passcode a zapnite prepínač vedľa položky Odomknúť pomocou Apple Watch^{(Unlock with Apple Watch)} , aby ste túto funkciu aktivovali.

Nevyťahujte si masku

Funkcia „ Face ID with a Mask“ nebude fungovať ani vtedy, ak budete masku nosiť spôsobom, ktorý bráni iPhonu v skenovaní oblasti očí, preto ju potiahnite mierne nižšie a skontrolujte, či to pomáha. 

Opäť platí, že ak vlastníte zariadenie s watchOS, nastavte ho tak, aby obchádzalo Face ID , aby ste mohli pokračovať v odomykaní svojho iPhone bez toho, aby ste si museli upravovať tvárovú masku alebo sa vrátiť k zadávaniu prístupového kódu zariadenia.

Reštartujte iPhone

Ak je funkcia „ Face ID with a Mask “ nastavená správne a nie je nič zlé na tom, ako ju používate na odomykanie iPhonu, je čas na rýchly reštart systémového softvéru. Dúfajme, že by to mohlo opraviť akékoľvek náhodné chyby, ktoré bránia fungovaniu funkcie.

Otvorte teda aplikáciu Nastavenia^(Settings) , prejdite na Všeobecné^(General) > Vypnúť^{(Shut Down)} a vypnite svoj iPhone. Potom počkajte 30 sekúnd a podržte stlačené bočné^(Side) tlačidlo, aby ste ho reštartovali.

Skontrolujte kompatibilitu

Ak sa v nastaveniach Face ID a prístupového kódu vášho iPhone objaví „ ^(Passcode)Face ID with a Mask“, ktoré chýba , je dobré skontrolovať kompatibilitu vášho iPhone. Nie všetky zariadenia so systémom iOS s Face ID túto funkciu podporujú; iba iPhone 12/Pro/Pro Max a novšie modely. 

Váš iPhone musí tiež používať iOS 15.4 alebo novší. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnutím na Všeobecné^(General) > Informácie^(About) skontrolujte verziu.

Poznámka^(Note) : V čase písania článku „ Face ID s maskou^(Mask) “ nefunguje na žiadnom modeli iPadu.

Aktualizujte systémový softvér

Aj keď používate kompatibilný iPhone so systémom iOS 15.4 alebo novším, dôrazne odporúčame aktualizovať systémový softvér, pretože to môže vyriešiť všetky známe chyby a konflikty, ktoré bránia fungovaniu funkcie „ Face ID with a Mask “.

Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a prejdite do časti Všeobecné^(General) > Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} a skontrolujte dostupnosť novších aktualizácií. Ak vidíte dostupnú aktualizáciu, klepnite na Stiahnuť a nainštalovať^{(Download and Install)} .

Znova si nastavte Face ID s maskou

Nasledujúca oprava zahŕňa vypnutie a nastavenie Face ID s funkciou masky od začiatku. 

Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Face ID & Passcode a deaktivujte prepínač vedľa položky Face ID With a Mask . Potom ho po reštartovaní iPhone znova aktivujte. Ak používate okuliare, nezabudnite ich pridať klepnutím na možnosť Pridať^(Don) okuliare .^{(Add Glasses)}

Resetovať Face ID

Ďalej musíte resetovať samotné Face ID . Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a prejdite na Face ID & Passcode . Potom vyberte Reset Face ID a nastavte všetko – vrátane „ Face ID s maskou^(Mask) “ – od^(—from) začiatku.

Nemôžete používať Apple Pay?

„ Face ID s maskou^(Mask) “ je plne kompatibilné s Apple Pay . Ak máte problémy s overením iba transakcií Apple Pay , problém je pravdepodobne v mobilnej platobnej službe Apple. Zistite, ako vyriešiť problémy s Apple Pay na iPhone^{(fix Apple Pay issues on the iPhone)} .

Obnoviť všetky nastavenia

Ak vyššie uvedené opravy nefungujú, musíte obnoviť všetky nastavenia na svojom iPhone na predvolené hodnoty. Počas procesu neprídete o žiadne údaje. Budete sa však musieť znova pripojiť k akejkoľvek bezdrôtovej sieti a znova nastaviť predvoľby zabezpečenia, súkromia a dostupnosti. 

Ak chcete obnoviť všetky nastavenia na svojom iPhone, otvorte Nastavenia^(Settings) a klepnite na Všeobecné^(General) > Preniesť alebo Obnoviť iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Obnoviť^(Reset) > Obnoviť všetky nastavenia^{(Reset All Settings)} . 

Zamaskovať sa

Možnosť bezproblémového odomknutia iPhonu pomocou Face ID , aj keď nosíte masku, je nielen bezpečná, ale aj pohodlná. Preto sa oplatí venovať čas vyriešeniu problémov, ktoré bránia správnemu fungovaniu funkcie  „ Face ID s maskou “.^(Mask)

Ak používate zariadenie so systémom iOS, ktoré túto funkciu nedokáže používať, zaobstaranie si hodiniek Apple Watch^{(Apple Watch)} (ak ich ešte nemáte) a aktivácia funkcie „ Odomknúť^(Unlock) pomocou Apple Watch “ je lacnejšia možnosť ako prechod na novší iPhone. Metóda odomknutia hodiniek Apple Watch má však svoje vlastné problémy^{(Apple Watch unlock method has its own issues)} , ktoré možno budete musieť vyriešiť.

How to Fix Face ID With a Mask Not Working on iPhone?

If you use a compatible iPhonе running iOS 15.4 оr later, you can unloсk it using Face ID even if you wear a face mask. It’s an incredible feature that helps you avoid haνing to expose your face оr input the device passсode for authentication.

However, if “Face ID with a Mask” isn’t working on your iPhone, work through the solutions to fix that.

Check Your Face ID Settings

It’s best to begin by checking if “Face ID with a Mask” is active on your iPhone. To do that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, scroll down and make sure that the switch next to Face ID With a Mask is on. If not, enable it and perform a 3D facial scan to activate the feature. You must not wear a mask during the procedure.

Add Your Glasses

Do you use glasses? You must tap Add Glasses within the Face ID & Passcode screen and perform an additional scan of your face as you wear them. You must repeat that for any other pairs of glasses that you regularly use.

Don’t Use Sunglasses

“Face ID with a Mask” does not work with sunglasses since darker lenses prevent the TrueDepth camera system from targeting the areas around your eyes. There’s no way around that. To make matters worse, it also won’t work if you wear shades without a mask unless you revert to using regular Face ID.

However, if you use an Apple Watch, you can set up “Unlock with Apple Watch” as a workaround. That provides your iPhone an alternative way to unlock itself when Face ID doesn’t work. Go to Settings > Face ID & Passcode and turn on the switch next to Unlock with Apple Watch to activate the feature.

Don’t Pull Your Mask Up

“Face ID with a Mask” also won’t work if you wear your mask in a way that obstructs the iPhone from scanning the eye area, so pull it slightly lower and check if that helps. 

Again, if you own a watchOS device, set it up to bypass Face ID so you can continue unlocking your iPhone without having to adjust your face mask or fall back to typing the device passcode.

Restart iPhone

If “Face ID with a Mask” is set up correctly, and there’s nothing wrong with how you’re using it to unlock your iPhone, it’s time to give the system software a quick reboot. That could hopefully fix any random glitches preventing the feature from working.

So open the Settings app, go to General > Shut Down, and turn off your iPhone. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

Check for Compatibility

If “Face ID with a Mask” appears missing in your iPhone’s Face ID & Passcode settings, it’s a good idea to check your iPhone for compatibility. Not all iOS devices with Face ID support the feature; only the iPhone 12/Pro/Pro Max and newer models do. 

Also, your iPhone must run iOS 15.4 or later. Open the Settings app and tap General > About to check the version.

Note: At the time of writing, “Face ID with a Mask” does not work on any iPad model.

Update System Software

Even if you use a compatible iPhone with iOS 15.4 or later, we strongly recommend updating the system software since that can resolve any known bugs and conflicts preventing “Face ID with a Mask” from working.

Open the Settings app and go to General > Software Update to check for newer updates. If you see an available update, tap Download and Install.

Set Up Face ID With a Mask Again

The following fix involves disabling and setting up the Face ID with a mask feature from scratch. 

Go to Settings > Face ID & Passcode and disable the switch next to Face ID With a Mask. Then, reactivate it after restarting your iPhone. Don’t forget to add them by tapping the Add Glasses option if you use glasses.

Reset Face ID

Next up, you must reset Face ID itself. To do that, open the Settings app and go to Face ID & Passcode. Then, select Reset Face ID and set up everything—including “Face ID with a Mask”—from scratch.

Can’t Use Apple Pay?

“Face ID with a Mask” is fully compatible with Apple Pay. If you have trouble verifying Apple Pay transactions only, the problem is likely with Apple’s mobile payment service. Learn how to fix Apple Pay issues on the iPhone.

Reset All Settings

If the above fixes don’t work, you must reset all settings on your iPhone to their defaults. You will not lose any data during the process. However, you will have to reconnect to any wireless networks and set up your security, privacy, and accessibility preferences again. 

To reset all settings on your iPhone, open Settings and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. 

Mask Up

Being able to unlock your iPhone seamlessly with Face ID even when you wear a mask is not only safe but also convenient. So, it’s well worth taking the time to troubleshoot any issues preventing “Face ID with a Mask” from functioning correctly. 

If you use an iOS device incapable of using the feature, getting yourself an Apple Watch (if you don’t already have one) and activating “Unlock with Apple Watch” is the cheaper option than upgrading to a newer iPhone. However, the Apple Watch unlock method has its own issues that you may have to troubleshoot.

Related posts

• Ako používať Face ID na iPhone so zapnutou maskou (nevyžaduje sa Apple Watch)

• Ako aktivovať verifikáciu v dvoch krokoch pre vaše Apple ID na iPhone alebo iPade

• Ako opraviť „Nefunguje presun do iOS“

• Opravte chybu ID udalosti 7031 alebo 7034, keď sa používateľ odhlási z počítača so systémom Windows 10

• Opravte Service Control Manager Event ID 7001 v systéme Windows 11/10

• Opravte ID udalosti 14 a 17 – zlyhanie príkazu TPM v systéme Windows 10

• Je bezpečné používanie iPhone Face ID?

• 3 spôsoby, ako zapnúť alebo vypnúť Bluetooth na iPhone -

• Najlepšie simulátory a emulátory iOS pre Windows 10 PC

• Ako nainštalovať doplnky v Outlooku pre Android a iOS

• Ako prepojiť telefón so systémom Android alebo iPhone s počítačom so systémom Windows 10

• Ako zrkadliť obrazovku iPadu alebo iPhonu na Windows 10 PC

• Synchronizujte Android a iOS zariadenia s Windows PC pomocou Moboplay

• Ako zmeniť jazyk klávesnice iPhone: Všetko, čo potrebujete vedieť -

• Ako zdieľať obrazovku na Skype pre Android a iOS

• Ako optimalizovať mobilnú aplikáciu Outlook pre váš telefón

• Čo je to QR kód? Na čo slúžia QR kódy? -

• 5 spôsobov, ako nahrať súbory na Disk Google -

• Ako zmeniť tapetu iPhone: Všetko, čo potrebujete vedieť -

• S2M vysvetľuje: Ako funguje Face ID a skenovanie odtlačkov prstov? Sú bezpečné?