Ako opraviť čiernu obrazovku systému Windows 10 pomocou kurzora

Problém systému Windows 10(Windows 10) , ktorý často vyzerá mätúco, je, keď vidíte čiernu obrazovku bez chybového hlásenia, iba kurzor sediaci v strede. Akokoľvek sa to môže zdať zvláštne, mnohí používatelia to zažili. Chyba sa môže vyskytnúť v dôsledku rôznych problémov, od zníženého jasu obrazovky až po problémy s hardvérom.

Pri absencii jasného chybového kódu alebo správy môže byť riešenie problémov zložité. Ak máte čiernu obrazovku systému Windows 10(Windows 10) s problémom s kurzorom, vyskúšajte nasledujúce opravy.

Skontrolujte jas obrazovky

Najprv by ste mali upraviť jas(adjust the brightness) , ak je viditeľný iba kurzor. Zostávajúca obrazovka nemusí byť viditeľná, pretože je extrémne tmavá. 

Ak používate prenosný počítač, budete môcť upraviť jas obrazovky pomocou niektorej kombinácie klávesu Fn. Zvyčajne budete musieť stlačiť kláves Fn + kláves s obrázkom slnka a šípkou nahor. 

Môžete tiež použiť panel jasu v spodnej časti panela oznámení, ale vhodnejšie je použiť kláves Fn, pretože na obrazovke nič nevidíte.

Ak ste na pracovnej ploche a nevidíte nastavenia jasu pod panelom oznámení alebo klávesmi na klávesnici, skúste upraviť nastavenia jasu pomocou tlačidiel na monitore.

Resetujte svoj laptop

Ak sa s týmto problémom stretnete na prenosnom počítači, resetujte ho tak, že ho vypnete a vyberiete batériu. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na 60 sekúnd. Znova vložte batériu a reštartujte. 

Ak to nefunguje, skúste ďalšiu opravu. Výzvou však je, že to musíte urobiť bez toho, aby ste na obrazovke niečo videli. Zložité(Tricky) , ale prevedieme vás krokmi, aby ste mohli prepnúť.

Prepnúť zobrazenia

Ak sa váš režim zobrazenia zmenil na Iba druhá obrazovka(Second screen only) , problém vyriešite podľa nižšie uvedených krokov.

  1. Ak je váš účet chránený heslom, stlačte medzerník(Space) , zadajte heslo a stlačte kláves Enter .
  2. Po prihlásení stlačte Win + P , aby ste otvorili panel projektu . (Project)Vyzerá to ako snímka obrazovky nižšie, ale možno ju nevidíte:

  1. Stlačte šípku nadol a stlačte Enter .

Ak sa tým problém nevyrieši, zopakujte kroky 1 až 3 niekoľkokrát a potom vyskúšajte iné opravy. Možno ste vynechali krok, pretože ste nevideli obrazovku.

Prihláste(Log) sa pomocou iného používateľského účtu(Different User Account)

Ak je príčinou čiernej obrazovky s problémom kurzora poškodený používateľský profil, môže ísť o jednoduchú opravu. 

  1. Spustite systém Windows 10 v núdzovom režime(Start Windows 10 in Safe Mode) .
  2. Prihláste(Log) sa pomocou iného používateľského účtu, ako je ten, s ktorým máte problém.
  3. Vložte túto cestu do prieskumníka súborov a stlačte Enter:

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Nahraďte { working-user-account } menom používateľa.

Skopírujte(Copy) všetky súbory v tomto priečinku stlačením Ctrl + A a Ctrl + C .

Do tohto priečinka môžete prejsť aj manuálne, ale budete musieť zobraziť skrytý priečinok AppData . Ak chcete zobraziť skryté priečinky , prejdite na kartu Zobraziť(View) z horného pása s nástrojmi a začiarknite políčko vedľa položky Skryté položky(Hidden items) v skupine Show/hide

  1. Prejdite na C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Nahraďte { your-user-account } názvom používateľského účtu, ktorý sa pokúšate opraviť. 

Prilepte skopírované súbory do tohto priečinka stlačením Ctrl + V. 

Čo ak má váš počítač iba jeden (Has One) účet(Account) ?

Ak ste jediným používateľom počítača, možno nemáte žiadne iné používateľské účty. Ak ste správcom, vytvorte si nový účet. Prejdite do aplikácie Nastavenia(Settings) stlačením Win + I a vyberte Účty(Accounts)

V ľavom paneli vyberte Rodina a ďalší používatelia(Family & other users) a v pravom paneli vyberte Pridať člena rodiny(Add a family member) / Pridať niekoho iného do tohto počítača .(Add someone else to this PC)

Postupujte podľa pokynov na vytvorenie používateľského účtu a prihláste sa do nového účtu, aby ste zistili, či čierna obrazovka s chybou kurzora zmizne.

Čo ak nie ste správcom(Administrator) ?

V prípade, že nie ste správcom, aktivujte si vstavaného správcu systému Windows(Windows Administrator) a vytvorte si nový účet. 

Otvorte zvýšený príkazový riadok(Command Prompt) vyhľadaním cmd v ponuke Štart a výberom položky Spustiť ako správca(Run as administrator) .

Spustite nasledujúci príkaz:

net user administrator /active:yes

Reštartujte počítač a teraz by ste sa mali môcť prihlásiť ako správca. Podľa vyššie uvedených krokov vytvorte nový používateľský účet a potom skopírujte súbory používateľského konta.

Spustite skenovanie SFC

Ak sa problém stále nevyriešil, oplatí sa venovať niekoľko minút kontrole problémov s integritou systémových súborov pomocou nástroja Kontrola systémových súborov(System File Checker) . Táto metóda by mala fungovať, aj keď nemôžete použiť ponuku Štart kvôli čiernej obrazovke, pretože (Start Menu)príkazový riadok(Command Prompt) môžete otvoriť pomocou správcu úloh.

  1. Stlačením Ctrl + Shift + Escape spustíte Správcu úloh.
  2. Vyberte Súbor(File ) > Spustiť novú úlohu(Run new task) .

  1. Napíšte cmd do poľa v okne Vytvoriť novú úlohu(Create new task) a začiarknite políčko vedľa textu Vytvoriť túto úlohu s oprávneniami správcu(Create this task with administrative privileges) .

  1. Stlačením tlačidla OK(OK) spustíte zvýšený príkazový riadok(Command Prompt) a vykonajte nasledujúci príkaz:

sfc /scannow

Po dokončení kontroly sa vám zobrazí správa, ktorá hovorí, že sa nenašli žiadne porušenia integrity systémových súborov, alebo správa, ktorá hovorí, že porušenia boli opravené. Reštartujte počítač, aby ste zistili, či sa chyba vyriešila.

Aktualizujte ovládače zariadení

Udržiavanie aktuálnych ovládačov je dobrou praxou aj bez čiernej obrazovky s problémami s kurzorom. Poškodené(Corrupt) alebo zastarané ovládače môžu spôsobiť tento problém, takže ich aktualizácia môže problém vyriešiť.

Keďže na obrazovke nič nevidíte, musíte najprv spustiť systém v núdzovom režime(Safe Mode) so sieťou(Networking) . Keď spúšťate systém v núdzovom režime(booting into Safe Mode) , jednoducho vyberte možnosť číslo 5 (Povoliť núdzový režim(Safe Mode) so sieťou(Networking) ) na obrazovke Nastavenia spustenia(Startup Settings ) a postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Stiahnite(Download) si najnovšie ovládače z webovej stránky výrobcu grafického hardvéru.
  2. Stlačte Ctrl + R , napíšte cmd a stlačte Ctrl + Shift + Enter , aby ste spustili príkazový riadok so zvýšenými úrovňami.
  3. Napíšte devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter spustite Správcu zariadení.

  1. Nájdite(Locate) a kliknite pravým tlačidlom myši na ovládače grafiky a vyberte Aktualizovať ovládač(Update driver) .

  1. Ak ste si už stiahli ovládače, vyberte druhú možnosť Vyhľadať softvér ovládača v mojom počítači(Browse my computer for driver software) . V opačnom prípade vyberte možnosť Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača(Search automatically for updated driver software)

Po nainštalovaní najnovších grafických ovládačov reštartujte a zistite, či to pomôže odstrániť problém. Ak nie, skúste vybrať možnosť Odinštalovať zariadenie(Uninstall device) namiesto Aktualizovať ovládač(Update driver) . Po reštartovaní počítača sa ovládač automaticky preinštaluje.

Zakázať sekundárny výstup

Keď ste v správcovi zariadení, možno stojí za to vypnúť akýkoľvek sekundárny výstup a zistiť, či sa tým problém nevyrieši. Ak to chcete urobiť, vyberte položku Zobraziť(View) z horného pásu v Správcovi zariadení(Device Manager) a vyberte možnosť Zobraziť skryté zariadenia(Show hidden devices) .

Rozbaľte zoznam Display Drivers a ak vidíte sekundárne výstupné zariadenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Disable

Zmeňte výstup zobrazenia v systéme BIOS

Mnoho používateľov tvrdí, že zmena výstupu displeja z BIOSu(BIOS) by mohla pomôcť vyriešiť problém čiernej obrazovky s kurzorom. Ak ste problém doteraz nevyriešili, možno budete chcieť vyskúšať, či to pomôže.

  1. Vstúpte do systému BIOS(Enter BIOS) stlačením klávesu F12 alebo Del (kláves sa líši medzi výrobcami).
  2. Vyhľadajte nastavenie Display output v BIOSe(BIOS) . Možno budete musieť trochu navigovať, aby ste to našli. 
  3. Ak chcete ako prvý displej použiť integrovanú grafiku, zmeňte ho na IGFX .

  1. Uložte zmeny a ukončite.

Odpojte ďalšie displeje

Ak ste pri inštalácii systému Windows(Windows) mali k počítaču pripojené ďalšie obrazovky, napríklad ďalší monitor alebo televízor , operačný systém môže používať ako primárnu obrazovku inú obrazovku. Skúste odpojiť všetky ostatné displeje a zistite, či sa tým problém nevyrieši.

Prepnite na HDMI z DVI

Niektorí používatelia tvrdia, že použitie HDMI namiesto DVI rieši problém čiernej obrazovky s kurzorom. Po pripojení displeja cez HDMI :

  1. Spustite aplikáciu Nastavenia(Settings) stlačením Win + I I.
  2. Vyberte Systém(System) .

  1. Prejdite na položku Zobrazenie(Display) z ľavého panela.
  2. Ak máte pripojených viacero obrazoviek, budete mať možnosť vybrať si obrazovku a vybrať možnosť Nastaviť ako hlavnú obrazovku(Make this my main display) . Vyberte displej, ktorý chcete použiť.

Odstráňte podozrivé programy

Niektoré programy môžu potenciálne spôsobiť tento problém vo vašom počítači. Ak vám čierna obrazovka bráni v prístupe k čomukoľvek na počítači, použite Správcu úloh(Task Manager) .

  1. Spustite Správcu úloh(Task Manager) stlačením Win + Shift + Esc .
  2. Vyberte Súbor(File ) > Spustiť novú úlohu(Run new task) .

  1. Napíšte appwiz.cpl a stlačte Enter .

  1. Teraz by ste mali vidieť okná Programy a funkcie . (Programs and Features )Ak sa po inštalácii konkrétneho programu objavila čierna obrazovka s problémom kurzora, odinštalujte ho kliknutím pravým tlačidlom myši na program a výberom možnosti Odinštalovať(Uninstall) .

Niekedy sa v niektorých adresároch, ako je adresár System32 , môžu nachádzať zvyšky odinštalovaného programu . Zvážte použitie programu tretej strany, ako je napríklad odinštalačný program IObit(IObit uninstaller) , na úplné odstránenie programov a ich súborov.

Spustite Prieskumníka(File Explorer) ako správca

Niekedy sa zdá, že jednoduchým spustením prieskumníka súborov ako správcom sa problém pre niektorých používateľov vyriešil. 

  1. Stlačením Ctrl + Shift + Esc spustíte Správcu úloh.
  2. Vyberte Súbor(File) > Spustiť novú úlohu(Run new task) .
  3. Type %localappdata% a začiarknite políčko vedľa textu s textom Vytvoriť túto úlohu s oprávneniami správcu(Create this task with administrative privileges) .

Zakázať rýchle spustenie

Rýchle spustenie(Fast Startup) spôsobilo v niektorých prípadoch čiernu obrazovku s problémami s kurzorom. Zakážte rýchle spustenie pomocou krokov nižšie.

  1. Stlačte Win + R , napíšte control a stlačte Enter , čím spustíte ovládací panel.
  2. Vyberte položku Systém (System) a zabezpečenie(and Security ) > Možnosti napájania.(Power options.)

  1. Vyberte možnosť Vybrať činnosť tlačidiel napájania(Choose what the power buttons do)

  1. V hornej časti vyberte možnosť Zmeniť nastavenia, ktoré momentálne nie sú k dispozícii(Change settings that are currently unavailable ) .
  1. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Zapnúť rýchle spustenie (odporúča sa)(Turn on fast startup (recommended)) .

  1. Vyberte Uložiť zmeny(Save changes) a ukončiť.

Použite viacero konektorov

Tu je ďalšia nezvyčajná oprava. Niektorí používatelia vyjadrujú, že pripojenie ich displejov pomocou konektorov HDMI(HDMI) a DVI vyriešilo problém čiernej obrazovky s kurzorom. Aby to fungovalo, váš monitor musí mať samozrejme možnosti konektora HDMI aj DVI .

Keď už ste pri tom, skúste k počítaču pripojiť ďalší monitor, ak ho máte. Ak funguje iný monitor, môžete ho použiť aspoň na riešenie problémov s prvým monitorom.

Zakázať funkcie dvoch(Dual) alebo viacerých monitorov(Multi-Monitor) v systéme BIOS(BIOS)

Ak chcete tieto funkcie zakázať pri spustení počítača stlačením klávesu F12 alebo Del (alebo iného klávesu v závislosti od výrobcu)  , musíte prejsť do systému BIOS .(BIOS)

  1. Keď ste v systéme BIOS , vyhľadajte funkciu Dual Monitor(Dual Monitor Function) alebo Grafickú funkciu CPU(CPU Graphics Function)
  2. Uložte zmeny a ukončite BIOS.

Aktualizujte BIOS

Aktualizácia systému BIOS(BIOS) je radikálny krok, ale niektorým používateľom sa týmto spôsobom podarilo problém vyriešiť. Najprv(First) skontrolujte verziu systému BIOS(check your BIOS version) a stiahnite si najnovšiu verziu z webovej lokality výrobcu, ak je zastaraná. 

Upozorňujeme, že tento proces nie je vhodný pre začiatočníkov. Pokiaľ neviete, čo robíte, je najlepšie vyhľadať pomoc odborníka. Ak ste si istí, že to dokážete, určite sa oboznámte s možnosťami aktualizácie systému BIOS(updating the BIOS) .

Dúfajme, že jedna z týchto opráv fungovala pre vás a teraz môžete vidieť všetko na obrazovke namiesto kurzora. Ak sa na monitore vášho počítača nezobrazuje absolútne nič, dokonca ani kurzor, možno budete musieť vyskúšať iné spôsoby, ako opraviť prázdnu alebo čiernu obrazovku monitora(fix a blank or black monitor screen) .



About the author

Mám vzdelanie v oblasti počítačového inžinierstva a informačných technológií, čo mi dalo jedinečný pohľad na platformy Windows 10 a 11. Najmä mám skúsenosti s Windows 10 " Desktop Experience " a prehliadačom Microsoft Edge. Moje skúsenosti s týmito dvoma platformami mi umožňujú hlboko pochopiť, ako fungujú, a moje odborné znalosti v týchto oblastiach mi umožňujú poskytovať spoľahlivé rady, ako ich zlepšiť.



Related posts