Obchod Google Play^{(Google Play Store)} je do určitej miery životom zariadenia so systémom Android^(Android) . Bez nej by používatelia nemohli sťahovať žiadne nové aplikácie ani aktualizovať tie existujúce. Obchod Google Play^{(Google Play Store)} je okrem aplikácií aj zdrojom kníh, filmov a hier. Napriek tomu, že je takou dôležitou súčasťou systému Android a absolútnou nevyhnutnosťou pre všetkých používateľov, obchod Google Play^{(Google Play Store)} môže občas zaútočiť. V tomto článku budeme diskutovať o rôznych problémoch a chybách, s ktorými sa môžete stretnúť v obchode Google Play^{(Google Play Store)} .

Niekedy, keď sa pokúsite urobiť niečo v Obchode Play^{(Play Store)} , napríklad stiahnuť aplikáciu, na obrazovke sa objaví záhadné chybové hlásenie. Dôvodom, prečo to nazývame záhadné, je to, že toto chybové hlásenie obsahuje množstvo čísel a abecied, čo nedáva zmysel. Je to v skutočnosti alfanumerický kód pre konkrétny typ chyby. Teraz, kým a kým nebudeme vedieť, akým problémom máme do činenia, nikdy nebudeme schopní nájsť riešenie. Preto tieto tajné kódy interpretujeme a zistíme, aká je skutočná chyba a tiež vám povieme, ako ju vyriešiť. Takže, poďme na to.

Ako opraviť chyby v obchode Google Play

Kód chyby: DF-BPA-09 ^{(Error Code: DF-BPA-09 )}

Toto je pravdepodobne najčastejšia chyba, ktorá sa vyskytuje v obchode Google Play^{(Google Play Store)} . Vo chvíli, keď kliknete na tlačidlo Download/Install , na obrazovke sa objaví správa „ Chyba obchodu Google Play DF-BPA-09 Error Processing Purchase “. ^{(Google Play Store Error DF-BPA-09 Error Processing Purchase)}Táto chyba len tak ľahko nezmizne. Pri ďalšom pokuse o stiahnutie aplikácie sa zobrazí rovnaká chyba. Jediným spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov pre Služby ^(Services)Google Play .

Riešenie:^(Solution:)

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) svojho telefónu.

2. Klepnite na možnosť Aplikácie^(Apps) .

3. Teraz vyberte možnosť Spravovať aplikácie^{(Manage apps)} .

4. Tu vyhľadajte Google Services Framework .

5. Teraz klepnite na možnosť Úložisko^(Storage) .

6. Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov^{(clear data)} . Klepnite naň a vyrovnávacia pamäť a dátové súbory sa odstránia.

7. Teraz ukončite nastavenia a skúste znova použiť Obchod Play^{(Play Store)} a zistite, či problém stále pretrváva.

Kód chyby: ^{(Error Code:)}DF-BPA-30

Tento chybový kód sa zobrazí, keď sa vyskytne nejaký problém na serveroch Obchodu Google Play^{(Google Play Store)} . V dôsledku^(Due) určitých technických problémov na ich konci obchod Google Play^{(Google Play Store)} nereaguje správne. Môžete buď počkať, kým Google problém nevyrieši, alebo vyskúšať riešenie uvedené nižšie.

Riešenie:^(Solution:)

1. Otvorte Obchod Google Play^{(Google Play Store)} na počítači^(PC) (pomocou webového prehliadača, ako je Chrome).

2. Teraz vyhľadajte rovnakú aplikáciu, ktorú ste si chceli stiahnuť.

3. Klepnite na tlačidlo sťahovania a na obrazovke sa zobrazí chybové hlásenie „DF-BPA-30“ .

4. Potom si skúste stiahnuť aplikáciu z Obchodu Play^{(Play Store)} do smartfónu so systémom Android^(Android) a zistite, či sa problém vyriešil alebo nie.

Kód chyby: ^{(Error Code:)} 491

Toto je ďalšia bežná a frustrujúca chyba, ktorá vám bráni stiahnuť novú aplikáciu a tiež aktualizovať existujúcu aplikáciu. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť tento problém. Poďme sa na ne pozrieť.

Riešenie:^(Solution:)

Prvá vec, ktorú môžete urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje pre Obchod Google Play^{(Google Play Store)} .

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) svojho telefónu.

2. Klepnite na možnosť Aplikácie^(Apps) .

3. Teraz vyberte zo zoznamu aplikácií Obchod Google Play .^{(Google Play Store)}

4. Teraz kliknite na možnosť Úložisko^(Storage) .

5. Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte^{(clear data and clear cache)} . Klepnite na príslušné tlačidlá a uvedené súbory sa vymažú.

6. Teraz ukončite nastavenia a skúste znova použiť Obchod Play^{(Play Store)} a zistite, či problém stále pretrváva.

Ak to nepomôže, musíte odstrániť svoj účet Google^{(remove your Google Account)} (tj odhlásiť sa z neho), reštartovať zariadenie a potom sa znova prihlásiť.

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .^(Settings)

2. Teraz klepnite na možnosť Používatelia a účty^{(Users and Accounts)} .

3. Z daného zoznamu účtov vyberte Google .

4. Teraz kliknite na tlačidlo Odstrániť^(Remove) v spodnej časti obrazovky.

5. Potom reštartujte^(Restart) zariadenie.

6. Keď nabudúce otvoríte Obchod Play^{(Play Store)} , zobrazí sa výzva na prihlásenie pomocou účtu Google^{(Google Account)} . Urobte to a potom skúste znova použiť Obchod Play^{(Play Store)} , aby ste zistili, či problém pretrváva.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Oprava Obchod Google Play prestal fungovať^{(Fix Google Play Store Has Stopped Working)}

Kód chyby: ^{(Error Code:)} 498

Chybový^(Error) kód 498 sa objaví, keď vo vyrovnávacej pamäti nezostane žiadne miesto. Každá aplikácia ukladá určité údaje pre rýchlejšiu odozvu pri otvorení aplikácie. Tieto súbory sú známe ako súbory vyrovnávacej pamäte. Táto chyba sa vyskytuje, keď je miesto v pamäti pridelené na ukladanie súborov vyrovnávacej pamäte plné, a preto nová aplikácia, ktorú sa pokúšate stiahnuť, nemôže vyhradiť priestor pre svoje súbory. Riešením tohto problému je odstránenie súborov vyrovnávacej pamäte pre niektoré ďalšie aplikácie. ^{(deleting cache files for some other apps.)}Môžete jednotlivo odstrániť súbory vyrovnávacej pamäte pre každú aplikáciu alebo lepšie vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte z režimu obnovenia^(Recovery) , aby ste odstránili všetky súbory vyrovnávacej pamäte naraz. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako na to

Riešenie:^(Solution:)

1. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vypnúť svoj mobilný telefón^{(switch off your mobile phone)} .

2. Ak chcete vstúpiť do zavádzača, musíte stlačiť kombináciu klávesov. Pre niektoré zariadenia je to tlačidlo napájania spolu s tlačidlom na zníženie hlasitosti, zatiaľ čo pre iné je to tlačidlo napájania spolu s oboma tlačidlami hlasitosti.

3. Berte na vedomie, že dotyková obrazovka nefunguje v režime zavádzača, takže keď začnete používať tlačidlá hlasitosti na rolovanie v zozname možností.

4. Prejdite na možnosť Recovery a stlačením tlačidla napájania ju vyberte.

5. Teraz prejdite na možnosť Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte^{(Wipe cache partition)} a stlačením tlačidla napájania ju vyberte.

6. Po odstránení súborov vyrovnávacej pamäte reštartujte zariadenie.

Kód chyby: ^{(Error Code:)} rh01

Táto chyba sa vyskytuje, keď sa vyskytne problém v komunikácii medzi servermi Obchodu Google Play^{(Google Play Store)} a vaším zariadením. Vaše zariadenie nedokáže načítať údaje zo serverov.

Riešenie:^(Solution:)

Existuje niekoľko riešení tohto problému. Prvým je, že vymažete vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory pre Google Play Store a Google Services Framework . Ak to nefunguje, musíte odstrániť svoj účet Gmail/Google a potom reštartovať zariadenie^{(restart your device)} . Potom sa znova prihláste pomocou svojho Google ID a hesla a môžete začať. Podrobný podrobný návod na vykonanie nasledujúcich operácií nájdete v predchádzajúcich častiach tohto článku.

Kód chyby: ^{(Error Code: )}BM-GVHD-06

Nasledujúci kód chyby je spojený s kartou Google Play . Táto chyba závisí od vášho regiónu, pretože niekoľko krajín nemá podporu pre používanie karty Google Play . Na tento problém však existuje jednoduché riešenie.

Riešenie:^(Solution:)

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať telefón a potom skúsiť znova použiť kartu. Ak to stále nefunguje, musíte odinštalovať aktualizácie pre Obchod Play.^{(Uninstall updates for Play Store.)}

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .^(Settings)

2. Teraz vyberte možnosť Aplikácie^(Apps) .

3. Teraz vyberte zo zoznamu aplikácií Obchod Google Play .^{(Google Play Store)}

4. V pravej hornej časti obrazovky môžete vidieť tri zvislé bodky^{(three vertical dots)} , kliknite na ne.

5. Nakoniec klepnite na tlačidlo odinštalovať aktualizácie^{(uninstall updates)} . Tým sa aplikácia vráti do pôvodnej verzie, ktorá bola nainštalovaná v čase výroby.

6. Po tomto možno budete musieť reštartovať^(restart) zariadenie.

7. Keď sa zariadenie znova spustí, otvorte Obchod Play^{(Play Store)} a skúste kartu použiť znova.

Kód chyby: ^{(Error Code: )}927

Keď sa pokúšate stiahnuť aplikáciu a na obrazovke sa objaví chybový kód 927, znamená to, že Obchod Google Play^{(Google Play Store)} sa aktualizuje a počas aktualizácie si aplikáciu nebudete môcť stiahnuť. Hoci je problém dočasný, stále je frustrujúci. Tu je jednoduché riešenie.

Riešenie:^(Solution:)

Prvá logická vec, ktorú by ste mali urobiť, je počkať niekoľko minút, kým sa aktualizácia dokončí. Ak po určitom čase stále zobrazuje rovnakú chybu, môžete skúsiť nasledovné:

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre služby Google Play a obchod Google Play^{(Clear the cache and data for both Google Play Services and Google Play Store)} .

2. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov tiež vynútené zastavenie^{(Force Stop)} týchto aplikácií.

3. Potom reštartujte zariadenie.

4. Po opätovnom spustení zariadenia skúste použiť Obchod Play^{(Play Store)} a zistite, či problém stále pretrváva.

Kód chyby: ^{(Error Code:)} 920

Chybový kód 920 sa objaví, keď internetové pripojenie nie je stabilné. Možno sa pokúšate stiahnuť aplikáciu, ale sťahovanie zlyhá pre slabú šírku pásma internetu. Je tiež možné, že je to len aplikácia Obchod Play^{(Play Store)} , ktorá čelí problémom s internetovým pripojením. Poďme sa pozrieť na riešenie tejto konkrétnej chyby.

Riešenie:^(Solution:)

1. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či internet funguje správne pre iné aplikácie alebo nie. Skúste si prehrať video na YouTube a skontrolovať rýchlosť siete. Ak to nefunguje správne, skúste vypnúť Wi-Fi^{(switching off your Wi-Fi)} a potom sa znova pripojiť. Ak je to možné, môžete tiež prejsť na inú sieť alebo mobilné dáta.

2. The next thing that you can do is log out of your Google account and then log in again after a reboot.

3. If these methods don’t work, then clear cache and data for Google Play Store.

Error Code: 940

If you are downloading an app and the download stops midway and the error code 940 is displayed on the screen, then it means that there is something wrong with Google Play Store. This is a local problem related to the Play Store app installed on your device.

Solution:

1. The first thing that you can try is restarting your device.

2. After that, clear cache and data for Google Play Store.

3. Ak to nepomôže, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje správcu sťahovania . ^(Download)Táto možnosť je však dostupná len na starých zariadeniach so systémom Android^(Android) . Správcu sťahovania^{(Download Manager)} nájdete ako aplikáciu v časti Všetky^(All) aplikácie v Nastaveniach^(Settings) .

Kód chyby: ^{(Error Code: )}944

Toto je ďalšia chyba súvisiaca so serverom. Sťahovanie aplikácie zlyhá z dôvodu nereagujúcich serverov. Táto chyba je spôsobená slabým internetovým pripojením alebo nejakou chybou v aplikácii alebo vo vašom zariadení. Je to len chyba, ktorú je potrebné opraviť na strane servera Obchodu Google Play^{(Google Play Store)} .

Riešenie:^(Solution:)

Jediným praktickým riešením tejto chyby je čakanie. Pred opätovným použitím Obchodu Play^{(Play Store)} musíte počkať aspoň 10 – 15 minút . Servery sa zvyčajne vrátia online veľmi skoro a potom môžete pokračovať v sťahovaní aplikácie.

Kód chyby: ^{(Error Code: )} 101/919/921

Tieto tri chybové kódy označujú podobný problém, ktorým je nedostatok úložného priestoru. Zariadenie Android , ktoré používate, má obmedzenú úložnú kapacitu. Keď sa pokúsite nainštalovať novú aplikáciu, aj keď už nie je miesto, narazíte na tieto chybové kódy.

Riešenie:^(Solution:)

Jednoduchým riešením tohto problému je uvoľnenie miesta na vašom zariadení. Môžete sa rozhodnúť odstrániť staré a nepoužívané aplikácie, aby ste uvoľnili miesto pre nové aplikácie. Všetky vaše fotografie, videá a mediálne súbory je možné preniesť do počítača alebo na externú pamäťovú kartu. Keď bude k dispozícii dostatok miesta, tento problém sa vyrieši.

Kód chyby:  ^{(Error Code: )}403

Chyba 403 sa vyskytuje, keď sa pri nákupe alebo aktualizácii aplikácie vyskytne nesúlad účtu. Stáva sa to vtedy, keď sa na tom istom zariadení používa viacero účtov. Napríklad si zakúpite aplikáciu pomocou jedného účtu Google , no tú istú aplikáciu sa pokúšate aktualizovať pomocou iného účtu Google . To vytvára zmätok a v dôsledku toho sťahovanie/aktualizácia zlyhá.

Riešenie:^(Solution:)

1. Jednoduchým riešením tejto chyby je uistiť sa, že ten istý účet sa používa na aktualizáciu aplikácie, pomocou ktorej bola aplikácia zakúpená.

2. Odhláste sa z aktuálne používaného účtu Google a znova sa prihláste pomocou príslušného účtu Google .

3. Teraz si môžete vybrať, či chcete aplikáciu aktualizovať alebo ju odinštalovať a potom znova nainštalovať.

4. Aby ste sa vyhli nejasnostiam, mali by ste tiež vymazať históriu miestneho vyhľadávania pre aplikáciu Obchod Play^{(Play Store)} .

5. Otvorte na svojom zariadení Obchod Play^{(Play Store)} a klepnite na ikonu Hamburger v ľavej hornej časti obrazovky.

6. Teraz klepnite na možnosť Nastavenia^(Settings) .

7. Tu kliknite na možnosť „Vymazať históriu miestneho vyhľadávania“^{(“Clear local search history”)} .

Prečítajte si tiež:  ^{(Also Read: )}Oprava nefunkčnosti Obchodu Google Play^{(Fix Google Play Store Not Working)}

Kód chyby: ^{(Error Code: )}406

Tento chybový kód sa zvyčajne vyskytuje pri prvom použití Obchodu Play^{(Play Store)} po obnovení továrenských nastavení. Ak sa pokúsite stiahnuť aplikáciu ihneď po obnovení továrenského nastavenia, môžete očakávať túto chybu. Toto je však jednoduchý prípad zvyškových súborov vyrovnávacej pamäte, ktoré spôsobujú konflikt a má jednoduché riešenie.

Riešenie:^(Solution:)

Všetko, čo musíte urobiť, aby sa veci vrátili do normálu, je vymazať súbory vyrovnávacej pamäte pre Obchod Google Play^{(Google Play Store)} . Stačí^(Just) otvoriť Nastavenia a prejsť do sekcie Aplikácie . ^(Apps)Obchod Play^{(Play Store)} bude uvedený ako aplikácia, vyhľadajte ju, otvorte ju a potom kliknite na možnosť Úložisko. Tu nájdete príslušné tlačidlá na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov.^{( clear the cache and data.)}

Kód chyby: ^{(Error Code: )}501

Chybový kód 501 je sprevádzaný správou „ Vyžaduje sa overenie^{(Authentication)} “ a vyskytuje sa, keď sa obchod Google Play^{(Google Play Store)} neotvorí z dôvodu problému s overením účtu. Toto je dočasný problém a má jednoduchú opravu.

Riešenie:^(Solution:)

1. Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je zatvorenie aplikácie a po určitom čase to skúste znova.

2. Nefunguje to a potom pokračujte vo vymazaní vyrovnávacej pamäte a dátových súborov pre Google Play Store . Prejdite do časti Nastavenia>> Aplikácie >> Všetky aplikácie >> Obchod Google Play^{(Google Play Store)} >> Úložisko >> Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

3. Posledná možnosť, ktorú máte, je odstrániť svoj účet Google^{(Google Account)} a potom reštartovať zariadenie. Otvorte Nastavenia >> Používatelia a účty >> Google a potom klepnite na tlačidlo Odstrániť^{( Remove button)} . Potom sa znova prihláste a problém by sa mal vyriešiť.

Kód chyby:  ^{(Error Code: )}103

Tento chybový kód sa zobrazí, keď sa vyskytne problém s kompatibilitou medzi aplikáciou, ktorú sa pokúšate stiahnuť, a vaším zariadením. Mnoho aplikácií nie je podporovaných na zariadeniach s Androidom^(Android) , ak je verzia Androidu^(Android) príliš stará alebo aplikácia nie je podporovaná vo vašej oblasti. Ak je to tak, aplikáciu jednoducho nemôžete nainštalovať. Niekedy sa však táto chyba vyskytuje v dôsledku dočasnej chyby na strane servera a možno ju vyriešiť.

Riešenie:^(Solution:)

Prvá vec, ktorú môžete urobiť, je počkať, kým sa problém nevyrieši. Možno sa po niekoľkých dňoch objaví nová aktualizácia alebo oprava chyby, ktorá vám umožní stiahnuť si aplikáciu. Medzitým môžete podať sťažnosť v sekcii spätnej väzby v Obchode Google Play^{(Google Play Store)} . Ak naozaj potrebujete aplikáciu ihneď použiť, môžete skúsiť stiahnuť súbor APK pre aplikáciu zo stránok, ako je APK Mirror .

Kód chyby: ^{(Error Code: )}481

Ak narazíte na kód chyby 481, je to pre vás zlá správa. To znamená, že účet Google , ktorý momentálne používate, bol natrvalo deaktivovaný alebo zablokovaný. Tento účet už nebudete môcť používať na sťahovanie aplikácií z Obchodu Play^{(Play Store)} .

Riešenie:^(Solution:)

Jediným spôsobom, ako opraviť túto chybu, je vytvoriť nový účet Google a použiť ho namiesto súčasného. Musíte odstrániť svoj existujúci účet a potom sa prihlásiť pomocou nového účtu Google .

Kód chyby: ^{(Error Code: )}911

Táto chyba sa vyskytuje, keď sa vyskytne problém s vaším Wi-Fi alebo internetovým pripojením^{(problem with your Wi-Fi or internet connection)} . Môže to však byť spôsobené aj internou chybou aplikácie Obchod Play^{(Play Store)} . To znamená, že iba aplikácia Obchod Play^{(Play Store)} nemá prístup k internetovému pripojeniu. Keďže táto chyba môže byť spôsobená jedným z dvoch dôvodov, je ťažké určiť, v čom je skutočný problém. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať na vyriešenie tohto problému.

Riešenie:^(Solution:)

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie^{(Check your internet connection)} . Vypnite Wi-Fi a potom sa znova pripojte, aby ste vyriešili problém s pripojením k sieti.

2. Ak to nepomôže, zabudnite heslo siete Wi-Fi^(Wi-Fi) , ku ktorej ste pripojení, a potom sa znova overte zadaním hesla.

3. Môžete tiež prejsť na mobilné dáta, ak sieť Wi-Fi^(Wi-Fi) naďalej spôsobuje problémy.

4. Poslednou položkou v zozname riešení by bolo vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov pre Google Play Store . Prejdite do časti Nastavenia>> Aplikácie >> Všetky aplikácie >> Obchod Google Play^{(Google Play Store)} >> Úložisko >> Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Kód chyby: ^{(Error Code: )}100

Keď sa sťahovanie vašej aplikácie uprostred zastaví a na obrazovke sa objaví správa „ Aplikáciu nie je možné nainštalovať z dôvodu chyby 100 – Žiadne pripojenie “, znamená to, že ^{(App can’t be installed due an Error 100 – No connection)}Obchod Google Play^{(Google Play Store)} čelí problému s prístupom k vášmu internetovému pripojeniu. Hlavným dôvodom je nesprávny dátum a čas^{(The primary reason behind this is that the date and time are incorrect)} . Je tiež možné, že ste nedávno obnovili výrobné nastavenia zariadenia, ale staré súbory vyrovnávacej pamäte stále zostávajú. Keď vykonáte obnovenie továrenských nastavení, vášmu zariadeniu bude pridelené nové ID Google . ^{(Google ID)}Ak sa však staré súbory vyrovnávacej pamäte neodstránia, dôjde ku konfliktu medzi starým a novým identifikátorom Google^{(Google ID)} . Toto sú dva možné dôvody, ktoré môžu spôsobiť, že sa zobrazí kód chyby 100.

Riešenie:^(Solution:)

1. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že dátum^(Date) a čas^(Time) na vašom zariadení sú správne. Všetky zariadenia so systémom Android^(Android) dostávajú informácie o dátume a čase od poskytovateľa sieťových služieb, tj spoločnosti vášho operátora SIM . Všetko, čo musíte urobiť, je uistiť sa, že je povolené automatické nastavenie dátumu a času.

1. Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) .

2. Kliknite na kartu Systém .^(System)

3. Teraz vyberte možnosť Dátum a čas^{(Date and Time)} .

4. Potom jednoducho zapnite prepínač pre automatické nastavenie dátumu a času^{(toggle the switch on for automatic date and time setting)} .

5. Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje pre Obchod Google Play^{(Google Play Store)} a Google Services Framework .

6. Ak vyššie uvedené metódy nefungujú, odhláste sa zo svojho účtu Google a po reštarte sa znova prihláste.

Kód chyby:  ^{(Error Code: )}505

Kód chyby^(Error) 505 sa vyskytuje, keď na vašom zariadení existujú dve ďalšie podobné aplikácie s duplicitnými povoleniami. Vo vašom zariadení je napríklad aplikácia, ktorú ste si predtým nainštalovali pomocou súboru APK , a teraz sa pokúšate nainštalovať novú verziu tej istej aplikácie z Obchodu Play^{(Play Store)} . To vytvára konflikt, pretože obe aplikácie vyžadujú rovnaké povolenia. Súbory vyrovnávacej pamäte predtým nainštalovanej aplikácie vám bránia v inštalácii novej aplikácie.

Riešenie:^(Solution:)

Nie je možné mať dve verzie tej istej aplikácie; preto musíte vymazať staršiu aplikáciu, aby ste si mohli stiahnuť novú. Potom vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre Obchod Google Play^{(Google Play Store)} a reštartujte zariadenie. Keď sa telefón reštartuje, budete si môcť stiahnuť aplikáciu z Obchodu Play^{(Play Store)} .

Kód chyby: ^{(Error Code: )}923

Tento chybový kód sa vyskytuje, keď sa vyskytne problém pri synchronizácii vášho účtu Google . Môže to byť spôsobené aj tým, že je vaša vyrovnávacia pamäť plná.

Riešenie:^(Solution:)

1. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je odhlásiť sa alebo odstrániť svoj účet Google.^{(log out or remove your Google account.)}

2. Potom odstráňte staré nepoužívané aplikácie, aby ste uvoľnili miesto.

3. Môžete tiež odstrániť súbory vyrovnávacej pamäte,^{(delete cache files)} aby ste vytvorili priestor. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je spustiť zariadenie v režime obnovenia a potom vybrať oblasť Vymazať^(Wipe) vyrovnávaciu pamäť. V predchádzajúcej časti tohto článku nájdete podrobné pokyny na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte.

4. Teraz znova reštartujte zariadenie a potom sa prihláste pomocou svojho účtu Google.^{(log in with your Google Account.)}

Odporúčané:^{(Recommended:)}

• Ako používať telefón s Androidom ako počítačový gamepad^{(How to use Android phone as a PC gamepad)}
• 15 najlepších alternatív Obchodu Google Play (2020)^{(15 Best Google Play Store Alternatives (2020))}
• Opravte chybu čakajúcu na stiahnutie v obchode Google Play^{(Fix Download Pending Error in Google Play Store)}

V tomto článku sme uviedli najčastejšie sa vyskytujúce chybové kódy Obchodu Google Play^{(Google Play Store)} a poskytli riešenia na ich opravu. Stále však môžete naraziť na chybový kód, ktorý tu nie je uvedený. Najlepším spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je vyhľadávanie online, čo znamená tento chybový kód a ako ho opraviť. Ak nič iné nefunguje, vždy môžete napísať podpore Google a dúfať, že čoskoro prídu s riešením.

How to Fix Google Play Store Errors (2022)

Google Play Store is, to some extent, the life of an Android dеvice. Without it, users woυld not bе able to download any nеw apps оr υpdate the existing ones. Apart from the apрs, Google Play Store is also a source of books, movies, and games. Desрite being such an important part of the Android system and an absolute nеcesѕitу for all users, Google Play Store can act out at times. In this article, we are going to discuss various problems and errors that you might experience with Google Play Store.

Sometimes when you try to do something on Play Store, like download an app, a cryptic error message pops up on the screen. The reason we are calling this cryptic is that this error message contains a bunch of numbers and alphabets which makes no sense. It is, in fact, an alphanumeric code for a specific type of error. Now, until and unless we know what kind of problem we are dealing with, we will never be able to find a solution. Thus, we are going to interpret these secret codes and find out what is the actual error and also tell you how to solve it. So, let’s get cracking.

How to Fix Google Play Store Errors

Error Code: DF-BPA-09 

This is probably the most common error that occurs in Google Play Store. The moment you click on the Download/Install button, the message “Google Play Store Error DF-BPA-09 Error Processing Purchase” pops up on the screen. This error won’t go away that easily. It will show the same error when you try to download the app the next time. The only way to resolve this issue is by clearing the cache and data for Google Play Services.

Solution:

1. Go to the Settings of your phone.

2. Tap on the Apps option.

3. Now, select the Manage apps option.

4. In here, search for Google Services Framework.

5. Now tap on the Storage option.

6. You will now see the options to clear data. Tap on it, and the cache and data files will be deleted.

7. Now, exit settings and try using Play Store again and see if the problem still persists.

Error Code: DF-BPA-30

This error code is displayed when there is some problem in the servers of the Google Play Store. Due to some technical difficulty at their end, Google Play Store does not respond properly. You can either wait until the issue is resolved by Google or try the solution that is given below.

Solution:

1. Open Google Play Store on a PC (using a web browser like Chrome).

2. Now search for the same app that you wanted to download.

3. Tap on the download button, and this will result in the error message “DF-BPA-30” to be displayed on the screen.

4. After that, try downloading the app from Play Store on your Android smartphone and see if the issue gets resolved or not.

Error Code: 491

This is another common and frustrating error that prevents you from downloading a new app and also updating an existing app. There are a couple of things that you can try to resolve this issue. Let’s take a look at them.

Solution:

The first thing that you can do is clear the cache and data for Google Play Store.

1. Go to the Settings of your phone.

2. Tap on the Apps option.

3. Now, select the Google Play Store from the list of apps.

4. Now, click on the Storage option.

5. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons, and the said files will be deleted.

6. Now, exit the settings and try using Play Store again and see if the problem still persists.

If that does not work, then you need to remove your Google Account (i.e. sign out of it), restart your device, and then log in again.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now tap on the Users and Accounts option.

3. From the given list of accounts, select Google.

4. Now, click on the Remove button at the bottom of the screen.

5. Restart your device after this.

6. Next time, when you open the Play Store, you will be asked to sign in with a Google Account. Do that and then try using the Play Store again to see if the problem persists.

Also Read: Fix Google Play Store Has Stopped Working

Error Code: 498

Error code 498 occurs when there’s no more space left in your cache memory. Every app saves certain data for faster response time when the app is opened. These files are known as cache files. This error occurs when the memory space allocated to save cache files is full, and thus, the new app that you are trying to download is unable to reserve space for its files. The solution to this problem is deleting cache files for some other apps. You can individually delete cache files for each app or better wipe cache partition from the Recovery mode to delete all cache files at once. Follow the steps given below to see how

Solution:

1. The first thing that you need to do is to switch off your mobile phone.

2. In order to enter the bootloader, you need to press a combination of keys. For some devices, it is the power button along with the volume down key while for others, it is the power button along with both the volume keys.

3. Take note that the touchscreen does not work in the bootloader mode so when it starts using the volume keys to scroll through the list of options.

4. Traverse to the Recovery option and press the power button to select it.

5. Now traverse to the Wipe cache partition option and press the power button to select it.

6. Once the cache files get deleted, reboot your device.

Error Code: rh01

This error occurs when there is a problem in communication between Google Play Store servers and your device. Your device isn’t able to retrieve data from the servers.

Solution:

There are a couple of solutions to this problem. The first one is that you delete the cache and data files for both Google Play Store and Google Services Framework. If that does not work then you need to remove your Gmail/Google account and then restart your device. After that, login again with your Google id and password and you are good to go. For a detailed step-wise guide to perform the following operations, refer to the previous sections of this article.

Error Code: BM-GVHD-06

The following error code is associated with a Google Play card. This error depends on your region because several countries do not have the support for using a Google Play card. There is, however, a simple solution to this problem.

Solution:

The first thing that you need to do is restart your phone and then try using the card again. If it still does not work, then you need to Uninstall updates for Play Store.

1. Open Settings on your phone.

2. Now, select the Apps option.

3. Now, select the Google Play Store from the list of apps.

4. On the top right-hand side of the screen, you can see three vertical dots, click on it.

5. Finally, tap on the uninstall updates button. This will take the app back to the original version which was installed at the time o manufacturing.

6. Now you may need to restart your device after this.

7. When the device starts again, open the Play Store and try using the card again.

Error Code: 927

When you are trying to download an app and the error code 927 pops up on the screen, it means that Google Play Store is updating and it won’t be possible for you to download an app while the update is in progress. Although the problem is temporary, it is still frustrating. Here’s a simple solution to it.

Solution:

Well, the first logical thing that you should do is wait for a couple of minutes for the update to be completed. If it still shows the same error after some time, then you can try the following:

1. Clear the cache and data for both Google Play Services and Google Play Store.

2. Also, Force Stop these apps after clearing the cache and data.

3. Restart your device after that.

4. Once the device starts again, try using Play Store and see if the problem still persists.

Error Code: 920

The error code 920 occurs when the internet connection is not stable. You might be trying to download an app, but the download fails due to poor internet bandwidth. It is also possible that it is just the Play Store app that’s facing internet connectivity issues. Let’s take a look at the solution to this particular error.

Solution:

1. The first thing that you need to do is check if the internet is working properly for other apps or not. Try playing a video on YouTube to check the net speed. If it does not work properly, then try switching off your Wi-Fi and then connecting again. You can also switch to some other network or your mobile data if possible.

2. The next thing that you can do is log out of your Google account and then log in again after a reboot.

3. If these methods don’t work, then clear cache and data for Google Play Store.

Error Code: 940

If you are downloading an app and the download stops midway and the error code 940 is displayed on the screen, then it means that there is something wrong with Google Play Store. This is a local problem related to the Play Store app installed on your device.

Solution:

1. The first thing that you can try is restarting your device.

2. After that, clear cache and data for Google Play Store.

3. If that does not work, then try deleting the cache and data for the Download manager. However, this option is only available on old Android devices. You will find the Download Manager listed as an app under the All apps section in Settings.

Error Code: 944

This is another server related error. An app download fails due to unresponsive servers. This error is caused by a poor internet connection or some bug in the app or your device. It is just an error that needs to be fixed on the server end of Google Play Store.

Solution:

The only practical solution to this error is waiting. You need to wait for at least 10-15 minutes before using the Play Store again. The servers usually come back online pretty soon, and after that, you can proceed with your app download.

Error Code: 101/919/921

These three error codes indicate a similar problem and that is insufficient storage space. The Android device that you are using has limited storage capacity. When you try to install a new app even when there is no more space, then you will encounter these error codes.

Solution:

The simple solution to this problem is freeing up space on your device. You can choose to delete old and unused apps to make way for new apps. All your photos, videos, and media files can be transferred to a computer or an external memory card. Once there is enough space available, this problem will be resolved.

Error Code: 403

The error 403 occurs when there is an account mismatch while purchasing or updating an app. This happens when multiple accounts are being used on the same device. For example, you purchase an app using one Google account, but you are trying to update the same app using a different Google account. This creates confusion, and as a result, the download/update fails.

Solution:

1. The simple solution to this error is to make sure that the same account is being used to update the app using which the app was purchased in the first place.

2. Log out of the current Google account in use and log in again with the appropriate Google account.

3. Now, you can choose to either update the app or uninstall and then re-install again.

4. In order to avoid confusion, you should also clear the local search history for the Play Store app.

5. Open the Play Store on your device and tap on the Hamburger icon on the top left-hand side of the screen.

6. Now, tap on the Settings option.

7. Here, click on the “Clear local search history” option.

Also Read: Fix Google Play Store Not Working

Error Code: 406

This error code is usually encountered when you use the Play Store for the first time after a factory reset. If you try to download an app straight away after a factory reset, then you can expect this error. However, this is a simple case of residual cache files that are causing conflict and has a simple solution.

Solution:

All that you need to do to set things back to normal is clear cache files for Google Play Store. Just open Settings and navigate to the Apps section. Play Store will be listed as an app, search for it, open it, and then click on the Storage option. Here, you will find the respective buttons to clear the cache and data.

Error Code: 501

The error code 501 is accompanied by the message “Authentication required”, and it occurs when Google Play Store does not open due to an account authentication problem. This is a temporary issue and has a simple fix.

Solution:

1. The first thing that you should try is closing the app and then try again after some time.

2. It doesn’t work then proceed to clear cache and data files for Google Play Store. Go to Settings>> Apps >> All apps >> Google Play Store >> Storage >> Clear Cache.

3. The last option that you have is to remove your Google Account and then reboot your device. Open Settings >> Users and Accounts >> Google and then tap on the Remove button. After that, re-login, and that should solve the problem.

Error Code: 103

This error code shows up when there is a compatibility issue between the app that you are trying to download and your device. A lot of apps are not supported on Android devices if the Android version is too old, or the app is not supported in your region. If that’s the case, then you simply can’t install the app. However, sometimes this error occurs due to a temporary fault on the server-side and can be resolved.

Solution:

Well, the first thing that you can do is wait for the issue to get resolved. Maybe after a couple of days, a new update or bug fix will roll out that will allow you to download the app. Meanwhile, you can lodge a complaint in the feedback section of the Google Play Store. If you really need to use the app right away, then you can try to download an APK file for the app from sites like APK Mirror.

Error Code: 481

If you encounter the error code 481, then it is bad news for you. This means that the Google account that you are using presently has been permanently deactivated or blocked. You will no longer be able to use this account to download any app from the Play Store.

Solution:

The only way to fix this error is to create a new Google account and use that instead of the present one. You need to remove your existing account and then log in with a new Google account.

Error Code: 911

This error occurs when there is a problem with your Wi-Fi or internet connection. However, it can also be caused by an internal error of the Play Store app. This means that only the Play Store app isn’t able to access the internet connection. Since this error can be caused by either of the two reasons, it is difficult to identify what the actual problem is. There are a couple of things that you can try out to resolve this issue.

Solution:

1. Check your internet connection. Turn off your Wi-Fi and then reconnect to resolve the network connectivity issue.

2. If that doesn’t work, then forget the password for the Wi-Fi network that you are connected to and then re-authenticate by putting in the password.

3. You can also switch to your mobile data if the Wi-Fi network continues to cause problems.

4. The last item on the list of solutions would be to clear cache and data for Google Play Store. Go to Settings>> Apps >> All apps >> Google Play Store >> Storage >> Clear Cache.

Error Code: 100

When your app download stops midway and the message “App can’t be installed due an Error 100 – No connection” pops up on your screen, it means that Google Play Store is facing a problem to access your internet connection. The primary reason behind this is that the date and time are incorrect. It is also possible that you recently factory reset your device, but the old cache files still remain. When you perform a factory reset, a new Google ID is assigned to your device. However, if the old cache files are not removed, then there is a conflict between the old and new Google ID. These are the two possible reasons that can cause the error code 100 to pop up.

Solution:

1. The first thing that you need to do is make sure that the Date and Time on your device are correct. All Android devices receive date and time information from the network service provider, i.e. your SIM carrier company. All that you need to do is make sure that automatic date and time setting is enabled.

1. Go to the Settings.

2. Click on the System tab.

3. Now, select the Date and Time option.

4. After that, simply toggle the switch on for automatic date and time setting.

5. The next thing that you can do is clear the cache and data for both Google Play Store and Google Services Framework.

6. If the above-mentioned methods don’t work then log out of your Google account and then log in again after a reboot.

Error Code: 505

Error code 505 occurs when two more similar apps with duplicate permissions exist on your device. For example, there is an app on your device which you installed earlier using an APK file, and now you are trying to install the new version of the same app from the Play Store. This creates a conflict as both apps require the same permissions. The cache files of the previously installed app are preventing you from installing the new app.

Solution:

It is not possible to have two versions of the same app; therefore you need to delete the older app in order to download the new one. After that clear cache and data for Google Play Store and reboot your device. When your phone restarts, you will be able to download the app from the Play Store.

Error Code: 923

This error code is encountered when there is a problem while syncing your Google account. It can also be caused if your cache memory is full.

Solution:

1. The first thing that you need to do is log out or remove your Google account.

2. After that, delete old unused apps to free up space.

3. You can also delete cache files to create space. The easiest way to do this is to boot your device in recovery mode and then select the Wipe cache partition. Refer to the previous section of this article for a step-wise guide to wipe cache partition.

4. Now restart your device again and then log in with your Google Account.

Recommended:

• How to use Android phone as a PC gamepad
• 15 Best Google Play Store Alternatives (2020)
• Fix Download Pending Error in Google Play Store

In this article, we have listed the most frequently encountered Google Play Store error codes and provided solutions to fix them. However, you might still come across an error code that is not listed here. The best way to resolve that issue is searching online as to what that error code means and how to fix it. If nothing else works, you can always write to Google support and hope that they come up with a solution soon.

Related posts

• Oprava Nie je možné nainštalovať aplikáciu Error Code 910 v obchode Google Play

• Ako opraviť chybu servera v obchode Google Play

• 3 spôsoby aktualizácie Obchodu Google Play [Vynútiť aktualizáciu]

• Opravte chybu čakajúcu na stiahnutie v obchode Google Play

• Oprava chyby DF-DFERH-01 v Obchode Play (2022)

• 11 tipov, ako vyriešiť problém s nefunkčnosťou služby Google Pay

• 15 najlepších alternatív Obchodu Google Play (2022)

• Opravte, aby Mapy Google nezobrazovali trasu v systéme Android

• Opravenú transakciu nie je možné dokončiť v obchode Google Play

• Riešenie problémov s Hudbou Google Play

• Ako opraviť, že sa Outlook nesynchronizuje v systéme Android

• Oprava Bohužiaľ Proces com.android.phone sa zastavil

• Oprava Obchod Play nesťahuje aplikácie do zariadení so systémom Android

• Ako vypnúť Google Assistant na uzamknutej obrazovke

• Ako získať vrátenie peňazí za nákupy v obchode Google Play

• Obchod Google Play nefunguje? 10 spôsobov, ako to napraviť!

• 10 spôsobov, ako opraviť nezálohovanie Fotiek Google

• Opravte bežné problémy Moto G6, G6 Plus alebo G6 Play

• Ako odstrániť SIM kartu z Google Pixel 3

• Oprava zaseknutia Obchodu Google Play v službe Google Play Čakanie na Wi-Fi