iMessage a FaceTime sú skvelými príkladmi služieb Apple , ktoré „jednoducho fungujú“. Aspoň z väčšej časti áno. Niekedy pri ich prvom nastavovaní na vašom iPhone alebo Mac narazíte na chyby pri aktivácii .

Napríklad iMessage a FaceTime môžu počas fázy aktivácie jednoducho zamrznúť so správou „Čaká sa na aktiváciu“. Alebo môžu vyhodiť záhadné chyby, ako napríklad „ Neúspešná aktivácia^(Activation) “, „Autentifikácia zlyhala“ a „Počas aktivácie sa vyskytla chyba“.

Ak máte problémy s aktiváciou alebo povolením iMessage a FaceTime na vašom iPhone alebo Macu^(Mac) , použite nasledujúce tipy na opravu chýb aktivácie iMessage a FaceTime .

Počkajte 24 hodín

V ideálnych podmienkach by ste mali byť schopní aktivovať iMessage aj FaceTime na vašom iPhone v priebehu niekoľkých sekúnd. Ak sa vám však správa „ Čaká^(Waiting) na aktiváciu“ bude zobrazovať niekoľko minút, možno jej budete chcieť dať viac času. V skutočnosti Apple odporúča počkať 24 hodín!

Uložte si túto stránku medzi záložky a vráťte sa, ak vás rovnaká správa – alebo iná chyba súvisiaca s aktiváciou – bude obťažovať aj nasledujúci deň. 

Skontrolujte stav servera Apple

Ak sa vám pri aktivácii iMessage a FaceTime^(FaceTime) na vašom iPhone alebo Mac zobrazí chybové hlásenie, ako napríklad „ Aktivácia^(Activation) neúspešná“ alebo „Nedá sa kontaktovať server iMessage“ , možno budete chcieť skontrolovať stav serverov Apple , aby ste vylúčili akékoľvek prerušenia služby. 

Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku Stav systému Apple^{(Apple System Status)} a vyhľadajte Účet a prihlásenie iCloud^{(iCloud Account & Sign In)} , iMessage a FaceTime . Ak uvidíte nejaké problémy, počkajte, kým ich Apple nevyrieši. Zvyčajne by sa to malo stať v priebehu niekoľkých hodín.

Vylúčte problémy s pripojením

Problémy s pripojením^{(Connectivity)} môžu mať za následok najrôznejšie chyby aktivácie súvisiace s iMessage a FaceTime na zariadeniach iPhone aj Mac . Skúste^(Try) ich vylúčiť pomocou nasledujúceho kontrolného zoznamu:

• Prepnite z Wi-Fi na mobilné dáta na svojom iPhone alebo naopak.
• Povoľte a vypnite režim Lietadlo^{(Airplane Mode)} na vašom iPhone.
• Obnovte si prenájom Wi-Fi^{(Renew the Wi-Fi lease)} na vašom iPhone alebo Macu.
• Zakážte a povoľte Wi-Fi na svojom Macu^(Mac) .
• Ak je to možné, prepnite na inú sieť Wi-Fi na svojom iPhone alebo Macu^(Mac) .
• Reštartujte smerovač.

Reštartujte iPhone/Mac

Chyby aktivácie súvisiace s iMessage a FaceTime môže niekedy vyriešiť jednoduché reštartovanie vášho iPhone alebo Mac . Na iPhone sa uistite, že ste pred reštartovaním zariadenia zakázali iMessage a FaceTime – ak^{(FaceTime—if)} uviazli vo fáze „Čaká sa na aktiváciu“ cez Nastavenia^{(Settings )} > iMessage / FaceTime .

Poznámka:^(Note:) Na telefónoch iPhone s Face ID stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti^{(Volume Up)} , stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} a potom stlačte a podržte bočné^{(Side )} tlačidlo, aby sa zobrazila výzva na vypnutie posunutím .^{(Slide to Power Off )}

Kontrolný zoznam bezdrôtového operátora

Váš iPhone sa pokúsi overiť vaše mobilné číslo pri aktivácii iMessage a FaceTime . Ak sa vám napríklad stále zobrazuje chyba „ Aktivácia nebola^(Activation) úspešná“, mali by ste si prečítať niekoľko vecí:

• Skontrolujte, či je váš operátor uvedený na stránkach podpory bezdrôtovej kariéry spoločnosti Apple^{(Apple’s wireless career support pages)} . Ak nie, kontaktujte svojho operátora a overte, či môžete odosielať alebo prijímať medzinárodné SMS správy.
• Ak máte predplatený mobilný program, uistite sa, že má dostatok kreditu na odosielanie a prijímanie SMS správ.
• Prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Všeobecné^{(General )} > Informácie^(About) . Ak sa zobrazí upozornenie Aktualizácia nastavení operátora , klepnite na ^{(Carrier Settings Update )}Aktualizovať^(Update) .

Nastavte správne časové pásmo

Na svojom iPhone a Macu^(Mac) musíte mať nastavený správny čas a časové pásmo . Ak nie, nepodarí sa vám aktivovať alebo overiť iMessage a FaceTime .

Nastaviť časové pásmo – iPhone^{(Set Time Zone – iPhone)}

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a vyberte položku Všeobecné^(General) .

2. Vyberte Dátum a čas^{(Date & Time)} .

3. Zapnite prepínač vedľa položky Nastaviť automaticky^{(Set Automatically)} . Ak váš iPhone nedokáže vybrať správne časové pásmo, vypnite ho a vyberte správne časové pásmo manuálne.

Nastavenie času a časového pásma – Mac^{(Set Time and Time Zone – Mac)}

1. Otvorte ponuku Apple a vyberte položku System Preferences .

2. Vyberte Dátum a čas^{(Date & Time)} .

3. Vyberte správny dátum, čas a časové pásmo pomocou nastavení pod kartami Dátum a čas^{(Date & Time)} a Časové pásmo .^{(Time Zone)}

Aktualizujte systémový softvér

Aktualizovali ste svoj iPhone alebo Mac za chvíľu? iMessage a FaceTime sú neoddeliteľnou súčasťou operačného systému, takže pri ich aktivácii na starších verziách iOS a macOS môžete naraziť na problémy.

Aktualizujte iOS^{(Update iOS)}

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} a klepnite na Všeobecné^(General) .

2. Klepnite na Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} .

3. Nainštalujte všetky aktualizácie, ak sú k dispozícii.

Aktualizujte macOS^{(Update macOS)}

1. Otvorte ponuku Apple a vyberte položku System Preferences .

2. Vyberte položku Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} .

3. Nainštalujte všetky aktualizácie, ak sú k dispozícii.

Zmeňte DNS

Skúste zmeniť servery DNS alebo Domain Name Service pre vaše Wi-Fi pripojenie na iPhone alebo Mac . Služba Google DNS^{(Google DNS)} môže napríklad pomôcť vášmu iPhone alebo Macu^(Mac) nájsť aktivačné servery Apple bez toho, aby sa vyskytli problémy. 

Zmeniť DNS – iPhone^{(Change DNS – iPhone)}

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} a vyberte položku Wi-Fi .

2. Klepnite na ikonu v tvare i^{(i-shaped icon)} vedľa aktívneho pripojenia Wi-Fi.

3. Klepnite na Konfigurovať DNS^{(Configure DNS)} .

4. Klepnite na Manuálne^(Manual) .

5. Odstráňte existujúce servery DNS a zadajte nasledovné:^(DNS)

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Klepnite na Uložiť^(Save) .

Zmeniť DNS – Mac^{(Change DNS – Mac)}

1. Stlačte Command+Space na otvorenie Spotlight Search . Potom zadajte sieť^{(network )} a stlačte kláves Enter .

2. V časti Wi-Fi vyberte položku Rozšírené^(Advanced) .

3. Prejdite na kartu DNS a nahraďte všetky existujúce servery DNS nasledujúcimi:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Zvoľte OK .

Reset Network Settings/Wi-FiObnoviť nastavenia siete/ predvoľby Wi-Fi

Môžete vylúčiť, že akékoľvek poškodené nastavenia siete spôsobia chyby aktivácie súvisiace s iMessage a FaceTime resetovaním nastavení siete^{(resetting the network settings)} (iPhone) alebo preferencií Wi-Fi ( Mac ).

Obnoviť nastavenia siete – iPhone^{(Reset Network Settings – iPhone)}

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} a klepnite na Všeobecné^(General) .

2. Klepnite na Resetovať^(Reset) . 

3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete^{(Reset Network Settings)} .

Poznámka:^(Note:) Po resetovaní musíte na svojom iPhone manuálne nastaviť všetky pripojenia Wi-Fi.

Obnoviť predvoľby Wi-Fi – Mac^{(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)}

1. Otvorte Finder a stlačte Command+Shift+G .

2. Vložte nasledujúcu cestu a vyberte Prejsť^(Go) :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Presuňte nasledujúce súbory do koša^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Po zobrazení výzvy zadajte heslo používateľa.

5. Reštartujte svoj Mac.

Poznámka:^(Note:) Ak váš Mac následne narazí na nejaké problémy s pripojením k Wi-Fi sieťam, skúste obnoviť odstránené súbory z koša^(Trash) .

Kontaktujte operátora/podporu spoločnosti Apple

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, potom je čas hodiť uterák do ringu a zavolať svojmu operátorovi^{(ring up your carrier)} (ak sa pokúšate aktivovať iMessage a FaceTime na iPhone) alebo kontaktovať podporu Apple^{(contact Apple Support)} . Mali by vám byť schopní pomôcť prejsť fázou aktivácie tým, že navrhnú opravy relevantné pre vaše zariadenie a región.

How to Fix iMessage and FaceTime Activation Errors

iMessage and FaceTime are great examрles of Apple services that “jυst work.” Αt least, they do for the most part. Sometimes, yoυ’ll run into activаtion errоrs while sеtting thеm up for the first time on your iPhonе or Mаc.

For example, iMessage and FaceTime may simply freeze during the activation stage with a “Waiting for activation” message. Or, they could throw out cryptic errors such as “Activation unsuccessful,” “Authentication failed,” and “An error occurred during activation”.

If you’re having trouble activating or enabling iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, use the following tips to fix iMessage and FaceTime activation errors.

Wait for 24 Hours

In ideal conditions, you should be able to activate both iMessage and FaceTime on your iPhone in a matter of seconds. If you continue to see a “Waiting for activation” message for several minutes, however, you may want to give it more time. In fact, Apple recommends waiting for 24 hours!

So, bookmark this page and come back if the same message—or some other activation-related error—keeps bugging you the following day as well. 

Check Apple Server Status

If you receive an error message such as “Activation unsuccessful” or “Unable to contact the iMessage server” while activating iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, you may want to check the status of the Apple servers to rule out any service interruptions. 

To do that, head over to the Apple System Status page and locate iCloud Account & Sign In, iMessage, and FaceTime. If you see any issues listed, wait until Apple resolves them. Usually, that should happen within a few hours.

Rule Out Connectivity Issues

Connectivity issues can result in all sorts of iMessage and FaceTime-related activation errors on both the iPhone and Mac. Try ruling them out by going through the following checklist:

• Switch from Wi-Fi to cellular data on your iPhone or vice-versa.
• Enable and disable Airplane Mode on your iPhone.
• Renew the Wi-Fi lease on your iPhone or Mac.
• Disable and enable Wi-Fi on your Mac.
• If possible, switch to a different Wi-Fi network on your iPhone or Mac.
• Restart your router.

Restart iPhone/Mac

Sometimes, simply rebooting your iPhone or Mac can fix iMessage and FaceTime-related activation errors. On the iPhone, make sure to disable iMessage and FaceTime—if they’re stuck in the “Waiting for activation” phase—via Settings > iMessage/FaceTime before you restart the device.

Note: On iPhones with Face ID, press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and then press and hold the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt.

Wireless Carrier Checklist

Your iPhone will attempt to authenticate your mobile number while activating iMessage and FaceTime. If you keep receiving an “Activation unsuccessful” error, for example, here are a few things that you may want to go through:

• Check if your carrier is listed within Apple’s wireless career support pages. If not, contact your carrier and verify that you can send or receive international SMS messages.
• If you have a pre-paid mobile plan, make sure that it has enough credit to send and receive SMS messages.
• Head over to Settings > General > About. If you see a Carrier Settings Update alert, tap Update.

Set Correct Time Zone

You must have the correct time and time zone set up on your iPhone and Mac. If not, you will fail to activate or authenticate iMessage and FaceTime.

Set Time Zone – iPhone

1. Open the Settings app and select General.

2. Select Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If your iPhone fails to pick the correct time zone, turn it off and select the correct time zone manually.

Set Time and Time Zone – Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Date & Time.

3. Select the correct date, time, and timezone using the settings underneath the Date & Time and Time Zone tabs.

Update System Software

Have you updated your iPhone or Mac in a while? iMessage and FaceTime are both integral parts of the operating system, so you may run into issues activating them on older versions of iOS and macOS.

Update iOS

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Install any updates, if available.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Install any updates, if available.

Change DNS

Try changing the DNS, or Domain Name Service, servers for your Wi-Fi connection on the iPhone or Mac. Google DNS, for example, can help your iPhone or Mac locate Apple’s activation servers without running into issues. 

Change DNS – iPhone

1. Open the Settings app and select Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Tap Manual.

5. Delete the existing DNS servers and enter the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Tap Save.

Change DNS – Mac

1. Press Command+Space to open Spotlight Search. Then, type network and press Enter.

2. Under Wi-Fi, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace any existing DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Reset Network Settings/Wi-Fi Preferences

You can rule out any corrupted network settings from causing iMessage and FaceTime-related activation errors by resetting the network settings (iPhone) or the Wi-Fi preferences (Mac).

Reset Network Settings – iPhone

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Reset. 

3. Tap Reset Network Settings.

Note: You must manually set up any Wi-Fi connections on your iPhone after the reset procedure.

Reset Wi-Fi Preferences – Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Insert the following path and select Go:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Move the following files to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Enter your user password when prompted.

5. Restart your Mac.

Note: If your Mac runs into any issues connecting to Wi-Fi networks afterward, try restoring the deleted files from the Trash.

Contact Carrier/Apple Support

If none of the fixes above worked, then it’s time to throw in the towel and ring up your carrier (if you’re trying to activate iMessage and FaceTime on the iPhone) or contact Apple Support. They should be able to help you get through the activation phase by suggesting fixes relevant to your device and region.

Related posts

• Obnovte, opravte, opravte hlavný zavádzací záznam (MBR) v systéme Windows 11/10

• Oprava problému: Drag and drop nefunguje v systéme Windows -

• Oprava problému: Keď navštívim webovú stránku, prehliadač Google Chrome používa veľa procesora (CPU).

• Opravte problémy, ktoré bránia načítaniu systému Windows, pomocou Oprava spustenia

• Ako zobraziť obrázky RAW vo fotogalérii Windows a opraviť podivné chyby

• Opravte chybu Windows Script Host 0xc004f025 počas aktivácie

• Ako používať FaceTime filtre a efekty na iPhone

• Opravte problémy s poškodenou vyrovnávacou pamäťou dokumentov balíka Microsoft Office

• Opravte kód chyby aktivácie 0x803FABB8 v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu aktivácie systému Windows 0xc004e016

• Opravte, že FaceTime nefunguje na Macu

• Oprava chyby aktivácie systému Windows 10 0x004f200 (neoriginálne)

• Oprava problému: OneDrive zlyhá pri pokuse o zmenu umiestnenia priečinka

• Opravte chybu aktivácie 0x8004FC12 v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu aktivácie balíka Microsoft Office 0x4004F00C jednoduchým spôsobom

• Opravte nepríjemnosti v programe Windows Explorer v systéme Windows 7 pomocou klasického prostredia

• Ako robiť skupinový Facetime na Mac a iOS

• Oprava problému: Aplikácie systému Windows 10 sa nezobrazujú v ponuke Štart

• Opravte HD monitory a karty AMD/ATI, ktoré nezobrazujú obraz na celej obrazovke

• Opravte kód chyby aktivácie systému Windows 10 0x8007007B