Ako opraviť chybu zlyhania hovoru iPhone

Chyba pri zlyhaní hovoru iPhone sa zobrazí, keď vaše zariadenie nedokáže úspešne uskutočniť hovor. Môže sa to stať z rôznych dôvodov a ak si nie ste istí, čo to spôsobuje, budete musieť použiť niektoré zo všeobecných metód, aby ste zistili, či pomáhajú problém vyriešiť.

Je to vážny problém, pretože vám bráni v uskutočňovaní akýchkoľvek hovorov z vášho iPhone. Keď však použijete niektoré z nasledujúcich metód, problém by mal z telefónu zmiznúť.

Opravte chybu Call Failed Error na vašom iPhone

Uistite sa, že máte na účte kredity(Ensure You Have Credits In Your Account)

Nedostatočné kredity na vašom predplatenom účte môžu viesť k chybe pri zlyhaní hovoru iPhone. Chcete sa uistiť, že váš účet má k dispozícii dostatok kreditov na hovor, ktorý sa pokúšate uskutočniť. Svoj účet môžete dobiť rôznymi nominálnymi hodnotami a pridať naň kredity.

Ak je váš účet so spätnou platbou, budete sa chcieť porozprávať so svojím poskytovateľom(talk to your provider) a problém vyriešiť.

Uistite sa, že kontakt nie je zablokovaný(Ensure The Contact Is Not Blocked)

Je možné, že kontakt, ktorému sa pokúšate zavolať, je(contact you’re trying to call is ) na vašom iPhone zablokovaný. Chcete sa uistiť, že daná osoba nie je na vašom zozname blokovaných osôb, a môžete to overiť nasledovne.

  • Spustite na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia .(Settings)
  • Klepnite na Telefón(Phone) .

Ponuka telefónu v aplikácii Nastavenia

  • Vyberte možnosť Blokovanie a identifikácia hovorov(Call Blocking & Identification) .

Ponuka Blokovanie a identifikácia hovorov v časti Telefón

  • Skontrolujte zoznam a uistite sa, že váš kontakt nie je zablokovaný.

Prepnite režim v lietadle(Toggle The Airplane Mode)

Niekedy zapnutie a vypnutie režimu Lietadlo(Airplane) opraví chybu neúspešného hovoru na iPhone a stojí za to to urobiť. Aj keby to nefungovalo, o nič neprídete (okrem sieťovej konektivity na nejaký čas).

  • Spustite aplikáciu Nastavenia(Settings) .
  • Otočte prepínač režimu v lietadle(Airplane Mode) do polohy ON .

Prepínač režimu v lietadle na paneli Nastavenia

  • Počkajte asi minútu.
  • Otočte prepínač späť do polohy OFF(OFF) .

Povoľte možnosť ID volajúceho(Enable The Caller ID Option)

Niektoré krajiny vám umožňujú skryť vaše ID volajúceho, aby sa nezobrazovalo na telefónoch príjemcov. Táto funkcia nie je podporovaná vo všetkých krajinách a môžete ju skúsiť vypnúť a potom zistiť, či môžete uskutočniť hovor.

  • Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) .
  • Klepnite na Telefón(Phone) .

Karta Telefón v časti Nastavenia

  • Vyberte možnosť Zobraziť moje ID volajúceho(Show My Caller ID) .

Zobraziť ponuku Moje ID volajúceho

  • Povoľte prepínač vedľa položky Zobraziť moje ID volajúceho(Show My Caller ID) .

Zobraziť okno Moje ID volajúceho

Zakázať režim Nerušiť(Disable Do Not Disturb)

Režim Nerušiť na vašom iPhone(Do Not Disturb on your iPhone) vám umožňuje pomlčať vaše správy a hovory, ale niekedy to môže spôsobiť chybu zlyhania hovoru na vašom iPhone. Počas hovoru by ste ho mali nechať deaktivovaný.

  • Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) .
  • Klepnite na možnosť Nerušiť(Do Not Disturb) .

Nerušiť v ponuke Nastavenia

  • Vypnite prepínač vedľa položky Nerušiť(Do Not Disturb) .

Prepínač Nerušiť

Zakázať presmerovanie hovorov(Disable Call Forwarding)

Presmerovanie hovorov vám pomáha presmerovať prichádzajúce hovory na vašom iPhone a spoločnosť Apple(Apple) navrhuje, aby ste ho ponechali vypnuté, keď sa na vašom zariadení zobrazí chyba zlyhaného hovoru iPhone.

  • Spustite aplikáciu Nastavenia(Settings) .
  • Klepnite na možnosť Telefón(Phone) .
  • Vyberte možnosť Presmerovanie hovorov(Call Forwarding) .

Možnosť presmerovania hovorov v Nastaveniach

  • Vypnite prepínač pre presmerovanie hovorov(Call Forwarding) .

Obrazovka Presmerovanie hovorov

Zakážte LTE na svojom iPhone(Disable LTE On Your iPhone)

Niektorí operátori nemusia mať LTE dostupné vo všetkých oblastiach a mali by ste skúsiť prepnúť režim na 2G alebo 3G a zistiť, či potom môžete uskutočniť hovor zo svojho iPhone.

Zakázanie LTE na iPhone je celkom jednoduché. Ak to nefunguje, nezabudnite ho znova zapnúť.

  • Prejdite do aplikácie Nastavenia(Settings) .
  • Klepnite na Mobilné dáta(Mobile Data) .

Mobilné dáta v ponuke Nastavenia

  • Klepnite na Možnosti mobilných dát(Mobile Data Options) .

Karta Možnosti mobilných dát

  • Vyberte možnosť Povoliť LTE(Enable LTE) .

Povoliť možnosť LTE

  • Klepnutím na možnosť Vypnúť(Off) vypnete LTE.

Možnosť vypnutia v ponuke Povoliť LTE

Nastavte správny dátum a čas(Set The Correct Date & Time)

Nesprávne nastavenia dátumu a času často vedú k mnohým problémom, a preto sa musíte uistiť, že sú na vašom iPhone nakonfigurované správne nastavenia dátumu. Ak to nechcete robiť ručne, môžete nechať telefón automaticky nájsť a umiestniť správny čas a dátum do zariadenia.

  • Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) .
  • Klepnite na Všeobecné(General) .

Všeobecné na karte Nastavenia

  • Vyberte Dátum a čas(Date & Time) .

Dátum a čas na karte Všeobecné

  • Otočte prepínač Automaticky nastaviť(Set Automatically) do polohy ZAPNUTÉ(ON) .

Nastaviť automaticky na karte Dátum a čas

Aktualizujte nastavenia operátora na svojom iPhone(Update Carrier Settings On Your iPhone)

Váš operátor mohol vydať aktualizáciu, ktorá odráža zmeny, ktoré vykonal vo svojich interných systémoch. V niektorých prípadoch je potrebné, aby ste si pred ďalšími hovormi nainštalovali aktualizáciu operátora.

  • Prejdite do aplikácie Nastavenia(Settings) .
  • Klepnite na Všeobecné(General) .

Všeobecné na karte Nastavenia

  • Na nasledujúcej obrazovke vyberte položku O aplikácii.(About)

O vo Všeobecných nastaveniach

  • Ak je k dispozícii aktualizácia operátora, telefón vás vyzve na jej inštaláciu.

Reštartujte svoj iPhone(Reboot Your iPhone)

Niekedy môže váš iPhone zachytiť menší problém, ktorý sa dá celkom ľahko vyriešiť reštartovaním zariadenia. Možno to budete chcieť urobiť, ak ste to ešte neurobili.

  • Uložte si prácu a zatvorte všetky spustené aplikácie v telefóne.
  • Stlačením a podržaním tlačidla napájania(Power) vypnite svoj iPhone.

Tlačidlo napájania na iPhone

  • Keď je váš iPhone vypnutý, stlačením a podržaním tlačidla napájania(Power) ho znova zapnite.

Zatvorte aplikácie na pozadí(Close The Background Apps)

Väčšina aplikácií zvyčajne nezasahuje do fungovania bežnej aplikácie Telefón(Phone) . Nikdy však neviete, že problém môže spôsobiť aplikácia, ktorú ste si nainštalovali do iphone . (Phone)Oplatí sa zatvoriť všetky aplikácie v telefóne, aby ste zistili, či problém pretrváva.

  • Dvojitým stlačením tlačidla Domov(Home) zobrazíte zoznam otvorených aplikácií.
  • Potiahnite prstom(Swipe) nahor a aplikácie sa zatvoria.

Znova vložte SIM kartu do vášho iPhone(Re-Insert The SIM Card Into Your iPhone)

Ak sa karta SIM(SIM card) uvoľnila a nie je pevne zasunutá vo svojom slote, môže to spôsobiť problémy súvisiace s hovormi vo vašom zariadení. Oprava by mala byť jednoduchá a rýchla, pretože všetko, čo musíte urobiť, je vybrať ju a vložiť späť. Ak sa vyskytne problém so samotnou kartou, musíte si ju nechať vymeniť u svojho poskytovateľa.

  • Vytiahnite zásuvku na SIM kartu z vášho iPhone.

iPhone s odstránenou SIM kartou

  • Vyberte z neho SIM kartu.
  • Vložte ho späť a uistite sa, že správne zasunie do slotu.
  • Zasuňte zásobník späť do telefónu.

Aktualizujte svoj iPhone(Update Your iPhone)

Aj keď nepoužívate nové funkcie, ktoré ponúkajú najnovšie verzie systému iOS, mali by ste svoje zariadenie udržiavať vždy aktuálne. To zaisťuje, že všetky chyby a problémy, ktoré sa vyskytovali v starých verziách, budú na vašom zariadení opravené.

  • Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) .
  • Klepnite na Všeobecné(General) .

Všeobecné menu v Nastaveniach

  • Vyberte Aktualizácia softvéru(Software Update) .

Karta Aktualizácia softvéru v časti Všeobecné

  • Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnutím na Stiahnuť a inštaláciu(Download and Install) ju nainštalujte do telefónu.

Obnovte nastavenia siete(Reset Your Network Settings)

Nastavenia siete na vašom iPhone definujú, ako by sa na vašom zariadení mali vykonávať všetky úlohy súvisiace so sieťou. Ak je s tým problém, môžete čeliť problémom, ako je zlyhanie hovoru na telefóne.

Ak to chcete opraviť, môžete tieto nastavenia obnoviť na svojom iPhone.

  • Spustite aplikáciu Nastavenia(Settings) .
  • Klepnite na Všeobecné(General) .

Všeobecné menu na karte Nastavenia

  • Posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť Obnoviť(Reset) .

Tlačidlo Reset v časti Všeobecné

  • Klepnite na Obnoviť nastavenia siete(Reset Network Settings) .

Obnoviť sieť v časti Obnoviť

Obnovte výrobné nastavenia vášho iPhone(Factory Reset Your iPhone)

Ak sa chyba zlyhania hovoru iPhone stále zobrazuje aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených metód, možno budete chcieť resetovať svoje zariadenie(reset your device) a nastaviť ho ako nový telefón. Toto by malo chybu opraviť za vás.

  • Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) .
  • Klepnite na Všeobecné(General) .

Všeobecné menu v Nastaveniach

  • Klepnite na Resetovať(Reset) .

Možnosť resetovania

  • Vyberte položku Vymazať všetok obsah a nastavenia(Erase All Content and Settings) .

Tlačidlo Vymazať všetok obsah a nastavenia

Chápeme, aké dôležité je niekedy zavolať, a keď to nemožno urobiť, ľudia sa zbláznia. Ak vám náš sprievodca pomohol vyriešiť problém s neúspešným hovorom iPhone na vašom telefóne, dajte nám vedieť, ktorá metóda pre vás fungovala, v komentároch nižšie.



About the author

Som senior softvérový inžinier a vývojár obrázkov a aplikácií pre iPhone s viac ako 10-ročnými skúsenosťami. Vďaka mojim zručnostiam v oblasti hardvéru a softvéru sa perfektne hodím pre akýkoľvek podnikový alebo spotrebiteľský projekt smartfónu. Veľmi dobre rozumiem tomu, ako vytvárať vysokokvalitné obrázky, a viem pracovať so všetkými rôznymi formátmi obrázkov. Okrem toho poznám vývoj Firefoxu a iOS.



Related posts