Ako opraviť chybu „Spotify to teraz nemôže prehrať“

Čo môže byť nepríjemnejšie ako vidieť chybu „Spotify nemôže hrať(Play) toto práve(Right) teraz“, keď si chcete vypočuť túto špeciálnu skladbu? Znova sa zobrazí rovnaká chyba pri skladbe, ktorú sa pokúsite prehrať ako ďalšiu.

Dôvody, prečo Spotify nemôže prehrávať skladby, môžu byť rôzne. Možno nemôžete prehrať skladbu vo svojom regióne z dôvodu autorských práv, alebo možno problémy spôsobujú nastavenia hardvéru alebo softvéru. V každom prípade môžete túto chybu ľahko opraviť pomocou jednej z nižšie uvedených metód.

Ako opraviť „Spotify to teraz nemôže hrať. Ak máte súbor vo svojom počítači, môžete ho importovať“ Chyba(How to Fix “Spotify Can’t Play This Right Now. If You Have the File on Your Computer You Can Import It” Error)

Aj keď táto konkrétna chyba uvádza, že môžete importovať svoje miestne súbory(import your local files) a prehrať ich, chyba v konečnom dôsledku znamená, že s vašou aplikáciou alebo počítačom nie je niečo v poriadku. Existuje veľká šanca, že vybranú skladbu nebudete môcť prehrať ani po jej nahratí z počítača. 

Namiesto toho vám odporúčame vyskúšať nasledujúce techniky na riešenie problémov jeden po druhom, aby ste zistili, ktorá z nich rieši problém. 

1. Reštartujte svoje zariadenie(Restart Your Device)

Kedykoľvek máte problém s počítačom, jedna z prvých vecí, ktoré budete počuť, je „skúste ho reštartovať. Chyby Spotify(” Spotify) nie sú výnimkou z tohto pravidla. Ak sa vám pri používaní Spotify na pracovnej ploche zobrazujú chyby pri prehrávaní skladieb, skúste reštartovať počítač(restarting your computer) . Ak používate smartfón, jeho reštart môže tiež pomôcť vyriešiť problém. 

2. Odhláste sa zo svojho účtu Spotify(Log Out of Your Spotify Account)

Ak chyby spôsobuje aplikácia  Spotify , môže vám pomôcť odhlásenie a následné prihlásenie do účtu Spotify .

Ak sa chcete odhlásiť zo služby Spotify na pracovnej ploche, vyberte šípku rozbaľovacej ponuky(drop-down arrow) vedľa svojho mena v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Odhlásiť sa(Log Out)

V mobilnej aplikácii Spotify vyberte ikonu ozubeného kolieska a otvorte (Spotify)Nastavenia(Settings) . Potom prejdite nadol a vyberte možnosť Odhlásiť sa(Log out) . Po odhlásení sa znova prihláste do svojho účtu a skontrolujte, či chyba zmizla.

3. Reštartujte aplikáciu Spotify(Restart Your Spotify App)

Vaša aplikácia Spotify môže byť pomalá alebo zamrznutá a môže spôsobiť poruchy. Reštartovanie aplikácie, rovnako ako reštartovanie počítača, môže byť jedným z najjednoduchších riešení. 

Ukončite Spotify(Quit Spotify) a potom ho znova otvorte. Potom vyberte skladbu, ktorú ste sa pokúšali počúvať, a skúste ju prehrať znova. 

4. Aktualizujte svoju aplikáciu Spotify(Update Your Spotify App)

Vaša aplikácia Spotify môže byť zastaraná. Chyba môže zmiznúť, keď si stiahnete aktualizáciu a aktualizujete Spotify na najnovšiu verziu. Ak chcete manuálne aktualizovať svoju počítačovú aplikáciu Spotify , postupujte podľa krokov nižšie.(Spotify)

  1. Otvorte Spotify na svojom počítači. 
  2. Vyberte Spotify > O Spotify(About Spotify) z ponuky aplikácie. 
  3. Uvidíte aktuálnu verziu Spotify , ktorú používate. Ak je k dispozícii aktualizácia, vyberte Aktualizovať teraz(Update Now) a aktualizujte svoju aplikáciu. 
  4. Ak chcete nainštalovať aktualizáciu,  vyberte možnosť Zavrieť(Close) a reštartujte Spotify .

Ak používate Spotify na mobile, aplikácia by sa mala aktualizovať automaticky. Prípadne môžete skontrolovať aktualizácie Spotify v (Spotify)obchode Apple App Store(Apple App Store) alebo Google Play Store

5. Skontrolujte, či sa vám minulo miesto(Check if You’ve Run Out of Space)

Používate Spotify Premium ? Ak často používate režim počúvania offline a sťahujete skladby a zoznamy skladieb, mali by ste vedieť, že Spotify odporúča mať na sťahovanie zo (Spotify)Spotify aspoň 1 GB voľného miesta . Je možné, že sa vám minul úložný priestor vo vašom zariadení, čo spôsobuje chyby pri prehrávaní skladieb. Samotný režim počúvania offline môže spôsobovať problémy s prehrávaním. Pri riešení problémov so Spotify (Make)nezabudnite(Spotify) vypnúť režim offline . 

Ak chcete vytvoriť viac miesta na sťahovanie zo služby Spotify(Spotify) , môžete uvoľniť viac miesta v počítači(free up more space on your computer) alebo smartfóne alebo vymazať aktuálne stiahnuté súbory zo služby Spotify(Spotify)

Ak chcete odstrániť stiahnuté súbory zo Spotify na pracovnej ploche, otvorte aplikáciu Spotify a prejdite na položku Nastavenia(Settings) > Lokálne súbory(Local Files) > vypnite možnosť Zobraziť miestne súbory(Show Local Files)

Na mobile môžete uvoľniť úložný priestor vymazaním vyrovnávacej pamäte na Spotify . Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia(Settings) > Úložisko(Storage) > Odstrániť vyrovnávaciu pamäť(Delete Cache)

Po vymazaní úložného priestoru reštartujte aplikáciu Spotify a zistite, či sa tým problém nevyrieši. 

6. Vypnite vysokokvalitné streamovanie(Turn Off High-Quality Streaming)

Prepli(Did) ste si nedávno úroveň predplatného z Premium na bezplatnú? Za problémami mohla byť funkcia vysokokvalitného streamovania, ktorá sa automaticky nevypínala. Prehrávanie vo vysokej kvalite je dostupné iba pre používateľov s predplatným Premium a budete musieť upraviť kvalitu hudby Spotify , aby ste sa zbavili chýb. 

  1. Otvorte Nastavenia(Settings) Spotify .
  2. Vyberte položku Kvalita hudby(Music Quality) .
  3. V časti Kvalita hudby(Music Quality) vyberte možnosť Automaticky(Automatic) , aby Spotify automaticky upravovala kvalitu podľa úrovne vášho predplatného. Prípadne môžete manuálne vybrať úroveň kvality, ktorá je nižšia ako Veľmi vysoká(Very High)

7. Vypnite Crossfading(7. Disable Crossfading)

Crossfading je jednou z užitočných funkcií Spotify(handy Spotify features) , ktorá môže poskytnúť plynulý prechod medzi skladbami, vďaka čomu bude váš zážitok zo Spotify príjemnejší. Môže to však spôsobovať aj problémy s prehrávaním. Skúste zakázať prelínanie a potom ho znova povoliť, aby ste zistili, či ide o problematickú funkciu.

  1. Otvorte Nastavenia(Settings) Spotify .
  2. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť Zobraziť rozšírené nastavenia(Show Advanced Settings) .

  1. V časti Prehrávanie vypnite (Playback)skladby(Crossfade songs) Crossfade . 

8. Vypnite hardvérovú akceleráciu(8. Turn Off Hardware Acceleration)

Spotify má možnosť zapnúť hardvérovú akceleráciu na vašom počítači. Je to proces, ktorý využíva hardvér vášho počítača a softvér Spotify na optimalizáciu výkonu Spotify . Ak však váš hardvér na to nestačí, môže to začať spôsobovať chyby  Spotify .

Ak chcete túto funkciu v Spotify(Spotify) vypnúť , otvorte ponuku Spotify(Spotify Menu) a zrušte začiarknutie políčka Hardvérová akcelerácia(Hardware Acceleration) . Spotify vás potom vyzve na reštartovanie aplikácie. 

9. Skontrolujte dostupnosť skladby na Spotify(9. Check the Song’s Availability on Spotify)

Niektoré skladby môžu byť vo vašom regióne nedostupné z dôvodu problémov s autorskými právami. V tomto prípade sa nedá nič robiť a takéto skladby si na Spotify neprehráte . Keď sa ich pokúsite prehrať,  pravdepodobne sa vám zobrazí chyba „ Spotify nemôže hrať(Play) toto práve teraz“.(Right)

Aby ste sa vyhli sklamaniu, môžete povoliť nastavenia na počítačovej verzii Spotify , ktoré vám ukážu, ktoré skladby sa dajú prehrať a ktoré nie sú dostupné. 

  1. Otvorte Nastavenia(Settings) Spotify .
  2. Posuňte zobrazenie nadol na Možnosti zobrazenia(Display Options) .
  3. Zapnite možnosť Zobraziť nedostupné skladby v zoznamoch skladieb(Show unavailable songs in playlists)

Teraz sa nedostupné skladby zobrazia sivou farbou, takže vopred viete, že ich nebudete môcť prehrať vo vašom regióne. 

10. Preinštalujte Spotify(10. Reinstall Spotify)

Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácie Spotify vám môže pomôcť odstrániť všetky poškodené súbory alebo chyby spôsobujúce chyby. Než to urobíte, uvedomte si, že po preinštalovaní aplikácie do zariadenia  budete musieť znova stiahnuť všetky stiahnuté súbory zo služby Spotify .(Spotify)

Iné spôsoby riešenia problémov so Spotify(Other Ways to Troubleshoot Spotify)

Neprepadajte panike, ak zistíte, že Spotify vám neprehráva pesničky(Spotify isn’t playing songs) . Môžu existovať desiatky dôvodov, prečo sa to deje, a stovky techník na riešenie problémov, ktoré môžete použiť na opätovné spustenie Spotify . Uistite sa, že ste dodržiavali všetky pokyny a svoju hudbu dostanete späť v krátkom čase.

Stretli ste sa niekedy s chybami pri prehrávaní skladieb na Spotify ? Ako ste postupovali pri ich oprave? Podeľte sa s nami o svoje skúsenosti s opravou chýb Spotify v sekcii komentárov nižšie. 



About the author

Som počítačový profesionál s viac ako 10 ročnou praxou. Vo voľnom čase rada pomáham v kancelárii a učím deti používať internet. Moje schopnosti zahŕňajú veľa vecí, ale najdôležitejšie je, že viem pomáhať ľuďom riešiť problémy. Ak potrebujete niekoho, kto vám môže pomôcť s niečím súrne, alebo chcete len nejaké základné tipy, obráťte sa na mňa!



Related posts