Zobrazuje sa vám pri vložení SIM karty do telefónu chyba „ ^(SIM)SIM nie je poskytnutá“ alebo „ SIM nie je poskytnutá mm#2“ ? V tomto článku sa dozviete, prečo sa vám zobrazuje toto chybové hlásenie, a 8 možných riešení problému.

Táto chyba vám hovorí jednu vec: váš telefón nerozpozná SIM kartu. V dôsledku toho nebudete môcť odosielať ani prijímať hlasové správy^{( unable to send or receive voicemails)} , používať mobilné dáta ani vykonávať iné činnosti, ktoré vyžadujú kartu SIM . Ak to popisuje vašu aktuálnu situáciu, pozrite si kroky na riešenie problémov nižšie.

Najprv si však túto chybu a jej príčiny trochu rozvinieme.

Čo znamená Sim Not Provisioned

Keď vaše zariadenie so systémom Android alebo iOS oznámi, že vaša SIM karta^(SIM) nie je zabezpečená, vyskytol sa problém, ktorý mu bráni v pripojení k sieti operátora SIM karty. ^(SIM)Ak je SIM karta nová, možno nebola zaregistrovaná alebo aktivovaná operátorom.

Táto chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak:

1. Sieť operátora zablokovala vašu SIM kartu.
2. Sieť operátora má výpadok, najmä pri aktivácii SIM karty.^(SIM)
3. Používate SIM kartu na nepodporovanom mieste, ktoré je mimo oblasti pokrytia operátora.

Ako teda opravíte túto chybu? Poďme na to.

1. Aktivujte režim v lietadle

Prepnite telefón do režimu v lietadle^{(Put your phone in airplane mode)} , počkajte niekoľko sekúnd a znova ho vypnite (režim v lietadle). Tým sa obnoví spojenie vášho zariadenia s mobilným operátorom a odstráni sa chyba „SIM nie je poskytnutá“.

Otvorte v telefóne zásuvku upozornení^{(Notification Drawer)} (pre Android ) alebo ovládacie centrum^{(Control Center)} (pre iPhone) a klepnite na ikonu lietadla.

Počkajte^(Wait) niekoľko sekúnd a klepnutím na rovnakú ikonu vypnite režim v lietadle. Ak váš telefón stále zobrazuje chybové hlásenie, skúste ďalší trik. 

2. Reštartujte telefón

Tento problém môže vyriešiť aj reštartovanie telefónu. Keď sa telefón znova zapne, počkajte niekoľko minút, kým sa SIM karta^(SIM) aktivuje v sieti operátora. Ak sa tým problém nevyrieši, je čas vyprať bielizeň.

3. Vyčistite SIM kartu a SIM porty

Váš telefón nemusí rozpoznať a aktivovať SIM kartu, ak sa na zásuvke SIM karty^(SIM) , zásuvke/porte SIM karty alebo na samotnej ^(SIM)SIM karte nachádzajú cudzie predmety . Pri cudzích materiáloch hovoríme o špine, špine, prachu atď. Uistite^(Make) sa, že vaša SIM karta a SIM port neobsahujú tieto materiály.

Vysuňte zásuvku na SIM kartu v telefóne a vyčistite SIM kartu aj port(y). Predtým, ako to urobíte, odporúčame vypnúť zariadenie.

Na čistenie zlatého kontaktu karty SIM^(SIM) použite mäkkú a suchú handričku . Urobte to isté pre zásuvku na kartu SIM a slot. Buďte však tak jemný, ako len môžete; pri čistení slotu SIM^(SIM) karty nevyvíjajte príliš veľký tlak , aby ste nezlomili kovové kontakty.

V prípade dutých portov pre SIM kartu môžete uvoľnenú špinu odfúknuť pomocou plechovky so stlačeným vzduchom. Nefúkajte vzduch do otvoru ústami; vodná para z vášho dychu by mohla poškodiť port. Znova vložte kartu SIM a uistite sa, že je správne vložená do zásuvky na kartu SIM a správne vložená do portu.

4. Skúste iný port alebo telefón

Na niektorých smartfónoch s dvoma SIM kartami chybové hlásenie označuje chybnú kartu SIM – napríklad „ SIM 1 not provideed“ alebo „ SIM 2 not provided“. Prepnite dotknutú SIM kartu do iného slotu SIM v telefóne a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.

Ak chyba pretrváva, skúste vložiť SIM kartu do iného smartfónu. Ak to funguje, niečo nie je v poriadku so slotom pre SIM kartu vášho telefónu alebo mobilnou anténou. Navštívte autorizované servisné stredisko a nechajte svoj telefón skontrolovať na možné poškodenie hardvéru.

Ak však aj iné zariadenia nedokážu rozpoznať SIM kartu, mali by ste kontaktovať svojho mobilného operátora (pozri metódu č. 7).

5. Nainštalujte aktualizácie nastavení operátora

Ak je pre váš telefón k dispozícii aktualizácia nastavení operátora, problém môže pomôcť vyriešiť jej inštalácia. Nastavenia ^(Settings)operátora^(Carrier) majú rôzne funkcie. Keď váš mobilný operátor zavedie nové funkcie – napríklad volanie cez Wi-Fi^{(Wi-Fi calling)} –, sprístupnia sa vo vašom zariadení prostredníctvom aktualizácií nastavení operátora. Tieto mobilné nastavenia obsahujú konfigurácie, ktoré podporujú základné funkcie vášho telefónu, ako sú telefónne hovory, mobilné dáta, SMS , osobný hotspot atď.

Opravy chýb^(Bug) , ktoré opravujú problémy s celulárnym pripojením, sa tiež zavádzajú do vášho telefónu prostredníctvom aktualizácií nastavení operátora. Tieto aktualizácie sa zvyčajne nainštalujú automaticky, keď do telefónu vložíte novú kartu SIM . Niekedy dostanete výzvu s pokynom na inštaláciu celulárnej aktualizácie.

V niektorých prípadoch budete musieť manuálne skontrolovať aktualizácie mobilných nastavení. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Poznámka:^(Note:) Inštalácia aktualizácií nastavení operátora vyžaduje Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie.

Nainštalujte aktualizáciu nastavení operátora na iPhone^{(Install Carrier Settings Update on iPhone)}

Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Informácie^(About) a skontrolujte možnosť aktualizácie nastavení operátora. Ak túto možnosť na stránke nenájdete, váš iPhone má najnovšie nastavenia operátora.

Nainštalujte aktualizáciu nastavení operátora v systéme Android^{(Install Carrier Settings Update on Android)}

Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Informácie o telefóne^{(About phone)} a nájdite tlačidlo Aktualizovať profil^{(Update profile)} . Na niektorých zariadeniach so systémom Android^(Android) nájdete túto možnosť na stránke Aktualizácie systému ; ^(System)prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Systém^(System) > Rozšírené^(Advanced) > Aktualizácia systému^{(System update)} .

Ak na oboch stránkach nenájdete aktualizáciu nastavení operátora, skontrolujte, či má váš telefón vyhradenú stránku Nastavenia operátora^{(Carrier Settings)} . Môžete to nájsť v časti Nastavenia^(Settings) > Mobilná sieť^{(Cellular network)} > Nastavenia operátora^{(Carrier settings)} . Ešte lepšie^(Better) je vyhľadať „nastavenia operátora“ pomocou vyhľadávacieho poľa na stránke Nastavenia^(Settings) .

Ak nenájdete možnosť ručnej aktualizácie, váš telefón má s najväčšou pravdepodobnosťou nainštalované najnovšie nastavenia operátora.

6. Aktualizujte ^{(Update Carrier)} aplikáciu Carrier ^(App)Services (pre Android )

Operačný systém Android má vyhradenú aplikáciu, ktorá spracuje mobilnú komunikáciu medzi telefónom a sieťou operátora. Volá sa aplikácia Carrier Services . Ak má aplikácia chybu, ktorá bráni vášmu telefónu v komunikácii s mobilným operátorom, môže sa vám zobraziť chyba „SIM nie je poskytnutá“. 

Ak chcete aktualizovať aplikáciu Carrier^(Carrier) services na svojom smartfóne so systémom Android^(Android) , postupujte podľa krokov uvedených nižšie .

1. Prejdite do Nastavenia a vyberte Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} .

2. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie^{(See All Apps)} .

Poznámka:^(Note:) Niektoré zariadenia so systémom Android^(Android) majú túto možnosť ako informácie o aplikácii^{(App info)} .

3. Ďalej klepnite na ikonu ponuky s tromi bodkami^{(three-dots menu icon)} v pravom hornom rohu stránky a vyberte Zobraziť systém^{(Show system)} .

4. Prejdite^(Scroll) aplikáciami a vyberte Služby operátora^{(Carrier Services)} .

5. Klepnite na rozbaľovaciu možnosť Rozšírené .^(Advanced)

6. Prejdite na časť Obchod^(Store) a klepnite na Podrobnosti aplikácie^{(App details)} .

To vás presmeruje na stránku aplikácie Služby ^(Services)operátora v ^(Carrier) Obchode Google Play^{(Google Play Store)} .

7. Klepnutím na tlačidlo Aktualizovať^(Update) nainštalujete najnovšiu verziu aplikácie do telefónu.

Ak chyba „SIM nie je poskytnutá“ pretrváva aj po aktualizácii aplikácie, reštartujte telefón a zistite, či to pomôže.

7. Kontaktujte poskytovateľa SIM karty

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení problém nevyrieši, máte poslednú kartu, ktorú môžete hrať: vyhľadajte pomoc! Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na svojho mobilného operátora (prostredníctvom e-mailu, sociálnych médií alebo telefonicky). Opýtajte sa, či je vaša SIM karta aktívna alebo zaregistrovaná v ich sieti, a dajte im vedieť, aké kroky ste doteraz vykonali na vyriešenie problému.

Jednoduché obnovenie funkcií SIM karty^{(SIM Card Functionalities Easily)}

Dúfajme, že sa vám podarilo znova spustiť vašu SIM kartu. Ak stále zápasíte s chybou „ SIM nie je poskytnutá“, aj keď ste kontaktovali svojho sieťového operátora, možno budete musieť získať výmenu SIM karty .^(SIM)

How to Fix Sim Not Provisioned Error on Android or iPhone

Do уou get a “SIM not provіsіoned” or “SIM not provіsioned mm#2” error when yоu insert a ЅIM card on your phone? Reаd this article to leаrn why you’re getting this error message and 8 potentiаl solutions to the рroblem.

This error tells you one thing: your phone doesn’t recognize the SIM card. Consequently, you’d be unable to send or receive voicemails, use cellular data, or perform other activities that require a SIM card. If this describes your current situation, refer to the troubleshooting steps below.

But first, let’s expand a bit on this error and its causes.

What Does Sim Not Provisioned Mean

When your Android or iOS device says your SIM isn’t provisioned, there’s a problem preventing it from connecting to the SIM card’s carrier network. If the SIM card is new, perhaps it hasn’t been registered or activated by the carrier provider.

You may also encounter this error if:

1. The carrier network has blocked your SIM card.
2. The carrier network is experiencing downtime, particularly with SIM card activation.
3. You’re using the SIM card in an unsupported location that’s outside the carrier provider’s coverage area.

So how do you fix this error? Let’s get to it.

1. Enable Airplane Mode

Put your phone in airplane mode, wait for a few seconds, and turn it (airplane mode) back off. That will refresh your device’s connection with your cellular carrier and eliminate the “SIM not provisioned” error.

Open your phone’s Notification Drawer (for Android) or Control Center (for iPhone) and tap the airplane icon.

Wait for a few seconds and tap the same icon to disable airplane mode. Try the next trick if your phone still displays the error message. 

2. Restart Phone

Rebooting your phone could also fix this problem. When your phone comes back on, wait for a couple of minutes for the SIM to get activated on the carrier network. If this doesn’t resolve the problem, it’s time to get some laundry done.

3. Clean SIM Card and SIM Ports

Your phone may fail to detect and activate your SIM card if there are foreign materials on the SIM tray, SIM slot/port, or on the SIM itself. By foreign materials, we’re talking about dirt, grime, dust, etc. Make sure your SIM card and SIM port are free of these materials.

Eject your phone’s SIM tray and clean both the SIM card and the port(s). Before you do that, we recommend powering off your device.

Use a soft and dry cloth to clean the gold contact of your SIM card. Do the same for the SIM card tray and slot. Be as gentle as you can, though; do not exert too much pressure while cleaning the SIM card slot so you don’t break the metal contacts.

For hollow SIM card ports, you can blow off loose dirt using a can of compressed air. Do not blow air into the port with your mouth; water vapor from your breath could damage the port. Reinsert the SIM card and make sure it’s properly fitted on the SIM tray and inserted correctly in the port.

4. Try Another Port or Phone

On some dual-SIM smartphones, the error message indicates the faulty SIM card—for example, “SIM 1 not provisioned” or “SIM 2 not provisioned”. Switch the affected SIM card to a different SIM slot on your phone and check if that resolves the problem.

If the error persists, try inserting the SIM card on another smartphone. If it works, then there’s something wrong with your phone’s SIM card slot or cellular antenna. Visit an authorized service center to get your phone examined for potential hardware damage.

However, if other devices also fail to recognize the SIM card, you should contact your cellular carrier (see method #7).

5. Install Carrier Settings Updates

If there’s a carrier settings update for your phone, installing it could help fix the problem. Carrier Settings have a variety of functions. When your cellular carrier introduces new features—Wi-Fi calling, for example— they’re rolled out to your device via carrier settings updates. These cellular settings hold configurations that power basic functions like phone calls, mobile data, SMS, personal hotspot, etc. on your phone.

Bug fixes that patch cellular connectivity issues are also rolled out to your phone via carrier settings updates. Usually, these updates are automatically installed when you insert a new SIM card into your phone. Sometimes, you’ll get a prompt instructing you to install a cellular update.

On some occasions, you’ll have to manually check for cellular settings updates. Follow the steps below to get it done.

Note: Installing carrier settings updates require Wi-Fi or mobile data connection.

Install Carrier Settings Update on iPhone

Go to Settings > General > About and check for an option to update carrier settings. If you don’t find this option on the page, your iPhone has the latest carrier settings.

Install Carrier Settings Update on Android

Navigate to Settings > About phone and look out for an Update profile button. On some Android devices, you’ll find this option on the System updates page; go to Settings > System > Advanced > System update.

If you don’t find a carrier settings update on both pages, check if your phone has a dedicated Carrier Settings page. You may find this in Settings > Cellular network > Carrier settings. Better yet, search for “carrier settings” using the search box on the Settings page.

Your phone most likely has the latest carrier settings installed if you don’t find an option to manually update it.

6. Update Carrier Services App (for Android)

The Android operating system has a dedicated app that handles cellular handshake between your phone and your carrier network. It’s called the Carrier Services app. You may get the “SIM not provisioned” error if the app has a bug that’s preventing your phone from communicating with the cellular carrier. 

Follow the steps below to update the Carrier services app on your Android smartphone.

1. Go to Settings and select Apps & notifications.

2. Tap See All Apps.

Note: Some Android devices have this option as App info.

3. Next, tap the three-dots menu icon at the top-right corner of the page and select Show system.

4. Scroll though the apps and select Carrier Services.

5. Tap the Advanced drop-down option.

6. Scroll to the Store section and tap App details.

That will redirect you to the Carrier Services app page on the Google Play Store.

7. Tap the Update button to install the latest version of the app on your phone.

If the “SIM not provisioned” error persists after updating the app, restart your phone and see if that helps.

7. Contact SIM Card Provider

Should none of the solutions mentioned above fix the problem, you have one last card to play: seek help! Reach out to your cellular carrier company (via email, social media, or phone call) for further help. Ask if your SIM card is active or registered on their network and let them know the steps you’ve taken so far to fix the problem.

Restore SIM Card Functionalities Easily

Hopefully, you’ve been able to get your SIM card working again. If you’re still struggling with the “SIM not provisioned” error, even after contacting your network carrier, you may have to get a SIM replacement.

Related posts

• Opravte chybu, pri ktorej nebola zistená žiadna SIM karta v systéme Android

• Ako opraviť nefunkčnosť tlačidla Späť na zariadeniach iPhone a Android

• Ako opraviť telefón s Androidom, ktorý sa nepripája k sieti Wi-Fi

• Ako opraviť zaostávanie Instagramu na zariadeniach iPhone a Android

• Ako opraviť nefunkčnosť automatického otáčania v systéme Android

• Ako opraviť chybu klepnutím na načítanie Snapchat

• 9 spôsobov, ako opraviť „Nenašla sa žiadna aplikácia na otvorenie adresy URL“ v systéme Android

• Oprava chyby 98 Ukončenie SMS odmietnuté

• Opravte chybu Chrome Needs Access Access Error v systéme Android

• Ako zdieľať svoju obrazovku v systéme Android

• Opravte chybu overenia WiFi v systéme Android

• 9 spôsobov, ako opraviť chybu, ktorá sa neodoslala v systéme Android

• Oprava Nie je možné nainštalovať aplikáciu Error Code 910 v obchode Google Play

• 5 najlepších aplikácií na baterky pre Android, ktoré sú bezpečné

• 9 spôsobov, ako opraviť Gboard prestal fungovať Chyba na zariadeniach iPhone a Android

• 7 najlepších spravodajských aplikácií pre Android a iPhone

• Ako odblokovať číslo na iPhone a Android

• Opravte chybu WhatsApp Dátum vášho telefónu je nepresný

• Ako opraviť chybu Android.Process.Media Has Stopped

• Ako pridať widgety na Android a iPhone