Ako opraviť chybu pripojenia Discord RTC

Discord sa od svojho prvého spustenia v roku 2015 rýchlo stal zlatým štandardom pre budovanie herných a fanúšikovských komunít. Má množstvo užitočných funkcií, ktoré umožňujú svojim používateľom zostať v kontakte na diaľku s priateľmi a podobne zmýšľajúcimi cudzincami, pomocou zdieľania obrazovky a hlasových resp. videokomunikácia ponúkaná bezplatne.

Bohužiaľ, niektorým používateľom Discordu(Discord) , ktorí sa pokúsia o hlasový hovor, sa zobrazí chyba „Pripojenie RTC “, ktorá zrejme bráni spojeniu hovoru. Chyba DiscordRTC connection“ môže byť spôsobená niekoľkými problémami, ale dá sa opraviť. Ak chcete opraviť túto chybu na Discorde(Discord) , musíte urobiť toto.

Čo je to chyba Discord „RTC Connecting“ a čo ju spôsobuje?(What Is a Discord “RTC Connecting” Error and What Causes It?)

Ak na Discord(Discord) vidíte „ RTC connecting“ , zvyčajne to znamená, že sa vyskytol problém, ktorý bráni protokolu WebRTC ( Web Real-Time Communication ) vo vytvorení spojenia medzi vami a servermi Discord , aby ste mohli uskutočniť váš hlasový rozhovor.

Ďalšie problémy, ako napríklad bežná chyba „bez trasy“, súvisia s rovnakým problémom, pričom Discord nedokáže nadviazať spojenie medzi vaším počítačom a jeho servermi. Bez stabilného pripojenia z Discordu(Discord) k vášmu PC zlyhá každý pokus o vytvorenie spojenia pre hlasovú alebo video komunikáciu.

Aj keď môže byť niekedy problémom výpadok Discordu(Discord) , väčšina používateľov zistí, že chyba Discord „ Pripojenie RTC “ poukazuje na problém s lokálnou sieťou. V prvom prípade je reštartovanie počítača zvyčajne dobrým prvým krokom, pretože to prinúti váš počítač, aby sa znova pripojil k miestnej sieti.

Všetko od zablokovaných sieťových portov(blocked network ports) po poškodenú vyrovnávaciu pamäť DNS však môže spôsobiť zlyhanie hlasovej komunikácie Discord . Ak reštartovanie počítača nefunguje a ste si istí, že vaše internetové pripojenie je stabilné, možno budete musieť vyskúšať kroky uvedené nižšie, aby vaša hlasová komunikácia  Discord opäť fungovala.(Discord)

Skontrolujte stav služby Discord(Check Discord’s Service Status)

Pred kontrolou akýchkoľvek iných nastavení by ste sa mali uistiť, že problém je na vašej strane. Výpadky nesúladu(Discord) , hoci sú nezvyčajné, z času na čas nastanú a bránia používateľom používať platformu. Môže ísť o menší výpadok, ktorý bráni hlasovej a video komunikácii, alebo vám môže úplne zastaviť pripojenie k službe.

  1. Ak chcete skontrolovať stav služby Discord a vylúčiť výpadky, prejdite na webovú stránku stavu Discord(Discord Status website) . Uistite sa, že sekcia API je uvedená ako (API)Prevádzková(Operational ) (zobrazená ako zelená). Čiastočné výpadky sa zobrazia ako oranžová, zatiaľ čo úplný výpadok sa zobrazí ako červená.

  1. Na tej istej stránke prejdite nadol a otvorte kategóriu Hlas(Voice ) . Tým sa otvorí zoznam oblastí servera. Skontrolujte, či je váš región uvedený ako Prevádzkový(Operational) . Ak nie, môžete sa dočasne prepnúť do inej oblasti a obísť to pomocou krokov uvedených nižšie.

Ak má Discord problémy, odíďte na hodinu alebo dve. Vo väčšine prípadov by mal byť problém vyriešený v čase, keď sa vrátite.

Odpojte sa od sietí VPN a otvorte sieťové porty(Disconnect From VPNs and Open Network Ports)

Ak na svojom počítači používate virtuálnu privátnu sieť (VPN)(virtual private network (VPN)) , je možné, že to blokuje vaše pripojenie k serveru Discord , čo v procese spôsobuje chybu „pripojenie RTC “. Podobne, ak používate sieťový firewall (alebo Windows firewall), uzavreté porty môžu brániť správnemu fungovaniu Discordu .(Discord)

Discord používa náhodný port UDP( random UDP port ) medzi 50 000 a 65 535(50,000 and 65,535) na nadviazanie hlasovej komunikácie. Váš počítač PC alebo Mac však zvyčajne povolí prístup k tomuto náhodnému portu automaticky. Toto je jedna z výhod protokolu WebRTC . Ak nie, možno budete musieť nakonfigurovať smerovač tak, aby to umožňoval.

Aj keď sa neodporúča jednoducho otvárať obrovský rozsah portov, ako je tento, možno budete môcť použiť presmerovanie portov na smerovači(use port forwarding on your router) na nasmerovanie tohto prenosu na jeden port alebo rozsah portov, na ktorý môžete monitorovať (a obmedziť) prichádzajúci prenos. Iba rozpory(Discord) .

Ak však používate sieť VPN a prenos je zablokovaný, možno sa budete musieť odpojiť a používať Discord bez nej. Prípadne by ste mohli pridať určité porty na bielu listinu, ak vám to služba umožňuje, ale či je to možné, budete musieť konzultovať so službou VPN

Zmeňte nastavenia oblasti Discord Server, zvukového subsystému a kvality služby (QoS).(Change Discord Server Region, Audio Subsystem and Quality of Service (QoS) Settings)

Discord má množstvo nastavení, ktoré môžu ovplyvniť hlasovú komunikáciu. Servery Discord(Discord) sú napríklad zoskupené do oblastí serverov, čím sa zaisťuje, že latencia medzi používateľmi a servermi Discord je minimálna. Ak má však váš región problémy, môžete sa dočasne prepnúť do iného regiónu a problém vyriešiť.

Môžete tiež zmeniť nastavenia kvality služby Discord ( QoS ) a audio subsystému. To pravdepodobne zníži celkovú kvalitu, ale malo by to pomôcť nadviazať spojenie, ak chyba Discord „RTC Connecting“ pretrváva. Tieto konkrétne nastavenia však budete môcť zmeniť iba v počítačovej aplikácii Discord .

  1. Ak chcete zmeniť región servera vo svojom prehliadači alebo v počítačovej aplikácii Discord , otvorte aplikáciu (alebo navštívte webovú lokalitu Discord(visit the Discord website) ) a prihláste sa. Po prihlásení vyberte názov servera vľavo hore a potom vyberte položku Nastavenia servera(Server Settings) z menu.

  1. V ponuke Prehľad servera(Server Overview) vyberte tlačidlo Zmeniť(Change) pre možnosť Oblasť servera a prepnite svoj server na inú oblasť servera (Server Region )Discord . Toto je možné len vtedy, ak ste správcom daného servera, pričom nastavenie platí pre všetkých pripojených používateľov.

  1. Ak používate počítačovú aplikáciu, môžete zmeniť nastavenia kvality služieb a audio subsystému. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu a vyberte ozubené koliesko nastavení(settings cog ) vľavo dole.

  1. V ponuke vyberte položku Hlas a video(Voice & Video) , ktorá je uvedená v kategórii Nastavenia aplikácie(App Settings) . Na ľavej strane vyberte posúvač Povoliť kvalitu služby s vysokou prioritou paketov(Enable Quality of Service High Packet Priority ) a prepnite ho do polohy Vypnuté(Off)

  1. V tej istej ponuke prejdite nadol do časti Zvukový subsystém(Audio Subsystem) . Pomocou rozbaľovacej ponuky prepnite zo štandardnej( Standard) na staršiu(Legacy) .

Vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS(Clear DNS Cache)

Vyrovnávacia pamäť DNS ( Domain Name Server ) sa používa na pomoc aplikáciám vo vašom počítači (napríklad Discord ) pri prekladaní názvov domén (napríklad discord.com) na správne adresy IP. Ak je vyrovnávacia pamäť DNS poškodená, Discord sa môže pokúšať pripojiť k nesprávnej adrese, čím blokuje hlasovú komunikáciu. 

Na vyriešenie tohto problému budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť DNS(clear the DNS cache) na vašej platforme. 

  1. Používatelia systému Windows to môžu urobiť otvorením nového okna PowerShell . Ak to chcete urobiť , kliknite pravým tlačidlom myši(Right-click) na ponuku Štart(Start) a vyberte položku Windows PowerShell (správca)(Windows PowerShell (Admin)) . V okne PowerShell napíšte ipconfig /flushdns a výberom Enter potvrďte.

  1. Na Macu(Mac) otvorte nové okno terminálu a zadajte sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder urobte to isté, výberom Enter spustíte príkaz.

  1. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa pokúste uskutočniť ďalší hlasový hovor v aplikácii Discord(Discord) , aby ste skontrolovali, či opäť funguje. Môžete tiež použiť test WebRTC Troubleshooter(WebRTC Troubleshooter test) , aby ste sa uistili, že váš prehliadač je správne nakonfigurovaný tak, aby umožňoval hovory WebRTC (napríklad hlasové hovory Discord(Discord voice) ).

Riešenie bežných problémov s nezhodou(Resolving Common Issues with Discord)

Zatiaľ čo chyba „ RTC connection“ na Discord môže byť nepríjemná, vyššie uvedené kroky by ju mali pomôcť vyriešiť pre väčšinu používateľov. Ďalšie problémy s Discordom(Discord) , ako napríklad zaseknutá obrazovka pripojenia(stuck connection screen) počas prihlasovania alebo problémy s robotickým hlasom(robotic voice issues) počas živých rozhovorov, sa dajú vyriešiť aj vykonaním podobných krokov, ako je zmena oblasti servera a nastavení QoS .

Ak ste si nastavili svoj vlastný server Discord(set up your own Discord server) a chcete zo služby vyťažiť maximum, možno budete chcieť porozmýšľať o inštalácii robota Discord . Tieto roboty zlepšujú funkčnosť Discordu(Discord) a poskytujú vám ďalšie funkcie moderovania(extra moderation features) , ak máte čo do činenia s neposlušnými používateľmi, alebo vám umožňujú prehrávať si vlastnú hudbu(letting you play your own music) , aby ste veci oživili.



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts