^{(Microsoft Outlook’s disconnected error)}Keď sa aplikácia nemôže pripojiť na internet alebo na váš e-mailový server, zobrazí sa chyba odpojenia programu Microsoft Outlook . Zvyčajne sa to stane, keď používate režim offline alebo vaše internetové pripojenie nefunguje. Ukážeme vám niekoľko spôsobov, ako chybu vyriešiť.

Niektoré opravy zahŕňajú zakázanie režimu offline, zabezpečenie fungovania internetového pripojenia a vypnutie problematických doplnkov programu Outlook.

Opravte Outlook^{(Fix Outlook)} zakázaním režimu offline^{(Offline Mode)}

Offline režim klienta Outlook vám umožňuje pracovať na e-mailoch, aj keď ste odpojení od internetu. Ak ste povolili tento režim, môže to byť dôvod, prečo Outlook nemôže nadviazať spojenie.

Problém môžete vyriešiť vypnutím režimu offline.

1. Vyberte kartu Odoslať/prijať v hornej časti okna programu Outlook .^(Outlook)
2. Vyberte možnosť Pracovať offline.

1. Outlook sa pripojí k vášmu e-mailovému serveru.

Uistite sa, že váš internet funguje

Ak sa program Outlook^(Outlook) nepripojí k vášmu e-mailovému serveru po vypnutí režimu offline, vaše internetové pripojenie môže mať problémy. To môže spôsobiť, že aplikácia zobrazí správu o odpojení.

Ak to chcete vyriešiť, skontrolujte, či váš internet funguje, spustením webového prehliadača v počítači a otvorením stránky, ako je Google . Ak sa stránka načíta, váš internet funguje. V tomto prípade čítajte ďalej a dozviete sa viac o opravách.

Ak váš prehliadač nedokáže načítať stránku, máte problémy s pripojením k sieti. V takom prípade sa pokúste problém vyriešiť sami^{(fix the issue yourself)} alebo požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb.

Získajte prístup k svojim e-mailom na webe

Je možné, že váš e-mailový server má problém, ktorý spôsobuje, že Outlook nedokáže nadviazať spojenie. V takom prípade sa pokúste získať prístup k svojej poštovej schránke pomocou alternatívnej metódy a zistite, či to funguje.

Prejdite napríklad do Outlooku pre web^{(Outlook for the web)} a pokúste sa tam získať prístup k svojmu účtu Outlook . Podobne prejdite na stránku Gmail^{(Gmail site)} a skontrolujte, či tam máte prístup k svojim e-mailom Gmail .

Ak nemáte prístup k svojim e-mailom na webe, váš poskytovateľ e-mailov má problémy. Môžete sa na nich obrátiť a požiadať o pomoc.

Reštartujte počítač so systémom Windows^(Windows) a opravte chybu odpojenia programu Outlook^{(Outlook Disconnected Error)}

Drobné chyby vášho počítača môžu spôsobiť , že Outlook sa nepripojí k vášmu e-mailovému serveru. Väčšinu dočasných problémov môžete vyriešiť reštartovaním počítača^{(giving your PC a reboot)} .

Predtým, ako to urobíte, uložte svoju neuloženú prácu, aby ste nič nestratili.

1. Otvorte ponuku Štart^(Start) a vyberte ikonu Napájanie .^(Power)
2. V ponuke Napájanie vyberte možnosť Reštartovať.

Aktualizujte Microsoft Outlook

Chyby aplikácie Outlooku môžu byť príčinou chyby odpojenia. Väčšinu týchto chýb môžete vyriešiť aktualizáciou aplikácie na najnovšiu verziu^{(updating your app to the latest version)} .

Spoločnosť Microsoft^(Microsoft) ponúka bezplatné aktualizácie pre všetky vaše aplikácie balíka Office^(Office) vrátane Outlooku^(Outlook) .

1. Otvorte Outlook a vyberte Súbor^(File) v ľavom hornom rohu.
2. ^{(Choose Office Account)}Na postrannom paneli vľavo vyberte Účet Office .
3. Na table vpravo vyberte Možnosti ^(Options)aktualizácie^(Update) > Aktualizovať teraz.^(Update)

1. Počkajte^(Wait) , kým Outlook nájde a nainštaluje aktualizácie.
2. Zatvorte a znova spustite Outlook.

Vypnite bránu Windows Firewall

Vstavaná brána firewall systému Windows zaisťuje bezpečnosť vášho počítača pred sieťovými hrozbami blokovaním rôznych podozrivých aktivít. Nástroj mohol omylom rozpoznať Outlook ako potenciálnu hrozbu, čo spôsobilo, že sa aplikácia nepripojila k internetu.

Či je to tak, môžete overiť dočasným vypnutím brány firewall vášho počítača^{(disabling your PC’s firewall)} .

1. Otvorte ponuku Štart^(Start) , vyhľadajte položku Zabezpečenie systému Windows^{(Windows Security)} a vyberte túto aplikáciu vo výsledkoch vyhľadávania.
2. Vyberte položku Firewall^{(Choose Firewall)} a ochrana siete.
3. Vyberte^(Select) typ siete, ktorý hovorí aktívny.

1. Vypnite^(Toggle) možnosť Microsoft Defender Firewall .

1. Vo výzve Kontrola používateľských kont^{(User Account Control)} vyberte Áno .^(Yes)

Ak sa teraz Outlook pripojí k vášmu e-mailovému serveru, pridajte aplikáciu do zoznamu vylúčení brány firewall^{(add the app to your firewall exclusion list)} .

Vypnite doplnky programu Outlook

Outlook podporuje externé doplnky, ktoré vám umožnia vyťažiť z tohto e-mailového klienta viac. Niekedy sa jeden alebo viacero z týchto nainštalovaných doplnkov poškodí alebo sa stane problematickým, čo spôsobí problémy s vašimi e-mailmi.

Chyba pri odpojení môže byť spôsobená poškodeným doplnkom. V takom prípade vypnite všetky doplnky programu Outlook^(Outlook) a povoľte jeden doplnok naraz, aby ste našli vinníka.

1. Spustite Outlook^{(Start Outlook)} a vyberte Súbor^(File) v ľavom hornom rohu.
2. ^(Choose)Na bočnom paneli vľavo vyberte položku Možnosti.
3. Na ľavom bočnom paneli vyberte položku Doplnky^{(COM Add-ins)} a na pravej table vyberte položku Prejsť vedľa položky Doplnky COM.

1. Zrušte začiarknutie všetkých doplnkov a vyberte OK.

1. Skontrolujte, či sa Outlook pripája k vášmu poštovému serveru. Ak áno, vráťte sa do poľa COM Add-ins a povoľte jeden doplnok. Pokračujte v tom, kým sa Outlook neprestane pripájať k vášmu e-mailovému serveru.
2. Problémový doplnok môžete odstrániť tak, že ho vyberiete v zozname a vyberiete možnosť Odstrániť^(Remove) .

Vytvorte^(Create) a používajte^(Use) nový profil programu Outlook^{(New Outlook Profile)}

Poškodený profil Outlooku^{(corrupt Outlook profile)} môže spôsobiť veľa problémov s aplikáciou vrátane blokovania internetového pripojenia aplikácie. V tomto prípade si môžete vytvoriť nový profil a pridať doň svoj e-mailový účet. Toto by malo vyriešiť vašu chybu odpojenia.

1. Spustite Outlook a vyberte File > Info .
2. Choose Account Settings > Manage Profiles .
3. Vyberte Zobraziť profily^{(Select Show Profiles)} a potom Pridať^(Add) .

1. Zadajte názov svojho nového profilu do poľa Názov profilu^{(Profile Name)} a vyberte OK.
2. Pridajte svoj e-mailový účet do novovytvoreného profilu v okne Pridať účet^{(Add Account)} .
3. Vyberte rozbaľovaciu ponuku Vždy použiť tento profil a vyberte svoj novovytvorený profil.^(Always)

1. Vyberte Použiť a potom OK.
2. Ukončite a znova otvorte Outlook.

Opravte aplikáciu Outlook

Ak chyba odpojenia Outlooku pretrváva, základné súbory aplikácie môžu byť problematické. Jedným zo spôsobov, ako to vyriešiť, je použiť nástroj na opravu balíka Office na opravu poškodených súborov všetkých aplikácií balíka Office .^(Office)

Tento nástroj na opravu je súčasťou inštalácie programu Outlook^(Outlook) , takže ho nemusíte sťahovať ani inštalovať.

1. Otvorte Ovládací panel na počítači so systémom Windows^{(Open Control Panel on your Windows PC)} .
2. Vyberte možnosť Odinštalovať program.
3. V zozname vyberte verziu balíka Office a v hornej^(Office) časti vyberte možnosť Zmeniť .^(Change)

1. Vo výzve Kontrola používateľských kont^{(User Account Control)} vyberte Áno .^(Yes)
2. Povoľte možnosť Rýchla oprava^{(Quick Repair)} a vyberte možnosť Opraviť^(Repair) . Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

1. Ak problém pretrváva, vyskúšajte možnosť Oprava online^{(Online Repair)} v nástroji.

Pripojte odpojenú aplikáciu Outlook^{(Disconnected Outlook App)} k svojmu e-mailovému serveru^{(Email Server)}

Vaša aplikácia MS Outlook sa z mnohých dôvodov nedokáže pripojiť k vášmu e-mailovému serveru. Po vyriešení týchto problémov v aplikácii Outlook,^{(fixed those issues in the Outlook app)} ako aj na počítači so systémom Windows^(Windows) , aplikácia vytvorí spojenie a umožní vám odosielať a prijímať e-maily.

Dúfame, že vám v tom návod pomôže.

How to Fix the Outlook Disconnected Error on Windows

Microsoft Outlook’s disconnected error appears when the app can’t connect to the internet or your email server. This usually happens when you’re using offline mode or your internet connection isn’t working. We’ll show you a few ways to resolve the error.

Some fixes include disabling offline mode, ensuring your internet connection is working, and turning off Outlook’s problematic add-ins.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

The Outlook client’s offline mode allows you to work on your emails while being disconnected from the internet. If you’ve enabled this mode, that may be why Outlook can’t establish a connection.

You can resolve the issue by disabling the offline mode.

1. Select the Send/Receive tab at the top of the Outlook window.
2. Select the Work Offline option.

1. Outlook will connect to your email server.

Make Sure Your Internet Is Working

If Outlook doesn’t connect to your email server after disabling offline mode, your internet connection may be facing issues. This can cause the app to display a disconnected message.

To fix that, check if your internet is working by launching a web browser on your computer and opening a site like Google. If the site loads, your internet is working. In this case, read on to learn more fixes.

If your browser fails to load the site, you have network connectivity issues. In this case, try to fix the issue yourself or reach out to your internet service provider for help.

Access Your Emails on the Web

It’s possible your email server has a problem, causing Outlook not to establish a connection. In this case, try to access your mailbox using an alternate method and see if that works.

For example, head over to Outlook for the web and try to access your Outlook account there. Similarly, head to the Gmail site and check if you can access your Gmail emails there.

If you can’t access your emails on the web, your email provider is experiencing problems. You can reach out to them and seek help.

Restart Your Windows PC to Fix the Outlook Disconnected Error

Your PC’s minor glitches can cause Outlook not to make a connection with your email server. You can resolve most temporary issues by giving your PC a reboot.

Before you do that, save your unsaved work, so you don’t lose anything.

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart from the Power menu.

Update Microsoft Outlook

Outlook’s app bugs can be the cause of the disconnected error. You can resolve most of these bugs by updating your app to the latest version.

Microsoft offers free updates for all your Office apps, including Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Office Account from the sidebar on the left.
3. Select Update Options > Update Now in the pane on the right.

1. Wait for Outlook to find and install the updates.
2. Close and relaunch Outlook.

Turn Off the Windows Firewall

Windows’ built-in firewall ensures your computer is safe from network-based threats by blocking various suspicious activities. The tool may have mistakenly recognized Outlook as a potential threat, causing the app not to connect to the internet.

You can verify if that’s the case by temporarily disabling your PC’s firewall.

1. Open the Start menu, search for Windows Security, and select that app in the search results.
2. Choose Firewall & network protection.
3. Select the network type that says active.

1. Toggle off the Microsoft Defender Firewall option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Outlook now connects to your email server, add the app to your firewall exclusion list.

Turn Off Outlook’s Add-Ins

Outlook supports external add-ins to allow you to get more out of this email client. Sometimes, one or more of these installed add-ons become corrupt or problematic, causing issues with your emails.

Your disconnected error may have resulted from a corrupt add-in. In this case, disable all your Outlook add-ins and enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Start Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Options from the sidebar on the left.
3. Select Add-ins from the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right pane.

1. Uncheck all add-ins and select OK.

1. Check if Outlook connects to your mail server. If it does, head back to the COM Add-ins box and enable one add-in. Keep doing this until Outlook stops connecting to your email server.
2. You can delete the problematic add-in by choosing it on the list and selecting Remove.

Create and Use a New Outlook Profile

A corrupt Outlook profile can cause many issues with the app, including blocking the app’s internet connection. In this case, you can create a new profile and add your email account to it. This should resolve your disconnected error.

1. Launch Outlook and select File > Info.
2. Choose Account Settings > Manage Profiles on the right.
3. Select Show Profiles followed by Add.

1. Enter a name for your new profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile on the Add Account window.
3. Select the Always use this profile drop-down menu and choose your newly created profile.

1. Select Apply followed by OK.
2. Quit and reopen Outlook.

Repair the Outlook Application

If Outlook’s disconnected error persists, the app’s core files might be problematic. One way to fix that is to use the Office repair tool to repair all your Office apps’ corrupt files.

This repair tool is included with your Outlook installation, so you don’t have to download or install it.

1. Open Control Panel on your Windows PC.
2. Select Uninstall a program.
3. Choose your Office version on the list and select Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair. Then, follow the on-screen instructions.

1. If your problem persists, try the Online Repair option in the tool.

Connect a Disconnected Outlook App to Your Email Server

Your MS Outlook app fails to connect to your email server for many reasons. Once you’ve fixed those issues in the Outlook app as well as on your Windows PC, the app will establish a connection and allow you to send and receive emails.

We hope the guide helps you do that.

Related posts

• Oprava chyby „Nedá sa spustiť program Microsoft Office Outlook“.

• Ako povoliť tmavý režim v programe Microsoft Outlook (Windows, Mac a Mobile)

• Ako opraviť chybu „Prepáčte, máme problém s otvorením tejto položky“ v programe Outlook

• Ako opraviť chybu Záložka nie je definovaná v programe Word

• Microsoft Outlook sa neotvorí? 10 spôsobov, ako opraviť

• Ako nastaviť potvrdenia o prečítaní v programe Outlook

• Potrebujete vidieť svoj e-mail z minulého týždňa? Ako hľadať v programe Outlook podľa dátumu

• 9 spôsobov, ako opraviť chyby OneDrive „Odovzdávanie zablokované“ v systéme Windows

• Opravte nefunkčnú kontrolu pravopisu v programe Outlook

• Získajte e-mailové štatistiky programu Outlook pomocou funkcie StatView

• Ako opraviť nefunkčnosť vyhľadávania v programe Outlook

• Ako zmeniť predvolené písmo v aplikáciách balíka Office

• Ako odvolať e-mail v programe Outlook

• Ako odstrániť prázdne riadky v Exceli

• Ako opraviť chybu Microsoft Office 25090

• Ako vytvoriť dokumenty PDF v balíku Microsoft Office

• Slečna Hotmail? Vysvetlenie e-mailových služieb Microsoft Outlook

• Pripomenutie programu Outlook 2007 až 2016 nemožno odstrániť

• Ako zmeniť heslo programu Outlook

• Ako automaticky preposielať e-maily v programe Outlook 2019