Nedarí sa vám^(Are) odosielať alebo prijímať e-maily na vašom iPhone alebo iPade, pretože aplikácia Mail stále zobrazuje chybu „Nedá sa overiť identita servera“? Je to pravdepodobne preto, že aplikácia Mail nedokáže bezpečne komunikovať so serverom poskytovateľa e-mailu^{(email provider’s server)} . Táto chyba sa vám napríklad zobrazí, ak certifikát Secure Socket Layer (SSL)^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} poskytovateľa e-mailu vypršal alebo je nedôveryhodný.

Iné faktory, ako sú softvérové ​​chyby, slabé pripojenie k sieti, výpadky servera a dočasné systémové chyby, môžu tiež spustiť aplikáciu Mail , aby zobrazila túto chybu. Používateľom, ktorí mali problémy, vám ukážeme niekoľko riešení, ktoré chybu opravili. Podobne^(Likewise) uvedieme aj ďalšie účinné riešenia, ktoré sme objavili pri osobnom experimentovaní.

Najprv^(First) sa uistite, že máte aktívne internetové pripojenie. Otvorte webový prehliadač a skontrolujte, či máte prístup k nejakej webovej stránke. To vám pomôže určiť, či váš internet funguje správne. Ak problém nespôsobuje vaše pripojenie, malo by fungovať jedno z riešení uvedených nižšie.

Zatvorte a znova otvorte aplikáciu Mail

Potiahnutím^(Swipe) nahor z dolnej časti obrazovky otvorte prepínač aplikácií^{(App Switcher)} pre iOS . V prípade telefónov iPhone a iPad s fyzickým tlačidlom Domov sa po dvojitom kliknutí na tlačidlo Domov^(Home) zobrazí prepínač aplikácií^{(App Switcher)} . Potom^(Afterward) potiahnite prstom nahor po aplikácii Mail , kým nezmizne z obrazovky. 

Ak sa pri opätovnom otvorení aplikácie Mail^(Mail) stále zobrazuje chyba, vyskúšajte nasledujúce riešenia na riešenie problémov .

Prepnite na mobilné pripojenie

Podľa niektorých používateľov iPhonov v tomto vlákne diskusie Apple^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)} sa chybové hlásenie zobrazuje iba pri prístupe k pošte cez Wi-Fi . Prekvapivo^{(Surprisingly)} problém vyriešil prechod na mobilné alebo mobilné dáta. Ak sa vám pri pripojení Wi-Fi^(Wi-Fi) stále zobrazuje chyba „Nedá sa overiť identita servera“ , prepnite na mobilné dáta a znova otvorte aplikáciu Mail .

Reštartujte svoj iPhone alebo iPad

Reštartovaním zariadenia môžete opraviť dočasné chyby, ktoré bránia aplikácii Mail overiť alebo identifikovať e-mailový server. 

Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Vypnúť^{(Shut Down)} a posuňte posúvač „vypnutie posunutím“ doprava.

Počkajte^(Wait) asi 10-20 sekúnd, kým sa vaše zariadenie vypne. Potom^(Afterward) ho znova zapnite podržaním bočného tlačidla. Potom povoľte mobilné dáta alebo sa pripojte k sieti Wi-Fi, spustite aplikáciu Mail a skontrolujte, či môžete odosielať a prijímať e-maily bez chybového hlásenia.

Skontrolujte stav poskytovateľa e-mailu

Aplikácia Mail nemusí overiť identitu účtu, ak servery e-mailových klientov majú výpadok. Na potvrdenie stavu serverov vášho poskytovateľa e-mailu použite nástroje na monitorovanie výpadkov tretích strán, ako je DownDetector .

Napríklad, ak je dotknutým e-mailom účet Gmail , navštívte DownDetector a do vyhľadávacieho panela zadajte „gmail“. Zadaním „outlook“ alebo „yahoo mail “ do vyhľadávacieho panela sa zobrazí stav servera pre Outlook a Yahoo! Mail , resp.

Ak DownDetector hlási výpadok na strane servera, budete musieť počkať, kým váš poskytovateľ e-mailových služieb problém nevyrieši. V opačnom prípade vyskúšajte iné riešenia na riešenie problémov nižšie.

Zakázať šifrovanie Secure Socket Layer ( SSL ).

Niektorí používatelia zariadení iPhone a iPad úspešne vyriešili chybu „nemôže overiť identitu servera“ vypnutím šifrovania Secure Socket Layer ( SSL ) pre e-mailový účet. Vyskúšajte to a zistite, či to na vašom zariadení prinesie požadovaný výsledok. 

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte Pošta^(Mail) .

1. Vyberte Účty^(Accounts) .

1. V časti Účty^(Accounts) vyberte príslušný e-mailový účet.

1. Ak chcete pokračovať, znova vyberte účet.

1. Vyberte položku Rozšírené^(Advanced) .

1. V časti „Nastavenia prichádzajúcej pošty“ vypnite možnosť Použiť SSL^{(Use SSL)} .

To deaktivuje šifrovanie SSL pre prichádzajúce e-maily pre túto konkrétnu adresu. Hoci tento trik na riešenie problémov môže pomôcť vyriešiť problém, stojí za zmienku, že zakázaním tejto možnosti budú prichádzajúce e-maily menej bezpečné.

Zakázať a znova povoliť účet

Dočasné vypnutie problematického účtu by mohlo spustiť poštový^(Mail) účet na overenie servera e-mailového klienta. Táto operácia odstráni e-mailový účet iba z aplikácie Mail , nie z vášho zariadenia. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia, prejdite na Pošta^(Mail) > Účty^(Accounts) a vyberte príslušný účet.

1. Vypnite možnosť Mail .

1. Počkajte^(Wait) asi 10 sekúnd a znova zapnite možnosť Mail .

To vyzve aplikáciu Mail na synchronizáciu a opätovné overenie e-mailovej adresy od začiatku. Ak problém pretrváva, odstráňte e-mailový účet^{(delete the email account)} (pozri kroky v ďalšej časti) a znova ho pripojte od začiatku.

Odstrániť a znova pridať e-mailový účet

Keď odstránite problematický účet z aplikácie Mail , odstráni sa aj účet z vášho iPhone alebo iPad. Táto technika riešenia problémov vyriešila problém pre niektorých používateľov iPadu^{(some iPad users)} . Tu je postup, ako odstrániť účet na vašom iPhone alebo iPad:

1. Otvorte ponuku Nastavenia pošty ( Nastavenia^(Settings) > Pošta^(Mail) > Účty^(Accounts) ) a vyberte problematický účet.
   
2. Vyberte možnosť Odstrániť účet^{(Delete Account)} .

Zobrazí sa výzva s upozornením, že odstránením účtu sa odstránia kalendáre, kontakty a ďalšie údaje priradené k účtu.

1. Pokračujte výberom možnosti Odstrániť z môjho iPhone .^{(Delete from My iPhone)}

1. Vráťte sa do ponuky nastavení účtov^(Accounts) iOS a vyberte položku Pridať účet^{(Add Account)} .

1. Vyberte klienta/poskytovateľa účtu.

1. Ak sa chcete prihlásiť, zadajte prihlasovacie údaje svojho účtu.

Inovujte alebo aktualizujte iOS

Ak ste si dlho nenainštalovali aktualizáciu systému iOS, chyba „Nedá sa overiť identita servera“ je pravdepodobne spôsobená chybou vo vašej zostave iOS alebo v aplikácii Mail . 

Pripojte svoj iPhone alebo iPad k sieti Wi-Fi, prejdite do Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} a klepnite na Stiahnuť a nainštalovať^{(Download and Install)} . 

Inštalácia aktualizácie operačného systému súčasne nainštaluje najnovšiu verziu aplikácie Mail do vášho zariadenia.

Naopak, ak ste si všimli túto chybu po inštalácii beta verzie iOS^{(installing a Beta iOS build)} alebo nestabilnej aktualizácii iOS, zvážte prechod na nižšiu verziu vášho iPhone. V tejto príručke o vrátení aktualizácie systému iOS^{(guide on rolling back an iOS update)} sa dozviete, ako správne prejsť na staršiu verziu vášho iPhone.

Užite si e-mailové odosielanie bez chýb

Aj keď sme presvedčení, že aspoň jedno z týchto odporúčaní zastaví chybové hlásenie, mali by ste kontaktovať svojho poskytovateľa e-mailových služieb, ak problém pretrváva. 

Môžete tiež skúsiť resetovať nastavenia siete iPhone (prejdite do Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Obnoviť^(Reset) > Obnoviť nastavenia siete^{(Reset Network Settings)} ). Tým sa odstráni akýkoľvek problém súvisiaci so sieťou, ktorý preruší handshake medzi aplikáciou Mail a serverom vášho e-mailového klienta.

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Are you unable to send or rеceive emaіls on your iPhone or iPad because the Mail app keeps displaying a “Cannot Verify Ѕerver Identity” error? That’s most likely becaυse the Mail app cannot securely communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

Related posts

• Opravte chybu FaceTime „Server narazil na chybu pri spracovaní registrácie“.

• 13 spôsobov, ako opraviť „Táto správa nebola stiahnutá zo servera“ na iPhone a iPad

• Čo je to „Prihlásiť sa pomocou Apple“, ako ho používať a aké je to bezpečné

• 18 najlepších offline herných aplikácií pre iPhone a iPad

• Kamera FaceTime nefunguje? 8 spôsobov opravy na zariadeniach iPhone, iPad a Mac

• Najlepší spôsob úpravy súborov PDF na Macu

• 11 iMessage hackov a trikov, ako sa stať expertom

• Ako vytvoriť screencasty iPhone pomocou Quicktime

• Čo je iMovie? Sprievodca ako začať

• Čo je to Apple Keychain a ako ju používať

• 6 rozdielov medzi Spotify a Apple Music

• Čo je to Apple AirPlay?

• Rodinné zdieľanie Apple Music nefunguje? Ako opraviť

• 11 najlepších ekvivalentov Macu k Microsoft Paint

• Je bezpečné používanie iPhone Face ID?

• 14 vecí, ktoré by ste sa nikdy nemali pýtať Siri

• 8 tipov na riešenie problémov, keď sa fotografie iCloud nesynchronizujú

• Čo robiť, ak sa aplikácia na iPhone alebo iPade neotvorí

• 10 tipov, ako čo najlepšie využiť ukážku na Macu

• 3 najlepšie bezplatné služby VPN pre Mac