Ak na svojom iPhone používate iCloud Fotky , aplikácia ^{(iCloud Photos)}Fotky^(Photos) môže šetriť šírku pásma a úložisko zobrazovaním miniatúr v nízkom rozlíšení. Stále sa budú zobrazovať verzie fotografií vo vysokej kvalite, ale iba vtedy, keď ich vyberiete.

Vyskakovacie okno „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie sa vyskytla chyba“ sa zobrazí, keď má váš iPhone problémy so sťahovaním originálnych fotografií zo serverov Apple . Problém je zvyčajne obmedzený na niekoľko obrázkov.

Aj keď chybové hlásenie neodhaľuje príčinu problému, prepracovanie si zoznamu tipov na riešenie problémov a opráv nižšie by vám malo pomôcť vyriešiť veci.

Zapnutie/vypnutie režimu v lietadle

Režim^{(Airplane Mode)} V lietadle vypne Wi-Fi a mobilné rádiá na iPhone a pomôže vyriešiť menšie problémy s pripojením, ktoré mu bránia v pripojení k iCloud Photos . 

Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia^(Settings) a zapnite Režim^{(Airplane Mode)} v lietadle . Pred vypnutím počkajte až 10 sekúnd. 

Vynútené ukončenie a opätovné otvorenie aplikácie Fotografie^{(Photos App)}

V niektorých prípadoch môže aplikácia Fotky^(Photos) zlyhať a zastaviť správne načítanie fotografií a videí. Vynútené ukončenie a opätovné načítanie to často pomáhajú vyriešiť. 

Začnite potiahnutím prstom nahor od spodného okraja obrazovky. Ak používate iPhone s Touch ID , dvakrát stlačte tlačidlo Domov^{(Home )} . Potom vyberte a potiahnite kartu Fotografie^{(Photos )} k hornému okraju obrazovky, čím ju vynútene ukončíte. 

Počkajte^(Wait) niekoľko sekúnd a znova otvorte aplikáciu Fotografie^(Photos) . Skontrolujte, či sa opakuje problém „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie sa vyskytla chyba“.

Skontrolujte stránku stavu systému

Aplikácia Fotky^(Photos) tiež nemusí zlyhať pri získavaní obrázkov vyššej kvality z iCloud kvôli problémom na strane servera. 

Prejdite na stránku Stav systému spoločnosti Apple^{(Apple’s System Status page)} a skontrolujte stav vedľa položky Fotografie^(Photos) . Ak uvidíte v zozname nejaké problémy, musíte počkať, kým ich Apple nevyrieši. To môže trvať od niekoľkých minút do hodiny alebo aj viac.

Obnoviť prenájom/reštartovať smerovač

Ak sa cez Wi-Fi^(Wi-Fi) zobrazí správa „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie sa vyskytla chyba“ , pokračujte a obnovte prenájom IP adresy iPhone^{(renew the iPhone’s IP lease)} . Ak to nič nepomôže, skúste reštartovať smerovač. Obe akcie často eliminujú zvláštne problémy, ktoré sa objavia na strane smerovača. Môžete tiež úplne prepnúť na iné pripojenie Wi-Fi a zistiť, či to robí niečo dobré.

Povoliť neobmedzené mobilné dáta^{(Cellular Data)} pre fotografie^(Photos)

Ak sa pri pripojení na internet spoliehate predovšetkým na svoj mobilný plán, musíte aplikácii Fotky^(Photos) poskytnúť neobmedzený prístup k mobilným dátam. To pomáha minimalizovať problémy súvisiace so sťahovaním. 

Prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Fotky^{(Photos )} > Mobilné dáta^{(Cellular Data )} a zapnite prepínač vedľa položky Neobmedzené aktualizácie^{(Unlimited Updates)} .

Reštartujte svoj iPhone

Reštartovanie iPhonu je ďalším spôsobom, ako opraviť náhodné chyby v aplikácii Fotky^(Photos) . Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) a vyberte možnosť Vypnúť^{(Shut Down)} . Potom potiahnite ikonu napájania^{(Power )} doprava a počkajte 30 sekúnd, než podržíte bočné^(Side) tlačidlo, čím reštartujete zariadenie.

Uvoľnite interné úložisko

Menej bezplatného úložiska je ďalším dôvodom, prečo sa v aplikácii ^(Less)Fotky^(Photos) pre iPhone zobrazuje správa „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie sa vyskytla chyba“ . 

Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Úložisko iPhone^{(iPhone Storage)} a zložte alebo odstráňte nepodstatné aplikácie^{(offload or delete non-essential apps)} . Môžete tiež použiť akékoľvek odporúčané úložisko na obrazovke Úložisko pre iPhone na opätovné získanie kúskov úložiska, ktoré zaberajú prílohy iMessage, sťahovanie Apple TV atď.

Prepnite na Stiahnuť^(Download) a ponechať^(Keep) originály

Ak ste svoj iPhone nakonfigurovali tak, aby automaticky odstraňoval pôvodné fotografie – a ponechal si zástupné symboly s nízkym rozlíšením – keď sa blíži vyčerpanie úložiska, prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Fotografie iCloud^{(iCloud Photos)} a vyberte možnosť Stiahnuť a ponechať originály^{(Download and Keep Originals)} . 

To by malo prinútiť aplikáciu Fotky^(Photos) stiahnuť a lokálne ponechať pôvodné kópie. Pred tým sa uistite, že máte na svojom iPhone dostatok voľného miesta.

Aktualizujte systémový softvér iPhone

Ak používate skorú iteráciu veľkej aktualizácie systému iOS (napríklad iOS 14.0), musíte okamžite aktualizovať svoj iPhone na najnovšiu verziu systémového softvéru. To samo o sebe môže vyriešiť veľa známych chýb a problémov. 

Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} a nainštalujte najnovšiu verziu systémového softvéru iPhone.

Odstráňte a obnovte fotografiu

Nezvyčajným spôsobom, ako si bez problémov stiahnuť vysokokvalitnú verziu obrázka, je jeho odstránenie a obnovenie. 

Dlho stlačte fotografiu a klepnite na Odstrániť z knižnice^{(Delete from Library)} . Potom prejdite na položku Nedávno odstránené^{(Recently Deleted )} v časti Albumy^(Albums) a obnovte obrázok.

Zakázať režim nízkej spotreby dát

Režim nízkych dát^{(Low Data Mode)} ukladá iPhone rôzne obmedzenia súvisiace so sieťou a bráni aplikáciám, ako sú napríklad Fotografie,^{(Photos—from)} správne komunikovať s internetom. Skúste to vypnúť.

Wi-Fi – zakázať režim nízkej spotreby dát^{(Wi-Fi – Disable Low Data Mode)}

Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a vyberte Wi-Fi . Potom klepnite na ikonu Informácie^{(Info )} vedľa aktívneho internetového pripojenia Wi-Fi a vypnite prepínač vedľa položky Režim nízkych dát^{(Low Data Mode)} .

Mobilné – Zakázať režim nízkej spotreby dát^{(Cellular – Disable Low Data Mode)}

Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} a prejdite na Mobilné^{(Cellular )} > Možnosti mobilných dát^{(Cellular Data Options)} . Potom vypnite prepínač vedľa položky Low Data Mode .

Zakázať režim nízkej spotreby

Režim^{(Power Mode)} nízkej spotreby je ďalšou vecou, ​​ktorá bráni optimálnemu fungovaniu aplikácií. Prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Batéria^{(Battery )} a vypnite prepínač vedľa položky Režim nízkej spotreby^{(Low Power Mode)} , aby ste ho zakázali.

Obnoviť nastavenia siete

Obnovenie nastavení siete na vašom iPhone pomáha opraviť poškodené konfigurácie, ktoré spôsobujú problémy s internetovým pripojením. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Všeobecné^{(General )} > Obnoviť^{(Reset )} a vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete^{(Reset Network Settings)} .

Po procese resetovania sa musíte znova pripojiť k akejkoľvek sieti Wi-Fi manuálne. Vaše mobilné nastavenia by sa však mali aktualizovať automaticky – ak sa tak nestane, kontaktujte svojho operátora. 

Odhlásiť sa/späť do iPhone

Ak stále máte problémy, skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť pomocou svojho Apple ID . Prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Apple ID > Odhlásiť sa^{(Sign Out)} . Potom vložte svoje heslo Apple ID , vyberte si lokálne uloženie kópie údajov a znova klepnite na Odhlásiť sa^{(Sign Out)} . 

Keď to urobíte, reštartujte svoj iPhone, prihláste sa späť do zariadenia a otvorte aplikáciu Fotografie^(Photos) . S najväčšou pravdepodobnosťou sa vaše fotografie a videá začnú načítavať správne.

Stále máte problémy? Použite iCloud.com

Vyššie uvedené opravy pravdepodobne pomohli vyriešiť problém „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie sa vyskytla chyba“ na iPhone. Ak nie, pravdepodobne máte problém, ktorý je mimo vašu kontrolu. Skúste pristupovať k fotografiám cez iCloud.com, kým Apple veci nevyrieši pomocou aktualizácie softvéru na strane servera alebo systému.

How to Fix “An Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Photo” on iPhone

If yоu use iCloud Photos on your iPhone, the Photos app may conserve bandwidth and storage by displaying low-resolution thumbnails. It’ll still display high-quality versions of photos, but only when you select them.

The “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” pop-up shows up when your iPhone has trouble downloading original photos from the Apple servers. The issue is usually limited to a handful of images.

While the error message doesn’t reveal the reason behind the issue, working your way through the list of troubleshooting tips and fixes below should help sort things out.

Turn Airplane Mode On/Off

Airplane Mode shuts down the Wi-Fi and cellular radios on the iPhone and helps resolve minor connectivity issues preventing it from connecting to iCloud Photos. 

Open the Settings app on your iPhone and turn on Airplane Mode. Wait for up to 10 seconds before turning it off. 

Force-Quit and Re-Open the Photos App

In some cases, the Photos app can glitch out and stop loading photos and videos correctly. Force-quitting and reloading often help fix that. 

Start by swiping up from the bottom edge of the screen. If you use an iPhone with Touch ID, double-press the Home button instead. Then, select and drag the Photos card to the top edge of the screen to force-quit it. 

Wait for a few seconds and re-open the Photos app. Check if the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue recurs.

Check System Status Page

The Photos app can also fail to fetch higher quality images from iCloud due to server-side issues. 

Head over to Apple’s System Status page and check the status next to Photos. If you see any problems listed, you must wait it out until Apple resolves them. That may take anywhere from a few minutes to an hour or more.

Renew Lease/Restart Router

If the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message shows up over Wi-Fi, go ahead and renew the iPhone’s IP lease. If that fails to do anything, try restarting the router. Both actions often eliminate odd hitches that crop up on the router-side. You can also switch to a different Wi-Fi connection altogether to see if that does any good.

Enable Unlimited Cellular Data for Photos

If you rely primarily on your mobile plan for internet connectivity, you must provide the Photos app unrestricted access to cellular data. That helps minimize download-related issues. 

Go to Settings > Photos > Cellular Data and turn on the switch next to Unlimited Updates.

Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another way to fix random quirks in the Photos app. Head over to Settings > General and select Shut Down. Then, drag the Power icon to the right and wait for 30 seconds before holding down the Side button to reboot the device.

Free Up Internal Storage

Less free storage is another reason for the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message to show up on the iPhone’s Photos app. 

Go to Settings > General > iPhone Storage and offload or delete non-essential apps. You can also use any storage recommendations within the iPhone Storage screen to reclaim chunks of storage taken up by iMessage attachments, Apple TV downloads, and so on.

Switch to Download and Keep Originals

If you’ve configured your iPhone to automatically delete original photos—and keep low-resolution placeholders—when it’s close to running out of storage, go to Settings > iCloud Photos and select Download and Keep Originals. 

That should force the Photos app to download and keep original copies locally. Make sure to have sufficient free space on your iPhone before you do that.

Update iPhone’s System Software

If you’re running an early iteration of a major iOS update (such as iOS 14.0), you must immediately upgrade your iPhone to the latest version of the system software. That alone can resolve lots of known bugs and issues. 

Go to Settings > General > Software Update to install the latest version of the iPhone’s system software.

Delete and Recover the Photo

An unusual way to download the high-quality version of an image without issues is to delete and recover it. 

Long-press a photo and tap Delete from Library. Then, head over to Recently Deleted under Albums to restore the picture.

Disable Low Data Mode

Low Data Mode imposes various network-related restrictions on the iPhone and stops apps—such as Photos—from communicating with the internet correctly. Try disabling it.

Wi-Fi – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and select Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the active Wi-Fi internet connection and turn off the switch next to Low Data Mode.

Cellular – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and go to Cellular > Cellular Data Options. Then, turn off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Power Mode

Low Power Mode is another thing that prevents apps from functioning optimally. Go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode to disable it.

Reset Network Settings

Resetting the network settings on your iPhone helps fix broken configurations that cause internet connectivity issues. To do that, head over to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings.

You must reconnect to any Wi-Fi networks manually after the reset procedure. However, your cellular settings should update automatically—if that doesn’t happen, contact your carrier. 

Sign Out/Sign Back Into iPhone

If you still keep running into issues, try signing out and back in with your Apple ID. Go to Settings > Apple ID > Sign Out. Then, insert your Apple ID password, choose to keep a copy of your data locally, and tap Sign Out again. 

Once you’ve done that, restart your iPhone, sign back into the device, and open the Photos app. Most likely, your photos and videos will begin to load correctly.

Still Having Issues? Use iCloud.com

The fixes above probably helped resolve the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue on iPhone. If not, you’re likely dealing with a problem that’s beyond your control. Try accessing photos via iCloud.com until Apple sorts things out with a server-side or system software update.

Related posts

• Ako opraviť chybu „iMessage čaká na aktiváciu“ na iPhone

• Ako opraviť „iTunes sa nepodarilo pripojiť k tomuto iPhone. Chyba „Chýba hodnota“.

• Ako opraviť „Vyskytla sa chyba, skúste to znova neskôr“ na YouTube

• Ako opraviť chybu „Nie je nainštalovaná SIM karta“ na iPhone

• Opravte chybu pri prehrávaní „Skúste to znova“ na YouTube

• Ako opraviť chybu „Vaše pripojenie nie je súkromné“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť chybu „Čaká sa na opravu systému“ v systéme Windows

• Oprava Chyba „Na vykonanie tejto akcie potrebujete povolenie“.

• Oprava Chyba „CPU vášho počítača nie je kompatibilný so systémom Windows 8/10“.

• Ako opraviť „Súbor knižnice iTunes sa nedá uložiť“ v systéme Windows 10

• Ako opraviť „Práve teraz sa nemôžeme pripojiť“ v programe Outlook

• Ako opraviť „Nemáte povolenie na odosielanie tomuto príjemcovi“

• Ako opraviť „Vyskytol sa problém so spustením logilda.dll“ v systéme Windows 10

• Ako opraviť chybu „Táto aplikácia bola zablokovaná správcom systému“ v systéme Windows

• Oprava „iPad je vypnutý. Správa Connect to iTunes“.

• 8 spôsobov, ako opraviť chybu „Nemáte povolenie na uloženie v tomto umiestnení“ v systéme Windows

• Ako opraviť „err_tunnel_connection_failed“ v prehliadači Google Chrome

• Opravte chybu „Neplatný bezpečnostný kód“ v iTunes

• Ako opraviť chybu „Aplikácia sa nemohla správne spustiť (0xc0000142)“ v systéme Windows

• Ako opraviť „dns_probe_started“ v prehliadači Google Chrome