Váš Mac alebo PC vyhodí chybu 4013, ak pri obnove iPhonu^{(restoring an iPhone)} narazí na problémy s komunikáciou . Toto je vážny problém, keď máte zariadenie so systémom iOS, ktoré buď odmieta prejsť za úvodnú obrazovku,^{(refuses to go beyond the startup screen)} alebo sa neustále spúšťa priamo do režimu obnovenia.

Chyba iPhone 4013 môže naznačovať poruchu hardvéru. Existuje však niekoľko opráv, ktorými sa môžete prepracovať, kým dospejete k tomuto záveru. Mali by tiež pomôcť, ak sa pri pokuse o obnovenie iPadu stále zobrazuje podobná chyba.

Okrem chyby 4013 sa nižšie uvedené návrhy vzťahujú aj na chybové kódy 9, 4005 a 4014. Tieto chyby spolu úzko súvisia a často sa vyskytujú z rovnakého dôvodu.

Aktualizujte macOS, Windows a iTunes^{(Update macOS, Windows, and iTunes)}

Aktualizácia macOS, Windows a iTunes môže pomôcť opraviť známe chyby súvisiace so softvérom, ktoré bránia vášmu počítaču úspešne obnoviť váš iPhone alebo iPad. 

Mac – Aktualizujte macOS alebo iTunes^{(Mac – Update macOS or iTunes)}

Po spustení systému macOS Catalina váš Mac používa Finder na pripojenie k vášmu iPhone. Keďže program je zapracovaný do operačného systému, musíte aktualizovať samotný macOS, aby ste získali najaktuálnejšiu inštanciu Findera^(Finder) . Prejdite do ponuky Apple^{(Apple menu)} > System Preferences > Software Update a nainštalujte najnovšie aktualizácie pre váš Mac .

Ak váš Mac používa staršiu verziu macOS, ktorá používa iTunes, otvorte Mac App Store , prepnite sa na kartu Aktualizácie^(Updates) a potom nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie pre iTunes .

PC – Aktualizujte iTunes a Windows^{(PC – Update iTunes and Windows)}

V systéme Windows^(Windows) váš počítač používa iTunes na komunikáciu s vaším iPhone. Ak chcete aktualizovať program, otvorte ponuku Pomocník^(Help) v iTunes a potom vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie^{(Check for Updates)} .

Ak používate verziu iTunes pre Microsoft Store , táto možnosť sa vám nezobrazí, pretože Windows aktualizuje aplikácie Microsoft Store automaticky. V prípade, že máte vypnuté automatické aktualizácie, otvorte Microsoft Store , v ponuke Viac vyberte položku ^(More)Stiahnutia a aktualizácie^{(Downloads and Updates)} a potom nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie pre iTunes . 

Okrem iTunes je tiež dobrý nápad aktualizovať systém Windows^(Windows) . Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Štart^{(Start menu)} > Nastavenia^(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update and Security)} > Windows Update .

Vynútiť reštart iPhone ^{(Force Restart iPhone )}

Vynútené reštartovanie (alebo tvrdé resetovanie) iPhonu a následný pokus o obnovenie zariadenia vám môže pomôcť vyhnúť sa chybe iPhonu 4013. Proces sa však medzi modelmi iPhonu líši. To isté platí pre iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti^{(Volume Up)} . Ihneď stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} . Potom stlačte a podržte bočné^(Side) / horné^(Top) tlačidlo.

Keď sa iPhone alebo iPad reštartuje a na obrazovke sa zobrazí logo Apple , uvoľnite tlačidlo ^(Apple)Side / Top .

Iba iPhone 7 Series^{(iPhone 7 Series Only)}

Súčasne stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} a bočné tlačidlo. ^(Side)Keď sa váš iPhone reštartuje, uvoľnite obe tlačidlá hneď, ako uvidíte logo Apple na obrazovke.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Stlačte a podržte tlačidlo Domov^(Home) a Bočné^(Side) / Horné^(Top) tlačidlo. Keď na obrazovke uvidíte logo Apple , uvoľnite obe tlačidlá.^(Release)

Zadajte režim obnovenia^{(Enter Recovery Mode)}

Ak váš počítač nerozpozná váš iPhone alebo iPad po vynútenom reštarte, musíte manuálne prejsť do režimu obnovenia. 

Začnite pripojením zariadenia k počítaču. Potom vykonajte stlačenie tlačidiel potrebné na vynútené reštartovanie. Keď však uvidíte logo Apple , nepúšťajte tlačidlo (alebo tlačidlá), ktoré držíte . Čoskoro vstúpite do režimu obnovenia. Potom sa môžete rozhodnúť obnoviť zariadenie.

Aktualizácia pred obnovením^{(Update Before Restore)}

Skúšali ste aktualizovať svoj iPhone alebo iPad? Po vstupe do režimu obnovenia použite na to možnosť Aktualizovať^(Update) vo Finderi^(Finder) alebo iTunes. 

Ak počas procesu aktualizácie nevidíte chybu 4013, vykonajte obnovenie zariadenia.

Pripojte priamo^{(Plug in Directly)}

Používate USB rozbočovač na pripojenie iPhonu alebo iPadu k Macu^(Mac) alebo PC? Skúste ho zapojiť priamo do portu USB na samotnom počítači. Ak už je, prepnite na iný port USB .

Spínacie káble^{(Switch Cables)}

Káble sa môžu zhoršiť a spôsobiť najrôznejšie problémy s pripojením. Ak sa vám stále zobrazuje chybové hlásenie iPhone 4013, skúste prepnúť káble, najlepšie z iného zariadenia so systémom iOS alebo iPadOS. Nepoužívajte kábel tretej strany^{(Avoid using a third-party cable)} , pokiaľ nemá certifikáciu MFi.

Použiť iný počítač^{(Use Another Computer)}

Chyba iPhone 4013 môže byť výsledkom základného problému s vaším počítačom. Ak máte po ruke iný Mac alebo PC, skúste ho použiť na obnovenie iPhonu alebo iPadu. Predtým, ako to urobíte, nezabudnite^(Remember) aktualizovať macOS, Windows a iTunes.^(Windows)

Obnoviť pomocou režimu DFU^{(Restore Using DFU Mode)}

Ak sa vám stále zobrazuje chyba 4013, obnovte svoj iPhone pomocou režimu DFU ( Aktualizácia firmvéru zariadenia ). ^{(Device Firmware Upgrade)}Funguje podobne ako štandardný režim obnovenia, ale pomáha obnoviť zariadenia s vážnymi problémami.

Kombinácia kláves na vstup do režimu DFU však môže byť dosť komplikovaná a môže trvať niekoľko pokusov. Skôr ako začnete, nezabudnite pripojiť svoj iPhone alebo iPad k počítaču.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti^{(Volume Up)} . Ihneď stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} . Potom stlačte a podržte bočné^(Side) / horné^(Top) tlačidlo. 

Hneď ako obrazovka zhasne, začnite držať stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} (spolu s bočným^(Side) tlačidlom) na 5 sekúnd^{(5 seconds)} . Potom uvoľnite bočné^(Side) tlačidlo, ale stále držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} . 

Keď vstúpite do režimu DFU , obrazovka na iPhone alebo iPade zostane prázdna, ale zariadenie sa zobrazí vo Finderi^(Finder) alebo iTunes v režime obnovenia. Potom môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} .

Iba iPhone 7 Series^{(iPhone 7 Series Only)}

Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} a bočné^(Side) tlačidlá na 8 sekúnd^{(8 seconds)} . Potom uvoľnite bočné^(Side) tlačidlo, ale držte tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} . 

Keď vstúpite do režimu DFU , na ^(DFU)Finder alebo iTunes sa zobrazí obrazovka režimu obnovenia . Obrazovka iPhone zostane prázdna. Potom môžete uvoľniť obe tlačidlá.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Stlačte a podržte tlačidlá Domov^(Home) a Bočné^(Side) / Horné^(Top) tlačidlo na 8 sekúnd^{(8 seconds)} . Potom uvoľnite tlačidlo Domov^(Home) , ale držte tlačidlo Bočné^(Side) / Horné^(Top) .

Keď vstúpite do režimu DFU , na ^(DFU)Finder alebo iTunes sa zobrazí obrazovka režimu obnovenia . Obrazovka na vašom iPhone alebo iPade zostane prázdna. Potom môžete uvoľniť obe tlačidlá.

Ukončenie režimu DFU^{(Exiting DFU Mode)}

Ak sa chcete dostať z režimu DFU^(DFU) , použite kombináciu tlačidla vynúteného reštartu pre váš model iPhone alebo iPad .

Zarezervujte si termín^{(Book an Appointment)}

Ak vyššie uvedené opravy nepomohli, je veľmi pravdepodobné, že sa pozeráte na problém súvisiaci s hardvérom vášho iPhone alebo iPadu. Keďže je nebezpečné otvárať alebo opravovať čokoľvek vo vnútri^{(it’s dangerous to open or fix anything inside)} bez náležitého vybavenia a školenia, najlepšou možnosťou je vziať svoje zariadenie do najbližšieho Genius Bar alebo k autorizovanému poskytovateľovi servisu Apple^{(Apple Authorized Service Provider)} .

How to Fix iPhone Error 4013

Your Mac оr PC will throw oυt an error 4013 if it runs into communication issues whіle restoring an iPhone. This is a serious problem when you have an iOS device that either refuses to go beyond the startup screen or boots directly into recovery mode all the time.

An iPhone error 4013 could indicate a hardware fault. However, there are several fixes that you can work your way through before coming to that conclusion. They should also help if you keep getting a similar error while attempting to restore an iPad.

In addition to error 4013, the suggestions below apply to error codes 9, 4005, and 4014 as well. These errors are closely related and often occur for the same reason.

Update macOS, Windows, and iTunes

Updating macOS, Windows, and iTunes can help patch known software-related flaws that prevent your computer from successfully restoring your iPhone or iPad. 

Mac – Update macOS or iTunes

Starting macOS Catalina, your Mac uses Finder to connect to your iPhone. Since the program is baked into the operating system, you must update macOS itself to get the most up-to-date instance of Finder. Go to Apple menu > System Preferences > Software Update to install the latest updates for your Mac.

If your Mac runs an older version of macOS that uses iTunes, open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and then install any pending updates for iTunes.

PC – Update iTunes and Windows

On Windows, your PC uses iTunes to communicate with your iPhone. To update the program, open the Help menu in iTunes, and then select the Check for Updates option.

If you use the Microsoft Store version of iTunes, you won’t see this option since Windows updates Microsoft Store apps automatically. In case you have automatic updates disabled, open the Microsoft Store, select Downloads and Updates on the More menu, and then install any pending updates for iTunes. 

iTunes aside, it’s also a good idea to update Windows. To do that, go to Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update.

Force Restart iPhone 

Force restarting (or hard resetting) an iPhone and then attempting to restore the device can help you avoid the iPhone error 4013. However, the process is different among iPhone models. The same goes for the iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top button.

Once the iPhone or iPad restarts and the Apple logo shows up on the screen, release the Side/Top button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down button and the Side button at the same time. As your iPhone restarts, release both buttons as soon as you see the Apple logo on the screen.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Press and hold the Home button and the Side/Top button. Release both buttons once you see the Apple logo on the screen.

Enter Recovery Mode

If your computer doesn’t detect your iPhone or iPad after a force-restart, you must manually enter recovery mode. 

Start by connecting the device to your computer. Then, perform the button presses needed to force-restart it. However, do not release the button (or buttons) that you are holding when you see the Apple logo. You will enter recovery mode soon after. You can then choose to restore the device.

Update Before Restore

Have you tried updating your iPhone or iPad? After entering recovery mode, use the Update option in Finder or iTunes to do that. 

If you don’t see error 4013 during the update procedure, follow by restoring the device.

Plug in Directly

Do you use a USB hub to connect your iPhone or iPad to your Mac or PC? Try plugging it directly into a USB port on the computer itself. If it already is, switch to another USB port instead.

Switch Cables

Cables can degrade and cause all sorts of connectivity issues. If you still keep receiving the iPhone 4013 error message, try switching cables, preferably to one from another iOS or iPadOS device. Avoid using a third-party cable unless it’s MFi-certified.

Use Another Computer

The iPhone error 4013 may be the result of an underlying issue with your computer. If you have another Mac or PC at hand, try using it to restore your iPhone or iPad. Remember to update macOS, Windows, and iTunes before you do that.

Restore Using DFU Mode

If you still keep receiving error 4013, use DFU (Device Firmware Upgrade) mode to restore your iPhone. It works similarly to the standard recovery mode but helps restore devices with serious issues.

However, the key combination to enter DFU mode can be rather complicated and may take a few attempts. Before you start, make sure to connect your iPhone or iPad to your computer.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top Button. 

As soon as the screen turns blank, start holding down the Volume Down button (along with the Side button) for 5 seconds. Then, release the Side button, but keep pressing the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, the screen on the iPhone or iPad will continue to remain blank, but the device will show up in Finder or iTunes in recovery mode. You can then release the Volume Down button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons for 8 seconds. Then, release the Side button but keep holding the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The iPhone screen will continue to remain blank. You can then release both buttons.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side/Top buttons for 8 seconds. Then, release the Home button but keep holding the Side/Top button.

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The screen on your iPhone or iPad will remain blank. You can then release both buttons.

Exiting DFU Mode

Use the force-restart button combination for your iPhone or iPad model if you want to get out of DFU mode.

Book an Appointment

If the fixes above didn’t help, then it’s extremely likely that you are looking at a hardware-related issue with your iPhone or iPad. Since it’s dangerous to open or fix anything inside without the proper equipment and training, your best option is to take your device to the nearest Genius Bar or Apple Authorized Service Provider.

Related posts

• Opravte chybu iTunes 0xE8000003 v systéme Windows 10 pri pripájaní iPhone

• Ako opraviť „chybu, ktorá sa vyskytla pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie“ na iPhone

• Ako opraviť nefunkčnosť režimu Nerušiť na iPhone

• Ako opraviť chybu „iMessage čaká na aktiváciu“ na iPhone

• Ako opraviť „iTunes sa nepodarilo pripojiť k tomuto iPhone. Chyba „Chýba hodnota“.

• Ako vytvárať priečinky a organizovať aplikácie na iPhone

• iPhone sa stále reštartuje? 10 spôsobov, ako opraviť

• Ako odstrániť spam z kalendára na vašom iPhone

• Biela obrazovka iPhone: čo to je a ako to opraviť

• Ako opraviť chybu „Nie je nainštalovaná SIM karta“ na iPhone

• 8 najlepších spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť hotspotu pre iPhone na Macu

• Ako zálohovať váš iPhone na Mac

• Ako premeniť video na živú fotografiu

• Ako opraviť alarm iPhone, ktorý sa nevypína

• 6 najlepších aplikácií pre písma pre iPhone

• Ako nastaviť Microsoft Edge ako predvolený prehliadač na iPhone alebo iPad

• Ako opraviť nefunkčnosť dotykovej obrazovky iPhone

• Ako zobraziť zoznam procesov spustených na iPhone alebo iPad

• Ako opraviť problémy s čiernou obrazovkou iPhone

• Nemôžete odstrániť aplikácie na iPhone kvôli 3D Touch?