Ako opraviť chybu „iMessage čaká na aktiváciu“ na iPhone

Aktivácia iMessage na zariadeniach Apple je zvyčajne prechádzka ružovým sadom. Aktivácia sa v skutočnosti deje automaticky na pozadí bez zásahu používateľa. Sú však chvíle, keď aktivácia iMessage zlyhá, čím sa služba odosielania správ stane nepoužiteľná.

Keď vaše zariadenie Apple nemôže aktivovať iMessage, nájdete chybové hlásenia ako „Čaká sa na aktiváciu“, „Aktivácia neúspešná“, „Počas aktivácie sa vyskytla chyba“ atď. Zdôrazňujeme faktory zodpovedné za zlyhanie aktivácie iMessage(iMessage activation failure) na telefónoch iPhone a ich príslušné opravy.

1. Riešenie problémov s internetovým(Internet) pripojením a nastaveniami

Internetové pripojenie je dôležitým predpokladom aktivácie a používania iMessage na zariadeniach Apple . Ak je vaše Wi-Fi alebo mobilné pripojenie pomalé(cellular connection is slow) alebo nefunkčné , váš iPhone zobrazí správu „Čaká sa na aktiváciu“ .

Ak nemôžete navštevovať webové stránky alebo používať aplikácie závislé od internetu, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou vo vašom pripojení. Reštartujte smerovač Wi-Fi alebo kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a nahláste problém.

Ešte jedna vec: Uistite(Make) sa, že aplikácia Nastavenia(Settings) má prístup k internetovému pripojeniu vášho zariadenia, najmä ak používate mobilné dáta.

Otvorte na svojom zariadení ponuku Nastavenia(Settings) , vyberte položku Mobilné(Cellular) , v zozname aplikácií vyhľadajte položku Nastavenia(Settings) a uistite sa, že je zapnutá.

Obnovenie sieťových nastavení vášho iPhone na predvolené výrobné nastavenia môže tiež obnoviť internetové pripojenie, najmä ak iné zariadenia okrem vášho majú prístup k internetu v rovnakej sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti.

Prejdite do časti Nastavenia(Settings) > Všeobecné(General) > Obnoviť(Reset) > Obnoviť nastavenia siete(Reset Network Settings) . Pokračujte opätovným výberom možnosti Obnoviť nastavenia siete .(Reset Network Settings)

Zapnite mobilné dáta svojho zariadenia alebo sa pripojte k sieti Wi-Fi a zistite, či sa tým nevyrieši chyba služby iMessage „Čaká sa na aktiváciu“.

2. Skontrolujte stav servera iMessage

Nemôžete aktivovať ani používať iMessage na svojom iPhone, iPade alebo iných zariadeniach Apple , ak má server napájajúci službu posielania správ problém. Navštívte stránku Apple System Status a skontrolujte, či iMessage funguje normálne.

Ak je indikátor stavu vedľa iMessage zelený, servery iMessage sú v prevádzke.

Žltý indikátor na druhej strane znamená, že iMessage má výpadok. V takom prípade môžete buď počkať, kým spoločnosť Apple(Apple) problém nevyrieši, alebo môžete kontaktovať podporu spoločnosti Apple(Apple Support) a problém nahlásiť. 

3. Znova povoľte iMessage

Vypnutím služby iMessage a nastavením služby odosielania správ od začiatku môžete odstrániť správu „Čaká sa na aktiváciu“.

Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) , vyberte položku Správy(Messages) a vypnite službu iMessage(iMessage) . Počkajte(Wait) asi 5 sekúnd a znova zapnite možnosť.

Upozorňujeme, že v závislosti od vášho regiónu môže váš sieťový operátor účtovať poplatok za aktiváciu iMessage zakaždým, keď znova povolíte iMessage na vašom iPhone alebo iPad. Ak je stav iMessage(Jump) stále prilepený na „Čaká sa na aktiváciu“, prejdite na ďalšie riešenie na riešenie problémov.

4. Znova povoľte FaceTime

Reštartovanie FaceTime môže prinútiť váš iPhone alebo iPad k aktivácii iMessage.

Prejdite do Nastavenia(Settings) , vyberte FaceTime a vypnite FaceTime . Počkajte(Wait) 5-10 sekúnd a asi o 5 sekúnd túto možnosť znova zapnite.

5. Skontrolujte nastavenia dátumu(Date) , času(Time) a polohy(Location Settings)

Nesprávna konfigurácia dátumu a času spôsobí nefunkčnosť niekoľkých aplikácií a služieb Apple(Apple apps and services to malfunction) . Niektoré aplikácie tretích strán ( napríklad Mapy Google(Google Maps) ), ktoré sa spoliehajú na presnosť nastavenia dátumu a času vášho iPhone, tiež môžu prestať správne fungovať. Prejdite do ponuky nastavení a uistite sa, že váš iPhone automaticky nastaví čas a dátum na základe vášho aktuálneho časového pásma.

Otvorte aplikáciu Nastavenia, prejdite na Všeobecné(General) , vyberte Dátum a čas(Date & Time) a prepnite na možnosť Nastaviť automaticky(Set Automatically) .

Možnosť automatického nastavenia času môže byť sivá, ak má váš iPhone alebo iPad prístupový kód Čas(Time) pred obrazovkou . Prejdite na nastavenia času obrazovky vášho iPhone(iPhone’s Screen Time settings) , vypnite prístupový kód a vráťte sa do ponuky nastavení „Dátum a čas“, aby ste na zariadení automaticky nastavili čas.

Mali by sme tiež spomenúť, že nie všetci mobilní operátori umožňujú používateľom nastaviť čas svojho zariadenia automaticky. Apple tiež poznamenáva, že možnosť „Nastaviť automaticky“ nemusí byť dostupná vo všetkých krajinách(not be available in all countries) a regiónoch. 

Ak dátum a čas vášho zariadenia zostanú nesprávne, skontrolujte nastavenia svojho iPhone a uistite sa, že sa na určenie presného časového pásma používa vaša poloha.

  1. Prejdite do Nastavenia(Settings) a vyberte Súkromie(Privacy) .

  1. Vyberte Lokalizačné služby(Location Services) .

  1. Uistite sa, že sú povolené služby určovania polohy . (Location Services)Potom(Afterward) prejdite na koniec stránky a vyberte Systémové služby(System Services) .

  1. Zapnite nastavenie časového pásma(Setting Time Zone) .

6. Reštartujte zariadenie

Ak stále nemôžete spustiť iMessage na vašom iPhone alebo iPad kvôli chybe „Čaká sa na aktiváciu“, vykonajte reštart systému a znova skontrolujte.

Prejdite do Nastavenia(Settings) > Všeobecné(General) > Vypnúť(Shut Down) a posuňte posúvač „vypnutie posunutím“ doprava.

Počkajte(Wait) , kým sa zariadenie úplne nevypne, a podržaním bočného(Side) tlačidla alebo tlačidla napájania zariadenie znova zapnite. Pripojte svoje zariadenie k internetu, prejdite do ponuky nastavení správ a skontrolujte, či je služba iMessage teraz aktívna.(Messages)

7. Aktualizujte svoje zariadenie

Chyby iOS a iPadOS sú niekedy zodpovedné za poruchy iMessage. Ak je stav iMessage vášho iPhone stále zaseknutý na „Čaká sa na aktiváciu“, problém by mohla vyriešiť inštalácia najnovšej verzie operačného systému.

Prejdite do Nastavenia(Settings) > Všeobecné(General) > Aktualizácia softvéru(Software Update) a vyberte Stiahnuť a nainštalovať(Download and Install) . Reštartujte svoje zariadenie, aby ste dokončili aktualizáciu a skontrolujte stav aktivácie iMessage.

8. Odhláste sa z Apple ID

Odpojenie Apple ID a opätovné prihlásenie fungovalo kúzlo pre používateľov iPhone,(worked the magic for iPhone users) ktorí narazili na problém „Čaká sa na aktiváciu“ iMessage. Mali by ste to vyskúšať, ak sa vyššie uvedené kroky na riešenie problémov ukážu ako neúspešné. Aj keď by sme mali varovať, že odhlásením sa z Apple ID sa z vášho zariadenia odstránia niektoré osobné súbory (napríklad stiahnuté Apple Music ).

Preto odporúčame pred odhlásením sa z účtu Apple ID zálohovať svoj iPhone(backing up your iPhone) . To vám umožní ľahko obnoviť dáta stratené počas procesu.

  1. Otvorte Nastavenia(Settings) a vyberte názov svojho Apple ID(Apple ID name) .

  1. Prejdite na koniec stránky a vyberte možnosť Odhlásiť sa(Sign Out) .
  2. Zadajte heslo svojho zariadenia a pokračujte klepnutím na Vypnúť(Turn Off) .

Reštartujte svoje zariadenie, znova pripojte svoj účet Apple ID a skontrolujte, či sa iMessage úspešne aktivuje.

9. Kontaktujte svojho mobilného operátora

Aktivácia iMessage môže naraziť na tehlovú stenu, ak váš sieťový operátor zažíva výpadok siete. Požiadajte o pomoc zákaznícku podporu svojho mobilného operátora alebo si overte, či došlo k prerušeniu služieb mobilnej siete – najmä služby krátkych správ(Short Message Service) ( SMS ).

10. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak je na strane vášho mobilného operátora všetko v poriadku, kontaktujte podporu spoločnosti Apple(contact Apple Support) a nahláste problém. Ešte lepšie(Better) je chatovať priamo so zástupcom podpory Apple(Apple Support) z iného zariadenia s podporou iMessage. Dostanete podrobné pokyny, ako problém vyriešiť v reálnom čase.

11. Wait It Out

Podľa Apple niekedy trvá aktivácia iMessage a FaceTime až 24 hodín(sometimes takes up to 24 hours to activate iMessage) . Časový rámec aktivácie zvyčajne závisí od faktorov, ako je oblasť a bunkový nosič. V tomto článku podpory Apple(Apple Support article) nájdete zoznam podporovaných mobilných/bezdrôtových operátorov, ktorí podporujú iMessage.



About the author

Som senior softvérový inžinier a vývojár obrázkov a aplikácií pre iPhone s viac ako 10-ročnými skúsenosťami. Vďaka mojim zručnostiam v oblasti hardvéru a softvéru sa perfektne hodím pre akýkoľvek podnikový alebo spotrebiteľský projekt smartfónu. Veľmi dobre rozumiem tomu, ako vytvárať vysokokvalitné obrázky, a viem pracovať so všetkými rôznymi formátmi obrázkov. Okrem toho poznám vývoj Firefoxu a iOS.



Related posts