Ako opraviť chybu ERR_NAME_NOT_RESOLVED v prehliadači Google Chrome

Jednou z najnepríjemnejších vecí pri pokuse o otvorenie webovej stránky je získanie chyby vo vašom prehliadači, a preto nemáte prístup k webovej stránke. To sa môže stať z niekoľkých dôvodov. Ak chcete otvoriť webovú stránku, zvyčajne zadáte názov domény do panela s adresou prehliadača a o zvyšok sa postarajú servery DNS(DNS servers) ( Systém názvov domén(Domain Name System) ). Tento proces sa nazýva rozlíšenie názvu domény. 

Ak prehliadač nedokáže rozpoznať názov domény, zobrazí sa chyba rozlíšenia názvu domény DNS . Keď k tomu dôjde, v prehliadači Google Chrome(Google Chrome) sa na obrazovke zobrazí chybové hlásenie ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Zistite, čo môže spôsobiť túto chybu a ako ju opraviť v prehliadači Google Chrome(Google Chrome)

Čo znamená ERR_NAME_NOT_RESOLVED(What ERR_NAME_NOT_RESOLVED Means)

Jednoducho povedané, keď nemôžete otvoriť webovú stránku v prehliadači Chrome , zobrazí sa chyba (Chrome)ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Prvá vec, ktorú treba skontrolovať, je, či je stránka nedostupná pre všetkých alebo len pre vás(down for everyone or just you) . Je možné, že položky DNS domény sú na serveri nesprávne nakonfigurované, v takom prípade nemôžete nič robiť.

Technicky povedané, ERR_NAME_NOT_RESOLVED znamená, že prehliadaču sa nepodarilo rozpoznať názov domény. Každá doména na internete má menný server a váš DNS je zodpovedný za rozlíšenie názvov domén. 

Rozlíšenie názvu domény je proces prevodu názvu webovej lokality, ktorý zadáte do prehliadača, na adresu IP lokality. IP adresa sa potom priradí k zoznamu webových stránok na mennom serveri. Keď sa vo vašom prehliadači zobrazí chybové hlásenie, znamená to, že prehliadaču Chrome(Chrome) sa nepodarilo rozpoznať adresu IP, ktorá sa zhoduje s názvom domény webových stránok, ktorý ste zadali do vyhľadávacieho panela. Keďže na vytvorenie spojenia s webovým serverom je potrebná adresa IP, nebudete môcť webovú stránku otvoriť, ak ju Chrome nedokáže rozpoznať. 

Na túto chybu môžete naraziť bez ohľadu na to, na ktorom zariadení používate prehliadač Google Chrome(Google Chrome) : na smartfóne alebo počítači. Táto chyba sa môže objaviť aj v iných prehliadačoch, ak váš server DNS(DNS) nedokáže rozpoznať názov domény lokality, ktorú sa pokúšate otvoriť. 

Čo spôsobuje chybu ERR_NAME_NOT_RESOLVED v prehliadači Google Chrome?(What Causes an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error in Google Chrome?)

Existuje veľa dôvodov, prečo sa táto chyba zobrazuje v prehliadači Google Chrome(Google Chrome) . Rozlíšenie názvu domény DNS môže zlyhať, pretože server (A DNS)DNS je dočasne nedostupný. Rovnakú chybu môžu spôsobiť údaje vo vyrovnávacej pamäti vášho prehliadača. Môže sa to stať napríklad vtedy, keď sa prehliadač pokúša odpovedať na dotaz DNS pomocou adresy uloženej vo vyrovnávacej pamäti, ale adresa sa od poslednej návštevy webovej stránky zmenila. 

Medzi ďalšie príčiny chyby ERR_NAME_NOT_RESOLVED patria nesprávne nakonfigurované nastavenia internetu, služba predpovedí prehliadača Chrome, problém s DNS webových stránok alebo malvér vo vašom počítači. Môže to byť aj dôsledok inej nesprávnej konfigurácie vo vašom počítači alebo smerovači. Ak sa chyba zobrazuje iba na jednom zariadení alebo len vo vašej lokálnej sieti, vyskúšajte riešenia uvedené nižšie.

Ako opraviť chybu ERR_NAME_NOT_RESOLVED(How to Fix an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error)

Keď sa v prehliadači Chrome(Chrome) prvýkrát zobrazí chybové hlásenie , nemôžete presne určiť, čo to spôsobuje. Preto neexistuje jedno univerzálne riešenie, ako to opraviť. Odporúčame vám vyskúšať všetky nasledujúce metódy jednu po druhej, aby ste zistili, ktorá z nich je pre vás vhodná.

Reštartujte smerovač(Restart Your Router)

Ak chybu ERR_NAME_NOT_RESOLVED(ERR_NAME_NOT_RESOLVED) v prehliadači Google Chrome(Google Chrome) spôsobuje problém vo vašej sieti , mali by ste začať s riešením problémov so sieťovým pripojením(troubleshooting your network connection) reštartovaním smerovača. Aj keď skontrolujete internetové pripojenie a vyzerá dobre, problém môže stále spôsobovať váš smerovač. 

Ak chcete reštartovať sieťové zariadenie, odpojte smerovač a nechajte ho odpojený od napájania aspoň 30 sekúnd. Potom znova pripojte smerovač k zdroju napájania a počkajte, kým sa indikátor internetu nerozsvieti na zeleno. Potom skúste otvoriť rovnakú webovú stránku a zistite, či sa tým problém nevyriešil. 

Vymazať údaje prehliadania(Clear Browsing Data)

Kedykoľvek navštívite webovú stránku, prehliadač Google Chrome(Google Chrome) o nej v predvolenom nastavení ukladá údaje. Tieto údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti pomáhajú rýchlejšie načítať webové stránky, keď sa ich nabudúce rozhodnete navštíviť. Aj keď je to užitočná funkcia, tieto súbory vo vyrovnávacej pamäti môžu obsahovať zastarané informácie a tiež to môže byť príčinou chyby ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Tento problém môžete vyriešiť vymazaním údajov prehliadača .(Clearing your browser data)

Ak chcete odstrániť údaje prehliadania, otvorte ponuku Google (Menu)Chrome(Google Chrome) (tri zvislé bodky v pravom hornom rohu obrazovky) a postupujte podľa cesty Ďalšie nástroje(More Tools) > Vymazať údaje prehliadania(Clear Browsing Data) . Po vymazaní vyrovnávacej pamäte prehliadača skúste znova načítať webovú stránku a zistiť, či sa problém vyriešil.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS(Clear Your DNS Cache)

Ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte prehliadača stále zobrazuje rovnaká chyba, skúste vymazať aj vyrovnávaciu pamäť DNS . Tento proces sa tiež označuje ako vyprázdnenie  DNS .

V závislosti od zariadenia, na ktorom používate prehliadač Google Chrome(Google Chrome) , existujú rôzne spôsoby, ako vyčistiť nastavenia DNS(flush your DNS settings) . Môžete to urobiť pomocou príkazového riadka(Command Prompt) v systéme Windows(Windows) a terminálu(Terminal) v systéme Mac(Mac) . Po dokončení skúste znova načítať webovú stránku a zistite, či sa chyba znova nezobrazí.

Zmeňte adresu DNS(Change DNS Address)

Ak predchádzajúce metódy nefungovali, môžete na svojom zariadení manuálne priradiť novú adresu servera DNS . V systéme Windows(Windows) môžete zmeniť server DNS(change your DNS server) pomocou príkazového riadka. 

Ak chcete zmeniť adresu DNS na Macu(Mac) , postupujte podľa cesty System Preferences > Network > Advanced > DNS . Potom vyberte ikonu + a pridajte nový server DNS . Existuje veľa bezplatných serverov DNS . Môžete napríklad skúsiť použiť službu GoogleDNS(GoogleDNS) a zistiť, či vám pomôže otvoriť požadovanú webovú stránku. Zadajte 8.8.8.8 a výberom OK použite zmeny. 

Zakázať stránky predbežného načítania prehliadača Chrome(Disable Chrome Preload Pages)

Prehliadač Google Chrome má funkciu predbežného načítania stránok(Preload pages) , ktorá zrýchli váš prehliadač(speeds up your browser) vďaka rýchlejšiemu načítaniu. Funguje to podobne ako údaje vo vyrovnávacej pamäti vášho prehliadača a zhromažďuje informácie súvisiace s akýmikoľvek odkazmi na webovej lokalite, ktorú si práve prehliadate. Ak kliknete na niektorý z týchto odkazov, načítajú sa rýchlejšie vďaka údajom, ktoré už Chrome zhromaždil. 

Predbežné načítanie stránok v prehliadači Chrome(Chrome) je funkcia predpovedí, môže však spôsobovať aj chybu ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Ak to chcete vyriešiť, skúste vypnúť funkciu predbežného načítania stránok. 

Ak ho chcete vypnúť, postupujte podľa krokov nižšie.

  1. Otvorte ponuku(Menu) Google Chrome .
  2. Postupujte podľa cesty Nastavenia(Settings) > Súkromie a zabezpečenie(Privacy and security) > Súbory cookie a ďalšie údaje lokality(Cookies and other site data)
  3. Vypnite prepínač Predbežné načítanie stránok na rýchlejšie prehliadanie a vyhľadávanie(Preload pages for faster browsing and searching)

Teraz skúste znova otvoriť webovú stránku, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.

Skontrolujte, či váš počítač neobsahuje malvér (Check Your Computer For Malware )

Podobne ako pri mnohých iných problémoch s internetom môže byť chyba ERR_NAME_NOT_RESOLVED spôsobená škodlivým softvérom vo vašom zariadení. Vírus by mohol zmeniť konfigurácie servera DNS , históriu prehliadača, údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti alebo iným spôsobom pokaziť preklad názvu domény. 

Ak zistíte, že žiadna z vyššie uvedených metód opravy tejto chyby v prehliadači Google Chrome(Google Chrome) nefungovala , skúste vo svojom zariadení vyhľadať škodlivý softvér(scanning your device for malware) . Potom použite jeden z nástrojov(removal tools) na odstránenie, aby ste sa navždy zbavili všetkých vírusov a škodlivého softvéru. 

Dočasne vypnite svoj antivírusový softvér(Temporarily Disable Your Antivirus Software)

Je možné, že váš antimalvérový softvér alebo blok brány firewall blokuje prístup k určitým webovým stránkam a spôsobuje chybu ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Či je to tak, môžete skontrolovať dočasným vypnutím antivírusu. Po vypnutí skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.

Ak sa vám potom podarí otvoriť webovú stránku, odporúča sa odinštalovať váš aktuálny antivírusový softvér a prejsť na iného antimalvérového klienta. Ak používate aj sieť VPN(VPN) alebo bránu firewall, môžete ich tiež skúsiť vypnúť, aby ste zistili, či sa tým chyba nevyrieši. 

Ako opraviť rôzne chyby v prehliadači Google Chrome(How to Fix Different Errors in Google Chrome)

Keď používate prehliadač dlhší čas, môžete naraziť na ďalšie chybové hlásenia, ako napríklad ERR_CACHE_MISS , Vaše pripojenie nie je súkromné(Your Connection is Not Private) ​​, Stránka nereaguje(Page Unresponsive) a iné. Získanie niektorého z nich je nepríjemné, pretože prerušuje vašu prácu a vyžaduje čas na opravu. Našťastie sa väčšina týchto chýb dá ľahko opraviť. 

Ak chcete ďalej vylepšiť svoje prehliadanie, pozrite si najlepšie príznaky prehliadača Chrome(the best Chrome flags) a ako ich povoliť vo svojom prehliadači. 

Stretli ste sa niekedy s chybou ERR_NAME_NOT_RESOLVED v prehliadači Google Chrome(Google Chrome) ? Aké kroky ste podnikli na jeho vyriešenie? Podeľte sa o svoje skúsenosti s opravou chýb prehliadača Google Chrome(Google Chrome) v komentároch nižšie. 



About the author

Som počítačový profesionál s viac ako 10 ročnou praxou. Vo voľnom čase rada pomáham v kancelárii a učím deti používať internet. Moje schopnosti zahŕňajú veľa vecí, ale najdôležitejšie je, že viem pomáhať ľuďom riešiť problémy. Ak potrebujete niekoho, kto vám môže pomôcť s niečím súrne, alebo chcete len nejaké základné tipy, obráťte sa na mňa!



Related posts