Ak ste bežným používateľom služby YouTube^(YouTube) , možno už poznáte niektoré bežné triky, ktoré môžete vyskúšať, keď služba YouTube prestane fungovať^{(YouTube stops working)} . Bohužiaľ, pre niektorých používateľov je problémom, ktorý sa ťažko rieši, chyba čiernej obrazovky YouTube, ktorá vám bráni v sledovaní vašich obľúbených videí.

Tento problém je len jedným z mnohých, ktoré vám môžu brániť v sledovaní YouTube na vašom PC, Macu^(Mac) alebo mobilnom zariadení. Za problémami s pripojením môže byť problém s vaším webovým prehliadačom alebo rozšíreniami prehliadača. Aby sme vám pomohli opraviť čiernu obrazovku na YouTube , musíte urobiť toto.

Čo spôsobuje chybu čiernej obrazovky YouTube?^{(What Causes a YouTube Black Screen Error?)}

Pri prvom pokuse o prehrávanie videa sa na YouTube^(YouTube) zvyčajne zobrazí čierna obrazovka . Keď sa video zasekne pri načítaní, YouTube zobrazí čiernu obrazovku.

Bohužiaľ, za problémom s čiernou obrazovkou YouTube nie je jediná príčina . V mnohých prípadoch sa problém týka problému s vaším internetovým pripojením, ktorý bráni službe YouTube^(YouTube) streamovať video. Môže ísť o problém poskytovateľa alebo samotné pripojenie nemusí mať rýchlostnú kapacitu na streamovanie pri určitých rozlíšeniach.

Problém možno tiež vysledovať v problematickom rozšírení prehliadača, ako sú napríklad rozšírenia na blokovanie reklám^{(ad blocking extensions)} , ktoré blokujú potrebné skripty, aby sa služba YouTube^(YouTube) správne načítala.

Môžete tiež zistiť, že video nie je k dispozícii na zobrazenie vo vašej konkrétnej lokalite, hoci ide o zriedkavý problém a YouTube zobrazí konkrétnu správu na identifikáciu problému. Ak je to tak, budete musieť nájsť alternatívne video na prehrávanie alebo zvážiť použitie virtuálnej súkromnej siete (VPN)^{(using a virtual private network (VPN))} , aby ste obišli obmedzenia.

Bez ohľadu na príčinu by ste mali byť schopní vyriešiť čiernu obrazovku na YouTube podľa nasledujúcich krokov.

Obnovte alebo reštartujte webový prehliadač alebo aplikáciu^{(Refresh or Restart Your Web Browser or App)}

V mnohých prípadoch problém s čiernou obrazovkou YouTube vyrieši obnovenie alebo reštartovanie prehliadača (alebo mobilnej aplikácie YouTube).^{(YouTube mobile)}

Ak sa proces načítania stránky nejakým spôsobom preruší, spojenie medzi službou YouTube^(YouTube) a vaším prehliadačom (alebo mobilnou aplikáciou) sa preruší a video sa nebude dať prehrať. Ak používate PC alebo Mac , môžete stránku obnoviť stlačením klávesu F5 alebo výberom tlačidla Obnoviť^(Refresh) vedľa panela s adresou vo väčšine moderných prehliadačov.

Používatelia mobilných^(Mobile) aplikácií môžu dosiahnuť rovnaký efekt zatvorením videa a jeho opätovným otvorením. Možno budete musieť najprv vynútiť ukončenie aplikácie a znova ju načítať, pričom sa ubezpečíte, že pripojenie k serverom YouTube je správne prerušené a potom sa znova vytvorí.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie^{(Check Your Internet Connection)}

Vaše internetové pripojenie je najväčšou a najpravdepodobnejšou príčinou problémov s čiernou obrazovkou na YouTube . Nefunkčné alebo prerušované internetové pripojenie^{(intermittent internet connection)} môže zastaviť streamovanie služby YouTube, rovnako ako problémy s vaším pripojením k miestnej sieti. 

Žiadne pripojenie, žiadny YouTube . Preto je dôležité skontrolovať, či vaše pripojenie funguje alebo nie.

Ak si nie ste istí, či je chyba vo vašom pripojení, môžete použiť službu ako Speedtest na kontrolu latencie pripojenia a rýchlosti sťahovania a nahrávania. Pomalé pripojenie alebo vysoká rýchlosť pingu by vám mohli zastaviť streamovanie a riešenie môže vyžadovať ďalšiu technickú podporu od vášho poskytovateľa internetových služieb.

Ak ste v Spojených ^(United) štátoch^(States) , môžete tiež vyskúšať nástroj na vytváranie prehľadov kvality videa Google^{(Google Video Quality report tool)} . Týmto sa otestuje vaše pripojenie so servermi YouTube a ponúkne sa odporúčania pre najlepšiu kvalitu videa na streamovanie videí YouTube .

Prepnite na nižšie rozlíšenie kvality videa^{(Switch to a Lower Video Quality Resolution)}

Testovanie pripojenia pomocou vyššie uvedených metód môže identifikovať problém s rýchlosťou a latenciou pripojenia. Možno sa budete musieť porozprávať so svojím poskytovateľom internetových služieb, aby ste to vyriešili, no medzitým môžete na YouTube prepnúť na nižšiu kvalitu videa .

Čím vyššia je kvalita videa, tým väčšiu šírku pásma vyžaduje vaše pripojenie na streamovanie. Zníženie kvality môže pomôcť zastaviť koktanie videa a vyriešiť chybu čiernej obrazovky na YouTube .

1. Ak chcete zmeniť kvalitu videa na YouTube vo svojom prehliadači, vyberte ikonu nastavení^{(settings icon)} na paneli prehrávania videa, ktoré prehrávate. V kontextovej ponuke vyberte položku Kvalita^(Quality) a potom vyberte rozlíšenie streamovania v nižšej kvalite. Ak napríklad YouTube zobrazuje čiernu obrazovku na videách s rozlíšením HD alebo 4K, prepnite namiesto toho na videá so štandardným rozlíšením 480p alebo nižšie.

1. Ak používate mobilnú aplikáciu YouTube na zariadeniach so ^(YouTube)systémom Android^(Android) , iPhone alebo iPad, kvalitu videa môžete zmeniť výberom ikony ponuky s tromi bodkami^{(three-dots menu icon)} v pravom hornom rohu prehrávaného videa. V ponuke vyberte položku Kvalita^(Quality) .

1. V ponuke Kvalita^(Quality) vyberte rozlíšenie nižšej kvality, napríklad 480p pre štandardné rozlíšenie. Rozlíšenie sa na vaše video použije automaticky.

Zakázať rozšírenia na blokovanie reklám^{(Disable Ad Blocking Extensions)}

Niektoré rozšírenia prehliadača budú interagovať a upravovať stránky, ktoré otvárate v prehliadači. Rozšírenia na blokovanie reklám môžu napríklad zastaviť správne načítanie vašich videí, ak sú zablokované potrebné skripty. 

Hoci väčšina rozšírení na blokovanie reklám funguje so službou YouTube^(YouTube) dobre , vždy je dobré skúsiť zakázať všetky používané blokovače reklám, ak sa pravidelne zobrazuje chyba čiernej obrazovky služby YouTube . ^(YouTube)Možno to budete môcť urobiť pre konkrétnu stránku pomocou vlastnej stránky nastavení vášho rozšírenia, no najlepšie môže byť rozšírenie úplne zakázať.

1. Ak to chcete urobiť v prehliadači Google Chrome^{(Google Chrome)} , vyberte ikonu Rozšírenia^(Extensions) v pravom hornom rohu. Z ponuky vyberte možnosť Spravovať rozšírenia^{(Manage Extensions )} .

1. V ponuke Rozšírenia^(Extensions) vyberte ikonu posúvača^{(slider icon)} vedľa rozšírenia na blokovanie reklám. Keď je posuvník sivý, rozšírenie je vypnuté. 

Po deaktivácii rozšírenia sa vráťte na YouTube a znova načítajte stránku, aby ste skontrolovali, či sa chyba čiernej obrazovky YouTube vyriešila.^(YouTube)

Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača^{(Clear Your Browser Cache)}

Poškodená vyrovnávacia pamäť prehliadača môže zastaviť správne načítanie určitých stránok. Problémy so službou YouTube sa môžu vyskytnúť, ak prehliadač neobnovuje neaktuálne súbory.

Ak chcete pomôcť vyriešiť tento problém, budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača^{(clear your browser cache)} . To prinúti váš prehliadač stiahnuť si úplne novú kópiu stránok YouTube , ktoré načítava.

1. Ak to chcete urobiť v prehliadači Google Chrome^{(Google Chrome)} , vyberte ikonu ponuky s tromi bodkami^{(three-dots menu icon)} > Nastavenia^(Settings) .

1. V ponuke Nastavenia^(Settings) vyberte položku Súkromie a zabezpečenie^{(Privacy and security )} > Vymazať údaje prehliadania^{(Clear browsing data)} .

1. Uistite sa, že v ponuke Rozšírené^{(Advanced )} je vybratá možnosť Celý čas^{(All time)} a že sú začiarknuté všetky políčka pod ňou. Keď ste pripravení pokračovať, vyberte možnosť Vymazať údaje^{(Clear data)} a vymažte súbory vyrovnávacej pamäte.

1. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte reštartujte prehliadač a znova načítajte svoje video YouTube .

Zvážte stiahnutie videa YouTube^{(Consider Downloading the YouTube Video)}

Ak máte stále problémy, dobrý spôsob, ako obísť chybu čiernej obrazovky YouTube , je stiahnuť si videá do zariadenia a prehrať ich lokálne. 

Jediný oficiálny spôsob, ako to urobiť, je použiť mobilnú aplikáciu YouTube na zariadeniach so ^(YouTube)systémom Android^(Android) , iPhone alebo iPad. Na to, aby ste to mohli robiť legálne, však budete potrebovať predplatné YouTube Premium .^{(YouTube Premium subscription)}

1. Ak chcete začať, otvorte aplikáciu YouTube a prehrajte svoje video, potom vyberte tlačidlo Stiahnuť^(Download) pod ním.

1. V ponuke Kvalita sťahovania^{(Download quality )} vyberte rozlíšenie videa, v ktorom chcete video uložiť, a potom vyberte možnosť Stiahnuť^(Download) .

1. Ak chcete prehrať stiahnuté video (alebo sťahovanie zrušiť), vyberte v spodnej ponuke položku Knižnica a potom vyberte položku ^(Library)Stiahnuté^(Downloads) .

1. V ponuke Prevzatia^(Downloads) sa zobrazí zoznam vašich stiahnutých videí . Výberom miniatúry videa spustíte prehrávanie videa ako súboru.

Zatiaľ čo vyššie uvedené kroky fungujú iba pre mobilných používateľov, používatelia počítačov môžu tiež zvážiť ukladanie videí YouTube pomocou VLC^{(saving YouTube videos using VLC)} alebo inej aplikácie tretej strany. Najprv si však budete musieť skontrolovať príslušné zákony o autorských právach, aby ste sa uistili, že na to máte zákonné oprávnenie na svojom aktuálnom mieste.

Ďalšie kroky^{(Next Steps)}

Ak máte stále problémy s chybou čiernej obrazovky YouTube , uistite sa, že používate najnovšiu verziu prehliadača alebo mobilnej aplikácie. Ak nie, nezabudnite ich aktualizovať. Môžete tiež zvážiť použitie alternatívneho prehliadača^{(using an alternative browser)} na načítanie videí YouTube , ak váš existujúci prehliadač nefunguje správne.

Môžete tiež zvážiť použitie inej verzie prehliadača. Napríklad Google Chrome Canary je alfa testovacia verzia prehliadača Chrome^(Chrome) , ktorá obsahuje najnovšie opravy chýb a funkcie. Aj keď nie je pri používaní taký stabilný, možno zistíte, že Chrome Canary obsahuje opravy inak neznámych chýb, ktoré by mohli brániť načítaniu určitých stránok.

How to Fix a YouTube Black Screen Error

If you’re a regular YouTube user, you may already be famіliаr with some of the common tricks to try when YouTube stops working. Unfortunately, one difficult-to-fix issue for some users is a YouTube black screen error that prevents you from watching your favorite videos.

This issue is just one of many that can stop you from watching YouTube on your PC, Mac, or mobile device. A problem with your web browser or browser extensions could be behind the connection issues. To help you fix a black screen on YouTube, here’s what you’ll need to do.

What Causes a YouTube Black Screen Error?

A black screen on YouTube usually appears when you first try to play a video. When the video is stuck loading, YouTube will show a black screen.

Unfortunately, there isn’t one single cause behind a YouTube black screen issue. In many cases the problem relates to an issue with your internet connection that stops YouTube from streaming the video. This could be a provider problem, or your connection itself may not have the speed capacity to stream at certain resolutions.

The problem may also be traced to a problematic browser extension, such as ad blocking extensions, that block the necessary scripts for YouTube to load properly.

You may also find that the video isn’t available to view in your specific location, although this is a rare issue and YouTube will display a specific message to identify the problem. If this is the case, you’ll need to find an alternative video to play, or consider using a virtual private network (VPN) to bypass the restrictions.

Whatever the cause, you should be able to resolve a black screen on YouTube by following the steps below.

Refresh or Restart Your Web Browser or App

In many cases, refreshing or restarting your browser (or the YouTube mobile app) will fix the problem with a YouTube black screen.

If the page loading process is interrupted in some way, the connection between YouTube and your browser (or mobile app) is broken and the video can’t play. If you’re on a PC or Mac, you can refresh the page by pressing the F5 key, or by selecting the Refresh button next to the address bar in most modern browsers.

Mobile app users can achieve the same effect by closing the video and re-opening it. You may also need to force quit the app first and reload it, ensuring that the connection to YouTube’s servers is properly broken and then re-established.

Check Your Internet Connection

Your internet connection is the biggest and most likely cause of issues with a black screen on YouTube. A broken or intermittent internet connection can stop YouTube from streaming, as can issues with your connection to your local network. 

No connection, no YouTube. So, it’s important to check whether or not your connection is working.

If you’re unsure whether your connection is at fault, you can use a service like Speedtest to check your connection latency and download and upload speeds. A slow connection or high ping rate could stop you streaming and may require additional technical support from your internet service provider to resolve.

If you’re in the United States, you can also try the Google Video Quality report tool. This runs a test of your connection against YouTube’s servers, offering recommendations on the best video quality to use for streaming YouTube videos.

Switch to a Lower Video Quality Resolution

Testing your connection using the methods above may identify a problem with the speed and latency of your connection. You may need to speak with your internet service provider to resolve this, but in the meantime, you can switch to a lower video quality on YouTube.

The higher the video quality, the more bandwidth your connection requires to stream it. Reducing the quality can help to stop a stuttering video and resolve a black screen error on YouTube.

1. To change the video quality on YouTube in your browser, select the settings icon on the playback bar of the video you’re playing. From the pop-up menu, select Quality, then choose a lower quality streaming resolution. For instance, if YouTube is showing a black screen on HD or 4K videos, switch to standard definition videos at 480p or lower instead.

1. If you’re using the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices, you can change the video quality by selecting the three-dots menu icon in the top-right corner of the playing video. From the menu, select Quality.

1. In the Quality menu, select a lower quality resolution, such as 480p for standard definition. The resolution will be applied to your video automatically.

Disable Ad Blocking Extensions

Some browser extensions will interact and modify the pages you’re opening in your browser. For instance, ad blocking extensions can stop your videos from loading properly if the necessary scripts are blocked. 

While most ad blocking extensions work well with YouTube, it’s always a good idea to try disabling any ad blockers you use if a YouTube black screen error appears regularly. You may be able to do this for the specific page using your extension’s own settings page, but it may be best to disable the extension entirely.

1. To do this in Google Chrome, select the Extensions icon in the top-right. From the menu, select the Manage Extensions option.

1. In the Extensions menu, select the slider icon next to your ad blocking extension. When the slider is gray, the extension is disabled. 

Once you’ve disabled the extension, return to YouTube and reload the page to check whether the YouTube black screen error is resolved.

Clear Your Browser Cache

A corrupt browser cache can stop certain pages from loading properly. YouTube issues can occur if the browser doesn’t refresh the out-of-date files.

To help resolve this issue, you’ll need to clear your browser cache. This will force your browser to download a completely fresh copy of the YouTube pages that it loads.

1. To do this in Google Chrome, select the three-dots menu icon > Settings.

1. In the Settings menu, select Privacy and security > Clear browsing data.

1. Make sure that All time is selected in the Advanced menu and that all checkboxes below it are selected. When you’re ready to proceed, select Clear data to clear your cache files.

1. After clearing your cache, restart your browser and reload your YouTube video.

Consider Downloading the YouTube Video

If you’re still having issues, a good way to get around a YouTube black screen error is to download the videos to your device and play them locally. 

The only official way to do this is to use the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices. You’ll need a YouTube Premium subscription to be able to do this legally, however.

1. To start, open the YouTube app and play your video, then select the Download button underneath it.

1. From the Download quality menu, select the video resolution you’d like to save the video as, then select Download.

1. To play the downloaded video (or cancel the download), select Library in the bottom menu, then select Downloads.

1. A list of your downloaded videos will appear in the Downloads menu. Select the video thumbnail to begin playing the video as a file.

While the steps above only work for mobile users, desktop users could also consider saving YouTube videos using VLC or another third-party app. You’ll need to check the relevant copyright laws first, however, to ensure that you’re legally entitled to do this in your current location.

Next Steps

If you’re still having problems with a YouTube black screen error, make sure that you’re using the latest version of your browser or mobile app. If you aren’t, make sure to update them. You can also consider using an alternative browser to load YouTube videos if your existing browser isn’t working properly.

You could also consider using a different version of your browser. For instance, Google Chrome Canary is the alpha test release of Chrome containing the latest bug fixes and features. While it isn’t as stable to use, you may find that Chrome Canary includes fixes for otherwise unknown bugs that could prevent certain pages from loading.

Related posts

• Ako opraviť chybu pri snímaní čiernej obrazovky OBS

• Ako opraviť chybu Stop:0x000000F4 s modrou obrazovkou v systéme Windows

• Ako opraviť „Vyskytla sa chyba, skúste to znova neskôr“ na YouTube

• Oprava problému čiernej obrazovky na YouTube [VYRIEŠENÉ]

• Ako dosiahnuť, aby sa ľubovoľná aplikácia alebo hra dostala na celú obrazovku v systéme Windows

• Opravte chybu YouTube 400 na počítači

• Ako opraviť prázdnu obrazovku „Uložiť ako“ v aplikácii Adobe Acrobat Reader

• Oprava čiernej obrazovky smrti v systéme Windows 11/10; Zaseknutý na čiernej obrazovke

• Ako opraviť chybu „Vaša licencia Windows čoskoro vyprší“.

• Ako vyčistiť obrazovku televízora alebo monitora (správny spôsob)

• Oprava „Vyskytol sa problém s odosielaním príkazu do programu“ Chyba

• Ako opraviť chybu „err_connection_timed_out“ v prehliadači Chrome

• Ako opraviť nefunkčnosť celej obrazovky YouTube na iPade

• Opravte prehrávanie videa na zelenej obrazovke YouTube

• Ako previesť svoj účet YouTube na inú osobu alebo firmu

• Opravte chybu 10016 v programe Windows Event Viewer

• Ako opraviť chybu služby Steam

• Ako vložiť video z YouTube do programu PowerPoint

• Pridajte správu na prihlasovaciu obrazovku pre používateľov v systéme Windows 7/8/10

• Ako zaznamenať obrazovku pomocou Microsoft Stream