HBO Max môže byť jednou z najpopulárnejších streamovacích služieb^{(most popular streaming services)} (najmä preto, že je jediná, ktorá streamuje priateľov^(Friends) ), ale prichádza so spravodlivým podielom chýb a závad. Jedným z najhorších je chybový kód „Cannot Play Title“, ale dobrou správou je, že ho môžete ľahko opraviť a sledovať svoju obľúbenú reláciu za pár minút.

Ak narazíte na túto chybu, môžete vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov. Sú uvedené nižšie, od najjednoduchšieho riešenia po najťažšie. Ak sa zobrazí chyba „HBO Max nemôže prehrať titul“, tieto riešenia vám môžu pomôcť.

Skúste prehrať iný titul alebo použite^{(Or Use)} iný prehliadač^{(Different Browser)}

Skôr ako urobíte čokoľvek iné, skúste si zahrať iný titul alebo načítať HBO Max v inom webovom prehliadači. Týmto sa skontroluje, či sa problém týka všetkých HBO Max , alebo či ide o niečo s konkrétnou televíznou reláciou. Niekedy môže byť ťažké diagnostikovať problémy so serverom, ale toto je najjednoduchší krok.

Skontrolujte servery HBO Max

Ak nefunguje iný titul, pomocou služby ako DownDetector skontrolujte, či HBO Max nemá výpadok. Ak majú problémy stovky alebo tisíce ďalších používateľov, možno nemôžete urobiť nič iné, ako počkať, kým HBO Max problém nevyrieši.

Môžete si tiež pozrieť graf chybových hlásení za posledných 24 hodín, ktorý vám pomôže určiť, či problém stúpa alebo klesá. Môžete tiež nahlásiť, kde máte problémy s HBO Max .

Skontrolujte sieťové pripojenie

Ak streamujete HBO Max na streamovacej platforme, ako je inteligentná televízia, uistite sa, že máte stabilné Wi-Fi pripojenie. Ak máte pomalé internetové pripojenie^{(slow internet connection)} , môže to vysvetľovať, prečo nedokáže prehrať titul. Vykonajte test rýchlosti internetu na svojom zariadení alebo spustite inú službu, ako je Netflix , a skúste streamovať.

Aktualizujte svoj softvér

Či už streamujete na Macu^(Mac) , Windowse^(Windows) alebo kdekoľvek inde, uistite sa, že máte najnovšiu verziu aplikácie HBO Max (a váš OS, softvér prehliadača atď.) aktuálnu. Zastaraný softvér je jedným z hlavných dôvodov, prečo sa obsah HBO Max nenačítava tak, ako by mal.

Nájdite si čas a uistite sa, že používate kompatibilné zariadenie. Ak nemáte podporované zariadenie, HBO Max zaznamená chyby, aj keď ho môžete spustiť.

Odhlásiť sa a znova prihlásiť

Mali by ste sa odhlásiť zo svojho účtu HBO Max , znova sa prihlásiť a zistiť, či sa tým chyba vyriešila. Tento krok funguje bez ohľadu na to, či pozeráte vo svojom prehliadači, cez Roku alebo Amazon Fire TV alebo na zariadení iPhone alebo Android . Odhlásením a opätovným vstupom do účtu sa resetujú údaje HBO Max , čo môže vyriešiť menšie chyby a závady.

Odhlásenie funguje na každom zariadení inak, no pri streamovaní cez prehliadač vyberte svoje meno v pravom hornom rohu a potom vyberte položku Odhlásiť sa^{(Sign Out)} .

Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Ak odhlásenie nefunguje, problém môže mať váš prehliadač. Často postačí vymazanie vyrovnávacej pamäte . ^{(Clearing the cache)}Tým sa vymažú údaje webových stránok, ktoré mohli byť uložené nesprávne.

V prehliadači Google Chrome:

1. Vyberte tri bodky v pravom hornom rohu prehliadača a vyberte položku História^(History) .

1. Vyberte možnosť Vymazať údaje prehliadania.

1. Začiarknite políčko vedľa položky Súbory cookie^(Cookies) a iné údaje lokality a Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti^(Cached) a potom vyberte položku Vymazať^(Clear) údaje.

Po vykonaní tohto postupu sa budete musieť znova prihlásiť do všetkých účtov, ale môže to pomôcť opraviť chyby HBO Max .

Vo Firefoxe:

1. Vyberte tri riadky v pravom hornom rohu a potom vyberte Súkromie^(Privacy) a bezpečnosť^(Security) .
2. Posuňte^(Scroll) sa nadol na hlavičku Súbory cookie^(Cookies) a údaje lokality a vyberte možnosť ^{(Site Data)}Vymazať údaje…^{(Clear Data…)}

1. Vyberte ^(Select)súbory cookie^(Cookies) a údaje lokality^{(Site Data)} a webový obsah vo vyrovnávacej pamäti^{(Cached Web Content)} a potom vyberte položku Vymazať^(Clear) .

1. Keď sa zobrazí varovanie, vyberte možnosť Vymazať^(Clear) teraz.

V prehliadači Safari:

1. Kroky vymazania vyrovnávacej pamäte Safari sú mierne odlišné. Select Safari > Preferences .

1. Vyberte kartu Ochrana osobných údajov a vyberte možnosť ^(Privacy)Spravovať údaje webových stránok^{(Manage Website Data)} .

1. Môžete sa posunúť nadol a jednotlivo vymazať údaje HBO Max z vyrovnávacej pamäte, ale môžete tiež vybrať možnosť Odstrániť všetko^{(Remove All)} a vymazať celú vyrovnávaciu pamäť naraz.

Zakážte svoju sieť VPN

Sieť VPN ponúka zvýšenú bezpečnosť^{(VPN offers added security)} pri prehliadaní webu a umožňuje prístup k zostavám obsahu^{(content lineups)} , ktoré nemusia byť dostupné vo vašej krajine. HBO Max je , samozrejme, zatiaľ výlučne službou v USA – ak však cestujete mimo krajiny a chcete sledovať svoje obľúbené programy, môžete k nim pristupovať pomocou siete VPN .

Ak sa nachádzate v danej krajine a máte problémy s prístupom k HBO Max , vypnite si VPN . Aj keď poskytuje väčšiu bezpečnosť, VPN môže spôsobiť problémy so streamovaním.

Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu HBO Max^{(HBO Max App)}

Ak streamujete HBO Max na mobilnom zariadení a narazíte na tento chybový kód, možnou opravou môže byť odstránenie aplikácie z mobilného zariadenia a jej preinštalovanie. Funguje to aj vtedy, ak to streamujete na Apple TV.

iOS verziu aplikácie HBO Max nájdete v App Store . Pre používateľov systému Android^(Android) ho nájdete v obchode Google Play.^{(Google Play Store.)}

Kontaktujte podporu HBO Max

Ak všetko ostatné zlyhá, obráťte sa na podporu HBO Max^{(HBO Max Support)} . Podporu je možné kontaktovať prostredníctvom služby zasielania správ naživo, prostredníctvom e-mailu ([email protected]) alebo telefonicky na čísle 855-442-6629. Môžete tiež zadať svoje telefónne číslo a požiadať o spätné volanie namiesto čakania v rade.

HBO Max je vynikajúca streamovacia služba na zachytenie množstva nových filmov bez toho, aby ste museli ísť do kina, no ak zistíte, že niektoré tituly neprehrá, skúste problém vyriešiť niektorým z vyššie uvedených krokov.

How To Fix HBO Max’s ”Cannot Play Title” Error

HBO Max might be one of the most popular streaming services (especially since it’s the only one that streams Friends), but it comes with its fair share of bugs and glitches. One of the worst is the “Cannot Play Title” error code, but the good news is that you can easily fix it and watch your favorite show in just minutes.

If you run into this error, you can take several troubleshooting steps. They’re listed below, from the easiest solution to the most difficult. If you see the “HBO Max can’t play title” error, these solutions can help.

Try Playing a Different Title Or Use a Different Browser

Before you do anything else, try playing a different title or load HBO Max in a different web browser. This will check whether the problem extends to all of HBO Max or if it’s something with that particular TV show. Sometimes server issues can be hard to diagnose, but this is the easiest step.

Check HBO Max Servers

If another title doesn’t work, use a service like DownDetector to check whether HBO Max is experiencing an outage. If hundreds or thousands of other users are experiencing problems, there might not be anything you can do except wait until HBO Max sorts out the problem.

You can also see a graph of error reports over the past 24 hours, which will help pinpoint if the problem is trending up or down. You can report where you’re having problems with HBO Max, too.

Check Your Network Connection

If you’re streaming HBO Max on a streaming platform like a smart TV, ensure you have a steady Wi-Fi connection. If you have a slow internet connection, that might explain why it can’t play a title. Perform an internet speed test on your device or boot up another service like Netflix and try to stream.

Update Your Software

Whether you’re streaming on Mac, Windows, or anywhere else, make sure you have the latest version of the HBO Max app (and your OS, browser software, etc.) is up to date. Outdated software is one of the primary reasons HBO Max content doesn’t load the way it should.

Take the time to make sure you’re using a compatible device. If you don’t have a supported device, HBO Max will encounter errors even if you can get it to work.

Log Out and Back In

You should log out of your HBO Max account, log back in, and see if it solves the error. This step works whether you’re watching in your browser, through Roku or Amazon Fire TV, or on an iPhone or Android device. Logging out and back into your account resets HBO Max’s data, which can resolve minor bugs and glitches.

Signing out works differently on every device, but when streaming through a browser, select your name in the top-right corner and then select Sign Out.

Clear Your Browser Cache

If signing out doesn’t work, your browser may have a problem. Clearing the cache is often enough to help. Doing so clears website data that might have been stored incorrectly.

In Google Chrome:

1. Select the three dots in the top-right corner of your browser and select History.

1. Select Clear browsing data.

1. Select the checkbox beside Cookies and other site data and Cached images and files, then select Clear data.

You’ll need to sign back into any accounts after doing this, but it can help fix HBO Max errors.

In Firefox:

1. Select the three lines in the top-right corner and then select Privacy & Security.
2. Scroll down to the Cookies and Site Data header and select Clear Data…

1. Select both Cookies and Site Data and Cached Web Content and then select Clear.

1. When the warning appears, select Clear Now.

In Safari:

1. Safari’s clear cache steps are slightly different. Select Safari > Preferences.

1. Select the Privacy tab and select Manage Website Data.

1. You can scroll down and individually clear the HBO Max data from the cache, but you could also select Remove All to wipe your entire cache at once.

Disable Your VPN

A VPN offers added security while browsing the web and lets you access content lineups that might not be available in your country. Of course, HBO Max is strictly a US-based service for now – but if you travel outside the country and want to watch your favorite programming, you can use a VPN to access it.

If you’re within the country and struggling to access HBO Max, disable your VPN. While it provides more security, a VPN can cause streaming problems.

Uninstall and Reinstall the HBO Max App

If you stream HBO Max on a mobile device and encounter this error code, then removing the app from your mobile device and reinstalling it could be a potential fix. This also works if you’re streaming it on an Apple TV.

You can find the iOS version of the HBO Max app on the App Store. For Android users, you can find it on the Google Play Store.

Contact HBO Max Support

If all else fails, reach out to HBO Max Support. Support can be reached through a live messaging service, via email ([email protected]), or by phone at 855-442-6629. You can also enter your phone number and request a callback rather than waiting in the queue.

HBO Max is an excellent streaming service for catching a lot of new movies without the need to go to the theater, but if you find that it won’t play certain titles, try some of the above steps to straighten out the issue.

Related posts

• Opravte chybu „Nedá sa čítať zo zdrojového súboru alebo disku“.

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa dokončiť aktualizácie“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Žiadna trasa“ Discordu

• Oprava chyby „Systém Windows nemohol automaticky zistiť nastavenia servera proxy v tejto sieti“.

• Ako opraviť chybu „Niečo sa stalo a váš kód PIN nie je k dispozícii“ v systéme Windows

• 8 spôsobov, ako opraviť chybu „Nemáte povolenie na uloženie v tomto umiestnení“ v systéme Windows

• 7 spôsobov, ako opraviť chybu „Ovládač nie je k dispozícii“ na tlačiarňach HP v počítači so systémom Windows

• Ako opraviť chybu „Scratch Disks are Full“ vo Photoshope

• Ako opraviť chybu „Wi-Fi nemá platnú konfiguráciu IP“.

• Ako opraviť vzdialené zariadenie neakceptuje chybu pripojenia

• Ako opraviť chybu „Nie je zaregistrovaná v sieti“ v systéme Android

• Ako opraviť chybu Dev 6068, 6036, 6065, 6178 a ďalšie v Modern Warfare

• Ako opraviť chybu „Systém Windows nedokázal dokončiť formátovanie“.

• Ako opraviť kód chyby systému Windows 0x80070005

• Ako opraviť chybu „Váš počítač sa vyskytol a je potrebné ho reštartovať“.

• Ako opraviť chybu „Systém Windows nemohol nájsť ovládač pre váš sieťový adaptér“

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa vytvoriť virtuálny stroj Java“

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa získať adresu IP“ v systéme Android

• Nefungujú titulky HBO Max? 10 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybu Steam „Zamknutý súbor obsahu“.