Microsoft Teams zobrazuje kód chyby caa70004 a správu „Je nám ľúto, vyskytol sa problém“, keď sa v aplikácii vyskytli problémy a nie je možné načítať hlavné rozhranie. Existuje mnoho dôvodov, prečo sa vaša aplikácia správa týmto spôsobom. V tejto príručke vám ukážeme niekoľko spôsobov, ako vyriešiť chyby v aplikácii Teams , aby ste sa mohli vrátiť k profesionálnej komunikácii.

Niektoré dôvody, prečo nemôžete používať Teams a zobrazuje sa vám chyba caa70004, sú, že vašej aplikácii chýbajú požadované povolenia, existujú problémy s kompatibilitou aplikácií, je poškodená vyrovnávacia pamäť vašej aplikácie, vyskytol sa problém s reláciou prihlásenia a ďalšie.

Úplne zatvorte^(Close) a znova otvorte Microsoft Teams^{(Reopen Microsoft Teams)} vo svojom počítači^{(Your Computer)}

Kedykoľvek narazíte na problémy s používaním aplikácie, prvou základnou opravou, ktorú treba použiť, je ukončiť a znova spustiť aplikáciu. Ak tak urobíte, aplikácia získa novú šancu na opätovné načítanie všetkých funkcií aplikácie, prípadne na vyriešenie menších problémov s týmito položkami.

Upozorňujeme, že jednoduchým výberom ikony X v pravom hornom rohu aplikácie Teams sa aplikácia úplne nezatvorí. Ak chcete problém vyriešiť, budete musieť aplikáciu úplne ukončiť a znova spustiť. Tu je návod, ako na to.

1. ^{(Select X)}Ak chcete aplikáciu minimalizovať na systémovú lištu počítača, vyberte X v pravom hornom rohu aplikácie Teams.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši^(Teams) na tímy na paneli úloh a vyberte možnosť Ukončiť^(Quit) .

1. Znova spustite aplikáciu otvorením ponuky Štart^(Start) , vyhľadaním Microsoft Teams a výberom aplikácie.

Spustite Microsoft Teams ako správca

Nedostatok požadovaných povolení môže spôsobiť, že Teams nebude fungovať podľa očakávania^{(cause Teams not to function as expected)} . Zvyčajne sa to stane, keď spustíte aplikáciu z účtu, ktorý nie je správcom, v počítači. V tomto prípade môžete problém vyriešiť spustením aplikácie s oprávneniami správcu.

1. Nájdite Microsoft Teams v ponuke ^{(Find Microsoft Teams)}Štart^(Start) počítača alebo na pracovnej ploche.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na^{(Right-click)} aplikáciu a vyberte možnosť Spustiť^(Run) ako správca.

1. Vo výzve Kontrola používateľských kont^{(User Account Control)} vyberte Áno^(Yes) .

Ak Teams nevyvolá chybu caa70004 v režime správcu, zaistite, aby systém Windows^(Windows) vždy spúšťal aplikáciu s právami správcu:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na zástupcu aplikácie Teams na pracovnej ploche a vyberte položku Vlastnosti.
2. Vyberte položku Skratka^(Shortcut) vo vlastnostiach^(Properties) a vyberte položku Rozšírené^(Advanced) .
3. Povoľte možnosť Spustiť^(Run) ako správca a vyberte OK.

1. Vyberte Použiť^{(Choose Apply)} a potom OK v okne Vlastnosti^(Properties) .
2. Spustite Teams dvojitým kliknutím na zástupcu aplikácie na pracovnej ploche.

Riešenie problémov s kompatibilitou^{(Troubleshoot Compatibility Issues)} s Microsoft Teams

Problémy s kompatibilitou^{(Compatibility)} môžu spôsobiť, že vaša aplikácia Teams nenačíta hlavné rozhranie alebo nebudú fungovať iné funkcie. Tento problém môžete zistiť a vyriešiť pomocou vašej aplikácie pomocou nástroja na riešenie problémov s kompatibilitou^{(Compatibility)} programov systému Windows .

Tento nástroj vám pomôže nájsť a opraviť problémy s kompatibilitou s vašimi aplikáciami.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na zástupcu aplikácie Teams na pracovnej ploche a vyberte Zobraziť^(Show) ďalšie možnosti > Riešenie problémov^{(Troubleshoot)} s kompatibilitou.

1. Spustí sa nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu^{(Program Compatibility)} a začne hľadať problémy s vašou aplikáciou.
2. Pri riešení problémov s aplikáciou postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak sa tým váš problém nevyriešil, spustite Teams v režime kompatibility manuálne^{(run Teams in compatibility mode manually)} nasledovne. Vďaka tomu si aplikácia myslí, že používate predchádzajúcu verziu systému Windows^(Windows) .

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Tímy^(Teams) na pracovnej ploche a vyberte Vlastnosti.
2. Vyberte kartu Kompatibilita^{(Compatibility)} v časti Vlastnosti^(Properties) .
3. Povoľte možnosť Spustiť^(Run) tento program v režime kompatibility pre.

1. ^(Select)Z rozbaľovacej ponuky vyberte Windows 7.
2. Vyberte Použiť^{(Choose Apply)} a potom OK, aby ste uložili zmeny.
3. Spustite aplikáciu Teams.

Zatvorte ostatné spustené programy^(Programs) v počítači^{(Your Computer)}

Vo vašom počítači môžu byť na pozadí spustené iné programy, čo môže spôsobiť interferenciu s aplikáciou Teams^{(causing interference with Teams)} . Môžete to overiť a opraviť ukončením všetkých otvorených aplikácií na vašom počítači.

1. Zatvorte aplikáciu Teams v počítači.
2. Zatvorte všetky ostatné aplikácie spustené na vašom počítači. Ak sa aplikácia odmietne zavrieť, použite Správcu úloh,^{(Use Task Manager if an app refuses to close)} pretože tento nástroj vám umožňuje vynútiť zatvorenie aplikácií.
3. Znova spustite aplikáciu Teams.

Vypnite službu VPN

Microsoft Teams podporuje internet, čo znamená, že aplikácia sa pripája na internet a odosiela a získava informácie. Ak na počítači používate aplikáciu VPN , táto aplikácia zmení spôsob, akým váš počítač odosiela a prijíma údaje cez internet.

Vaša sieť VPN môže byť dôvodom, prečo Teams nefunguje^{(Teams doesn’t work)} a zobrazuje kód chyby caa70004. V takom prípade vypnite službu VPN a skontrolujte, či Teams funguje. Spôsob vypnutia služby VPN závisí od aplikácie, ktorú používate. Vo väčšine aplikácií nájdete možnosť zapnúť a vypnúť službu na hlavnej obrazovke.

Zakážte antivírusový program^{(Antivirus Program)} počítača

Keď nemôžete spustiť alebo používať aplikáciu na svojom počítači^{(can’t launch or use an app on your PC)} , oplatí sa dať antivírusovému programu čas na odpočinok, aby ste zistili, či sa tým váš problém nevyrieši. Je to preto, že váš antivírus mohol identifikovať Teams ako potenciálnu hrozbu a blokovať rôzne funkcie aplikácie.

Antivírusovú ochranu môžete dočasne vypnúť, aby ste zistili, či vďaka tomu Teams funguje. Tu je postup, ako vypnúť Microsoft Defender Antivirus^{(how to turn off Microsoft Defender Antivirus)} :

1. Otvorte v počítači aplikáciu Windows Security .
2. Vyberte Ochrana pred vírusmi^{(Select Virus)} a hrozbami a vyberte Spravovať^(Manage) nastavenia v hlavičke Nastavenia ochrany pred vírusmi^(Virus) a hrozbami.
3. Vypnite^(Toggle) možnosť Ochrana v reálnom čase.

1. Vo výzve Kontrola používateľských kont^{(User Account Control)} vyberte Áno^(Yes) .
2. Otvorte aplikáciu Teams.

Ak Teams po deaktivácii antivírusového programu funguje podľa očakávania, pridajte aplikáciu do zoznamu výnimiek antivírusových programov, aby váš program už aplikáciu neblokoval:

1. Posuňte^(Scroll) sa nadol na stránku, kde ste deaktivovali ochranu v reálnom čase, a vyberte Pridať^(Add) alebo odstrániť vylúčenia.
2. Vo výzve Kontrola používateľských kont^{(User Account Control)} vyberte Áno^(Yes) .
3. Vyberte Pridať^{(Choose Add)} vylúčenie > Súbor^(File) , nájdite svoju aplikáciu Teams a vyberte súbor Update.exe .

1. Znova povoľte antivírusovú ochranu.

Vymažte súbory vyrovnávacej pamäte Microsoft Teams

Microsoft Teams ukladá vo vašom počítači rôzne dočasné súbory, aby sa zlepšilo používanie aplikácie. V priebehu času vaša aplikácia nahromadí veľké množstvo týchto súborov vyrovnávacej pamäte, čo spôsobuje problémy s vašou aplikáciou. Vaša vyrovnávacia pamäť je tiež náchylná na poškodenie, čo môže spôsobiť, že vaša aplikácia nebude fungovať podľa očakávania.

V takom prípade môžete problém vyriešiť vymazaním súborov vyrovnávacej pamäte aplikácie . ^{(clear your app’s cache files)}Keď to urobíte, nestratíte údaje o svojom účte.

1. Otvorte Spustiť stlačením Windows + R.
2. Do poľa Spustiť^(Run) zadajte nasledujúcu cestu a stlačte kláves Enter: % AppData %MicrosoftTeamscache
3. Vyberte^(Select) všetky súbory v priečinku stlačením Ctrl + A.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na vybraný súbor a vyberte možnosť Odstrániť^(Delete) (ikona koša).

1. Otvorte aplikáciu Teams.

Odhláste sa^(Out) a vráťte sa do^{(Back Into)} svojho účtu v Microsoft Teams

Niekedy môžu problémy s reláciou prihlásenia vášho účtu spôsobiť, že Teams nebude fungovať^{(cause Teams not to work)} . Ide o zriedkavé problémy, ale z času na čas sa môžu vyskytnúť. Jedným zo spôsobov, ako vyriešiť tieto problémy, je odhlásiť sa a vrátiť sa do svojho účtu v aplikácii.

Na opätovné prihlásenie do účtu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje do Teams , takže ich majte vždy po ruke.^(Teams)

1. Otvorte Teams v počítači.
2. Vyberte ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu aplikácie.
3. V ponuke vyberte možnosť Odhlásiť sa.

1. Prihláste sa späť do svojho účtu.

Odinštalujte a znova nainštalujte Microsoft Teams^{(Reinstall Microsoft Teams)} vo svojom počítači^{(Your Computer)}

Ak nič iné nefunguje, vašou poslednou možnosťou je odstrániť a znova nainštalovať aplikáciu Teams v počítači^{(delete and reinstall the Teams app on your computer)} . Vaša aplikácia môže trpieť problémom so základným súborom, ktorý môžete vyriešiť odinštalovaním aplikácie.

Pri preinštalovaní aplikácie sa budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu, takže si pripravte svoje prihlasovacie údaje.

1. Otvorte Nastavenia systému Windows^{(Windows Settings)} stlačením klávesov Windows + I.
2. Select Apps > InstalledV Nastaveniach ^(Settings)vyberte Aplikácie > Nainštalované aplikácie .
3. Vyberte tri bodky vedľa položky Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} v zozname a vyberte možnosť Odinštalovať^(Uninstall) .

1. ^{(Select Uninstall)}Ak chcete aplikáciu odstrániť, vyberte vo výzve Odinštalovať .
2. Preinštalujte Teams^{(Reinstall Teams)} pomocou preferovanej metódy.

Opravte^(Fix) aplikáciu Teams Desktop^{(Teams Desktop App)} , ktorá sa zasekla^(Stuck) na obrazovke chýb caa70004^{(Error Screen)}

Tímy sa z rôznych dôvodov zaseknú na chybovej obrazovke^{(Teams gets stuck on an error screen)} zobrazujúcej kód caa70004. Po identifikácii problému a oprave vinníka je váš problém vyriešený. Metódy, ktoré sme načrtli vyššie, vám ukážu možnosti, ako tento problém vo vašej aplikácii obísť.

Keď budete postupovať podľa týchto metód, vaša aplikácia Teams bude fungovať podľa očakávania. Potom môžete pokračovať v profesionálnej konverzácii v aplikácii. Užite si to!

How to Fix a caa70004 Error in Microsoft Teams

Microsoft Teams displays a caa70004 error code and a “We’re sorry-we’ve run into an issue” message when the app is experiencing issues and is unable to load the main interface. There are many reasons your app acts this way. In this guide, we’ll show you a few ways to resolve your Teams errors so you can get back to your professional communications.

Some reasons you can’t use Teams and get an error caa70004 are that your app is lacking required permissions, there are app compatibility issues, your app’s cache is corrupted, there’s an issue with your login session, and more.

Fully Close and Reopen Microsoft Teams on Your Computer

Whenever you face issues using an app, the first basic fix to use is to quit and relaunch the app. Doing so gives the app a fresh chance to reload all the app features, possibly fixing minor issues with those items.

Note that simply selecting the X icon in Teams’ top-right corner doesn’t fully close the app. You’ll have to fully quit and relaunch the app to possibly fix your issue. Here’s how to do that.

1. Select X in Teams’ top-right corner to minimize the app to your PC’s system tray.
2. Right-click Teams in your system tray and choose Quit.

1. Relaunch the app by opening the Start menu, finding Microsoft Teams, and selecting the app.

Run Microsoft Teams as an Admin

The lack of required permissions can cause Teams not to function as expected. This usually happens when you run the app from a non-admin account on your PC. In this case, you can resolve the issue by launching the app with admin privileges.

1. Find Microsoft Teams in your PC’s Start menu or on your desktop.
2. Right-click the app and choose Run as administrator.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Teams doesn’t produce a caa70004 error in admin mode, make Windows always launch the app with admin rights:

1. Right-click your Teams desktop shortcut and choose Properties.
2. Select Shortcut in Properties and choose Advanced.
3. Enable the Run as administrator option and select OK.

1. Choose Apply followed by OK on the Properties window.
2. Launch Teams by double-clicking your desktop app shortcut.

Troubleshoot Compatibility Issues With Microsoft Teams

Compatibility issues can cause your Teams app not to load the main interface or make other features not work. You can detect and resolve this issue with your app using Windows’ Program Compatibility troubleshooter.

This tool helps you find and fix compatibility issues with your apps.

1. Right-click your Teams desktop shortcut and choose Show more options > Troubleshoot compatibility.

1. Program Compatibility troubleshooter will launch and start looking for issues with your app.
2. Follow the on-screen instructions to resolve your app issues.

If that didn’t fix your issue, run Teams in compatibility mode manually as follows. This makes the app think you’re running a previous Windows version.

1. Right-click Teams on your desktop and select Properties.
2. Choose the Compatibility tab in Properties.
3. Enable the Run this program in compatibility mode for option.

1. Select Windows 7 from the drop-down menu.
2. Choose Apply followed by OK to save your changes.
3. Launch your Teams app.

Close Other Running Programs on Your Computer

Your computer may have other programs running in the background, causing interference with Teams. You can verify and fix that by quitting all the open apps on your machine.

1. Close the Teams app on your computer.
2. Close all other apps running on your machine. Use Task Manager if an app refuses to close as that tool allows you to force-close apps.
3. Relaunch your Teams app.

Turn Off Your VPN Service

Microsoft Teams is internet-enabled, which means the app connects to the internet to send and retrieve information. If you’re using a VPN app on your computer, that app changes the way your computer sends and receives data over the internet.

Your VPN may be why Teams doesn’t work and displays a caa70004 error code. In this case, disable your VPN service and see if Teams works. How you turn off your VPN’s service depends on the app you’re using. You’ll find the option to turn the service on and off on the main screen in most apps.

Disable Your Computer’s Antivirus Program

When you can’t launch or use an app on your PC, it’s worth giving your antivirus program some rest time to see if that fixes your issue. This is because your antivirus may have identified Teams as a potential threat, blocking the app’s various functions.

You can temporarily turn off your antivirus protection to see if that makes Teams work. Here’s how to turn off Microsoft Defender Antivirus:

1. Open the Windows Security app on your PC.
2. Select Virus & threat protection and choose Manage settings under the Virus & threat protection settings header.
3. Toggle off the Real-time protection option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Open your Teams app.

If Teams works as expected after disabling your antivirus, add the app to your antivirus exception list, so your program doesn’t block the app anymore:

1. Scroll down the page where you disabled Real-time protection and choose Add or remove exclusions.
2. Select Yes in the User Account Control prompt.
3. Choose Add an exclusion > File, find your Teams app, and select the Update.exe file.

1. Re-enable your antivirus protection.

Clear Microsoft Teams’ Cache Files

Microsoft Teams stores various temporary files on your computer to improve your experience with the app. Over time, your app accumulates a large number of these cache files, causing issues with your app. Your cache is also prone to corruption and that can make your app not work as expected.

In this case, you can clear your app’s cache files to fix your issue. You don’t lose your account data when you do this.

1. Open Run by pressing Windows + R.
2. Type the following path in Run and press Enter: %AppData%\Microsoft\Teams\cache
3. Select all files in the folder by pressing Ctrl + A.
4. Right-click a selected file and choose Delete (a trash can icon).

1. Open your Teams app.

Log Out and Back Into Your Account in Microsoft Teams

Sometimes, your account’s login session issues can cause Teams not to work. These are rare issues, but they can occur from time to time. One way to fix these problems is to sign out and back into your account in the app.

You’ll need your Teams login details to log back into your account, so keep them handy.

1. Open Teams on your computer.
2. Select your profile icon in the app’s top-right corner.
3. Choose Sign out in the menu.

1. Sign back into your account.

Uninstall and Reinstall Microsoft Teams on Your Computer

If nothing else works, your last resort is to delete and reinstall the Teams app on your computer. Your app may be suffering from a core file issue, which you can resolve by uninstalling the app.

You’ll need to log back into your account when you reinstall the app, so keep your login credentials ready.

1. Open Windows Settings by pressing Windows + I.
2. Select Apps > Installed apps in Settings.
3. Choose the three dots next to Microsoft Teams on the list and select Uninstall.

1. Select Uninstall in the prompt to remove the app.
2. Reinstall Teams using your preferred method.

Fix a Teams Desktop App That’s Stuck on the caa70004 Error Screen

Teams gets stuck on an error screen displaying the caa70004 code for various reasons. Once you identify the issue and fix the culprit item, your issue is resolved. The methods we’ve outlined above show you your options to get around this problem in your app.

Once you’ve followed those methods, your Teams app will work as expected. You can then resume your professional conversations in the app. Enjoy!

Related posts

• Adaptér Intel Dual Band Wireless-AC 7260 sa neustále odpája

• Recenzia bezdrôtového dvojpásmového gigabitového smerovača TP-LINK Archer C9 AC1900

• Recenzia bezdrôtového dvojpásmového gigabitového smerovača TP-LINK Archer C8 AC1750

• Chyba modulu igfxEM v systéme Windows 11/10 prestala fungovať

• Softvér Intel Thunderbolt Dock nefunguje v systéme Windows 11/10

• Top 10 tapiet pre dva monitory pre počítač so systémom Windows 10

• Opravte problémy s ovládačmi grafiky Intel v systéme Windows 11/10

• Mali by ste si kúpiť nové procesory AMD Ryzen 3000 alebo držať s Intelom?

• Táto aplikácia sa nedá otvoriť – Intel Graphics Command Center

• Povolenie alebo zakázanie technológie Intel Turbo Boost Max v systéme Windows 11/10

• Intel Driver & Support Assistant: Stiahnite si, nainštalujte a aktualizujte ovládače Intel

• Recenzia ADATA XPG Lancer DDR5-5200 RAM: Skvelé pre Intel 12th Gen!

• Zdvojnásobte rýchlosť WiFi na notebookoch a tabletoch so systémom Windows so sieťovými kartami Intel

• Apple M1 vs Intel i7: Benchmark Battles

• Zmeňte smer posúvania trackpadu Mac v nastavení systému Windows Dual Boot

• Recenzia Intel Core i5-12600K: Najlepší tohtoročný herný procesor strednej triedy?

• Porovnanie procesorov CPU – Intel Core i9 vs i7 vs i5 vs i3

• Nepodarilo sa analyzovať súbor setup.xml – chyba inštalátora softvéru Intel

• Oprava služby Intel RST nefunguje v systéme Windows 10

• Opravte čiernu obrazovku na notebooku so systémom Windows 10 s grafikou Intel HD Graphics