Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

Narazili ste pri sťahovaní aktualizácie systému Windows 10 na nejaké chyby? (Did you come across any errors while downloading Windows 10 update?)Toto je pomerne bežný problém aj v systéme Windows 7(Windows 7) . Dnes opravíme chybu aktualizácie 0x80070002 v systéme Windows(Windows) 10 pomocou osvedčených metód. Kód chyby 0x80070002 (Error Code 0x80070002) Windows 7 a 10 sa vyskytuje najmä vtedy, keď sa súbor aktualizácie systému Windows(Windows) stratí v databáze alebo ak sa uvedený súbor na zariadení nezhoduje s pokynmi databázy. Ak čelíte tejto chybe, na obrazovke sa môžu zobraziť nasledujúce správy:

  • Systém Windows nemohol vyhľadať nové aktualizácie.(Windows could not search for new updates. )
  • Pri kontrole nových aktualizácií pre váš počítač sa vyskytla chyba.(An error occurred while checking for new updates for your PC. )
  • Nájdená(é) chyba(y): kód 80070002.(Error(s) found: code 80070002. )
  • Windows Update zaznamenal neznámu chybu. Kód chyby 0x80070002(Windows Update encountered an unknown error. Error code 0x80070002 )

Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10(How To Fix Error 0x80070002 Windows 10)

Tu sú hlavné príčiny chyby 0x80070002:

  • Chybné ovládače
  • Chýbajú súbory aktualizácie systému Windows(Windows update)
  • Problémy s aktualizáciou systému Windows
  • Poškodené aplikácie

Existujú ďalšie chybové kódy, ako napríklad 80244001, 80244022 a niekoľko ďalších, ktoré označujú problém s aktualizáciou systému Windows . (Windows)Uvedený kód sa môže líšiť, ale riešenia na jeho vyriešenie sú takmer totožné. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte(Follow) podľa niektorej z nižšie uvedených metód.

Metóda 1: Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)

Systém Windows(Windows) ponúka vstavaný nástroj na riešenie problémov na odstránenie menších problémov. Odporúča sa najskôr spustiť Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows a opraviť kód chyby aktualizácie systému Windows 10(Windows 10) 0x80070002 takto:

1. Súčasným stlačením Windows + I keys spustíte Nastavenia(Settings) .

2. Kliknite na dlaždicu Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) , ako je znázornené.

Aktualizácia a zabezpečenie

3. Prejdite do ponuky Riešenie problémov(Troubleshoot ) na ľavej table.

4. Vyberte Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update(Windows Update) a kliknite na tlačidlo Spustiť poradcu pri riešení problémov(Run the troubleshooter) , ktoré je zvýraznené nižšie.

kliknite na Riešenie problémov v nastaveniach Aktualizácia a zabezpečenie a vyberte Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update a kliknite na Spustiť poradcu pri riešení problémov.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

5. Počkajte, kým poradca pri riešení problémov nezistí a neodstráni problém. Po dokončení procesu reštartujte (restart) počítač(your PC) .

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako nastaviť budíky v systéme Windows 10(How to Set Alarms in Windows 10)

Metóda 2: Synchronizujte nastavenia dátumu a času(Method 2: Synchronize Date and Time Settings)

Možno sa čudujete, prečo by sme mali pri tomto probléme synchronizovať čas a dátum. Mnoho používateľov však uviedlo, že toto riešenie funguje, a preto sa odporúča urobiť to isté.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na čas a dátum( time and date) na pravom konci panela úloh(Taskbar) .

kliknite pravým tlačidlom myši na čas a dátum na paneli úloh

2. Zo zoznamu vyberte možnosť Adjust date/time .

Vyberte položku Upraviť dátum alebo čas.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

3. Zapnite prepínač(On) pre dané možnosti:

  • Nastavte čas automaticky(Set time automatically)
  • Automatické nastavenie časového pásma(Set time zone automatically)

Zapnite možnosti Nastaviť čas automaticky a Nastaviť časové pásmo automaticky.

Teraz skúste znova aktualizovať systém Windows.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Opravte chybu Windows Update 0x800704c7

Metóda 3: Upravte Editor databázy Registry(Method 3: Modify Registry Editor)

Dôsledne postupujte podľa uvedených pokynov, pretože všetky zmeny vykonané úpravou Editora databázy Registry(Registry Editor) budú trvalé.

Poznámka:(Note:) Pred spracovaním metódy sa uistite, že jazyk zariadenia je nastavený na angličtinu (Spojené štáty americké)(English (United States)) .

1. Súčasným stlačením klávesov (keys)Windows + R spustíte dialógové okno Spustiť .(Run )

2. Napíšte regedit a stlačením klávesu Enter(Enter key) otvorte Editor databázy Registry(Registry Editor) .

Napíšte regedit a stlačte Enter.  Otvorí sa okno Editor databázy Registry.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

3. Kliknutím na tlačidlo Áno(Yes) potvrďte výzvu Kontrola používateľských kont .(User Account Control)

4. Prejdite na nasledujúcu cestu(path) .

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.

Prejdite na nasledujúcu cestu.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

Poznámka:(Note:) Ak sa priečinok OSUpgrade(OSUpgrade folder ) nenachádza, postupujte podľa uvedených krokov. V opačnom prípade môžete prejsť na krok 5(Step 5) a upraviť kľúč OSUpgrade .

4A. Kliknite pravým tlačidlom myši na WindowsUpdate . Vyberte položku New > Hodnota DWORD (32-bitová)(DWORD (32-bit) value) , ako je znázornené nižšie.

Kliknite pravým tlačidlom myši na WindowsUpdate a prejdite na Nový a vyberte hodnotu DWORD 32 bit

4B. Zadajte hodnoty s názvom Value name:(Value name:) as AllowOSUpgrade a nastavte Value data: as 1 .

Vytvorte nový typ súboru DWORD 32 bit Value s Name ako AllowOSUpgrade a nastavte Value data ako 0x00000001.

4C. V časti Základ(Base ) vyberte Hexadecimálne(Hexadecimal) a kliknite na OK

V časti Základ vyberte Hexadecimálne a kliknite na OK.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

5. Alebo vyberte kľúč OSUpgrade .

6. Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdnu oblasť( empty area) a kliknite na položku Nový(New) > Hodnota DWORD (32-bitová)(DWORD (32-bit) Value) , ako je znázornené nižšie.

Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdnu oblasť a kliknite na položku Nový.  V ponuke vyberte položku Hodnota DWORD 32 bit.

7. Kliknite pravým tlačidlom myši na novovytvorenú hodnotu(value) a vyberte možnosť Modify… , ako je znázornené.

Vyberte položku Upraviť.

8. Nastavte názov hodnoty na AllowOSUpgrade a údaj hodnoty na 1 .

Vytvorte nový typ súboru DWORD 32 bit Value s Name ako AllowOSUpgrade a nastavte Value data ako 0x00000001.

9. Zvoľte Hexadecimal v Base a kliknite na OK .

V časti Základ vyberte Hexadecimálne a kliknite na OK.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

10. Nakoniec reštartujte (restart) počítač(your PC) .

Metóda 4: Vypnite bránu Windows Defender Firewall (neodporúča sa)(Method 4: Disable Windows Defender Firewall (Not Recommended))

Tento problém môže spôsobiť aj program Windows Defender(Windows Defender) alebo antivírusový softvér tretej strany spustený na pozadí. Postupujte podľa nasledujúcich krokov na opravu, čím dočasne deaktivujete program Windows Defender , aby ste opravili (Windows Defender)kód chyby 0x80070002(Error Code 0x80070002) v systéme Windows 7(Windows 7) a 10:

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security ) , ako je uvedené v metóde 1(Method 1) .

Aktualizácia a zabezpečenie

2. V ľavom paneli vyberte Zabezpečenie systému Windows(Windows Security) a v pravom paneli Ochrana pred vírusmi a hrozbami .(Virus & threat protection)

vyberte možnosť Ochrana pred vírusmi a hrozbami v časti Oblasti ochrany

3. V okne Zabezpečenie systému Windows(Windows Security) kliknite na položku Spravovať nastavenia(Manage settings ) v časti Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami(Virus & threat protection settings)

Kliknite na Spravovať nastavenia

4. Vypnite prepínač(Off) pre ochranu v reálnom čase(Real-time protection) .

Vypnite lištu pod ochranou v reálnom čase.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

5. Kliknutím na tlačidlo Áno(Yes) potvrďte.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako blokovať alebo odblokovať programy v bráne Windows Defender Firewall(How to Block or Unblock Programs In Windows Defender Firewall)

Metóda 5: Vráťte Windows Update(Method 5: Rollback Windows Update)

Niekedy Windows nemusí úspešne extrahovať aktualizované súbory. Ak chcete opraviť chybu aktualizácie 0x80070002 Windows 10 , odporúča sa vrátiť aktualizáciu systému Windows(Windows) takto:

1. Prejdite na Nastavenia(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) , ako je uvedené vyššie.

2. V službe Windows Update kliknite na Zobraziť históriu aktualizácií(View update history) , ako je znázornené nižšie.

Vo Windows Update kliknite na Zobraziť históriu aktualizácií.

3. Kliknite na možnosť Odinštalovať aktualizácie(Uninstall updates) podľa obrázka.

Kliknite na Odinštalovať aktualizácie

4. Vyberte najnovšiu aktualizáciu(latest update) systému Microsoft Windows (napríklad KB5007289 ) a kliknite na zvýraznené tlačidlo Odinštalovať .(Uninstall)

Vyberte najnovšiu aktualizáciu systému Microsoft Windows a kliknite na Odinštalovať

5. Nakoniec reštartujte (restart) počítač so systémom Windows(your Windows PC) .

Metóda 6: Spustite skenovanie SFC a DISM(Method 6: Run SFC and DISM Scans)

Poškodené systémové súbory môžu tiež ovplyvniť Windows Update na vašom počítači/notebooku so systémom Windows 7 alebo 10. Ak chcete zistiť, opraviť a obnoviť systémové súbory a vyriešiť chybu aktualizácie 0x80070002 Windows 10 pomocou vstavaných nástrojov na opravu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačte  kláves Windows(Windows key) , zadajte  príkazový riadok(Command Prompt)  a kliknite na  Spustiť ako správca(Run as administrator) .

Otvorte ponuku Štart, napíšte Príkazový riadok a kliknite na Spustiť ako správca na pravej table.

2. Kliknite na  Áno(Yes)  vo   výzve Kontrola používateľských kont .(User Account Control)

3. Napíšte sfc /scannow a stlačením klávesu Enter(Enter key) spustite kontrolu System File Checker(System File Checker) .

Zadajte príkazový riadok nižšie a stlačením klávesu Enter ho spustite.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

Poznámka:(Note:)  Spustí sa kontrola systému a jej dokončenie bude trvať niekoľko minút. Medzitým môžete pokračovať vo vykonávaní iných činností, no dávajte pozor, aby ste náhodou nezavreli okno.

Po dokončení skenovania sa zobrazí jedna z týchto správ:

  • Ochrana prostriedkov systému Windows nenašla žiadne porušenia integrity.(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
  • Ochrana prostriedkov systému Windows nemohla vykonať požadovanú operáciu.(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
  • Ochrana prostriedkov systému Windows našla poškodené súbory a úspešne ich opravila.(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
  • Ochrana prostriedkov systému Windows našla poškodené súbory, ale niektoré z nich nedokázala opraviť.(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)

4. Po dokončení skenovania  reštartujte (restart) počítač(your PC) .

5. Opäť spustite  príkazový riadok ako správca(Command Prompt as administrator)  a vykonajte zadané príkazy jeden po druhom:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Poznámka: Na správne vykonávanie príkazov (Note:)DISM  musíte mať funkčné internetové pripojenie .

príkaz scan health v príkazovom riadku

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako opraviť chybu Windows Update 80072ee2

Metóda 7: Upravte službu Windows Update(Method 7: Modify Windows Update Service)

Aktualizácia môže často zlyhať a vynechať niekoľko súborov. V takýchto scenároch musíte odstrániť alebo premenovať tieto inštalačné súbory, aby ste vyriešili chybu aktualizácie systému Windows 10(Windows 10) 0x80070002.

Poznámka:(Note:) Ak chcete upraviť tieto súbory, musíte vypnúť spustenie aktualizačnej služby na pozadí.

Krok I: Zakážte službu Windows Update(Step I: Disable Windows Update Service)

1. Spustite dialógové(Run) okno Spustiť stlačením klávesov Windows + R keys .

2. Napíšte services.msc a stlačte Enter pre spustenie okna Services .

Do príkazového poľa napíšte services.msc a stlačte kláves enter

3. Prejdite nadol a vyhľadajte službu Windows Update . Kliknite naň pravým tlačidlom myši a v kontextovej ponuke vyberte položku Vlastnosti , ako je znázornené nižšie.(Properties)

Posúvaním vyhľadajte a kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Update.  Z ponuky vyberte Vlastnosti

4. Na karte Všeobecné(General tab,) vyberte  Typ spustenia:(Startup type:) až  Automaticky(Automatic) .

Na karte Všeobecné v rozbaľovacej ponuke Typ spustenia vyberte možnosť Automaticky.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

5. Ak je stav služby (Service status)Spustený , kliknite na (Running)Zastaviť(Stop) .

Ak je stav služby Spustený, kliknite na Zastaviť.

6. Kliknutím na tlačidlo Použiť(Apply) uložíte zmeny a potom kliknutím na tlačidlo OK(OK) opustíte ponuku.

Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

Krok II: Odstráňte priečinok distribúcie softvéru(Step II: Delete Software Distribution Folder)

1. Súčasným stlačením klávesov (keys)Windows + E otvorte Prieskumníka.(File Explorer.)

2. Prejdite do adresára C:\Windows viz, kde je nainštalovaný operačný systém Windows(Windows OS) .

Prejdite na cestu, kde je nainštalovaný systém Windows

3A. Vyberte priečinok SoftwareDistribution a stlačením klávesu Del (key)priečinok(Del)  odstráňte.

Poznámka:(Note:) Ak sa zobrazí výzva na úpravu ako správca(administrator) , zadajte heslo(password) a stlačte kláves Enter(Enter) .

Vyberte priečinok SoftwareDistribution a stlačte kláves Del.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

3B. Prípadne ho premenujte(Rename) stlačením klávesu F2(F2 key) a pokračujte ďalej.

Krok III: Znova povoľte službu Windows Update(Step III: Re-enable Windows Update Service)

1. Otvorte okno Služby (Services ) podľa pokynov v kroku(Step I) I. 

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na službu Windows Update a vyberte možnosť Štart(Start) podľa obrázka nižšie.

Kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte možnosť Štart.  Ako opraviť chybu 0x80070002 Windows 10

3. Reštartujte(Restart) zariadenie a skúste znova aktualizovať systém Windows(Windows) .

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako opraviť odmietnutie prístupu Windows 10(How to Fix Access is Denied Windows 10)

Metóda 8: Obnovte katalóg Winsock(Method 8: Reset Winsock Catalog)

Winsock Catalog je rozhranie na komunikáciu medzi sieťovým softvérom Windows a sieťovými službami. Resetovanie tohto rozhrania by pomohlo pri oprave kódu chyby aktualizácie 0x80070002 v systéme Windows 7(Windows 7) a 10.

1. Spustite príkazový riadok (Command Prompt) ako správca(as administrator) ako skôr.

Otvorte ponuku Štart, napíšte Príkazový riadok a kliknite na Spustiť ako správca na pravej table.

2. Zadajte netsh winsock reset a stlačením klávesu Enter(Enter key) spustite resetovanie katalógu Windows Sockets(Windows Sockets Catalog) .

netsh winsock reset

3. Po dokončení procesu reštartujte (Restart) počítač .(your PC)

Často kladené otázky (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Pomôže aktualizácia ovládača zariadenia pri riešení problému s aktualizáciou?(Q1. Will updating my device driver help in resolving the update issue?)

Ans. Áno(Ans. Yes) , aktualizácia ovládačov zariadenia môže pomôcť pri riešení problému s chybou aktualizácie 0x80070002 v systéme Windows 10(Windows 10) . Prečítajte si našu príručku Ako aktualizovať ovládače zariadení v systéme Windows 10(How to Update Device Drivers on Windows 10) , aby ste tak urobili.

Q2. Vyrieši problém s aktualizáciou vypnutie počítača?(Q2. Will power cycling my PC resolve the update issue?)

Ans. Áno,(Yes,) vypnutie napájania môže vyriešiť chybový kód aktualizácie 0x80070002 v systéme Windows 7(Windows 7) a 10. Počítač môžete zapnúť a vypnúť pomocou týchto jednoduchých krokov:

  • Vypnite(Turn off) PC a router.
  • Odpojte(Disconnect) zdroj napájania vytiahnutím zo zásuvky.
  • Na niekoľko minút stlačte – podržte tlačidlo napájania(Power) .
  • Znova pripojte(Reconnect) napájanie.
  • Zapnite(Switch on) počítač po 5-6 minútach.

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfame, že vám táto príručka pomohla efektívne opraviť kód chyby aktualizácie systému Windows 10 (fix Windows 10 update) 0x80070002(error code 0x80070002 ) . Neváhajte(Feel) nás kontaktovať so svojimi otázkami a návrhmi prostredníctvom sekcie komentárov nižšie.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts