V dnešnom príspevku identifikujeme niektoré potenciálne známe príčiny, ktoré môžu spustiť  chybové kódy aplikácie Netflix NW-3-6 a M7361-1253, a tiež poskytneme možné riešenia, ktoré môžete skúsiť vyriešiť problém, pretože sa týka buď z chybových kódov. Ak chcete úspešne vyriešiť niektorú z chýb služby Netflix^{(Netflix errors)} , môžete postupovať podľa pokynov uvedených nižšie, ktoré súvisia s každou chybou.

Kód chyby Netflix NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

Táto chyba sa môže vyskytnúť v dôsledku problémov s konfiguráciou vášho poskytovateľa internetových služieb^(ISP) alebo zariadenia, ktoré mu môže brániť v kontakte so službou streamovania. Ďalšou príčinou môže byť problém s internetovým pripojením, ktorý bráni vášmu zariadeniu pripojiť sa k internetu a následne pripojiť k streamovacej službe.

Ak sa stretnete s kódom chyby Netflix NW-3-6^{(Netflix error code NW-3-6)} , môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia uvedené nižšie v žiadnom konkrétnom poradí a zistiť, či to pomôže problém vyriešiť.

1. Odpojte^(Disconnect) akékoľvek pripojenie VPN a proxy
2. Reštartujte svoje streamovacie zariadenie
3. Pripojte svoje zariadenie priamo k smerovaču pomocou ethernetového kábla
4. Reštartujte router/modem
5. Overte nastavenia DNS

Pozrime sa na popis príslušného procesu vo vzťahu ku každému z uvedených riešení.

1] Odpojte^(Disconnect) akékoľvek pripojenie VPN a proxy

Ak ste pripojení na internet cez virtuálnu privátnu sieť alebo proxy server, môžete sa pokúsiť odpojiť a pripojiť sa priamo na internet . Niekedy bude mať zariadenie problémy s pripojením na internet , ak ste pripojení k inému serveru. Zariadenie nemusí byť schopné kontaktovať streamovacie služby, takže v tomto prípade by odpojenie všetkých  pripojení VPN a proxy^{(VPN and proxy connection)} mohlo vyriešiť kód chyby Netflix NW-3-6 ^{(Netflix error code NW-3-6)}.

2] Reštartujte svoje streamovacie zariadenie

Je možné, že zariadenie, ktoré používate na streamovanie obsahu na Netflix , môže spôsobovať chybový kód NW-3-6^{(error code NW-3-6)} . Môže sa vyskytnúť nejaká chyba alebo problém s načítaním, ktorý mu môže brániť v pripojení na internet. V takom prípade môžete zariadenie zapnúť a vypnúť nasledovne;

• Odpojte napájanie streamovacieho zariadenia .
• Teraz počkajte 5 minút.
• Zapojte^(Plug-in) svoje zariadenie a zistite, či Netflix funguje.

Ak problém pretrváva, pokračujte ďalším riešením.

3] Pripojte^(Connect) svoje zariadenie priamo k smerovaču/modemu pomocou ethernetového kábla

Ak sa vyskytnú problémy s vaším ISP , Netflix nebude fungovať, pretože sa potrebuje pripojiť k internetu, aby mohol streamovať. Ak vám tiež bránia nastavenia smerovača alebo DNS , nebude možné streamovať. V takom prípade môžete skúsiť pripojiť svoje zariadenie priamo k smerovaču/modemu pomocou ethernetového kábla. Pomôže to vyriešiť problém s internetovým pripojením (ak existuje) a prípadne vyriešiť kód chyby Netflix NW-3-6.^{(Netflix error code NW-3-6.)}

4] Reštartujte smerovač/modem

Je tiež možné, že sa vyskytol problém s konfiguráciou internetového modemu/smerovača, ktorý používate. V takom prípade môžete skúsiť zapnúť a vypnúť internetové zariadenie. Tu je postup:

• Odpojte napájanie vášho internetového zariadenia.
• Teraz počkajte aspoň 5 minút.
• Zapojte modem/smerovač a počkajte, kým nezačne blikať kontrolka pripojenia.

Potom spustite aplikáciu Netflix a skontrolujte, či je chybový kód NW-3-6^{( error code NW-3-6 )} vyriešený. Ak nie, pokračujte ďalším riešením.

5] Overte nastavenia DNS

Servery DNS^(DNS) priraďujú názvy domén k ich priradeným IP adresám. Keď do prehliadača zadáte názov domény, váš počítač kontaktuje váš aktuálny server DNS a opýta sa, aká IP adresa je priradená k názvu domény. Niekedy sa tieto informácie môžu zmeniť alebo poškodiť, čo znamená, že názov vašej domény by bol správny, ale vaša IP adresa s ním spojená by bola nesprávna, takže v tomto prípade môžete skúsiť znova inicializovať nastavenia DNS pre konzoly/zariadenie.

Poznámka^(Note) : V závislosti od vášho streamovacieho zariadenia sa kroky na kontrolu nastavení DNS budú líšiť.

Pre Playstation^{(For Playstation)}

• Prejdite do časti  Nastavenia^(Settings)
• Vyberte  Nastavenia siete^{(Network Settings)}
• Vyberte položku  Nastavenia internetového pripojenia.^{(Internet Connection Settings.)}
• Vyberte  možnosť Vlastné^(Custom)
• V závislosti od spôsobu pripojenia vyberte možnosť  Káblové pripojenie^{(Wired Connection)}  alebo  Bezdrôtové pripojenie.^(Wireless)

V prípade  bezdrôtového pripojenia^(Wireless) použite pred pokračovaním nasledujúce kroky.

• V časti  WLAN  vyberte možnosť  Zadať manuálne^{(Enter Manually)} .
• Trikrát stlačte  pravé smerové tlačidlo^{(right directional button)}  , aby ste sa dostali do  nastavenia IP adresy^{(IP Address Setting)}  (vaše predtým uložené  SSID ,  nastavenie zabezpečenia^{(Security Setting)} a  heslo^(Password)  sa vyplnia automaticky).

Ak je káblové pripojenie^(Connection) , vyberte možnosť  Auto-Detect  pre  režim prevádzky^(Operation) .

•  Zvoľte  Automaticky^(Automatic)  pre  nastavenie IP adresy^{(IP Address Setting)} .
•  Zvoľte  Automaticky^(Automatic)  pre  nastavenie IP adresy^{(IP Address Setting)} .
•  Vyberte  Automaticky^(Automatic)  pre  nastavenie DNS  .
•  Vyberte  Automaticky^(Automatic)  pre  MTU.
•  Vyberte  možnosť Nepoužívať^{(Do Not Use)}  pre  server proxy^{(Proxy Server)} .
•  Vyberte  možnosť Povoliť^(Enable)  pre  UPnP.
•  Stlačením tlačidla   X  uložte ^(X)nastavenia^(save)  .
•  Vyberte  možnosť Testovať pripojenie.^{(Test Connection.)}

Pre Xbox^{(For Xbox)}

• Stlačte  tlačidlo Sprievodca^(Guide)  na ovládači
• Prejdite na  Nastavenia^(Settings)  a vyberte  Nastavenia systému.^{(System Settings.)}
• Vyberte položku  Nastavenia siete^{(Network Settings)} .
• Vyberte svoju  sieť^(network)  a vyberte možnosť  Konfigurovať sieť.^{(Configure Network.)}
• Vyberte položku  Nastavenia DNS^{(DNS Settings)}  a vyberte možnosť  Automaticky.^{( Automatic.)}
• Vypnite^(off)  a  znova^{(back on.)} zapnite Xbox  .
• Skúste znova Netflix.

Pre Windows 10^{(For Windows 10)}

Postupujte podľa našich pokynov v tomto blogovom príspevku a overte a zmeňte nastavenia DNS^{(verify and change the DNS settings)} na počítači so systémom Windows 10.

Po opätovnej inicializácii nastavení DNS pre konzoly/zariadenie znova spustite aplikáciu Netflix a skontrolujte, či je chybový kód NW-3-6^{(error code NW-3-6)}  vyriešený.

Kód chyby Netflix M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

Táto chyba sa môže vyskytnúť pri streamovaní obsahu na vašom zariadení v dôsledku problému so sieťovým pripojením, ktorý neumožňuje vášmu počítaču pripojiť sa k Netflixu^(Netflix) .

Ak sa stretnete s chybovým kódom Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} , môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia nižšie v žiadnom konkrétnom poradí a zistiť, či to pomôže vyriešiť problém.

1. Reštartujte počítač
2. Zakážte/povoľte hardvérovú akceleráciu vo svojom prehliadači
3. Zmeňte vzorkovaciu frekvenciu zvuku
4. Skontrolujte svoj webový prehliadač
5. Skontrolujte, či sieť podporuje streamovanie
6. Skontrolujte svoj antivírusový softvér

Pozrime sa na popis príslušného procesu vo vzťahu ku každému z uvedených riešení.

1] Reštartujte počítač

Ak sa pri používaní počítača vyskytnú nejaké problémy, väčšina z vás sa rozhodne pre vyriešenie problémov reštartovaním počítača. Podobne^(Likewise) tu môžete skúsiť reštartovať počítač a zistiť, či je chybový kód Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253 )} vyriešený .

Ak však táto metóda nefunguje, môžete vyskúšať ďalšie riešenie.

2] Disable/Enable hardvérovú akceleráciu vo svojom prehliadači

Hardvérová^(Hardware) akcelerácia v prehliadači Google Chrome^{(Google Chrome)} poskytuje lepší grafický zážitok pri streamovaní videí online. Hardvérová akcelerácia môže niekedy spôsobiť problém s videami, ktoré chcete streamovať, oneskorenie myši a iné problémy a najlepším riešením je vypnúť alebo povoliť hardvérovú akceleráciu. Ak sa pri používaní prehliadača Google Chrome^{(Google Chrome)} alebo Firefox zobrazuje chybový kód Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} , môžete skúsiť disable/enable hardware acceleration a zistiť, či sa problém vyriešil.

3] Zmeňte vzorkovaciu frekvenciu zvuku

Niektorí používatelia uviedli, že dokázali vyriešiť chybový kód Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} zmenou vzorkovacej frekvencie zvuku. Vzorkovacia^(Sample) frekvencia je počet vzoriek zvukového nosiča za sekundu. Meria sa v Hertzoch^(Hertz) alebo kilo Hertzoch^(Hertz) . Budete musieť zmeniť vzorkovaciu frekvenciu na prehrávacích zariadeniach. Tu je postup:

• Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ikonu reproduktora v pravom dolnom rohu na paneli úloh.
• Vyberte  Prehrávacie ^(Playback) zariadenia.^(devices.)
• Vyberte svoje prehrávacie zariadenie, ktoré má zelenú značku začiarknutia.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje prehrávacie zariadenie, reproduktor alebo slúchadlá a kliknite na položku  Vlastnosti.^{(Properties.)}
• Otvorte  kartu Rozšírené .^(Advanced)
• Zmeňte^(Change) vzorkovaciu frekvenciu zvuku na nižšiu alebo vyššiu frekvenciu a určite, ktorá frekvencia je najlepším riešením pre váš problém.
• Kliknite  na Použiť^(Apply) >  OK.

Teraz môžete skúsiť streamovať obsah na Netflixe^(Netflix) a zistiť, či je problém vyriešený.

4] Skontrolujte svoj webový prehliadač

Niekedy je kód chyby Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} spôsobený problémami vo vašom webovom prehliadači. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, môžete vykonať nasledujúce kroky, aby ste zistili, či je problém vyriešený:

• Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie vo svojom webovom prehliadači^{(Clear cache and cookies for your web browser)} .
• Reštartujte webový prehliadač.
• Použite iný webový prehliadač.

5] Skontrolujte^(Check) , či sieť podporuje streamovanie

Ak v tomto bode stále dochádza k chybe, pravdepodobne ide o problém so sieťou. V takom prípade musíte skontrolovať, či sieť podporuje streamovanie.

V pracovnej alebo školskej sieti je zvyčajne obmedzená šírka pásma. Ak je váš počítač v pracovnej alebo školskej sieti, musíte sa obrátiť na prevádzkovateľa siete alebo správcu a zistiť, či nie je prístup k Netflixu^(Netflix) zablokovaný.

Mobilné dáta a satelitný internet majú pomalšie pripojenia a rýchlosti streamovania. Ak sa táto chyba vyskytne pri používaní mobilných dát alebo satelitného internetu, môžete sa obrátiť na káblový internet alebo digitálnu^(Digital) účastnícku linku ( DSL ) a zistiť, či sa problém vyriešil.

6] Skontrolujte svoj antivírusový softvér

Chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak je váš AV program v konflikte s webovým prehrávačom Netflix .

Ak chcete skontrolovať, či je presným dôvodom antivírusový softvér, môžete vykonať nasledujúce kroky:

Disable/turn antivírusový softvér na počítači, aby sa nespustil, a potom otvorte Netflix na počítači a streamujte obsah. Ak Netflix tentoraz dokáže hrať dobre, znamená to, že presným dôvodom tohto problému je váš antivírusový softvér.

Okrem toho môže túto chybu spôsobiť zastaraný antivírusový program. Uistite sa teda, že váš AV program je aktuálny.

Ak vám žiadny z krokov na riešenie problémov uvedených v tomto príspevku pre  kód chyby Netflix NW-3-6 a M7361-1253^{(Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253)} nepomôže, možno budete musieť požiadať o pomoc výrobcu zariadenia, ISP alebo Netflix .

Súvisiace články:^(Related:) Čo je kód chyby Netflix NW 2-5^{(Netflix error code NW 2-5)} a ako ho opraviť?

How to fix Netflix error codes NW-3-6 and M7361-1253

In today’s post, we wіll identify some potential known causes that can trigger the Netflix app error codes NW-3-6 and M7361-1253, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to either of the error codes. To successfully resolve either of the Netflix errors, you can follow the instructions outlined below associated with each error.

Netflix error code NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

You may encounter this error due to configuration issues either with your ISP or with the device which might be preventing it from contacting the streaming service. Another cause could be an internet connectivity issue which is preventing your device from connecting to the internet and consequently connecting to the streaming service.

If you’re faced with the Netflix error code NW-3-6, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Disconnect any VPN and Proxy connection
2. Restart your streaming device
3. Connect your device directly to your router using an ethernet cable
4. Restart your router/modem
5. Verify DNS settings

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Disconnect any VPN and Proxy connection

If you are connected to the Internet via a virtual private network or proxy server, you can try to disconnect and connect directly to the Internet. Sometimes, the device will have problems connecting to the Internet if you are connected to another server. The device may not be able to contact the streaming services so in this case, disconnecting all VPN and proxy connection could resolve the Netflix error code NW-3-6.

2] Restart your streaming device

It’s possible the device you’re using to stream contents on Netflix could be causing the error code NW-3-6. There might be some bug or some loading problem with it that might be preventing it from connecting to the internet. In this case, you can power-cycle the device as follows;

• Unplug the power to your streaming device.
• Now, wait for 5 minutes.
• Plug-in your device and see if Netflix works.

If the issue persists, continue with the next solution.

3] Connect your device directly to your router/modem using an ethernet cable

If there are problems with your ISP, then Netflix won’t work because it needs to connect to the internet in order to stream. Also, if your router or DNS settings are getting in its way it won’t be able to stream. In this case, you can try connecting your device directly to your router/modem using an ethernet cable. This will help fix an internet connection issue (if any) and possibly resolve the Netflix error code NW-3-6.

4] Restart your router/modem

It is also possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can try power cycling the internet device. Here’s how:

• Unplug the power to your internet device.
• Now, wait for at least 5 minutes.
• Plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

Afterward, launch the Netflix app and see if the error code NW-3-6 is resolved. If not, continue with the next solution.

5] Verify DNS settings

DNS servers match domain names to their associated IP addresses. When you type a domain name into your browser, your computer contacts your current DNS server and asks what IP address is associated with the domain name. Sometimes, that information can be changed or corrupted which means that your domain name would be correct but your IP address associated with that would be wrong so in this case, you can try reinitializing the DNS settings for the consoles/device.

Note: Depending on your streaming device, the steps to checking the DNS settings will differ.

For Playstation

• Navigate to Settings
• Select Network Settings
• Select Internet Connection Settings.
• Select Custom
• Choose either Wired Connection or Wireless, depending on your connection method.

If Wireless, use the following steps before proceeding.

• Under the WLAN section, select Enter Manually.
• Press the right directional button three times to get to IP Address Setting (your previously saved SSID, Security Setting, and Password will populate automatically).

If Wired Connection, select Auto-Detect for Operation mode.

•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for DNS Setting.
•  Select Automatic for MTU.
•  Select Do Not Use for Proxy Server.
•  Select Enable for UPnP.
•  Press the X button to save your settings.
•  Select Test Connection.

For Xbox

• Press the Guide button on your controller
• Go to Settings and select System Settings.
• Select Network Settings.
• Choose your network and select Configure Network.
• Select DNS Settings and choose Automatic.
• Turn your Xbox off and back on.
• Try Netflix again.

For Windows 10

Follow our instructions in this blogpost to verify and change the DNS settings on your Windows 10 PC..

After reinitializing the DNS settings for the consoles/device, relaunch the Netflix app, and see if the error code NW-3-6 is resolved.

Netflix error code M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

You may experience this error while streaming content on your device due to a network connectivity issue that is not allowing your computer to connect to Netflix.

If you’re faced with the Netflix error code M7361-1253, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart your computer
2. Disable/Enable hardware acceleration in your browser
3. Change the audio sample rate
4. Check your web browser
5. Check if the network supports streaming
6. Check your Antivirus software

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Restart your computer

If you encounter some issues when using the computer, most of you will choose to reboot the computer to solve the issues. Likewise here, you can try rebooting your computer and see if the Netflix error code M7361-1253 is resolved.

However, if this method doesn’t work, you can try the next solution.

2] Disable/Enable hardware acceleration in your browser

Hardware acceleration in Google Chrome provides better graphic experience when you are streaming videos online. Sometimes, hardware acceleration can cause a problem with videos you want to stream, lagging your mouse and other problems, and the best solution is to disable or enable hardware acceleration. If you’re encountering the Netflix error code M7361-1253 when you are using Google Chrome or Firefox, you can try to disable/enable hardware acceleration and see if the issue is resolved.

3] Change the audio sample rate

Some users reported they were able to solve the Netflix error code M7361-1253 by changing the audio sample rate. Sample rate is the number of samples of audio carrier per second. It is measured in Hertz or kiloHertz. You will need to change the sample rate on your playback devices. Here’s how:

• Right-click on the speaker icon in the lower right corner on the taskbar.
• Select Playback devices.
• Select your playback device which has a green checkmark.
• Right-click on your playback device, speaker or headphone, and click Properties.
• Open Advanced tab.
• Change audio sample rate to lower or higher frequency and determine which frequency is the best solution for your problem.
• Click Apply > OK.

You can now try streaming content on Netflix and see if the issue is resolved.

4] Check your web browser

At times, Netflix error code M7361-1253 is caused by the issues in your web browser. To rule out this possibility, you can do the following to see if the issue is resolved:

• Clear cache and cookies for your web browser.
• Restart your web browser.
• Use another web browser.

5] Check if the network supports streaming

If at this point you’re still experiencing the error it’s most likely a network problem. In which case, you need to check whether the network supports streaming.

There is usually a limited bandwidth in a work or school network. If your computer is on a work or school network, you need to contact the network operator or administrator to check whether Netflix is blocked from access.

The cellular data and satellite internet have slower connections and streaming speeds. If you encounter this error when you are using cellular data or satellite internet, you can turn to cable internet or Digital subscriber line (DSL) and see if the issue resolves.

6] Check your antivirus software

You may also experience the error if your AV program is conflicting with the Netflix web player.

You can do the following to check whether the antivirus software is the exact reason:

Disable/turn off your antivirus software on your computer to stop it from running, then open Netflix on your computer and stream content. If Netflix can play well this time, it means that your antivirus software is the exact reason for this issue.

Additionally, an outdated antivirus program can cause this error. So ensure your AV program is up-to-date.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Netflix for assistance.

Related: What is Netflix error code NW 2-5 and how to fix it?

Related posts

• Učte sa cudzie jazyky pri sledovaní Netflixu pomocou Mate

• Ako nastaviť rodičovskú kontrolu na Netflixe

• Najlepšie spôsoby, ako sledovať Netflix spolu online s priateľmi na diaľku

• Najlepšia pôvodná séria Netflix pre tých, ktorí milujú nekonvenčný obsah

• Ako vytvoriť alebo odstrániť profil Netflix

• Ako zmeniť jazyk na Netflixe

• Ako zobraziť a stiahnuť celú históriu pozerania Netflix

• Najlepšie hororové filmy na Netflixe 2020

• Najlepšie televízne seriály a relácie na Netflixe

• Oprava chyby Netflix UI-800-3: Informácie o zariadení vyžadujú obnovenie

• Príčiny a opravy pre kód chyby Netflix F7111-5059

• Čo je kód chyby Netflix NW 2-5 a ako ho opraviť?

• Najlepšie komédie na Netflixe na zlepšenie nálady

• Opravte chybu Netflix M7034 a užívajte si Netflix bez prerušení

• Ako vypnúť Stále pozeráte správu v Netflixe?

• Najlepší prehliadač na sledovanie Netflixu na počítači so systémom Windows

• Najlepšie dokumentárne filmy na Netflixe pre intelektuálov vo vás

• Ako zmeniť jazyk na Netflixe

• Ako odstrániť históriu naposledy sledovaných videí z účtu Netflix

• Tipy na prekonanie nepríjemných problémov Netflixu