V súčasnosti je funkčné zariadenie TPM nevyhnutné pre rôzne funkcie na vašom počítači so systémom Microsoft Windows^{(Microsoft Windows)} a je to náročná požiadavka pre Windows 11 . Väčšina moderných počítačov má moduly TPM^(TPMs) a niekedy sa môžu pokaziť.

Ak sa vám zobrazuje chybové hlásenie, že vaša chyba „ TPM Device Is Not Detected“ (Zariadenie TPM sa nezistilo), či už pri spustení alebo v systéme Windows^(Windows) , môže existovať niekoľko dôvodov, prečo tento komponent vášho systému nefunguje správne. Presne táto chyba je zvyčajne spojená s prenosnými počítačmi Dell^{(Dell Laptops)} , ale problém s chýbajúcim alebo chybným modulom TPM^(TPM) môže ovplyvniť akúkoľvek značku počítača.

Čo je TPM?

Modul TPM alebo Trusted Platform Module je bezpečnostný čip vo vašom počítači, ktorý poskytuje bezpečné kryptografické kľúče, ktoré vám umožňujú zabezpečiť údaje a zabrániť neoprávnenému prístupu k vášmu počítaču. Všetky^(Any) údaje zašifrované pomocou modulu TPM^(TPM) možno dešifrovať iba pomocou tohto modulu.

Počítač môže mať dva typy TPM . Prvým je modul, ktorý žije na základnej doske. Môže byť trvalou súčasťou základnej dosky alebo môže existovať ako vymeniteľný modul.

Druhý typ TPM existuje v CPU počítača a je známy ako f TPM alebo Firmware TPM .

Systémové požiadavky systému Windows 11^{(Windows 11’s system requirements)} stanovujú modul TPM 2.0^{(TPM 2.0)} , a preto mnohé staršie procesory^(CPUs) a základné dosky nemusia byť podporované, pretože používajú staršiu verziu modulu TPM^(TPM) alebo ho vôbec nemajú.

Máte dokonca čip TPM?

Pred Windowsom 11^{(Windows 11)} sa TPM považovalo za obchodnú funkciu a nie je to niečo, čo by ste našli v typických osobných prenosných počítačoch alebo herných počítačoch.

Je dobré vyhľadať svoju základnú dosku a procesor^(CPU) online a zistiť, či majú TPM 2.0 uvedený ako oficiálna súčasť špecifikácií modelu zariadenia. Akákoľvek chyba „ Zariadenie TPM nebolo zistené“ na počítači, ktorý ho vôbec nemá, dáva dokonalý zmysel. Akýkoľvek softvér alebo funkcie vyžadujúce túto technológiu vám oznámia chybu. Prítomnosť modulu TPM^(TPM) môžete skontrolovať aj v Správcovi zariadení Windows^{(Windows Device Manager)} v časti Zariadenia ^(Devices)zabezpečenia^(Security) .

Skontrolujte si sieťové pripojenie^{(Network Connection)} ( alebo kontaktujte^{(Or Contact)} administrátora )^(Admin)

V niektorých prípadoch je modul TPM^(TPM) nakonfigurovaný na prácu v tandeme so sieťovým pripojením. Správca systému môže napríklad kontrolovať kľúče a proces overovania cez káblové sieťové pripojenie vašej spoločnosti.

To znamená, že ak niečo nie je v poriadku so sieťovým pripojením, môže to zabrániť spusteniu počítača a spôsobiť chybu. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať, či fyzické pripojenie funguje. Váš sieťový adaptér bude mať zvyčajne kontrolku „link“, ktorá potvrdzuje, že kábel je pripojený a funguje.

Ak sa zdá, že je s vaším pripojením všetko fyzicky v poriadku, ale modul TPM^(TPM) stále nefunguje, budete musieť kontaktovať správcu systému, aby ste zistili, či sa nevyskytol problém so serverom, ktorý musí zadať kľúče TPM .

Uistite sa, že je TPM povolený

Aj keď môže byť váš počítač vybavený modulom TPM^(TPM) , neznamená to, že je aktivovaný. Či je modul TPM^(TPM) povolený alebo nie, závisí od nastavenia prepínača v systéme BIOS^(BIOS) . Keďže každý BIOS sa líši v závislosti od značky a modelu základnej dosky, presné pokyny nájdete v príručke k základnej doske. Prípadne môžete vyhľadať nastavenie „povoliť TPM “ na karte zabezpečenia, čo je obvyklé umiestnenie.

Prístup do systému BIOS^(BIOS) (alebo UEFI ) sa zvyčajne vykonáva stlačením konkrétneho klávesu pri spustení počítača. Kľúč by sa mal zobraziť na obrazovke pri spustení alebo ho môžete nájsť v príručke k počítaču alebo základnej doske. Zvyčajne je to kláves Del alebo F12 , ale existujú mnohé variácie, ako napríklad Ctrl s funkčným klávesom alebo jednoduchý kláves Esc^(Esc) .

Nainštalujte najnovšie ovládače systému Windows

Povolenie hardvéru TPM v ^(TPM)systéme BIOS^(BIOS) počítača je dobrým prvým krokom, ale aby modul TPM^(TPM) vykonával svoju prácu v samotnom systéme Windows^(Windows) , stále potrebujete ovládač Trusted Platform Module . Tieto ovládače by mali byť súčasťou súpravy ovládačov vašej základnej dosky alebo by sa mali automaticky aktualizovať a udržiavať prostredníctvom služby Windows Update . Ak nie, môžete ho aktualizovať manuálne.

Ak chcete aktualizovať TPM:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na tlačidlo Štart^{(Start Button)} a otvorte Správcu zariadení^{(Device Manager)} .
2. V Správcovi zariadení^{(Device Manager)} rozbaľte položku Zabezpečovacie ^(Security) zariadenia^(Devices) a vyhľadajte Trusted Platform Module 2.0 .

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na položku TPM a vyberte položku Aktualizovať ovládač^{(Update Driver)} .

1. Vyberte možnosť Hľadať^{(Choose Search)} automaticky a dokončite proces podľa výzvy.

Ak táto metóda nefunguje, mali by ste najskôr navštíviť oficiálnu webovú stránku výrobcu základnej dosky (alebo notebooku) a skontrolovať, či sú k dispozícii aktualizované ovládače TPM . Potom ich stiahnite a nainštalujte ručne. Vo všeobecnosti nie je potrebné najskôr odinštalovať staré ovládače, nové ovládače ich nahradia.

Aktualizujte firmvér modulu TPM

Najnovšia verzia firmvéru pre váš modul TPM^(TPM) dokáže vyriešiť chyby, pridať funkcie modulu TPM^(TPM) , aktualizovať ho, aby správne fungoval s novšími verziami vášho operačného systému, alebo zabezpečiť jeho kompatibilitu s najnovšími jednotkami Windows. Ak chcete aktualizovať modul TPM základnej dosky , budete potrebovať špecifickú aktualizačnú pomôcku od výrobcu.

Napríklad spoločnosť Dell^(Dell) ponúka svojim zákazníkom nástroj na aktualizáciu firmvéru TPM^{(TPM firmware update tool)} . Informujte sa u konkrétneho výrobcu, či nie je k dispozícii nová aktualizácia firmvéru pre váš modul TPM .

Obnovte nastavenia systému BIOS/UEFI na výrobné nastavenia

Váš BIOS je firmvér, ktorý priamo riadi základnú dosku a umožňuje naštartovať počítač. Modul TPM závisí od správneho nakonfigurovania systému BIOS^(BIOS) (alebo UEFI v moderných počítačoch).

Ak chcete vylúčiť, že za problémami s modulom TPM^(TPM) stojí problém s nesprávnou konfiguráciou , obnovte predvolené nastavenia systému BIOS alebo UEFI^{(reset the BIOS or UEFI )} a zistite, či sa tým problém vyriešil. Prístup k vášmu systému BIOS^(BIOS) alebo UEFI sa líši od jedného počítača k druhému. Zvyčajne to vyžaduje stlačenie konkrétneho klávesu alebo kombinácie klávesov, ktoré sa zobrazia na obrazovke pri spustení. Ak nie, pozrite si príručku k počítaču alebo základnej doske.

Keď ste v systéme BIOS^(BIOS) , mala by existovať možnosť „obnoviť predvolené nastavenia“, zvyčajne na tej istej stránke ako „uložiť a ukončiť“ a „ukončiť bez uloženia“. V systéme Windows^(Windows) sa nemusíte obávať straty údajov ; ovplyvní to iba nastavenia v systéme BIOS^(BIOS) .

Vypustite všetok systémový výkon

Ak obnovenie nastavení systému BIOS^(BIOS) nepomôže s chybou modulu TPM^(TPM) , ďalším trikom, ktorý v niektorých prípadoch funguje, je úplné vybitie počítača a jeho opätovné spustenie.

Na stolnom počítači vypnite počítač a potom odpojte napájací kábel zo zadnej časti napájacieho zdroja. Potom podržte tlačidlo napájania asi 30 sekúnd, aby ste sa uistili, že všetky nabité kondenzátory ho vybijú. Potom znova pripojte napájanie a znova zapnite počítač.

Na notebooku je to možné len vtedy, ak máte vymeniteľnú batériu, najlepšie takú, ktorú je možné vybrať bez otvárania samotného notebooku. Postup je rovnaký ako pri stolných počítačoch, musíte však vybrať aj batériu. Ak nemáte ľahko vymeniteľnú batériu, nestojí za potenciálne riziko poškodenia počítača, aby ste ju vybrali a pokúsili sa o túto opravu.

Aktualizujte alebo vráťte svoj BIOS

Ak je k dispozícii nová aktualizácia firmvéru pre váš BIOS alebo UEFI , ktorá konkrétne uvádza vylepšenia alebo opravy modulu TPM^(TPM) , stojí za to zvážiť, či váš modul TPM^(TPM) nefunguje správne . Prípadne, ak sa vaše problémy s modulom TPM^(TPM) začali aktualizáciou firmvéru pre vašu základnú dosku, možnosťou je aj obnovenie predchádzajúcej verzie.

Tak či onak, dôkladne zvážte riziká aktualizácie firmvéru pre BIOS alebo UEFI , ak sa niečo stane, že to preruší, môžete sa zaseknúť s mŕtvou základnou doskou, takže by to malo byť posledné riešenie.

Manuálne vymažte modul TPM

Ako ďalší spôsob resetovania môžete TPM manuálne vymazať. ^(TPM)Predtým, ako to urobíte, musíte dešifrovať a zálohovať všetky údaje, ktoré boli zašifrované pomocou modulu TPM^(TPM) . V systéme Windows^(Windows) to zahŕňa hlavne čokoľvek šifrované nástrojom BitLocker^(BitLocker) . Pred vymazaním TPM nezabudnite vypnúť BitLocker^{(turn off BitLocker)} , inak môžete stratiť dáta! Aj keď to urobíte, zálohujte si nenahraditeľné dáta do cloudu alebo na externý disk.

1. Prejdite do Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security .

1. V časti Bezpečnostný^(Security) procesor otvorte Podrobnosti bezpečnostného^(Security) procesora.

1. Teraz vyberte Riešenie problémov s bezpečnostným^(Security) procesorom.

1. Vyberte možnosť Vymazať TPM.

Riešenie problémov s bezpečnostným^(Security) procesorom môžete vyhľadať aj priamo z ponuky Štart^{(Start Menu)} .

Vymeňte modul TPM

Ak má váš počítač odnímateľný modul TPM a nič iné, čo ste vyskúšali, nefunguje, môžete ho nahradiť novým modulom kompatibilným s vašou základnou doskou. Rovnako^(Just) ako pri vymazaní TPM , ak máte príležitosť, mali by ste pred vykonaním tohto kroku dešifrovať a zálohovať svoje údaje. Všetky údaje zašifrované pomocou starého modulu TPM^(TPM) budú bez neho nečitateľné.

Kontaktujte svojho OEM (výrobcu originálneho zariadenia^{(Equipment Manufacturer)} )

Ak nemáte vymeniteľný modul TPM^(TPM) a nič, čo vyskúšate, nefunguje, oplatí sa kontaktovať predajcu základnej dosky alebo tvorcu systému OEM a požiadať ho o pomoc. ^(OEM)Váš systém môže byť stále v záruke a môžete mať nárok na opravu alebo výmenu.

How to Fix “TPM Device Is Not Detected Error” in Windows

These days, a working TPM device is essential for various functions on your Microsoft Windows computer, and it’s a hard requirement for Windows 11. Most modern computers have TPMs, and sometimes they can go wrong.

If you’re getting an error message that your “TPM Device Is Not Detected error,” either at bootup or within Windows, there could be a few reasons why this component of your system isn’t working correctly. This exact error is usually tied to Dell Laptops, but the issue of a missing or faulty TPM is something that can affect any brand of computer.

What Is a TPM?

A TPM or Trusted Platform Module is a security chip in your computer that provides secure cryptographic keys that let you secure data and prevent unauthorized access to your computer. Any data encrypted using the TPM can only be decrypted using that.

A computer can have two types of TPM. The first is a module that lives on the motherboard. This can be a permanent part of the motherboard, or it can exist as a removable module.

The second type of TPM exists within the computer’s CPU and is known as an fTPM or Firmware TPM.

Windows 11’s system requirements stipulate a TPM 2.0 module, which is why many older CPUs and motherboards may not be supported, given that they use an older version TPM or don’t have one at all.

Do You Even Have a TPM Chip?

Before Windows 11, having a TPM was considered a business feature, and it’s not something you’d find in typical personal laptops or gaming PCs.

It’s a good idea to look up your motherboard and CPU online to see if they have a TPM 2.0 listed as an official part of the device’s model specifications. Any “TPM device not detected” error on a computer that doesn’t have one at all makes perfect sense. Any software or features that require this technology will give you an error. You can also check for the presence of a TPM in the Windows Device Manager under Security Devices.

Check Your Network Connection (Or Contact the Admin)

In some cases, a TPM is configured to work in tandem with a network connection. For example, a system administrator may control the keys and validation process over your company’s wired network connection.

This means that if there’s something wrong with the network connection, it may prevent your computer from starting up and result in an error. The first thing you should do is check that the physical connection is working. Your network adapter will usually have a “link” light that confirms the cable is connected and working.

If everything seems physically okay with your connection, but the TPM still doesn’t work, you’ll need to get in touch with the system administrator to see if there’s an issue with the server that has to enter the TPM keys.

Ensure TPM Is Enabled

While your computer may be equipped with a TPM, that doesn’t mean it’s activated. Whether the TPM is enabled or not depends on a toggle setting in your BIOS. Since every BIOS differs depending on the brand and model of the motherboard, you’ll want to check the motherboard manual for exact instructions. Alternatively, you can look for an “enable TPM” setting under the security tab, which is the usual location.

Accessing your BIOS (or UEFI) is usually done by pressing a specific key as the computer boots up. The key should be displayed on-screen at startup, or you can find it in the computer or motherboard’s manual. It’s usually the Del key or F12, but numerous variations exist such as Ctrl with a function key or simple Esc key.

Install the Latest Windows Drivers

Enabling your TPM hardware in your computer’s BIOS is a good first step, but for the TPM to do its job in Windows itself, you still need a Trusted Platform Module driver. These drivers should be included as part of your motherboard’s driver set or automatically updated and maintained by Windows Update. If not, you can manually update it.

To update your TPM:

1. Right-click on the Start Button and open Device Manager.
2. In Device Manager, expand Security Devices and look for Trusted Platform Module 2.0.

1. Right-click on the TPM’s entry and select Update Driver.

1. Choose Search automatically and complete the process as prompted.

If this method doesn’t work, you should first visit your motherboard (or laptop) manufacturer’s official website and check if there are updated TPM drivers. Then download and install them manually. Generally, you don’t need to uninstall the old drivers first, the new drivers will replace them.

Update Your TPM Module Firmware

The latest version of the firmware for your TPM can resolve bugs, add TPM features, bring it up to date to work properly with later versions of your operating system or make it compatible with the latest Windows drives. To update your motherboard’s TPM module, you’ll need the specific update utility from the manufacturer.

For example, Dell offers its customers a TPM firmware update tool. Check with your specific manufacturer if there’s a new firmware update for your TPM module.

Reset BIOS/UEFI to Factory Defaults

Your BIOS is the firmware that controls the motherboard directly and makes it possible to boot the computer up in the first place. The TPM module depends on the BIOS (or UEFI in modern computers) being properly configured.

To rule out that a misconfiguration problem is behind your TPM issues, reset the BIOS or UEFI settings to default and see if that resolves the problem. Accessing your BIOS or UEFI differs from one computer to another. Usually, it requires you to press a specific key or key combination, which is displayed on-screen at startup. If not, refer to your computer or motherboard’s manual.

Once in your BIOS, there should be a “reset to default” option, usually on the same page as “save and exit” and “exit without saving.” You don’t have to worry about losing any data in Windows; this only affects the settings in your BIOS.

Drain All System Power

If resetting your BIOS settings doesn’t help with your TPM error, another trick that seems to work in some cases is to completely drain the computer of power and then boot it up again.

On a desktop computer, shut down the computer, then remove the power cord from the rear of the power supply. Following this, hold the power button for about 30 seconds to ensure that any capacitors holding a charge, discharge it. Then reconnect the power and turn the computer on again.

On a laptop, this is only possible if you have a removable battery, preferably one that can be removed without opening the laptop itself. The process is the same as for desktop computers, but you must also remove the battery. If you don’t have an easily removable battery, it’s not worth the potential risk of damage to your computer to remove it to attempt this fix.

Update or Roll Back Your BIOS

If there’s a new firmware update for your BIOS or UEFI that specifically mentions improvements or fixes to TPM, it’s worth considering if your TPM is acting up. Alternatively, if your TPM problems began with a firmware update for your motherboard, flashing back to the previous version is also an option.

Either way, carefully consider the risks of a firmware update for the BIOS or UEFI, if anything happens to interrupt it, you could be stuck with a dead motherboard, so this should be a last resort.

Manually Clear the TPM

You can manually clear your TPM as another way of resetting it. Before you do this, you need to decrypt and back up any data that has been encrypted using the TPM. On Windows, this mainly includes anything encrypted by BitLocker. Be sure to turn off BitLocker before clearing your TPM or you may lose data! Even if you do this, back up your irreplaceable data to the cloud or to an external drive.

1. Go to Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security.

1. Under Security processor, open Security processor details.

1. Now choose Security processor troubleshooting.

1. Select Clear TPM.

You can also search for Security processor troubleshooting directly from the Start Menu.

Replace the TPM Module

If your computer has a removable TPM module and nothing else you’ve tried works, you can replace it with a new module compatible with your motherboard. Just as with clearing your TPM, if you have the opportunity, you should decrypt and back up your data before doing this. Any data encrypted using the old TPM will be unreadable without it.

Contact Your OEM (Original Equipment Manufacturer)

If you don’t have a removable TPM and nothing you try works, it’s worth getting in touch with your motherboard vendor or OEM system builder for help. Your system may still be under warranty, and you could be eligible for a repair or replacement.

Related posts

• Ako opraviť chybu „Čaká sa na opravu systému“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Systém Windows nemôže získať prístup k určenej ceste zariadenia alebo súboru“

• Ako opraviť „Vyskytla sa chyba, skúste to znova neskôr“ na YouTube

• Ako opraviť chybu „Aplikácia sa nemohla správne spustiť (0xc0000142)“ v systéme Windows

• Opravte chybu „Windows sa nepodarilo nainštalovať na tento disk“.

• Ako opraviť chybu „Váš počítač so systémom Windows 10 sa nespustil správne“

• Oprava „Vyskytol sa problém s odosielaním príkazu do programu“ Chyba

• Ako opraviť chybu Stop:0x000000F4 s modrou obrazovkou v systéme Windows

• Ako opraviť správu Chrome „Sťahovanie proxy skriptu“.

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa dokončiť aktualizácie“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Nebolo možné získať prístup k službe Inštalátor systému Windows“.

• Ako opraviť chybu „Systém Windows nedokázal dokončiť formátovanie“.

• Opravte chybu 10016 v programe Windows Event Viewer

• Ako opraviť chybu „Vaša licencia Windows čoskoro vyprší“.

• Opravte chybu I/O zariadenia v systéme Windows 10

• Opravte chybu Zariadenie nie je migrované v systéme Windows 10

• Najlepšie 3 spôsoby, ako opraviť chybu „Na zariadení nezostáva miesto“ v systéme Linux

• [OPRAVA] Chyba „Referencovaný účet je zablokovaný“.

• Opravte chybu bez zavádzacieho zariadenia v systéme Windows 10

• Opravte chybu Windows 8/10 „Nepodarilo sa nám pripojiť k obchodu“.