Ako opraviť bielu obrazovku notebooku Windows 10

Počas spúšťania systému môžete niekedy čeliť problému s bielou obrazovkou monitora. Nebudete sa tak môcť prihlásiť do svojho systému. V extrémnych prípadoch ho už nemôžete používať, pokiaľ nenájdete trvalé riešenie problému. Tento problém s bielou obrazovkou prenosného počítača sa často označuje ako biela obrazovka smrti,(White Screen of Death ) pretože obrazovka zbelie a zamrzne. Túto chybu môžete dokonca stretnúť pri každom spustení systému. Dnes vás prevedieme, ako opraviť bielu obrazovku na notebooku so systémom Windows 10 .(Windows 10)

Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows(How to Fix Laptop White Screen of Death on Windows)

Uvedenú chybu môžu spôsobiť rôzne dôvody, napríklad:

  • Poškodené systémové súbory a priečinky
  • Zastarané grafické ovládače
  • Vírus alebo malvér v systéme
  • Závady s káblom/konektormi obrazovky atď.(Screen)
  • Chyba čipu VGA
  • Pokles napätia alebo problémy so základnou doskou
  • Poškodenie obrazovky vysokým nárazom

Predbežné kroky(Preliminary Steps)

Ak máte problém s bielou obrazovkou monitora(monitor) , možno nebudete môcť implementovať kroky na riešenie problémov, pretože obrazovka je len prázdna. Preto(Hence) musíte systém vrátiť do normálneho funkčného stavu. Urobiť tak,

  • Stlačte vypínač(Power key) na niekoľko sekúnd, kým sa počítač nevypne. Počkajte(Wait) 2-3 minúty. Potom znova stlačte vypínač , aby ste ( power key)zapli(Turn on) počítač.
  • Alebo vypnite(Turn off) počítač a odpojte napájací kábel(disconnect power cable) . Po minúte ho znova zapojte a zapnite(turn on) počítač.
  • Skontrolujte(Check) a vymeňte napájací kábel, ak je to potrebné, aby ste zabezpečili dostatočné napájanie(ensure adequate power supply ) vášho stolného počítača/laptopu.

Metóda 1: Riešenie problémov s hardvérom
(Method 1: Troubleshoot Hardware Problems )

Metóda 1A: Odstráňte všetky externé zariadenia(Method 1A: Remove All External Devices)

  • Externé zariadenia, ako sú rozširujúce karty, karty adaptérov alebo doplnkové karty,(expansion cards, adapter cards, or accessory cards) sa používajú na pridávanie funkcií do systému prostredníctvom rozširujúcej zbernice. Rozširujúce karty zahŕňajú zvukové karty, grafické karty, sieťové karty a používajú sa na zlepšenie funkčnosti týchto špecifických funkcií. Napríklad grafická karta sa používa na zvýšenie kvality videa pri hrách a filmoch. Môžu však spôsobiť problém s bielou obrazovkou prenosného počítača vo vašom počítači so systémom Windows 10. Problém teda(Hence) môže vyriešiť odpojenie všetkých rozširujúcich kariet od vášho systému a ich výmena, ak je to potrebné.
  • Ak ste pridali nejaký nový externý alebo interný hardvér a(new external or internal hardware and peripheral devices) pripojené periférne zariadenia, skúste ich odpojiť.
  • Okrem toho, ak sú k vášmu systému pripojené disky DVD, kompaktné disky alebo zariadenia USB(DVDs, Compact Discs, or USB devices) , odpojte ich a reštartujte počítač so systémom Windows 10(Windows 10) , aby ste vyriešili problém bielej obrazovky smrti prenosného počítača.

Poznámka:(Note:) Odporúčame vám odstraňovať externé zariadenia veľmi opatrne, aby ste predišli strate údajov.

1. Na paneli úloh nájdite ikonu Bezpečne odstrániť hardvér a vysunúť médium (Safely Remove Hardware and Eject Media icon).(Taskbar.)

nájdite ikonu Bezpečne odstrániť hardvér na paneli úloh

2. Teraz naň kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Vysunúť externé zariadenie(Eject External device ) (napr . Cruzer Blade ), aby ste ho odstránili.

kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie USB a vyberte možnosť Vysunúť zariadenie USB

3. Podobne odstráňte všetky externé zariadenia(remove all external devices ) a reštartujte(reboot ) počítač.

Method 1B: Disconnect All Cables/Connectors

Ak sa vyskytne problém s káblami alebo konektormi, alebo ak sú káble staré, poškodené, napájanie, audio a video sa budú od zariadenia odpájať. Okrem toho, ak sú konektory voľne zviazané, môžu spôsobiť problém s bielou obrazovkou.

  • Odpojte od počítača všetky káble(Disconnect all cables) vrátane VGA , DVI , HDMI , PS/2 , ethernetových, audio alebo USB káblov, okrem napájacieho kábla.
  • Uistite sa, že káble nie sú poškodené a sú v optimálnom stave(wires are not damaged and are in optimum condition) , v prípade potreby ich vymeňte.
  • Vždy sa uistite, že všetky konektory pevne drží kábel(connectors are tightly held up with the cable) .
  • Skontrolujte konektory, či nie sú poškodené(connectors for damage) av prípade potreby ich vymeňte.

Prečítajte si tiež: (Also Read: )Ako skontrolovať model monitora v systéme Windows 10(How to Check Monitor Model in Windows 10)

Method 2: Update/Rollback Graphics Card Drivers

Aktualizujte alebo vráťte ovládače grafickej karty na najnovšiu verziu, aby ste opravili bielu obrazovku na notebookoch/stolných počítačoch so systémom Windows .(Windows)

Metóda 2A: Aktualizujte ovládač obrazovky(Method 2A: Update Display Driver)

1. Stlačte kláves Windows(Windows key) a napíšte správca zariadení(device manager) . Potom kliknite na Otvoriť(Open) .

Do vyhľadávacieho panela napíšte Správca zariadení a kliknite na Otvoriť.

2. Dvakrát kliknite na Display adapters , aby ste ju rozbalili.

3. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač(driver) (napr. Intel(R) HD Graphics 620 ) a vyberte Aktualizovať ovládač,(Update driver, ) ako je zvýraznené nižšie

kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač

4. Ďalej kliknite na možnosti Automaticky vyhľadať ovládače(Search automatically for drivers) , aby ste ovládač našli a nainštalovali automaticky.

Teraz kliknite na možnosť Automaticky vyhľadať ovládače, aby ste automaticky našli a nainštalovali ovládač.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

5A. Teraz sa ovládače aktualizujú na najnovšiu verziu, ak nie sú aktualizované.

5B. Ak sú už aktualizované, zobrazí sa hlásenie Najlepšie ovládače pre vaše zariadenie sú už nainštalované(The best drivers for your device are already installed ) .

Najlepšie ovládače pre vaše zariadenie sú už nainštalované

6. Kliknutím na Zatvoriť(Close) okno zatvoríte. Reštartujte(Restart ) počítač a skontrolujte, či ste problém vo svojom systéme nevyriešili.

Metóda 2B: Vrátenie ovládača zobrazenia
(Method 2B: Rollback Display Driver )

1. Zopakujte kroky 1 a 2(Steps 1 & 2) z predchádzajúcej metódy.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na váš ovládač(driver ) (napr. Intel(R) UHD Graphics 620 ) a kliknite na Vlastnosti(Properties) , ako je znázornené.

otvorte vlastnosti ovládača displeja v správcovi zariadení.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

3. Prepnite na kartu Driver(Driver tab) a vyberte možnosť Vrátiť späť ovládač(Roll Back Driver) , ako je zvýraznené na obrázku.

Poznámka:(Note:) Ak je možnosť Vrátiť ovládač(Roll Back Driver) vo vašom systéme sivá(greyed out) , znamená to, že váš systém beží na ovládačoch vytvorených vo výrobe a nebol aktualizovaný. V tomto prípade implementujte metódu 2A(Method 2A) .

Prepnite na kartu Ovládač a vyberte možnosť Vrátiť ovládač

4. Nakoniec kliknite na Áno(Yes) vo výzve na potvrdenie.

5. Kliknutím na tlačidlo OK(OK) použijete túto zmenu a reštartujte(restart) počítač, aby bolo vrátenie účinné.

Prečítajte si tiež:  (Also Read: )Ako zistiť, či vaša grafická karta umiera(How to Tell If Your Graphics Card is Dying)

Metóda 3: Preinštalujte ovládač obrazovky(Method 3: Reinstall Display driver)

Ak aktualizácia alebo vrátenie späť nepomôže, ovládače môžete odinštalovať a znova nainštalovať, ako je vysvetlené nižšie:

1. Spustite Správcu zariadení(Device Manager ) a rozbaľte časť Zobrazovacie adaptéry(Display adapters ) pomocou krokov 1-2(Steps 1-2) metódy 2A(Method 2A) .

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač displeja(display driver ) (napr. Intel (R) UHD Graphics 620 ) a kliknite na Odinštalovať zariadenie(Uninstall device) .

kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač obrazovky intel a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

3. Ďalej začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie(Delete the driver software for this device ) a potvrďte kliknutím na Odinštalovať(Uninstall) .

Teraz sa na obrazovke zobrazí varovné hlásenie.  Začiarknite políčko „Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie“ a potvrďte výzvu kliknutím na Odinštalovať.

4. Počkajte(Wait) na dokončenie procesu odinštalovania a reštartujte( restart) počítač.

5. Teraz si stiahnite( Download) ovládač z webovej stránky výrobcu, v tomto prípade Intel

stránka na stiahnutie ovládača intel

6. Spustite stiahnutý súbor(Downloaded file) dvojitým kliknutím naň a podľa pokynov na obrazovke(on-screen instructions ) dokončite proces inštalácie.

Metóda 4: Aktualizujte systém Windows(Method 4: Update Windows)

Inštalácia nových aktualizácií pomôže zosynchronizovať operačný systém Windows a ovládače. A tak vám pomôže vyriešiť problém s bielou obrazovkou na notebooku alebo stolnom počítači so systémom Windows 10 .(Windows 10)

1. Stlačte súčasne klávesy (keys)Windows + I , aby ste otvorili Nastavenia(Settings) vo vašom systéme.

2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) , ako je znázornené.

vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

3. Teraz kliknite na zvýraznené tlačidlo Skontrolovať aktualizácie .(Check for updates)

Skontroluj aktualizácie.

4A. Ak sú k dispozícii nové aktualizácie pre váš operačný systém Windows(Windows OS) , stiahnite si ich a (download and) nainštalujte(install) . Potom reštartujte počítač.

stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu systému Windows.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

4B. Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, zobrazí sa nasledujúca správa .

Máte aktuálne informácie.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Opravte čakajúcu inštaláciu aktualizácie systému Windows 10(Fix Windows 10 Update Pending Install)

Metóda 5: Opravte poškodené súbory a chybné sektory na HDD
(Method 5: Repair Corrupt Files & Bad Sectors in HDD )

Metóda 5A: Použite príkaz chkdsk(Method 5A: Use chkdsk Command)

Príkaz Check Disk(Check Disk) sa používa na vyhľadávanie chybných sektorov na jednotke pevného disku(Hard Disk Drive) a na ich opravu, ak je to možné. Chybné(Bad) sektory na pevnom disku(HDD) môžu spôsobiť, že systém Windows(Windows) nedokáže čítať dôležité súbory operačného systému Windows , čo vedie k chybe bielej obrazovky prenosného počítača.

1. Kliknite na  Štart(Start)  a zadajte  cmd . Potom kliknite na  Spustiť ako správca(Run as Administrator) , ako je znázornené.

Teraz spustite príkazový riadok tak, že prejdete do ponuky vyhľadávania a napíšete príkazový riadok alebo cmd.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

2. Potvrďte kliknutím na  Áno(Yes)  v   dialógovom okne Kontrola používateľských kont .(User Account Control)

3. Napíšte  chkdsk X: /f  , kde X predstavuje oddiel disku(Drive Partition ) , ktorý chcete skenovať, v tomto prípade C:

Ak chcete spustiť SFC a CHKDSK, zadajte príkaz do príkazového riadka

4. Vo výzve na naplánovanie kontroly počas nasledujúceho zavádzania stlačte Y a potom stlačte kláves Enter(Enter)  .

Metóda 5B: Opravte poškodené systémové súbory pomocou DISM & SFC
(Method 5B: Fix Corrupt System Files using DISM & SFC )

(Corrupt)Tento problém môžu spôsobiť aj poškodené systémové súbory. Preto(Hence) by vám malo pomôcť spustenie príkazov Obsluha(Deployment Image Servicing) a správa(Management) obrazu nasadenia a Kontrola systémových súborov .(System File Checker)

Poznámka:(Note:)  Odporúča sa spustiť príkazy DISM pred vykonaním príkazu SFC , aby ste sa uistili, že funguje správne.

1. Spustite  príkazový riadok s oprávneniami správcu(Command Prompt with administrative privileges)  , ako je uvedené v  metóde 5A(Method 5A) .

2. Tu zadajte zadané príkazy jeden po druhom a stlačením klávesu  Enter  ich spustite.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Zadajte ďalší príkaz dism na obnovenie zdravia a počkajte na dokončenie

3. Napíšte  sfc /scannow  a stlačte  Enter . Nechajte skenovanie dokončiť.

Zadajte príkaz sfc / scannow a stlačte Enter

Verification 100% complete  reštartujte počítač  .

Metóda 5C: Obnovte hlavný spúšťací záznam(Method 5C: Rebuild Master Boot Record)

V dôsledku poškodených sektorov pevného(Hard) disku sa operačný systém Windows(Windows OS) nedokáže správne zaviesť, čo vedie k chybe bielej obrazovky prenosného počítača v systéme Windows 10(Windows 10) . Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte takto:

1.  Reštartujte(Restart)  počítač a súčasne stlačte  kláves Shift(Shift)  , aby ste vstúpili do  ponuky Rozšírené spustenie(Advanced Startup)  .

2. Tu kliknite na  Troubleshoot , ako je znázornené.

Na obrazovke Rozšírené možnosti spustenia kliknite na položku Riešenie problémov

3. Potom kliknite na  Rozšírené možnosti(Advanced options) .

 4. Zo zoznamu dostupných možností vyberte  príkazový riadok . (Command Prompt)Počítač sa znova spustí.

v rozšírených nastaveniach kliknite na možnosť Príkazový riadok.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

5. Zvoľte Váš účet(Your account) a  na ďalšej stránke  zadajte Vaše heslo . (Your password)Kliknite na  Pokračovať(Continue) .

6. Vykonajte nasledujúce  príkazy (commands ) , jeden po druhom znovu zostavte hlavný zavádzací záznam:

bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bcdedit /export X:\bcdbackup
attrib X:\boot\bcd -h -r -s
ren X:\boot\bcd bcd.old
bootrec /rebuildbcd

Poznámka 1(Note 1) : V príkazoch  predstavuje oddiel disku(Drive Partition)  , ktorý chcete skenovať.

Poznámka 2(Note 2) : Napíšte  Y  a stlačte  kláves Enter(Enter key)  , keď budete požiadaní o povolenie pridať inštaláciu do zavádzacieho zoznamu.

zadajte príkaz bootrec fixmbr v cmd alebo príkazovom riadku

7. Teraz napíšte  exit  a stlačte  Enter. Kliknutím na  Pokračovať(Continue)  spustíte normálne.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Opravte chybu modrej obrazovky v systéme Windows 10(Fix Windows 10 Blue Screen Error)

Metóda 6: Vykonajte automatickú opravu(Method 6: Perform Automatic Repair)

Tu je postup, ako vyriešiť problém bielej obrazovky smrti prenosného počítača so systémom Windows 10(Windows 10) vykonaním automatickej(Automatic) opravy:

1. Prejdite do  časti Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options podľa krokov 1-3 metódy 5C(Steps 1-3 of Method 5C) .

2. Tu vyberte možnosť  Automatická oprava(Automatic Repair) namiesto príkazového riadka.

vyberte možnosť automatickej opravy v rozšírených nastaveniach riešenia problémov

3. Pri riešení tohto problému postupujte podľa pokynov na obrazovke .(on-screen instructions)

Metóda 7: Vykonajte opravu pri spustení(Method 7: Perform Startup Repair)

Vykonanie opravy pri spustení(Startup Repair) z prostredia Windows Recovery Environment(Windows Recovery Environment) je užitočné pri oprave bežných chýb súvisiacich so súbormi OS a systémovými službami. Preto(Hence) môže pomôcť opraviť bielu obrazovku aj na notebooku alebo stolnom počítači so systémom Windows 10 .(Windows 10)

1. Opakujte  kroky 1-3 metódy 5C(Steps 1-3 of Method 5C) .

2. V  časti Rozšírené možnosti(Advanced options) kliknite na  Oprava spustenia(Startup Repair) .

V časti Rozšírené možnosti kliknite na Oprava spustenia.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

3. Toto vás presmeruje na obrazovku Oprava spustenia . (Startup Repair)Postupujte(Follow) podľa pokynov na obrazovke, aby systém Windows(Windows) mohol automaticky diagnostikovať a opravovať chyby.

Prečítajte si tiež: (Also Read: )Ako opraviť čiary na obrazovke prenosného počítača (How to Fix Lines on Laptop Screen )

Metóda 8: Vykonajte obnovenie systému(Method 8: Perform System Restore)

Tu je návod, ako vyriešiť problém bielej obrazovky monitora prenosného počítača obnovením systému na predchádzajúcu verziu.

Poznámka:(Note:)  Pred pokračovaním s obnovením systému(System Restore) sa odporúča spustiť počítač so systémom Windows 10 v núdzovom režime(Boot Windows 10 PC into Safe Mode) .

1. Stlačte kláves Windows  a zadajte  cmd.  Kliknutím na  Spustiť ako správca(Run as administrator)  spustíte príkazový riadok(Command Prompt) s oprávneniami správcu.

Teraz spustite príkazový riadok tak, že prejdete do ponuky vyhľadávania a napíšete príkazový riadok alebo cmd.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

2. Napíšte rstrui.exe  a stlačte  kláves Enter(Enter key) .

Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte príkaz rstrui.exe

3. Teraz kliknite na Ďalej (Next ) v  okne Obnovovanie systému (System Restore ) , ako je znázornené.

Teraz sa na obrazovke zobrazí okno Obnovenie systému.  Tu kliknite na Ďalej.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

4. Nakoniec potvrďte bod obnovenia kliknutím na tlačidlo Dokončiť (Finish ) .

Nakoniec potvrďte bod obnovenia kliknutím na tlačidlo Dokončiť.

Metóda 9: Obnovte operačný systém Windows
(Method 9: Reset Windows OS )

Obnovenie systému Windows(Windows) v 99 % prípadov vyrieši všetky problémy súvisiace so softvérom vrátane vírusových útokov, poškodených súborov atď. Táto metóda preinštaluje operačný systém Windows bez odstránenia vašich osobných súborov. Takže to stojí za vyskúšanie.

Poznámka:(Note:) Pred pokračovaním si zálohujte všetky dôležité údaje na externý disk(External drive) alebo cloudové úložisko .(Cloud storage)

1. Napíšte  reset  do  vyhľadávacieho panela systému Windows(Windows Search bar) . Kliknutím na Otvoriť(Open) spustíte okno Obnoviť tento počítač .(Reset this PC)

spustite reset tohto počítača z ponuky vyhľadávania systému Windows.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

2. Teraz kliknite na  Začať(Get started) .

Teraz kliknite na Začať.

3. Požiada vás, aby ste si vybrali medzi dvoma možnosťami. Vyberte možnosť  Ponechať moje súbory(Keep my files) a pokračujte v resetovaní.

Vyberte stránku možností.  vyberte prvý.  Ako opraviť bielu obrazovku smrti prenosného počítača v systéme Windows

Poznámka:(Note:) Počítač so systémom Windows(Windows) sa niekoľkokrát reštartuje.

4. Dokončite proces podľa pokynov(on-screen instructions)  na obrazovke.

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfame, že táto príručka bola užitočná a mohli ste vyriešiť problém s bielou obrazovkou prenosného počítača so (laptop white screen)systémom Windows 10(fix Windows 10) . Ak problém stále nie je vyriešený, budete musieť kontaktovať autorizované servisné stredisko výrobcu prenosného počítača/stolného počítača. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo návrhy, neváhajte ich napísať do sekcie komentárov nižšie.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts