Apple ponúka rôzne možnosti poskytovania pomoci pre svoje produkty; Služba Apple Live Chat^{(Apple Live Chat )} je jednou z nich. Živý chat umožňuje používateľom kontaktovať tím podpory spoločnosti Apple^(Apple) prostredníctvom jeho webovej stránky pomocou okamžitých rozhovorov v reálnom čase. Apple Live chat určite prináša riešenia rýchlejšie ako e-maily, hovory a informačné bulletiny. Odporúčame, aby ste si dohodli stretnutie s odborníkom spoločnosti Apple^(Apple) , aby ste vyriešili problém, ktorému momentálne čelíte. Prostredníctvom tejto príručky sa dozviete, ako kontaktovať Apple Live Chat alebo tím Apple Customer Care Chat^{(Apple Customer Care Chat Team)} .

Poznámka:^(Note:) Vždy môžete prejsť na Genius Bar, ak a kedy budete potrebovať praktickú technickú pomoc pre niektoré zo svojich zariadení Apple .

Ako kontaktovať Apple Customer Care Chat^{(How to Contact Apple Customer Care Chat)}

Čo je to Apple Live Chat?^{(What is Apple Live Chat?)}

Jednoducho povedané, Live Chat je služba zasielania správ v reálnom čase so zástupcom podpory spoločnosti Apple . ^(Apple)Riešenie problémov je jednoduchšie, rýchlejšie a pohodlnejšie.

• Je otvorená 24 hodín denne^{(open 24 hours a day)} , sedem dní v týždni.
• Dá sa k nemu jednoducho dostať^{(easily accessed)} z pohodlia vášho domova alebo kancelárie.
• Nie je potrebné rezervovať si stretnutie vopred^{(no need to book an advance appointment)} alebo čakať v radoch na telefonáty alebo e-maily.

Čo je Genius Bar? S čím môžem získať pomoc?^{(What is Genius Bar? What can I get help with?)}

Tím podpory spoločnosti Apple^(Apple) je dobre vybavený, aby vám pomohol s celým radom produktov a služieb, ktoré spoločnosť Apple ponúka . Genius Bar Je to osobné centrum technickej podpory, ktoré sa nachádza v obchodoch Apple Stores^{(Apple Stores)} . Okrem toho títo géniovia alebo odborníci pomôžu spotrebiteľom spoločnosti Apple^(Apple) pri riešení problémov a odpovedaní na otázky. Môžete sa obrátiť na oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti^{(Apple Customer Care)} Apple alebo na Apple Live Chat alebo navštíviť Genius Bar v prípade problémov, ktoré môžu byť:

• súvisiace s hardvérom^{(hardware-related)} , ako sú problémy s hardvérom iPhone, iPad, Mac .
• súvisiace so softvérom^{(software-related)} ako iOS, macOS, FaceTime , Pages atď.
• súvisiace so službami^{(service-related)} ako iCloud, Apple Music , iMessage, iTunes atď.

Kroky na kontaktovanie Apple Live Chat^{(Steps to Contact Apple Live Chat)}

1. Vo webovom prehliadači na svojom notebooku alebo iPhone otvorte stránku podpory Apple^{(Apple Support Page)} . Alebo prejdite na webovú stránku spoločnosti Apple^{(Apple website)} a kliknite na položku Podpora^(Support) , ako je uvedené nižšie.

2. Teraz do vyhľadávacieho panela napíšte a vyhľadajte Contact Apple Support .

3. Zobrazí sa nasledujúca obrazovka. Tu si vyberte produkt^(product) alebo službu^(service) , s ktorou chcete pomôcť.

4. Vyberte konkrétny problém^{(particular issue)} , s ktorým sa stretávate, napríklad vybitú batériu, neúspešné zálohovanie, problém s Apple ID alebo výpadok Wi-Fi. Pozrite^(Refer) si obrázok nižšie.

5. Potom si vyberte, ako by ste chceli získať pomoc? ^{(how would you like to get help? )}Zobrazia sa vám najvhodnejšie možnosti na zváženie.

6A. V tomto kroku popíšte ^(describe) problém^{(the problem)} podrobnejšie.

6B. Ak váš problém nie je uvedený, vyberte možnosť Téma nie je uvedená^{(The topic is not listed)} . Ak vyberiete túto možnosť, na nasledujúcej obrazovke sa zobrazí výzva na vysvetlenie vášho problému.

Poznámka: ^(Note:)Tému alebo produkt^{(topic or product)} môžete zmeniť kliknutím na Zmeniť^(Change) v časti Podrobnosti o vašej podpore^{(Your Support Details)} .

7. Ak chcete použiť funkciu Live Chat , kliknite na tlačidlo Chat . Stránka vás informuje, ako dlho môžete čakať.

8. V tejto fáze sa prihláste^{(log-in )} do svojho účtu.

• buď pomocou svojho Apple ID a hesla^{( password)}
• alebo so sériovým číslom vášho zariadenia^{(Device serial number )} alebo číslom IMEI^{( IMEI number)} .

Môže trvať niekoľko minút, kým budete hovoriť so zástupcom servisu. Najbližší dostupný zástupca vám pomôže s vašimi problémami. Zástupca podpory Apple Live Chat^{(Apple Live Chat Support)} vám vysvetlí váš problém a prevedie vás možnými riešeniami.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Ako opraviť varovnú správu o víruse Apple^{(How to Fix Apple Virus Warning Message)}

Ako nájdem Apple Store v mojom okolí?^{(How do I find an Apple Store Near Me?)}

1. Prejdite na webovú stránku Locate Apple Store.^{(Locate Apple Store webpage.)}

2. Kliknutím na Get Software Help sa spojte s chatovým tímom starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Apple .^(Apple)

3. Kliknite na Get Hardware Help , ako je zobrazené pre opravy.

4. Ako bolo vysvetlené vyššie, vysvetlite problém, ktorému čelíte, a potom vyberte tlačidlo Bring in for Repair .

5. Ak chcete pokračovať, zadajte svoje Apple ID a heslo^(password) .

6. Tu vyberte svoje zariadenie^(Device) a zadajte jeho sériové číslo^{(Serial number)} .

7. Pomocou umiestnenia zariadenia^{(Device location)} alebo PSČ^{(ZIP code.)} vyberte najbližší obchod Apple Store .^{(Apple Store)}

8. Na ďalšej stránke sa zobrazí pracovná doba^{(working hours)} vybranej predajne. Dohodnite si návštevu^{(appointment)} predajne.

9. Naplánujte si čas^(Time) a dátum^(Date) odoslania produktu na údržbu, opravu alebo výmenu.

Ako používať aplikáciu Apple Support App?^{(How to use the Apple Support App?)}

Tu si môžete stiahnuť aplikáciu Apple Support^{(Apple Support app )} , aby ste sa mohli obrátiť na podporu Apple^{(Apple Support)} , tj chat alebo telefonát tímu starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Apple . ^(Apple)Táto bezplatná aplikácia vám umožňuje:

• Zavolajte alebo sa porozprávajte so živým zástupcom
• Nájdite najbližší Apple Store
• Získajte podrobné pokyny na vyriešenie problémov
• Informácie o ďalších spôsoboch prístupu k tímu podpory Apple^{(Apple Support Team)}

Ako nájdem číslo IMEI na svojom iPhone?^{(How do I locate the IMEI number on my iPhone?)}

Nájdite sériové číslo svojho iPhone takto:

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) , ako je znázornené nižšie.

2. Tu prejdite na kartu Informácie^(About) , ako je zvýraznené.

3. Budete si môcť zobraziť sériové číslo^{(Serial Number )} spolu s názvom modelu^{(Model Name)} , číslom^(Number) , verziou systému iOS, zárukou^(Warranty) a ďalšími informáciami o vašom iPhone.

Odporúčané:^{(Recommended:)}

• Ako resetovať bezpečnostné otázky Apple ID^{(How to Reset Apple ID Security Questions)}
• Opravte prehrievanie iPhone a nejde zapnúť^{(Fix iPhone Overheating and Won’t Turn On)}
• Oprava iCloud Fotky sa nesynchronizujú s PC^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}
• Dvojfaktorová autentifikácia Apple ID^{(Apple ID Two Factor Authentication)}

Dúfame, že ste pomocou nášho užitočného a komplexného sprievodcu pochopili , ako kontaktovať Apple Live Chat . ^{(how to contact Apple Live Chat)}Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila. Ak máte nejaké otázky alebo návrhy, napíšte ich do sekcie komentárov.

How to Contact Apple Live Chat Team

Apple offers various optiоns to provide assistancе for its products; Apple Live Chat service being one of them. Live chat allows users to contact the Apple support team via its website using instant and real-time chats. Apple Live chat certainly delivers solutions quicker than emails, calls & newsletters. It is suggested that you set up a meeting with an Apple expert to get the issue you are currently facing, rectified. Through this guide, you will learn how to contact Apple Live Chat or Apple Customer Care Chat Team.

Note: You can always go to the Genius Bar, if and when, you need hands-on technical assistance for any of your Apple devices.

How to Contact Apple Customer Care Chat

What is Apple Live Chat?

In simple words, Live Chat is a real-time messaging service with an Apple support representative. It makes problem-solving easier, quicker, and comfortable.

• It is open 24 hours a day, seven days a week.
• It can be easily accessed from the convenience of your own home or office.
• There’s no need to book an advance appointment or wait in queues for phone calls or emails.

What is Genius Bar? What can I get help with?

The Apple support team is well equipped to assist you with the entire range of products and services offered by Apple. Genius Bar It is a face-to-face technical support centre which is located inside Apple Stores. Furthermore, these Geniuses or experts will assist Apple consumers in resolving problems and answering queries. You may contact Apple Customer Care or Apple Live Chat or visit a Genius Bar for issues which may be:

• hardware-related such as iPhone, iPad, Mac hardware issues.
• software-related like iOS, macOS, FaceTime, Pages, etc.
• service-related like iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, etc.

Steps to Contact Apple Live Chat

1. On a web browser on your laptop or iPhone, open Apple Support Page. Or, Go to the Apple website and click Support, as shown below.

2. Now, type and search Contact Apple Support in the search bar.

3. The following screen will appear. Here, choose the product or service you want help with.

4. Choose the particular issue you’re experiencing, such as a dead battery, a failed backup, an Apple ID issue, or a Wi-Fi outage. Refer pic below.

5. Then, choose how would you like to get help? The most suitable options will be displayed for you to consider.

6A. In this step, describe the problem in more detail.

6B. If your problem isn’t listed, choose The topic is not listed option. If you select this option, you will be prompted to explain your problem on the following screen.

Note: You can change the topic or product by clicking on Change under Your Support Details.

7. If you want to use the Live Chat function, click the Chat button. The page will inform you how long you can expect to wait.

8. At this stage, log-in to your account.

• either with your Apple ID and password
• or, with your Device serial number or IMEI number.

It might take a few minutes before you get to speak with a service representative. The next available representative will assist you with your problems. Apple Live Chat Support representative will tell you to explain your issue and walk you through potential solutions.

Also Read: How to Fix Apple Virus Warning Message

How do I find an Apple Store Near Me?

1. Go to the Locate Apple Store webpage.

2. Click on Get Software Help to get in touch with the Apple customer care chat team.

3. Click on Get Hardware Help, as shown for repairs.

4. As explained earlier, explain the issue you are facing and then select Bring in for Repair button.

5. To proceed further, enter your Apple ID and password.

6. Here, select your Device and type its Serial number.

7. Choose the Apple Store nearest to you using your Device location or ZIP code.

8. The next page will display the working hours of the selected store. Make an appointment to visit the store.

9.  Schedule a Time and Date to take your product for maintenance, repair, or exchange.

How to use the Apple Support App?

You can download the Apple Support app from here to contact Apple Support i.e. Apple customer care chat or call team. This free application allows you to:

• Call or talk to a live representative
• Locate the closest Apple Store
• Receive step-by-step instructions to solve your problems
• Information about other methods to access Apple Support Team

How do I locate the IMEI number on my iPhone?

Locate the serial number of your iPhone as follows:

1. Go to Settings > General, as shown below.

2. Here, tab About, as highlighted.

3. You will be able to view the Serial Number along with Model Name, Number, iOS version, Warranty & other information about your iPhone.

Recommended:

• How to Reset Apple ID Security Questions
• Fix iPhone Overheating and Won’t Turn On
• Fix iCloud Photos Not Syncing to PC
• Apple ID Two Factor Authentication

We hope you were able to understand how to contact Apple Live Chat with our helpful and comprehensive guide. Let us know which method worked for you. If you have any queries or suggestions, drop them in the comment section.

Related posts

• Oprava iTunes sa stále otvára sama

• Ako spustiť Mac v núdzovom režime

• Ako zrkadliť obrazovku Androidu alebo iPhone na Chromecast

• Ako zobraziť uložené heslá WiFi v systémoch Windows, MacOS, iOS a Android

• 5 spôsobov, ako opraviť Safari sa neotvorí na Macu

• Ako preniesť zoznam skladieb z iPhone do iTunes

• Ako povoliť prístup k fotoaparátu na Snapchat

• Opravte chýbajúci App Store na iPhone

• Ako zmenšiť veľkosť súboru PDF bez straty kvality

• Ako urobiť AirPods hlasnejšími

• Oprava Zariadenie pripojené k systému nefunguje

• Opravte počítač, ktorý nerozpoznal iPhone

• Opraviť túto položku je dočasne nedostupná chyba

• Opravte problém s nabíjaním AirPods

• Ako automaticky odpovedať na texty na iPhone

• Oprava iMessage nedoručená na Macu

• Ako opraviť chybu pri zlyhaní inštalácie macOS

• Prečo môj iPhone zamrzol a nevypne sa ani neresetuje

• Oprava problémov MacOS Big Sur (13 opravených problémov)

• Ako zobraziť stránku LinkedIn Desktop z vášho Android/iOS