Do tlačiarne ste odoslali niekoľko súborov, no nevytlačí žiadny dokument. Stav tlačiarne skontrolujete v ponuke Nastavenia systému Windows^{(Windows Settings)} a zobrazí sa „ Offline. ” Čo to znamená a ako môžete opraviť tlačiareň, ktorá je v režime offline^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} vo vašom počítači? 

Ak váš počítač nedokáže nadviazať komunikáciu so zariadením , tlačiareň sa väčšinou zobrazí „ Offline “. Môže to byť spôsobené faktormi, ako sú uvoľnené káblové pripojenia, zastarané ovládače tlačiarne, problémy s dôležitými systémovými službami atď. Ak chcete tlačiareň dostať online, postupujte podľa odporúčaných opráv nižšie.

Skontrolujte kábel^(Cable) tlačiarne alebo sieťové pripojenie^{(Network Connection)}

Skôr než prejdete na úpravu nastavení počítača, skontrolujte, či je tlačiareň správne zapojená do elektrickej zásuvky a zapnutá. V prípade bezdrôtových tlačiarní sa uistite, že váš počítač a tlačiareň sú v rovnakej sieti.

Niektoré tlačiarne prejdú do „ režimu spánku^(Sleep) “ po minútach nečinnosti. V režime spánku^(Sleep) sa tlačiareň zobrazí na vašom počítači offline. Stlačením tlačidla napájania tlačiarne (alebo akéhokoľvek tlačidla) ju „prebudíte“. Počkajte^(Wait) niekoľko sekúnd a skontrolujte, či sa tým zmení stav tlačiarne na vašom počítači na „Online“.

Tiež sa chcete uistiť, že kábel spájajúci tlačiareň s počítačom alebo smerovačom správne zapadá do príslušného portu. Podobne^(Likewise) pripojte tlačiareň priamo k portu počítača, nie cez rozbočovač USB . Ak sa tlačiareň naďalej zobrazuje offline, prepnite tlačiareň na iný port na počítači alebo smerovači.

Pre bezdrôtové pripojenie tlačiarne reštartujte smerovač a znova pripojte tlačiareň k sieti.

Získajte rady z indikátora stavu tlačiarne^{(Status Light)}

Ak sa vyskytne problém so zariadením, systém Windows označí vašu tlačiareň ako „ Offline “. Jedným jednoduchým spôsobom, ako zistiť, či sa vyskytol problém s vašou tlačiarňou, je skontrolovať jej stavové kontrolky. Ak napríklad kontrolka Wi-Fi na bezdrôtovej tlačiarni bliká načerveno, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém s pripojením Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Kontrolky stavu^(Status) môžu tiež indikovať iné problémy, ako je zlyhanie aktualizácie firmvéru alebo zaseknutý papier v kazete. Ďalšie informácie o indikátoroch stavu tlačiarne nájdete v návode na použitie tlačiarne alebo na webovej lokalite výrobcu. 

Zakázať režim tlačiarne offline^{(Printer Offline Mode)} v systéme Windows^(Windows)

Ďalej musíte tiež overiť, či tlačiareň nie je v režime „Použiť tlačiareň offline“.

1. Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Zariadenia^(Devices) > Tlačiarne a skenery^{(Printers & scanners)} a vyberte príslušnú tlačiareň v časti Tlačiarne a skenery.

1. Vyberte možnosť Otvoriť front^{(Open queue)} .

1. Na paneli s ponukami vyberte položku Tlačiareň a skontrolujte, či nie je začiarknuté políčko „Použiť tlačiareň v režime offline“. ^(Printer)Ak je vedľa možnosti začiarknuté, výberom položky Použiť tlačiareň v režime offline^{(Use Printer Offline)} prepnite tlačiareň späť do režimu online.

Reštartujte tlačiareň

Ak doteraz nič nefungovalo, vypnite tlačiareň, počkajte minútu alebo dve a znova ju zapnite. Prípadne odpojte tlačiareň od zdroja napájania, počkajte minútu a znova ju zapojte.

Reštartujte počítač

Problém môže byť spôsobený aj dočasnou chybou systému vo vašom počítači. Odpojte^(Unplug) alebo odpojte tlačiareň, vypnite počítač, znova ho zapnite a znova pripojte tlačiareň.

Aktualizujte firmvér tlačiarne

Vaša tlačiareň môže zlyhať, ak sa vyskytne problém s jej firmvérom. Ak je hlavnou príčinou problému chyba firmvéru, nainštalujte najnovšiu verziu firmvéru pre tlačiareň. Aktualizáciu firmvéru si môžete stiahnuť priamo z tlačiarne, webovej stránky výrobcu alebo prostredníctvom softvéru tlačiarne.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou

Ak ste stále nenašli riešenie, ako dostať tlačiareň online, nechajte si poradiť pomocou nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou^{(Printer Troubleshooter)} . Ide o vstavaný nástroj, ktorý nájde a opraví problémy súvisiace s tlačou na zariadeniach so systémom Windows^(Windows) .

1. Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)} > Riešenie problémov^{(Troubleshoot)} a vyberte položku Ďalšie nástroje na riešenie problémov^{(Additional troubleshooters)} .

1. Vyberte položku Tlačiareň^(Printer) a kliknite na tlačidlo Spustiť poradcu pri riešení problémov^{(Run the troubleshooter)} .

Nástroj skontroluje chyby v službe Spooler a tlačovom fronte, skontroluje konfiguráciu sieťovej tlačiarne a spustí ďalšie kontroly odstraňovania problémov. Ak diagnostikuje akýkoľvek problém s dotknutou tlačiarňou, odporučí vhodné riešenia.

Riešenie problémov so softvérom tlačiarne^(Software)

Mnoho značiek tlačiarní má špeciálny softvér, ktorý rieši problémy súvisiace s tlačou na počítači. Spoločnosť HP má napríklad nástroj „Print and Scan Doctor“^{(“Print and Scan Doctor” tool)} , ktorý diagnostikuje problémy s tlačiarňami HP na zariadeniach so systémom Windows^(Windows) .

Obráťte sa na výrobcu tlačiarne a overte si, či existuje aplikácia pre váš model tlačiarne. Ešte lepšie^(Better) je, ak si na webovej stránke výrobcu stiahnete aplikáciu na správu tlačiarne v časti „ Podpora “ alebo „Na stiahnutie“.^(Support)

Reštartujte Windows Print Spooler

Print Spooler je dôležitý systémový komponent, ktorý poháňa vykonávanie tlačových úloh a vyhľadávanie tlačiarní na zariadeniach so systémom Windows^(Windows) . Ak nie je spustená služba Print Spooler , vaša tlačiareň sa môže zobraziť ako „ Offline “ . Prejdite do správcu ^(Manager)služieb ^(Services)systému Windows^(Windows) a uistite sa, že je všetko v poriadku.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu ponuky Štart^{(Start menu)} a vyberte položku Spustiť^(Run) .

1. Do dialógového okna zadajte alebo prilepte services.msc a kliknite na tlačidlo ^{(services.msc)}OK . Tým sa spustí Správca ^(Manager)služieb ^(Services)systému Windows^(Windows) .

1. Prejdite^(Scroll) zoznamom služieb, kliknite pravým tlačidlom myši na Spooler tlače^{(Print Spooler)} a vyberte možnosť Reštartovať^(Restart) .

Správca služieb systému Windows^{(Windows Services Manager)} zastaví proces a okamžite ho reštartuje. Ak je „Reštartovať“ v kontextovej ponuke sivo, znamená to, že zaraďovač tlačiarne^{(Printer Spooler)} nebol spustený. Výberom položky Štart^(Start) spustíte službu.

1. Posledná vec: uistite sa, že sa služba spúšťa automaticky. Dvakrát kliknite na službu Print Spooler , nastavte „Typ spustenia“ na Automatic (Automaticky ), kliknite na tlačidlo Apply (Použiť ) a potom vyberte OK .

Prejdite do ponuky Windows Printer ( Nastavenia^(Settings) > Zariadenia^(Devices) > Tlačiarne a skenery^{(Printers & scanners)} ) a skontrolujte, či je vaša tlačiareň teraz online.

Zmeňte službu Windows Function Discovery Services

Ak vaša (sieťová) tlačiareň používa technológiu webových služieb pre zariadenia (WSD)^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} , skontrolujte, či služby Windows Function Discovery bežia na vašom počítači so systémom Windows^(Windows) správne . Tieto služby pomáhajú vášmu počítaču detekovať sieťové zariadenia.

1. Stlačte kláves Windows^{(Windows key)} + R , do dialógového okna napíšte services.msc a stlačte OK .

1. Vyhľadajte publikáciu hostiteľa poskytovateľa zisťovania^{(Function Discovery Provider Host)} funkcií a zdroja zisťovania funkcií^{(Function Discovery Resource Publication)} .

1. Dvakrát kliknite na Poskytovateľa zisťovania funkcií^{(Function Discovery Provider)} , Spustite^(Start) službu, zmeňte jej „Typ spustenia“ na Automaticky^(Automatic) , kliknite na Použiť^(Apply) a potom vyberte OK .

1. Rovnaké kroky zopakujte pre publikáciu prostriedkov na zisťovanie funkcií^{(Function Discovery Resource Publication)} .

Ak tlačiareň zostane offline, odpojte alebo odpojte tlačiareň, reštartujte počítač a znova skontrolujte.

Odstráňte^(Remove) a znova nainštalujte tlačiareň^{(Reinstall Printer)} od začiatku^(Scratch)

Niekedy je najlepšou možnosťou odstrániť a znova nainštalovať tlačiareň od začiatku. Odpojte^(Unplug) alebo odpojte tlačiareň od počítača a postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Zariadenia^(Devices) > Tlačiarne a skenery^{(Printers & scanners)} , vyberte problematickú tlačiareň a kliknite na tlačidlo Odstrániť zariadenie^{(Remove device)} .

1. Pokračujte výberom možnosti Áno^(Yes) vo výzve na potvrdenie.

Reštartujte počítač, zapojte kábel tlačiarne alebo ho pripojte k smerovaču/sieti Wi-Fi a pokračujte ďalším krokom.

1. Vyberte položku Pridať tlačiareň alebo skener^{(Add a printer or scanner)} a postupujte podľa pokynov na ďalšej strane.

Ak máte problémy s inštaláciou ethernetovej alebo bezdrôtovej tlačiarne, pozrite si túto komplexnú príručku o pripojení sieťovej tlačiarne v systéme Windows^{(connecting a network printer in Windows)} .

Nainštalujte aktualizácie systému Windows

Systém Windows^(Windows) automaticky stiahne a nainštaluje najnovšie ovládače pre vaše zariadenia. Ak je vaša tlačiareň zaseknutá v stave „Offline“ kvôli zastaranému alebo chybnému ovládaču, problém by mohla vyriešiť inštalácia najnovšej služby Windows Update . Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)} > Windows Update a kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie^{(Check for Updates)} .

Sme presvedčení, že jedným z týchto krokov bude vaša tlačiareň opäť online. V opačnom prípade si pozrite našu príručku o riešení bežných problémov s tlačiarňou^{(fixing common printer problems)} . Tento návod na riešenie problémov s Wi-Fi tlačiarňami^{(troubleshooting Wi-Fi printers)} tiež stojí za prečítanie.

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

You’ve sent several files to yoυr printer but it doesn’t print any document. You cheсk the prіnter’s status in the Wіndows Settings menu and it reads “Offline.” What does this mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• Ako zašifrovať všetky vaše údaje online a offline

• Ako urobiť z akejkoľvek káblovej tlačiarne bezdrôtovú 6 rôznymi spôsobmi

• Ako sa chrániť pred hackermi online

• Ako počúvať hudbu zadarmo online bez sťahovania

• Offline prezeranie Hulu: Ako to funguje a kedy ho použiť

• Ako rozdeliť klip v Adobe Premiere Pro

• Ako nájsť online prácu na prácu z domu

• Čo je režim Discord Streamer a ako ho nastaviť

• Ako stlmiť niekoho na Discord

• Ako zapnúť alebo vypnúť funkciu Caps Lock na Chromebooku

• Ako stiahnuť a nainštalovať Peacock na Firestick

• Nemôžete odstrániť tlačiareň v systéme Windows 10/11? Ako vynútiť jeho odstránenie

• Priraďte statickú IP adresu tlačiarni alebo akémukoľvek sieťovému zariadeniu

• Ako skryť svoj online stav na Facebooku

• Ako sledovať March Madness 2022 online bez kábla

• Vylepšite videá online pre roztrasené tmavé videá

• Ako nájsť narodeniny na Facebooku

• Ako vytvoriť priehľadné pozadie v GIMPe

• 10 najlepších spôsobov, ako zabezpečiť svoj počítač deťom

• Ako nájsť najlepšie Discord servery