Ak sa na vašom počítači so systémom Windows zobrazí chyba modrá obrazovka smrti (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} , stane sa niekoľko vecí. Najzrejmejšie je, že váš počítač je nútený reštartovať, pretože BSOD je výsledkom úplného zlyhania systému Windows . ^(Windows)Menej zjavným výsledkom chyby BSOD je však vytvorený protokol chýb, ktorý vám umožňuje problém vyriešiť neskôr.

Toto sa nazýva súbor výpisu pamäte uložený vo formáte súboru DMP . Tieto súbory obsahujú rôzne informácie o probléme vrátane vašej aktuálnej verzie systému Windows^(Windows) , všetkých spustených aplikácií a ovládačov v čase BSOD a samotného kódu chyby. Aby ste vám pomohli analyzovať súbory s výpisom pamäte, musíte urobiť toto.

Čo sú súbory výpisu z pamäte v systéme Windows 10?^{(What are Memory Dump Files on Windows 10?)}

Modrá obrazovka^{(Blue Screen)} smrti je kritická a neodstrániteľná chyba na počítači so ^(Death)systémom Windows^(Windows) , ale príčina týchto chýb sa môže líšiť. Napríklad neočakávaná pasca BSOD v režime jadra^{(unexpected kernel mode trap BSOD)} je zvyčajne spôsobená nekompatibilným alebo pretaktovaným hardvérom, zatiaľ čo kritický proces zaniknutý BSOD^{(critical process died BSOD)} môže mať rôzne príčiny, vrátane poškodených systémových súborov.

Na pomoc pri riešení problému systém Windows^(Windows) automaticky generuje súbor výpisu pamäte. Zvyčajne obsahuje názov a hodnotu kódu zastavenia (napr. kód zastavenia výnimky systémovej služby ), zoznam všetkých spustených ovládačov v čase zlyhania a niektoré ďalšie technické informácie, ktoré môžete použiť na identifikáciu príčiny.

Tieto súbory výpisu (pomocou formátu súboru DMP ) sa automaticky ukladajú buď do koreňových priečinkov C: , C:\minidump alebo C:\Windows\minidump . Aby ste ich mohli analyzovať, môžete si nainštalovať aplikáciu na ladenie WinDbg od spoločnosti Microsoft z obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} . To vám pomôže analyzovať súbory výpisu pamäte a nájsť informácie o kóde zastavenia.

Na rýchlu analýzu súborov výpisu vytvorených v počítači môžete použiť aj staršie nástroje, ako je NirSoft BlueScreenView . To vám tiež pomôže identifikovať hodnotu stop kódu a možnú príčinu (napríklad konkrétny súbor ovládača).

Keď poznáte hodnotu stop kódu, môžete vyhľadať ďalšie informácie o probléme online. Ak ste napríklad v súbore výpisu zistili, že ste trpeli BSOD správy pamäte , môžete si pozrieť nášho sprievodcu chybami BSOD^{(BSOD error guide)} , kde nájdete ďalšie rady, ako problém vyriešiť.

Pretože chyba BSOD môže zastaviť fungovanie vášho počítača, možno budete musieť skúsiť reštartovať systém Windows v núdzovom režime . Spustenie systému Windows^(Windows) v núdzovom režime^{(Safe Mode)} znižuje počet aktívnych systémových procesov a ovládačov na úplné minimum, čo vám umožňuje ďalej skúmať veci.

Ak však nemôžete zaviesť systém Windows^(Windows) vôbec, vaše možnosti sú obmedzené. V súčasnosti neexistujú žiadne samostatné nástroje, ktoré by ste mohli spustiť, ak samotný systém Windows^(Windows) nefunguje správne na analýzu súborov výpisu BSOD . Ak k tomu dôjde, budete musieť obnoviť súbory výpisu pomocou živého disku CD so systémom Linux^{(recover the dump files using a Linux live CD)} pomocou disku DVD^(DVD) alebo prenosného pamäťového zariadenia USB flash. 

Potom môžete súbor analyzovať pomocou WinDbg alebo NirSoft BlueScreenView na funkčnom počítači alebo notebooku so systémom Windows^(Windows) podľa nasledujúcich krokov.

Zmena nastavení súboru výpisu z pamäte v nastaveniach systému Windows^{(Changing Memory Dump File Settings in Windows Settings)}

Súbory výpisu pamäte^(Memory) sa vytvárajú automaticky, ale úroveň podrobností zahrnutú v súbore výpisu pamäte môžete nastaviť v Nastaveniach systému Windows^{(Windows Settings)} . Toto bude fungovať len pre BSOD^(BSODs) , ktoré sa vyskytnú po^{(after )} zmene tohto nastavenia, ale ak má váš počítač problémy, môžete podľa týchto krokov pridať ďalšie informácie do súborov výpisu.

1. Ak chcete začať, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. V ponuke Nastavenia^(Settings) vyberte Systém^{(System )} > Informácie. ^{(About. )}Na paneli Súvisiace nastavenia^{(Related settings )} v ponuke Systém^{(System )} > Informácie^(About) vyberte možnosť Rozšírené nastavenia systému^{(Advanced system settings)} .

1. V ponuke Vlastnosti systému^{(System Properties)} vyberte možnosť Nastavenia^{(Settings )} uvedenú v časti Spustenie a obnovenie^{(Startup and Recovery )} v spodnej časti.

1. Ak chcete zmeniť úroveň podrobností zaznamenaných súbormi výpisu pamäte, keď sa vyskytne BSOD , vyberte jednu z dostupných možností pomocou rozbaľovacej ponuky Zapísať informácie o ladení v okne ^{(Write debugging information )}Spustenie a obnovenie^{(Startup and Recovery )} . Úplné^(Full) informácie o tom, čo je súčasťou každého výpisu pamäte, sú k dispozícii na webovej lokalite s dokumentáciou spoločnosti Microsoft^{(Microsoft documentation website)} . Výberom položky OK > OK uložte svoj výber.

Po vykonaní tejto zmeny možno budete musieť reštartovať počítač, aby ste sa uistili, že sa nastavenie použije. Akékoľvek budúce chyby BSOD , ktoré sa vyskytnú, vygenerujú súbor výpisu pamäte obsahujúci úroveň informácií, ktoré ste vybrali vyššie.

Ako analyzovať súbory výpisu pamäte systému Windows pomocou WinDbg^{(How to Analyze Windows Memory Dump Files Using WinDbg)}

Ak sa vyskytne chyba BSOD , môžete použiť WinDbg na analýzu súboru výpisu pamäte. Tento vývojový nástroj vytvorený spoločnosťou Microsoft je najlepším spôsobom, ako analyzovať vaše pamäťové súbory, ale ako alternatívu môžete použiť aj starší NirSoft BlueScreenView podľa nižšie uvedených krokov.

Tieto kroky predpokladajú, že váš počítač funguje dostatočne dobre na inštaláciu a používanie WinDbg . Ak tomu tak nie je, budete musieť načítať súbory výpisu z pevného disku pomocou Linux live CD alebo USB a analyzovať ich inde. Prostredia Live CD možno spustiť pomocou inštalačných médií väčšiny distribúcií Linuxu^{(Linux distributions)} , vrátane Ubuntu a Debianu.

1. Ak chcete začať, musíte si nainštalovať WinDbg Preview^{(install WinDbg Preview)} z obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} . Na stránke obchodu WinDbg vyberte možnosť ^(WinDbg)Získať^(Get) a spustite inštaláciu.

1. Po nainštalovaní WinDbg ho spustite výberom možnosti Spustiť^(Launch) na stránke obchodu alebo spustením z ponuky Štart^(Start) . Ak nemáte prístup k súborom výpisu, budete musieť nájsť WinDbg v ponuke Štart^(Start) , potom kliknúť pravým tlačidlom myši^{(right-click )} a vybrať Viac^{(More )} > Spustiť ako správca^{(Run as administrator)} , aby ste mu udelili potrebný prístup.

1. V okne WinDbg vyberte Súbor^{(File )} > Spustiť ladenie^{(Start debugging )} > Otvoriť súbor výpisu^{(Open dump file)} . Pomocou vstavanej ponuky Prieskumníka súborov^{(File Explorer)} otvorte svoj najnovší súbor výpisu, ktorý je zvyčajne uložený v koreňovom priečinku C C:\ C:\minidump alebo C:\Windows\minidump .

1. Otvorenie súboru DMP spôsobí spustenie ladiaceho programu WinDbg a načítanie súboru. Môže to chvíľu trvať, v závislosti od veľkosti súboru a úrovne uložených podrobností. Po dokončení napíšte !analyze -v do príkazového poľa v spodnej časti karty Príkaz^(Command) a stlačením klávesu Enter spustite príkaz.

1. Príkazu !analyze -v bude chvíľu trvať načítanie a analýza súboru denníka vytvoreného chybou BSOD – počkajte na dokončenie tohto procesu. Po dokončení môžete analyzovať úplný výstup na karte Príkaz^(Command) . Vyhľadajte najmä názov a hodnotu kódu zastávky (napr. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL a d1 ), ktoré sú uvedené v časti Analýza kontroly chýb^{(Bugcheck Analysis)} . Spolu s kódom zastavenia bude uvedený stručný popis ponúkajúci príčinu (napríklad problémy s ovládačom), čo vám umožní ďalej riešiť problémy.

1. Môžete sa tiež pozrieť na ďalšie relevantné informácie uvedené v analýze WinDbg (ako je hodnota MODULE_NAME ), aby ste zistili príčinu. V tomto príklade bol kód BSOD spôsobený spustením nástroja na testovanie systému NotMyFault^{(NotMyFault system testing tool)} .

Keď identifikujete stop kód a možnú príčinu chyby BSOD , môžete problém ďalej skúmať a určiť možnú opravu.

Ako analyzovať súbory výpisov pamäte systému Windows pomocou NirSoft BlueScreenView^{(How to Analyze Windows Memory Dump Files Using NirSoft BlueScreenView)}

Aj keď WinDbg nie je súčasťou systému Windows^(Windows) , vyrába ho spoločnosť Microsoft^(Microsoft) na odstraňovanie chýb BSOD . Ak však chcete, môžete analyzovať súbory výpisu pamäte z počítača (alebo z iného počítača, ak máte kópiu príslušných súborov výpisu) pomocou staršieho nástroja NirSoft BlueScreenView .

BlueScreenView môže vyzerať zastaralo, ale naďalej ponúka všetky relevantné informácie o súboroch výpisu BSOD . Zahŕňa to názov a hodnotu kódu zastávky (napríklad DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ), ktoré potom môžete použiť na identifikáciu príčiny.

1. Ak chcete začať, stiahnite si a nainštalujte nástroj NirSoft BlueScreenView^{(download and install the NirSoft BlueScreenView tool)} do počítača so systémom Windows. Po nainštalovaní nástroja ho spustite z ponuky Štart^(Start) .

1. BlueScreenView automaticky nájde všetky súbory výpisu pamäte zo známych zdrojov, ako sú C:/ a C:/Windows/minidump . Ak však chcete súbor načítať manuálne, vyberte položku Možnosti^{(Options )} > Rozšírené možnosti^{(Advanced Options)} .

1. V ponuke Rozšírené možnosti^{(Advanced Options)} sa prepnite do priečinka obsahujúceho súbory výpisu výberom tlačidla Prehľadávať^{(Browse )} umiestneného vedľa poľa Načítať z nasledujúceho priečinka MiniDump^{(Load from the following MiniDump folder)} . Ak to chcete vrátiť na predvolené umiestnenie, vyberte Predvolené^(Default) . Výberom možnosti OK uložte svoj výber a načítajte súbory.

1. V hlavnom okne BlueScreenView sa zobrazí zoznam uložených súborov výpisu pamäte. Vyberte jeden^{(Select one)} z uvedených súborov a zobrazte o ňom ďalšie informácie. Názov kódu zastávky sa zobrazí v stĺpci Reťazec kontroly chýb^{(Bug Check String )} , čo vám umožní podrobnejšie preskúmať problém.

1. Po vybratí súboru výpisu pamäte sa pod ním zobrazí úplný zoznam aktívnych súborov a ovládačov. Súbory, ktoré sú zvýraznené červenou farbou, budú mať priamy odkaz na príčinu chyby BSOD . Napríklad myfault.sys súvisí s nástrojom na testovanie systému NotMyFault , zatiaľ čo ntoskrnl.exe je procesom jadra systému Windows .

Zatiaľ čo BlueScreenView je užitočný nástroj na rýchlu identifikáciu názvu chyby BSOD , nie je to úplný nástroj na ladenie ako WinDbg . Ak nemôžete vyriešiť problém pomocou tohto nástroja, budete musieť vyskúšať WinDbg na podrobnejšiu analýzu.

Riešenie problémov s BSOD chybami pomocou súborov výpisu z pamäte^{(Troubleshooting BSOD Errors Using Memory Dump Files)}

Pomocou informácií o súbore výpisu pamäte, ktorý obnovíte, môžete odstrániť chyby BSOD vyhľadaním kódov zastavenia alebo súvisiacich súborov chýb BSOD . Najmä kódy zastavenia chýb vám môžu pomôcť nájsť príčinu BSOD , od nesprávnych informácií o konfigurácii systému BSOD^{(bad system config info BSOD)} až po neočakávanú chybu BSOD výnimky z obchodu^{(unexpected store exception error BSOD)} .

Chyby BSOD sú spôsobené všetkým, od chybného hardvéru^{(faulty hardware)} až po poškodené systémové súbory. Ak ich chcete zastaviť, mali by ste pravidelne kontrolovať, či sa v počítači nenachádza malvér , a ^{(check your PC for malware)}pomocou nástrojov, ako je SFC^{(use tools like SFC)} , opraviť inštaláciu systému Windows^(Windows) , ak dôjde k jej poškodeniu. Ak všetko ostatné zlyhá, vždy môžete resetovať alebo preinštalovať systém Windows 10^{(reset or reinstall Windows 10)} a obnoviť tak počítač do plného funkčného stavu.

How to Analyze Memory Dump Files (.dmp) in Windows 10

If your Windows PC suffers a Blue Screen of Death (BSOD) error, several things will happen. The most obvious is that your PC is forced to restart, as a BSOD is a result of Windows completely crashing. One less obvious result of a BSOD error, however, is the error log that is created that allows you to troubleshoot the issue afterward.

This is called a memory dump file, saved in the DMP file format. These files contain various information on the problem, including your current Windows version, any running apps and drivers at the time of the BSOD, and the error code itself. To help you analyze memory dump files, here’s what you’ll need to do.

What are Memory Dump Files on Windows 10?

A Blue Screen of Death is a critical and unrecoverable error on a Windows PC, but the cause of these errors can vary. For example, an unexpected kernel mode trap BSOD is usually caused by incompatible or overclocked hardware, while a critical process died BSOD can have various causes, including corrupt system files.

To help you troubleshoot the problem, Windows automatically generates a memory dump file. This usually contains the stop code name and value (e.g. a system service exception stop code), a list of any running drivers at the time of the crash, and some additional technical information that you can use to identify the cause.

These dump files (using the DMP file format) are saved automatically in either the root C:\, C:\minidump, or C:\Windows\minidump folders. To help you analyze them, you can install Microsoft’s debugging app WinDbg from the Microsoft Store. This helps you analyze the memory dump files and locate the stop code information.

You can also use older tools like NirSoft BlueScreenView to quickly analyze the dump files created on your PC. This will also help you identify the stop code value and the possible cause (such as a specific driver file).

Once you know the stop code value, you can then search for additional information online about the issue. For instance, if you discovered from your dump file that you suffered a memory management BSOD, you can check out our BSOD error guide for additional advice on how to resolve the issue.

Because a BSOD error can stop your PC from working, you may need to try and restart Windows in Safe Mode. Running Windows in Safe Mode reduces the number of active system processes and drivers to the bare minimum, allowing you to investigate things further.

If you can’t boot into Windows at all, however, your options are limited. Currently, there are no standalone tools that you can run if Windows itself isn’t working properly to analyze BSOD dump files. If this happens, you’ll need to recover the dump files using a Linux live CD using a DVD or a portable USB flash memory stick. 

You can then analyze the file using WinDbg or NirSoft BlueScreenView on a working Windows PC or laptop by following the steps below.

Changing Memory Dump File Settings in Windows Settings

Memory dump files are created automatically, but you can set the level of detail included in a memory dump file in Windows Settings. This will only work for BSODs that occur after changing this setting, but if your PC is having problems, you can follow these steps to add additional information to the dump files.

1. To start, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select System > About. In the Related settings panel, in the System > About menu, select the Advanced system settings option.

1. In the System Properties menu, select the Settings option listed in the Startup and Recovery section at the bottom.

1. To change the level of detail recorded by memory dump files when a BSOD occurs, select one of the available options using the Write debugging information drop-down menu in the Startup and Recovery window. Full information on what is included in each memory dump is available at the Microsoft documentation website. Select OK > OK to save your choice.

You may need to restart your PC after making this change to ensure the setting is applied. Any future BSOD errors that occur will generate a memory dump file containing the level of information you selected above.

How to Analyze Windows Memory Dump Files Using WinDbg

If you suffer a BSOD error, you can use WinDbg to analyze the memory dump file. This Microsoft-created development tool is the best way to analyze your memory files, but you can also use the older NirSoft BlueScreenView as an alternative, following the steps below.

These steps assume your PC is working well enough to install and use WinDbg. If it isn’t, you’ll need to retrieve the dump files from your hard drive using a Linux live CD or USB to analyze them elsewhere. Live CD environments can be booted using the installation media of most Linux distributions, including Ubuntu and Debian.

1. To begin, you’ll need to install WinDbg Preview from the Microsoft Store. On the WinDbg store page, select Get to begin the installation.

1. Once WinDbg is installed, launch it by selecting Launch on the store page or by launching it from the Start menu. If you can’t access your dump files, you’ll need to locate WinDbg in the Start menu, then right-click and select More > Run as administrator to grant it the necessary access.

1. In the WinDbg window, select File > Start debugging > Open dump file. Use the built-in File Explorer menu to open your latest dump file, which is typically saved in the root C:\ folder, C:\minidump, or C:\Windows\minidump folder.

1. Opening the DMP file will cause the WinDbg debugger to run and load the file. This could take some time, depending on the size of the file and the level of detail saved. Once this is done, type !analyze -v into the command box at the bottom of the Command tab, then press Enter to run the command.

1. The !analyze -v command will take some time to load and analyze the log file created by the BSOD error—wait for this process to complete. Once it’s done, you can analyze the full output in the Command tab. In particular, search for the stop code name and value (e.g. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL and d1) listed under the Bugcheck Analysis section. Along with the stop code, a brief description offering a cause (such as driver issues) will be listed, allowing you to troubleshoot further.

1. You can also look at other relevant information listed in the WinDbg analysis (such as the MODULE_NAME value) to identify the cause. In this example instance, the BSOD code was caused by running the NotMyFault system testing tool.

Once you’ve identified the stop code and possible cause of the BSOD error, you can research the issue further to determine a possible fix.

How to Analyze Windows Memory Dump Files Using NirSoft BlueScreenView

While WinDbg isn’t included with Windows, it’s produced by Microsoft to troubleshoot BSOD errors. If you’d prefer, however, you can analyze memory dump files from your PC (or from another PC if you have a copy of the relevant dump files) using the older NirSoft BlueScreenView tool.

BlueScreenView may look dated, but it continues to offer all of the relevant information about your BSOD dump files. This includes the stop code name and value (such as DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) that you can then use to identify the cause.

1. To start, download and install the NirSoft BlueScreenView tool on your Windows PC. Once the tool is installed, launch it from the Start menu.

1. BlueScreenView will automatically locate any memory dump files from known sources such as C:/ and C:/Windows/minidump. If you want to load a file manually, however, select Options > Advanced Options.

1. In the Advanced Options menu, switch to the folder containing your dump files by selecting the Browse button positioned next to the Load from the following MiniDump folder box. To return this to the default location, select Default. Select OK to save your choice and load your files.

1. In the main BlueScreenView window, a list of your saved memory dump files will appear. Select one of the files listed to view more information about it. The stop code name will appear in the Bug Check String column, allowing you to research the issue further.

1. With the memory dump file selected, a full list of active files and drivers will be listed underneath. Files that are highlighted red will have a direct link to the cause of the BSOD error. For instance, myfault.sys is related to the NotMyFault system testing tool, while ntoskrnl.exe is the Windows system kernel process.

While BlueScreenView is a useful tool for quickly identifying the BSOD error name, it isn’t a full debugging tool like WinDbg. If you can’t troubleshoot the problem using this tool, you’ll need to try WinDbg for a more detailed analysis.

Troubleshooting BSOD Errors Using Memory Dump Files

Using the memory dump file information you recover, you can troubleshoot the BSOD errors by searching for the stop codes or related BSOD error files. The error stop codes, in particular, can help you find the cause behind a BSOD, from a bad system config info BSOD to an unexpected store exception error BSOD.

BSOD errors are caused by everything from faulty hardware to corrupt system files. To help stop them, you should check your PC for malware regularly and use tools like SFC to repair your Windows installation if it becomes corrupted. If all else fails, you can always reset or reinstall Windows 10 to restore your PC to full working order.

Related posts

• Ako čítať súbory výpisu z pamäte v systéme Windows 10

• Limity fyzickej pamäte v súboroch výpisu zlyhaní pre Windows 10

• Analyzujte súbory .dmp Memory Dump pomocou WhoCrashed

• Ako otvoriť súbory .aspx na počítači so systémom Windows 10

• Ako previesť PDF do MOBI v systéme Windows 10

• Analyzujte a optimalizujte miesto na disku pomocou DiskSavy pre Windows 10

• Chyba 0164, veľkosť pamäte sa znížila - problém s pamäťou RAM v počítači so systémom Windows 10

• Opravte chybu winmm.dll Nenašiel sa alebo chýba v systéme Windows 10

• Ako obnoviť povolenia súborov NTFS v systéme Windows 10

• Hromadné vyhľadanie a nahradenie textu vo viacerých súboroch v systéme Windows 10

• Čo alebo kde je CBS.log? Ako čítať súbor CBS.log v systéme Windows 10

• Ako previesť DBF do Excelu (XLSX alebo XLS) v systéme Windows 10

• Zip alebo rozbaľte súbory a priečinky v systéme Windows 10

• Povoliť alebo zakázať indexovanie šifrovaných súborov v systéme Windows 10

• Vytvorte zoznam súborov a priečinkov pomocou FilelistCreator pre Windows 10

• Automaticky presúvajte súbory z jedného priečinka do druhého v systéme Windows 10

• Optimalizujte súbory pomocou bezplatného nástroja FileOptimizer pre Windows 10

• Oprava Nemožno odstrániť dočasné súbory v systéme Windows 10

• 6 spôsobov, ako zobraziť skryté súbory a priečinky v systéme Windows 10

• Bezplatný softvér na monitorovanie súborov pre Windows 10