9 vecí, ktoré môžete vyskúšať, ak inštalácia systému Windows 11 zlyhala

Zobrazuje váš počítač pri pokuse o inováciu na Windows 11 chybu „Inštalácia (Windows 11)systému Windows 11(Windows 11) zlyhala“ ? Táto chyba môže byť spôsobená zastaranými alebo poškodenými grafickými ovládačmi(outdated or corrupt graphics drivers) , nedostatočným úložným priestorom alebo rušením zo strany softvéru tretích strán.

Túto chybu zobrazí aj váš počítač, ak nespĺňa požiadavky na inováciu systému Windows 11 . (Windows 11)Predtým, ako upozorníme na potenciálne opravy riešenia tejto chyby, prejdeme si požiadavky na softvér a hardvér systému Windows 11 .(Windows 11)

Požiadavky na inováciu systému Windows 11

Ak používate Windows 10 , použite kontrolu stavu počítača na(Health Check) získanie prístupu ku kompatibilite počítača s Windowsom 11(Windows 11) . Aplikácia kontroluje všetky požiadavky systému Windows 11(Windows 11) okrem kompatibility grafickej karty a displeja. Tu je stručný prehľad dôležitých systémových požiadaviek systému Windows 11 :

  • Úložisko:(Storage:) najmenej 64 GB voľného miesta.
  • RAM: najmenej 4 GB RAM.
  • Grafická karta: (Graphics card:) DirectX 12 alebo novšia (s ovládačom WDDM 2.0(WDDM 2.0) ).
  • Trusted Platform Module (TPM): TPM verzia 2.0.
  • Displej:(Display:) Vysoké rozlíšenie (720p).
  • Firmvér:(Firmware:) UEFI s podporou Secure Boot.
  • OS: Windows 10, verzia 2004

Ako používať aplikáciu Kontrola stavu počítača

Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu PC Health Check(PC Health Check app) z webovej lokality spoločnosti Microsoft. Spustite aplikáciu a na ovládacom paneli vyberte tlačidlo Skontrolovať .(Check now)

Aplikácia PC Health Check spustí rýchlu kontrolu, aby overila, či hardvérová a softvérová konfigurácia vášho počítača spĺňa systémové požiadavky Windows 11. Ak existujú požiadavky systému Windows 11, ktoré váš počítač nespĺňa, uvidíte ich vo výsledkoch kontroly.

Výberom položky Zobraziť všetky výsledky(See all results) zobrazíte požiadavky, ktoré váš počítač spĺňa.

Spustenie kontroly stavu PC môže(Health Check) pomôcť zúžiť oblasti riešenia problémov pri riešení zlyhaní inštalácie systému Windows 11 .(Windows 11)

1. Odpojte externé zariadenia

Ponechanie jednotiek USB pripojených k počítaču môže prerušiť proces inštalácie systému Windows . (Windows)Ak sú k počítaču pripojené nejaké úložné zariadenia, odpojte ich a skúste znova nainštalovať Windows 11 .

2. Aktualizujte systém Windows

Na inštaláciu aktualizácie systému Windows 11(Windows 11) musí váš počítač používať aspoň Windows 10 , verzia 2004 . Spoločnosť Microsoft odporúča, aby ste si pred inováciou na (Microsoft)Windows 11 nainštalovali do počítača všetky aktualizácie ovládačov a zabezpečenia .

Najprv sa uistite, že je váš počítač pripojený k internetu. Prejdite do časti Nastavenia(Settings) > Aktualizácie a zabezpečenie(Updates & Security) > Aktualizácie systému Windows(Windows Updates) a vyberte položku Vyhľadať aktualizácie(Check for updates) . Nainštalujte akúkoľvek aktualizáciu dostupnú na stránke a potom skúste znova nainštalovať Windows 11 .

3. Odinštalujte antivírusový softvér tretej strany(Third-Party Antivirus Software)

Niektoré antivírusové aplikácie tretích strán majú komponenty, ktoré môžu narušiť inštaláciu systému Windows 11 . (Windows 11)Ak máte v počítači nejaké antivírusové nástroje iné ako Windows, odstráňte ich a znova sa pokúste o inštaláciu alebo inováciu systému Windows 11 .(Windows 11)

Pozrite si náš článok o odinštalovaní Avast, AVG a iného antivírusového softvéru(uninstalling Avast, AVG, and other antivirus software) v systéme Windows 10.

4. Odinštalujte staré(Old) a nepodstatné aplikácie(Non-Essential Apps)

Microsoft tiež varuje, že starý alebo zastaraný softvér môže prerušiť(outdated software can interrupt the Windows 11 upgrade) proces inovácie na Windows 11.

  1. Otvorte Ovládací panel systému Windows(Open the Windows Control Panel) a v kategórii Programy vyberte položku Odinštalovať program(Uninstall a program)
    .

  1. Vyberte aplikácie, ktoré už nepoužívate, a výberom možnosti Odinštalovať(Uninstall) ich odstráňte z počítača.

Po odstránení nepodstatných aplikácií reštartujte počítač a zopakujte inováciu na Windows 11 .

5. Uvoľnite úložný priestor

Windows 11 vyžaduje aspoň 64 GB úložného priestoru (pozri – Koľko miesta využíva Windows 11(How Much Space Windows 11 Uses) ). Chyba inštalácie „ Inštalácia systému Windows 11(Windows 11) zlyhala“ sa môže objaviť, ak je úložisko vášho počítača menšie, ako je potrebné. Pre istotu však odporúčame mať 70 – 90 GB bezplatného úložiska.

Ak má váš počítač menej ako 64 GB úložného priestoru, pozrite si 15 spôsobov, ako uvoľniť miesto na pevnom disku v systéme Windows 10(15 ways to free up hard drive space in Windows 10) . Tento návod na vytvorenie väčšieho priestoru na pevnom disku v systéme Windows 10(creating more hard disk space in Windows 10) vám tiež pomôže.

6. Aktualizujte ovládač grafickej karty

Poškodený alebo zastaraný grafický ovládač môže tiež narušiť inštaláciu systému Windows 11(Windows 11) . Aktualizujte ovládač grafickej karty vášho počítača na najnovšiu verziu a znova sa pokúste o inováciu systému Windows .(Windows)

  1. Stlačte kláves Windows(Windows key) + X a v ponuke Rýchly prístup vyberte položku Správca zariadení .(Device Manager)

  1. Rozbaľte kategóriu „ Zobrazovacie(Display) adaptéry“, kliknite pravým tlačidlom myši na grafický ovládač a vyberte Aktualizovať ovládač(Update driver) .

  1. Vyberte možnosť Automaticky vyhľadávať ovládače(Search automatically for drivers) .

Upozorňujeme, že automatická aktualizácia ovládača vyžaduje internetové pripojenie. Preto sa uistite, že je váš počítač pripojený k sieti Wi-Fi alebo Ethernet .

7. Povoľte TPM 2.0 a Secure Boot

Trusted Platform Module verzie 2.0 ( TPM 2.0 ) je základnou požiadavkou pre spustenie systému Windows 11(Windows 11) . Komponent TPM 2.0 ponúka funkcie súvisiace so súkromím a zabezpečením ( Windows Hello , BitLocker atď.) na zariadeniach so systémom Windows(Windows) . Chráni tiež pred škodlivým softvérom a ukladá bezpečnostné poverenia, ako sú šifrovacie kľúče, certifikáty, heslá atď.

Na druhej strane, Secure Boot je bezpečnostná funkcia systému Windows(Windows) , ktorá zastaví načítanie škodlivého softvéru pri spustení počítača.

Windows 11 nemôžete nainštalovať, ak sú na vašom počítači vypnuté TPM 2.0 a Secure Boot . (Secure Boot are disabled)Alebo ak váš počítač nepodporuje TPM 2.0 .

Hoci je modul TPM v (TPM)systéme Windows(Windows) predvolene vždy povolený , na základných doskách používaných na zostavovanie vlastných počítačov(build custom PCs) je niekedy zakázaný . Ak chcete overiť stav kompatibility modulu TPM(TPM) vo svojom počítači so systémom Windows 10 , postupujte podľa nasledujúcich krokov .

Skontrolujte špecifikácie TPM(Check TPM Specifications) v nastaveniach systému Windows 10(Windows 10)

Podľa Microsoftu(Microsoft) môže väčšina počítačov vydaných v roku 2017 alebo neskôr podporovať TPM 2.0 . Tu je postup, ako skontrolovať, či vaše zariadenie podporuje verziu modulu Trusted Platform Module(Trusted Platform Module) ( TPM ), ktorá je potrebná na spustenie systému Windows 11(Windows 11) :

  1. Prejdite do časti Nastavenia(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) > Zabezpečenie systému Windows(Windows Security) a vyberte položku Zabezpečenie zariadenia(Device Security) .

Prípadne napíšte zabezpečenie zariadenia(device security) do vyhľadávacieho panela systému Windows a vyberte možnosť (Windows Search)Zabezpečenie zariadenia(Device security) „Nastavenia systému“.

  1. Ak sa na stránke „Zabezpečenie zariadenia(Device) “ nachádza sekcia Bezpečnostný procesor(Security processor) , váš počítač podporuje modul TPM. Ak chcete skontrolovať verziu modulu Trusted Platform Module vášho počítača, vyberte Podrobnosti bezpečnostného procesora .(Security processor details)

Ak nevidíte sekciu „ Bezpečnostný(Security) procesor“, váš počítač buď nepodporuje TPM , alebo je modul vypnutý. V nasledujúcej časti sa dozviete, ako povoliť TPM v počítači.

  1. Skontrolujte riadok verzie špecifikácie(Specification version) a uistite sa, že je na ňom uvedená verzia 2.0 . Ak je verzia špecifikácie nižšia ako 2.0, váš počítač nespĺňa požiadavku na inštaláciu systému Windows 11(Windows 11) .

Kompatibilitu modulu TPM(TPM) môžete skontrolovať aj v softvéri Trusted Platform Module Management – ​​samostatnej aplikácii na prispôsobenie a správu modulu TPM(TPM) v systéme Windows(Windows) .

Stlačte kláves Windows(Windows key) + R , do dialógového okna napíšte tpm.msc a stlačte Enter .

Rozbaľte ponuku Stav(Status) a uistite sa, že je na nej napísané „ TPM je pripravený na použitie“. Mali by ste tiež rozbaliť ponuku Informácie o výrobcovi modulu TPM(TPM Manufacturer Information) a skontrolovať verziu TPM vášho počítača.

Ak je modul TPM(TPM) vypnutý, prejdite na ďalšiu časť, kde sa dozviete, ako modul znova zapnúť. Ak však váš počítač používa modul TPM(TPM) verzie 1.2, inovujte na počítač s modulom TPM(TPM) v2.0, aby ste mohli používať Windows 11 .

Povoliť TPM a Secure Boot

  1. Prejdite do časti Nastavenia(Settings) > Aktualizácie a zabezpečenie(Updates & Security) > Obnovenie(Recovery) a vyberte možnosť Reštartovať(Restart) teraz v časti „Rozšírené spustenie“.

  1. Vyberte položku Riešenie problémov(Troubleshoot) .

  1. Vyberte položku Rozšírené možnosti(Advanced options) .

  1. Vyberte Nastavenia firmvéru UEFI(UEFI Firmware Settings) .

Ak na stránke nenájdete možnosť „Nastavenia firmvéru UEFI“, váš počítač nemá modul TPM(TPM-enabled) .

  1. Vyberte tlačidlo Reštartovať(Restart) .

  1. Prejdite na kartu Zabezpečenie(Security) a skontrolujte, či je položka „Intel Platform Trust Technology“ nastavená na možnosť Povolené(Enabled) . V závislosti od čipovej sady vášho počítača môže byť modul TPM označený ako „ TPM Device Selection“, „ TPM Support“, „ TPM 2.0 Security “, „ TPM Switch“ atď.

Ak je modul TPM zakázaný, stlačte kláves Enter , pomocou klávesov so šípkami na klávesnici vyberte možnosť Enabled a znova stlačte kláves (Enabled)Enter .

  1. Prejdite na riadok „Secure Boot“ a uistite sa, že je tiež povolený. V opačnom prípade(Otherwise) stlačte kláves Enter na klávesnici, nastavte ju na možnosť Povolené(Enabled) a znova stlačte kláves Enter .

  1. Prejdite na kartu Ukončiť(Exit) , prejdite na položku Ukončiť a uložiť zmeny(Exit Saving Changes) , vyberte možnosť Áno(Yes) a stlačte kláves Enter .

Skúste znova nainštalovať aktualizáciu systému Windows 11(Windows 11) , keď sa počítač znova zapne.

8. Riešenie problémov alebo vymazanie TPM(TPM) počítača

V závislosti od hardvérovej konfigurácie vášho počítača možno budete musieť pred inštaláciou nového operačného systému vymazať jeho TPM . Vykonaním resetovania modulu TPM(TPM) sa zabezpečí, že nový operačný systém (tj Windows 11 ) dokáže správne nasadiť všetky funkcie súvisiace s modulom TPM(TPM) . V prípade všetkých odporúčaní na riešenie problémov resetujte TPM počítača

Poznámka: Vymazanie modulu Trusted (Note:)Platform Module ( TPM ) vášho počítača môže viesť k strate údajov. Všetky údaje a kľúče (napr. kľúč na obnovenie nástroja BitLocker , prihlasovací kód PIN(PIN) atď.) zašifrované v module TPM(TPM) sa odstránia. Neodporúčame vymazať TPM pracovného počítača, školského počítača alebo zariadení, ktoré nevlastníte. Tiež sa uistite, že zálohujete údaje zašifrované modulom TPM(back up data encrypted by the TPM) .

  1. Prejdite do časti Nastavenia(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) > Zabezpečenie systému Windows(Windows Security) a vyberte položku Zabezpečenie zariadenia(Device Security) .

  1. Vyberte Podrobnosti bezpečnostného procesora(Security processor details) .

  1. Vyberte Riešenie problémov s bezpečnostným procesorom(Security processor troubleshooting) .

  1. Kliknite na tlačidlo Vymazať TPM(Clear TPM) .

  1. Pokračujte výberom možnosti Vymazať a reštartovať .(Clear and restart)

ClearTPM cez aplikáciu TPM Management App

Windows má špeciálnu aplikáciu na prispôsobenie a správu aplikácie Trusted Platform Module Management . Tu je návod, ako pomocou aplikácie resetovať TPM počítača:

  1. Stlačte Windows + R , do poľa Spustiť Windows(Windows Run) zadajte tpm.msc a vyberte OK .

  1. Na karte „Akcie“ vyberte možnosť Vymazať modul TPM .(Clear TPM)

  1. Vyberte možnosť Reštartovať(Restart) a skúste znova nainštalovať systém Windows 11(Windows 11) , keď sa počítač znova zapne.

9. Vynechajte kontroly TPM 2.0(Bypass TPM 2.0) a Secure Boot(Secure Boot Checks)

Ak chyba „Inštalácia systému Windows 11(Windows 11) zlyhala“ pretrváva, pre inštaláciu systému Windows 11(Windows 11) vynechajte kontroly TPM a Secure Boot . Prejdite do databázy Registry systému Windows(Windows Registry) a nakonfigurujte svoj počítač tak, aby vynechal overenia TPM 2.0 a Secure Boot .

Poznámka:(Note:) Odstránenie základných systémových súborov v databáze Registry systému Windows(Windows Registry) môže poškodiť váš počítač. Pred vykonaním zmien v registri dôrazne odporúčame zálohovať register počítača .(backing up your PC’s registry)

  1. Stlačte kláves Windows(Windows key) + R , do poľa Spustiť zadajte príkaz regedit(regedit) a výberom položky OK otvorte Editor databázy Registry systému Windows(Windows Registry Editor) .

  1. Prilepte HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup do panela s adresou a stlačte Enter .

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Nastavenie na bočnom paneli, vyberte (Setup)Nový(New) a vyberte Kľúč(Key) .

  1. Pomenujte nový kľúč LabConfig a dvakrát kliknite na priečinok, aby ste otvorili jeho obsah.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši(Right-click) na prázdnu oblasť na pravom paneli, vyberte položku Nový(New,) a vyberte položku Hodnota DWORD (32-bitová)(DWORD (32-bit) Value) .

  1. Pomenujte hodnotu BypassTPMCeck(BypassTPMCheck) . Potom pokračujte dvojitým kliknutím na hodnotu BypassTPMCeck(BypassTPMCheck) .

  1. Nastavte „Value data“ na 1 a vyberte OK .

  1. Vytvorte(Create) ďalší kľúč hodnoty a pomenujte ho BypassSecureBootCheck . Kliknite pravým tlačidlom myši(Right-click) na prázdnu oblasť na pravom paneli, vyberte položku Nový(New,) a vyberte položku Hodnota DWORD (32-bitová)(DWORD (32-bit) Value) .

  1. Pomenujte nový kľúč databázy Registry BypassSecureBootCheck .

  1. Dvakrát kliknite na BypassSecureBootCheck , nastavte „ Údaj hodnoty(Value) “ na 1 a vyberte OK .

  1. Zatvorte Editor databázy Registry(Registry Editor) , reštartujte počítač a skúste ho inovovať na Windows 11 .

Získajte profesionálnu podporu

Ak chyba pretrváva, skúste namiesto toho nainštalovať systém Windows 11 pomocou zavádzacej jednotky USB . (installing Windows 11 using a bootable USB drive)Mali by ste tiež skúsiť použiť nástroj Windows 11 Media Creation Tool . Ak stále nemôžete nainštalovať Windows 11 , kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft(Microsoft Support) alebo výrobcu počítača .



About the author

Som Windows MVP a pracujem s Windows od roku 2007. Moje skúsenosti zahŕňajú vývoj softvéru, hardvéru a zvuku a aplikácií pre Windows. Vždy hľadám najlepšie spôsoby, ako zlepšiť používateľskú skúsenosť pri mojej práci, takže ak potrebujete pomôcť s návrhom alebo vývojom softvérovej aplikácie, určite môžem ponúknuť svoje služby.



Related posts