9 spôsobov, ako opraviť chybu „Aplikácia sa bohužiaľ zastavila“.

Android je najpopulárnejší operačný systém na svete. Je to úžasný operačný systém, ktorý používajú miliardy ľudí, a je výkonný a vysoko prispôsobiteľný. Aplikácie(Apps) zohrávajú hlavnú úlohu v poskytovaní skutočne prispôsobeného a jedinečného zážitku pre každého používateľa systému Android(Android) .

Každý má svoju vlastnú sadu aplikácií, ktoré najradšej používa. Všetko, čo robíme na našich telefónoch, je cez nejakú aplikáciu. Niekedy však tieto aplikácie nefungujú správne. Niekedy, keď sa pokúšame otvoriť nejakú aplikáciu alebo pri používaní aplikácie, na obrazovke sa objaví chybové hlásenie. Hovorí, že „Bohužiaľ XYZ sa zastavil“, kde XYZ je názov aplikácie. Je to frustrujúca chyba a prekvapivo bežná v systéme Android(Android) . Z(Due) tohto dôvodu vám poskytneme niekoľko rýchlych riešení na vyriešenie tohto problému.

Oprava Aplikácia bohužiaľ zastavila Chyba v systéme Android

Oprava chyby „Aplikácia sa bohužiaľ zastavila (” Error) v systéme Android(Android)

Metóda 1: Vymažte všetky posledné aplikácie a znova spustite aplikáciu(Method 1: Clear All Recent Apps and start the app Again)

Je možné, že chyba zmizne, ak aplikáciu úplne zatvoríte a skúsite to znova. Môže to byť spôsobené chybou spustenia. Pre rýchle riešenie postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Najprv ukončite aplikáciu kliknutím na tlačidlo Späť alebo Domov.(back or home button.)

Ukončite aplikáciu kliknutím na tlačidlo Späť alebo Domov

2. Teraz vstúpte do sekcie nedávnych aplikácií(enter the recent apps section) kliknutím na príslušné tlačidlo.

3. Potom aplikáciu odstráňte klepnutím na ikonu krížika alebo posunutím aplikácie nahor.(cross icon or sliding the app upwards.)

Odstráňte aplikáciu klepnutím na ikonu krížika

4. Môžete dokonca vymazať všetky najnovšie aplikácie( clear all recent apps) , aby ste uvoľnili pamäť RAM.

Vymažte všetky najnovšie aplikácie a uvoľnite pamäť RAM |  Oprava Bohužiaľ aplikácia zastavila chybu v systéme Android

5. Teraz skúste znova otvoriť aplikáciu a zistite, či funguje správne.

Metóda 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie(Method 2: Clear Cache and Data for the App)

Zvyškové súbory vyrovnávacej pamäte sa niekedy poškodia a spôsobia poruchu aplikácie. Keď sa stretnete s problémom, že niektoré aplikácie nefungujú, vždy môžete skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory aplikácie, postupujte podľa týchto krokov.

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Klepnite na možnosť Aplikácie(Apps) .

Kliknite na možnosť Aplikácie

3. Teraz vyberte chybnú aplikáciu zo zoznamu aplikácií.

4. Teraz kliknite na možnosť Úložisko(Storage) .

Kliknite na možnosť Úložisko

5. Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte(clear data and clear cache) . Klepnite na príslušné tlačidlá a uvedené súbory sa vymažú.

Pozrite si možnosti vymazania údajov a vymazania vyrovnávacej pamäte

6. Teraz ukončite nastavenia a skúste aplikáciu znova použiť a zistite, či dokážete opraviť chybu Bohužiaľ aplikácia sa zastavila v systéme Android.(fix the Unfortunately app has stopped error on Android.)

Metóda 3: Reštartujte telefón(Method 3: Reboot Your Phone)

Toto je rokmi overené riešenie, ktoré funguje na množstvo problémov. Reštartovanie alebo reštartovanie telefónu(Restarting or rebooting your phone) môže vyriešiť problém s nefungovaním aplikácií. Je schopný vyriešiť niektoré chyby, ktoré by mohli vyriešiť daný problém. Ak to chcete urobiť, jednoducho podržte tlačidlo napájania a potom kliknite na možnosť Reštartovať. (Restart option.)Keď sa telefón reštartuje, skúste aplikáciu znova použiť a zistite, či sa znova stretnete s rovnakým problémom.

Reštartovanie alebo reštartovanie telefónu môže vyriešiť problém s nefungovaním aplikácií

Metóda 4: Aktualizujte aplikáciu(Method 4: Update the App)

Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je aktualizovať aplikáciu. Bez(Irrespective) ohľadu na to, ktorá aplikácia spôsobuje túto chybu, problém môžete vyriešiť aktualizáciou z obchodu Play(updating it from the Play store) . Jednoduchá aktualizácia aplikácie často vyrieši problém, pretože aktualizácia môže prísť s opravami chýb na vyriešenie problému.

1. Prejdite do obchodu Playstore(Playstore) .

Prejdite do obchodu Playstore

2. V ľavej hornej časti nájdete tri vodorovné čiary(three horizontal lines) . Kliknite na ne.

V ľavej hornej časti nájdete tri vodorovné čiary.  Kliknite na ne

3. Teraz kliknite na možnosť „Moje aplikácie a hry“(“My Apps and Games”) .

Kliknite na možnosť „Moje aplikácie a hry“ |  Oprava Bohužiaľ aplikácia zastavila chybu v systéme Android

4. Vyhľadajte aplikáciu a skontrolujte, či neexistujú nejaké čakajúce aktualizácie.

5. Ak áno, kliknite na tlačidlo Aktualizovať(Update) .

Kliknite na tlačidlo aktualizovať

6. Keď sa aplikácia aktualizuje, skúste ju znova použiť a skontrolujte, či funguje správne alebo nie(Once the app gets updated try using it again and check if it works properly or not) .

Skúste ho použiť znova a skontrolujte, či funguje správne alebo nie

Metóda 5: Odinštalujte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte(Method 5: Uninstall the App & then Reinstall it again)

Ak aktualizácia aplikácie problém nevyrieši, mali by ste ju skúsiť začať odznova. Odinštalujte aplikáciu( Uninstall the app) a potom ju znova nainštalujte z Obchodu Play(Play Store) . Nemusíte sa obávať straty údajov, pretože údaje aplikácie sa zosynchronizujú s vaším účtom a po preinštalovaní ich môžete získať späť. Ak chcete aplikáciu odinštalovať a potom znova nainštalovať, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .(Settings)

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Teraz prejdite do časti Aplikácie(Apps) .

Kliknite na možnosť Aplikácie

3 . Vyhľadajte aplikáciu, ktorá zobrazuje chybu, a klepnite na ňu.(. Search for the app that is showing error and tap on it.)

4. Teraz kliknite na tlačidlo Odinštalovať.(Uninstall button.)

5. Po odstránení aplikácie si ju znova stiahnite a nainštalujte z Obchodu Play(Play Store) .

Metóda 6: Znížte spotrebu pamäte RAM(Method 6: Reduce the Consumption of RAM)

Je možné, že aplikácia nedostáva dostatok pamäte RAM(RAM) na správne fungovanie. Môže to byť dôsledok iných aplikácií, ktoré bežia na pozadí a využívajú všetku pamäť. Dokonca aj po vymazaní nedávnych aplikácií existujú niektoré aplikácie, ktoré neprestanú fungovať. Ak chcete identifikovať a zastaviť tieto aplikácie v spomaľovaní zariadenia, musíte využiť možnosti vývojára(Developer options) . Ak chcete vo svojom telefóne povoliť možnosti vývojára, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Najprv otvorte nastavenia(settings) v telefóne.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu |  Oprava Aplikácia Google sa bohužiaľ zastavila Chyba

2. Teraz kliknite na možnosť Systém(System) .

Klepnite na kartu Systém

3. Potom vyberte možnosť O telefóne(About phone) .

Vyberte možnosť O telefóne

4. Teraz budete môcť vidieť niečo s názvom Číslo zostavy(Build Number) ; ťukajte naň, kým sa na obrazovke nezobrazí správa, ktorá hovorí, že ste teraz vývojár(you are now a developer) . Zvyčajne musíte klepnúť 6-7 krát, aby ste sa stali vývojárom.

Pozri Číslo zostavy

Po odomknutí vývojárskych oprávnení získate prístup k možnostiam vývojára na zatvorenie aplikácií, ktoré sú spustené na pozadí(close apps that are running in the background) . Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako na to.

1. Prejdite do nastavení(settings) telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Otvorte kartu Systém .(System)

Klepnite na kartu Systém

3. Teraz kliknite na Možnosti vývojára .(Developer)

Kliknite na Možnosti vývojára |  Oprava Bohužiaľ aplikácia zastavila chybu v systéme Android

4. Prejdite nadol a potom kliknite na Spustené služby(Running services) .

Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na položku Spustené služby

5. Teraz môžete vidieť zoznam aplikácií, ktoré bežia na pozadí a využívajú RAM .

Zoznam aplikácií, ktoré sú spustené na pozadí a využívajú pamäť RAM

6. Kliknite na aplikáciu, ktorú chcete zastaviť(Click on the app that you wish to stop) . Upozorňujeme, že by ste nemali zatvárať žiadnu systémovú aplikáciu, ako sú služby Google alebo OS Android(Android OS) .

Kliknite na aplikáciu, ktorú chcete zastaviť

7. Teraz kliknite na tlačidlo Stop( Stop button) . To ukončí aplikáciu a zabráni jej spusteniu na pozadí.

8. Podobne môžete zastaviť každú aplikáciu, ktorá beží na pozadí a spotrebúva pamäť a zdroje energie.

Pomôže vám to uvoľniť značné pamäťové zdroje. Teraz sa môžete pokúsiť použiť aplikáciu a zistiť, či dokážete opraviť chybu Bohužiaľ(Unfortunately) aplikácia sa zastavila v systéme Android(Android) , ak nie, pokračujte ďalšou metódou.

Metóda 7: Vyčistite interné úložisko(Method 7: Clear Internal Storage)

Ďalším dôležitým dôvodom, prečo aplikácia nefunguje správne, je nedostatok vnútornej pamäte. Ak sa vám míňa miesto vo vnútornej pamäti, aplikácia nezíska požadované množstvo miesta vo vnútornej pamäti, a preto spadne. Je dôležité, aby bolo voľných aspoň 10 % vašej internej pamäte. Ak chcete skontrolovať dostupnú vnútornú pamäť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .(Settings)

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Teraz kliknite na možnosť Úložisko(Storage) .

Teraz kliknite na možnosť Úložisko |  Oprava Bohužiaľ aplikácia zastavila chybu v systéme Android

3. K dispozícii budú dve karty, jedna pre interné úložisko a druhá pre vašu externú SD kartu(two tabs one for Internal storage and the other for your external SD card) . Teraz vám táto obrazovka jasne ukáže, koľko miesta sa využíva a koľko máte voľného miesta.

Dve karty, jedna pre interné úložisko a druhá pre vašu externú SD kartu

4. Ak je k dispozícii menej ako 10 % miesta, potom je čas, aby ste ho upratali.

5. Kliknite na tlačidlo Vyčistiť.(Clean Up button.)

6. Teraz si vyberte z rôznych kategórií, ako sú dáta aplikácií, zvyškové súbory, nepoužívané aplikácie, mediálne súbory atď., ktoré môžete odstrániť, aby ste uvoľnili miesto. Ak chcete, môžete si dokonca vytvoriť zálohu svojich mediálnych súborov na Disku Google(Google Drive) .

Vyberte údaje aplikácie, zvyškové súbory, ktoré môžete odstrániť, aby ste uvoľnili miesto

Metóda 8: Aktualizujte operačný systém Android(Method 8: Update the Android Operating System)

Ak sa problém vyskytne s aplikáciou tretej strany, všetky vyššie uvedené metódy by sa s ním mohli vyrovnať. Je tiež možné odinštalovať aplikáciu a použiť alternatívu. Ak však systémová aplikácia, ako je Galéria alebo Kalendár, začne zlyhávať( Gallery or Calendar starts malfunctioning) a zobrazí sa chyba „ Aplikácia sa bohužiaľ zastavila(Unfortunately app has stopped) “, ide o problém s operačným systémom. Je možné, že ste omylom odstránili systémový súbor, najmä ak používate zakorenené zariadenie.

Jednoduchým riešením tohto problému je aktualizácia operačného systému Android . Vždy je dobrým zvykom udržiavať svoj softvér aktuálny. Je to preto, že s každou novou aktualizáciou spoločnosť vydáva rôzne záplaty a opravy chýb, ktoré existujú, aby sa zabránilo takýmto problémom. Preto vám dôrazne odporúčame aktualizovať váš operačný systém na najnovšiu verziu. Pri aktualizácii operačného systému Android(Android) postupujte podľa krokov uvedených nižšie :

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Klepnite na možnosť Systém(System) .

Klepnite na kartu Systém

3. Teraz kliknite na Aktualizácia softvéru(Software update) .

Kliknite na Aktualizácia softvéru

4. Nájdete tu možnosť Skontrolovať aktualizácie softvéru(Check for Software Updates) . Kliknite naň.

Nájdite možnosť kontroly aktualizácií softvéru.  Kliknite naň

5. Ak teraz zistíte, že je k dispozícii aktualizácia softvéru, klepnite na možnosť aktualizácie.

6. Počkajte(Wait) nejaký čas, kým sa aktualizácia stiahne a nainštaluje(downloaded and installed) . Potom možno budete musieť reštartovať telefón.

Aktualizácia sa stiahne a nainštaluje |  Oprava Bohužiaľ aplikácia zastavila chybu v systéme Android

Keď sa telefón reštartuje, skúste aplikáciu znova použiť a zistite, či dokážete opraviť chybu Bohužiaľ aplikácia sa zastavila v systéme Android(fix the Unfortunately app has stopped error on Android) , ak nie, pokračujte ďalšou metódou.

Metóda 9: Vykonajte obnovenie továrenských nastavení v telefóne(Method 9: Perform a Factory Reset on your Phone)

Toto je posledná možnosť, ktorú môžete vyskúšať, ak všetky vyššie uvedené metódy zlyhajú. Ak nič iné nefunguje, môžete sa pokúsiť obnoviť továrenské nastavenia telefónu a zistiť, či sa problém vyriešil. Ak sa rozhodnete pre obnovenie továrenských nastavení, z telefónu sa odstránia všetky vaše aplikácie, ich údaje a tiež ďalšie údaje, ako sú fotografie, videá a hudba. Z tohto dôvodu sa odporúča, aby ste si pred obnovením továrenského nastavenia vytvorili zálohu. Väčšina telefónov vás pri pokuse o obnovenie továrenských nastavení(factory reset your phone) vyzve na zálohovanie údajov . Môžete použiť vstavaný nástroj na zálohovanie alebo to urobiť manuálne, výber je na vás.

1. Prejdite na Nastavenia(Settings) svojho telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Klepnite na kartu Systém .(System)

Klepnite na kartu Systém

3. Teraz, ak ste si ešte nezálohovali svoje dáta, kliknite na možnosť Zálohovať(Backup) dáta a uložte svoje dáta na Disk Google(Google Drive) .

4. Potom kliknite na kartu Obnoviť(Reset tab) .

Kliknite na kartu Obnoviť

5. Teraz kliknite na možnosť Resetovať telefón(Reset Phone) .

Kliknite na možnosť Obnoviť telefón

Dúfam, že vyššie uvedený návod bol užitočný a dokázali ste opraviť chybu „ Aplikácia (Error)sa bohužiaľ zastavila(Unfortunately app has stopped) “ v systéme Android(Android) . Ak máte stále nejaké otázky týkajúce sa tohto návodu, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.



About the author

Som počítačový technik, ktorý dlhé roky pracuje s Androidom a kancelárskym softvérom. Posledných približne 5 rokov tiež učím ľudí používať počítače Mac. Ak hľadáte niekoho, kto vie, ako opraviť veci na vašom počítači, pravdepodobne vám pomôžem!



Related posts