MMS je skratka pre Multimedia Messaging Service a je prostriedkom na zdieľanie fotografií, videí, zvukových klipov prostredníctvom vstavanej služby správ, ktorá je súčasťou zariadení so systémom Android^(Android) . Hoci väčšina používateľov prešla na používanie aplikácií na odosielanie správ, ako sú WhatsApp , Telegram , Facebook Messenger atď., stále existuje veľa ľudí, ktorí uprednostňujú používanie správ MMS , a to je v poriadku. Jediným frustrujúcim problémom, na ktorý sa mnohí používatelia systému Android^(Android) často sťažovali, je nemožnosť stiahnuť si MMS do svojho zariadenia. Zakaždým, keď kliknú na tlačidlo sťahovania, zobrazí sa chybové hlásenie „Could't download“ alebo „ Mediasúbor nedostupný“. Ak sa aj vy stretávate s podobnými problémami pri sťahovaní alebo odosielaní MMS , potom je tento článok určený práve vám.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa táto chyba vyskytuje. Môže to byť spôsobené pomalým internetovým pripojením alebo nedostatkom úložného priestoru. Ak sa však tento problém nevyrieši sám, musíte ho vyriešiť sami. V tomto článku sa budeme zaoberať niekoľkými jednoduchými riešeniami, ktoré môžete skúsiť vyriešiť problémy so sťahovaním MMS .

8 spôsobov, ako vyriešiť problémy so sťahovaním MMS

Metóda 1: Reštartujte telefón^{(Method 1: Reboot Your Phone)}

Bez ohľadu^{(Irrespective)} na problém môže byť jednoduchý reštart vždy užitočný. Toto je tá najjednoduchšia vec, ktorú môžete urobiť. Môže to znieť dosť všeobecne a vágne, ale v skutočnosti to funguje. Rovnako^(Just) ako väčšina elektronických zariadení, aj vaše mobily vyriešia veľa problémov, keď sú vypnuté a znova zapnuté. Reštartovanie telefónu umožní systému Android opraviť akúkoľvek chybu, ktorá by mohla byť zodpovedná za problém. Jednoducho^(Simply) podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka napájania, a kliknite na možnosť Restart/Reboot option . Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Metóda 2: ^{(Method 2: )}Skontrolujte svoje internetové pripojenie^{(Check your Internet Connection)}

Multimediálne^(Multimedia) správy vyžadujú na stiahnutie stabilné internetové pripojenie. Ak na vašom zariadení nie je dostupné internetové pripojenie, jednoducho si ho nemôžete stiahnuť. Potiahnite^(Drag) nadol z panela oznámení a uistite sa, že máte zapnuté Wi-Fi alebo mobilné dáta^{(Wi-Fi or mobile data is switched on)} . Ak chcete skontrolovať pripojenie, skúste otvoriť prehliadač a navštíviť niektoré webové stránky alebo si možno prehrať video na YouTube . Ak nemôžete sťahovať MMS cez Wi-Fi , skúste prejsť na mobilné dáta. Dôvodom je skutočnosť, že mnohí sieťoví operátori nepovoľujú sťahovanie MMS cez Wi-Fi.^{(do not allow MMS download over Wi-Fi.)}

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Opravte chybu overenia WiFi^{(Fix WiFi Authentication Error)}

Metóda 3:  ^{(Method 3: )}Povoľte automatické sťahovanie MMS^{(Enable Auto-Download MMS)}

Ďalším rýchlym riešením tohto problému je povoliť automatické sťahovanie MMS . Predvolená aplikácia na odosielanie správ na vašom smartfóne so systémom Android^(Android) vám umožňuje odosielať SMS aj multimediálne^(multimedia) správy. Môžete tiež povoliť, aby táto aplikácia automaticky sťahovala MMS^{(automatically download MMS)} , keď ich dostanete. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako na to:

1. Otvorte na svojom zariadení predvolenú aplikáciu^{(default messaging app)} na odosielanie správ.

2. Teraz klepnite na tlačidlo ponuky (tri zvislé bodky)^{(menu button (three vertical dots))} v pravej hornej časti obrazovky.

3. Kliknite na možnosť Nastavenia^(Settings) .

4. Tu klepnite na možnosť Rozšírené^(Advanced) .

5. Teraz jednoducho prepnite prepínač vedľa možnosti Auto-download MMS^{(toggle on the switch next to Auto-download MMS)} .

6. Môžete tiež povoliť možnosť automatického sťahovania MMS^{(enable the option to Auto-download MMS)} pri roamingu, ak sa nenachádzate vo svojej krajine.

Metóda 4:  ^{(Method 4: )}Odstráňte staré správy^{(Delete Old Messages)}

Niekedy sa nové správy nestiahnu, ak je v nich príliš veľa starých správ. Predvolená aplikácia na odosielanie správ má limit a po dosiahnutí tohto limitu nie je možné sťahovať ďalšie správy. V takejto situácii musíte odstrániť staré správy, aby ste uvoľnili miesto. Po odstránení starých správ sa automaticky stiahnu nové správy, čím sa vyrieši problém so sťahovaním MMS^{( fix the MMS download problem)} . Teraz možnosť vymazať správy závisí od samotného zariadenia. Zatiaľ čo niektoré zariadenia umožňujú vymazať všetky správy jediným kliknutím z Nastavenia^(Settings) , iné nie. Je možné, že budete musieť vybrať každú správu jednotlivo a potom ju odstrániť. Môže sa to zdať časovo náročný proces, ale verte mi, funguje to.

Metóda 5:  ^{(Method 5: )}Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje^{(Clear Cache and Data)}

Každá aplikácia ukladá niektoré údaje vo forme súborov vyrovnávacej pamäte. Ak si nemôžete stiahnuť MMS , môže to byť spôsobené poškodením zvyškových súborov vyrovnávacej pamäte. Ak chcete tento problém vyriešiť, vždy môžete skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie^{(try clearing the cache and data for the app)} . Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory pre aplikáciu Messenger^(Messenger) , postupujte podľa týchto krokov .

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) svojho telefónu a potom klepnite na možnosť Aplikácie^(Apps) .

2. Teraz vyberte aplikáciu Messenger^{(Messenger app)} zo zoznamu aplikácií. Ďalej kliknite na možnosť Úložisko^(Storage) .

3. Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte^{(clear data and clear cache)} . Klepnite na príslušné tlačidlá a uvedené súbory sa vymažú.

4. Teraz ukončite nastavenia a skúste znova stiahnuť MMS a zistite, či dokážete vyriešiť problémy so sťahovaním MMS.^{(fix MMS Download Problems.)}

Metóda 6: ^{(Method 6:)} Odstráňte problémy spôsobujúce aplikácie^{( Eliminate Problem Causing Apps)}

Je možné, že chyba je spôsobená aplikáciou tretej strany. Aplikácie na zabíjanie úloh, čistejšie aplikácie a antivírusové aplikácie zvyčajne narúšajú normálne fungovanie vášho zariadenia. Môžu byť zodpovední za zabránenie sťahovaniu MMS . Najlepšia vec, ktorú môžete v tejto situácii urobiť, je odinštalovať tieto aplikácie, ak nejaké máte. Začnite s aplikáciami na zabíjanie úloh. Ak sa tým problém vyrieši, môžete ísť.

V opačnom prípade pokračujte v odinštalovaní akejkoľvek čistejšej aplikácie, ktorá sa nachádza v telefóne. Ak problém stále pretrváva, ďalším v poradí by bol antivírusový softvér^{(antivirus software)} . Nebolo by však bezpečné úplne odinštalovať antivírus, takže čo môžete urobiť, je dočasne ho deaktivovať a zistiť, či to problém vyrieši. Ak žiadna z týchto metód nefunguje, problém môže byť v inej aplikácii tretej strany, ktorú ste si nedávno stiahli.

Najlepší spôsob, ako sa o tom uistiť, je spustiť zariadenie v núdzovom režime. V núdzovom režime^{(Safe mode)} sú všetky aplikácie tretích strán zakázané, takže vám zostanú iba predinštalované systémové aplikácie. Ak sa vám podarí úspešne stiahnuť MMS v núdzovom^(Safe) režime, je potvrdené, že vinníkom je aplikácia tretej strany. Núdzový^(Safe) režim je teda efektívnym spôsobom, ako diagnostikovať, čo spôsobuje problém vo vašom zariadení. Všeobecné kroky na reštartovanie do núdzového^(Safe) režimu sú nasledovné:

1. Najprv stlačte a podržte tlačidlo napájania^(Power) , kým sa na obrazovke nezobrazí ponuka napájania .^(Power)

2. Teraz klepnite a podržte možnosť Vypnúť^(Power) , kým sa na obrazovke neobjaví možnosť Reštartovať^(Reboot) do núdzového režimu.

3. Potom jednoducho kliknite na tlačidlo OK a vaše zariadenie sa začne reštartovať.

4. Keď sa zariadenie spustí, bude spustené v núdzovom^(Safe) režime, tj všetky aplikácie tretích strán budú vypnuté. Môžete tiež vidieť slová Núdzový^(Safe) režim napísané v rohu, ktoré označujú, že zariadenie beží v núdzovom^(Safe) režime.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Ako vypnúť núdzový režim v systéme Android^{(How to Turn Off Safe Mode on Android)}

Metóda 7: ^{(Method 7:)} Prepnite na inú aplikáciu^{( Switch to a Different App)}

Namiesto toho, aby ste zostali pri technológii minulosti, môžete prejsť na lepšie alternatívy. Existuje mnoho populárnych aplikácií na odosielanie správ a chatovanie, ktoré vám umožňujú odosielať fotografie, videá, zvukové súbory, kontakty, polohu a ďalšie dokumenty pomocou internetu. Na rozdiel od predvolených služieb odosielania správ, ktoré si účtujú ďalšie peniaze za MMS , sú tieto aplikácie úplne zadarmo. Aplikácie ako WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat^{(Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat)} sú jedny z najpoužívanejších aplikácií na odosielanie správ v dnešnom svete. Pomocou týchto aplikácií môžete tiež bezplatne uskutočňovať hlasové hovory a videohovory. Všetko, čo potrebujete, je stabilné internetové pripojenie a je to. Tieto aplikácie majú veľa skvelých doplnkových funkcií a zaisťujú oveľa lepšiu používateľskú skúsenosť ako predvolená aplikácia na odosielanie správ. Dôrazne vám odporúčamezvážte prechod na jednu z týchto aplikácií^{(consider switching to one of these apps)} a sme si istí, že keď tak urobíte, už sa nikdy neobzriete späť.

Metóda 8: ^{(Method 8:)} Vykonajte obnovenie továrenských nastavení^{( Perform a Factory Reset)}

Ak nič iné nefunguje a vy a naozaj chcete na sťahovanie MMS^(MMS) použiť svoju aplikáciu na odosielanie správ , potom zostáva jedinou alternatívou obnovenie továrenských nastavení^(Reset) . Tým by sa vymazali všetky údaje, aplikácie a nastavenia z telefónu. Vaše zariadenie sa vráti do presne rovnakého stavu, v akom bolo, keď ste ho prvýkrát rozbalili. Netreba dodávať, že všetky problémy sa automaticky vyriešia. Ak sa rozhodnete pre obnovenie továrenských nastavení, z telefónu sa odstránia všetky vaše aplikácie, ich údaje a tiež ďalšie údaje, ako sú fotografie, videá a hudba. Z tohto dôvodu sa odporúča, aby ste si pred obnovením továrenského nastavenia vytvorili zálohu. Väčšina telefónov vás pri pokuse o obnovenie továrenských nastavení^{(factory reset your phone)} vyzve na zálohovanie údajov . Môžete použiť vstavaný nástroj na zálohovanie alebo to urobiť manuálne, výber je na vás.

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) svojho telefónu.

2. Klepnite na kartu Systém .^(System)

3. Teraz, ak ste si ešte nezálohovali svoje dáta, kliknite na možnosť Zálohovať dáta^{(Backup your data)} a uložte svoje dáta na Disk Google^{(Google Drive)} .

4. Potom kliknite na kartu Reset .

5. Teraz kliknite na možnosť Resetovať telefón^{(Reset Phone)} .

Odporúčané:^{(Recommended:)}

• Ako získať prístup k ponuke nastavení systému Android^{(How to Access Android Settings Menu)}
• Ako získať herný režim v systéme Android^{(How to Get Gaming Mode on Android )}

Ako už bolo spomenuté, niekedy problém s MMS vzniká kvôli prepravnej spoločnosti. Niektoré spoločnosti vám napríklad neumožňujú odosielať súbory väčšie ako 1 MB a podobne by vám nedovolili sťahovať súbory väčšie ako 1 MB. Ak budete tomuto problému čeliť aj po vyskúšaní všetkých vyššie popísaných metód, musíte sa porozprávať so svojím poskytovateľom sieťových služieb alebo operátorom. Môžete dokonca zvážiť prechod na služby iného operátora.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

MMS stands for Multimedia Messaging Service and is a means to share photos, videos, audio clips, νia the іn-built mеѕsaging service рresent in Android dеvices. Although the majority of users have shifted to using Messaging apрs like WhatѕApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., there’s still plenty of people who prefer using MMS and that’s fine. Thе only fruѕtrating problem that mаny Android users have often complaіned about iѕ being unable to download MMS on their device. Every time they click on the download button, the error message “Couldn’t download” or “Media file unavailable” is displayed. If you are also facing similar trouble in downloading or sending MMS, then this article is for you.

There are multiple reasons why this error occurs. It could be due to a slow internet connection or a lack of storage space. However, if this issue does not get resolved on its own then you need to resolve them yourself. In this article, we are going to cover some simple solutions that you can try to fix the MMS download problems.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

Method 1: Reboot Your Phone

Irrespective of the problem, a simple reboot can always be helpful. This is the simplest thing that you can do. It might sound pretty general and vague but it actually works. Just like most electronic devices, your mobiles too resolve a lot of problems when turned off and on again. Rebooting your phone will allow the Android system to fix any bug that might be responsible for the problem. Simply hold down your power button until the power menu comes up and click on the Restart/Reboot option. Once the phone restarts, check if the problem still persists.

Method 2: Check your Internet Connection

Multimedia messages require a stable internet connection to get downloaded. If there is no internet connection available on your device, then you simply can’t download it. Drag down from the notification panel and make sure that your Wi-Fi or mobile data is switched on. In order to check connectivity, try opening your browser and visit some websites or maybe play a video on YouTube. If you are unable to download MMS over Wi-Fi, then try switching to your mobile data. This is because a lot of network carriers do not allow MMS download over Wi-Fi.

Also Read: Fix WiFi Authentication Error

Method 3: Enable Auto-Download MMS

Another quick fix to this problem is to enable auto-download for MMS. The default messaging app on your Android smartphone allows you to send both SMS and multimedia messages. You can also allow this app to automatically download MMS as and when you receive it. Follow the steps given below to learn how:

1. Open the default messaging app on your device.

2. Now tap on the menu button (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Here, tap on the Advanced option.

5. Now simply toggle on the switch next to Auto-download MMS option.

6. You can also enable the option to Auto-download MMS when roaming options if you are not in your country.

Method 4: Delete Old Messages

Sometimes, new messages won’t get downloaded if there are too many old messages. The default messenger app has a limit and when that is reached no more messages can be downloaded. In this situation, you need to delete old messages to free up space. Once the old messages are gone, new messages will automatically get downloaded and thus fix the MMS download problem. Now, the option to delete messages depends on the device itself. While some devices allow you to delete all messages in a single click from the Settings others don’t. It is possible that you might have to select every message individually and then delete them. This might seem a time-consuming process but trust me, it works.

Method 5: Clear Cache and Data

Every app saves some data in the form of cache files. If you are unable to download MMS, then it might be due to the residual cache files getting corrupted. In order to fix this problem, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for the Messenger app.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Messenger app from the list of apps. Next, click on the Storage option.

3. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

4. Now, exit settings and try downloading an MMS again and see if you’re able to fix MMS Download Problems.

Method 6: Eliminate Problem Causing Apps

It is possible that the error is being caused by a third-party app. Usually, task killing apps, cleaner apps, and anti-virus apps interfere with the normal functioning of your device. They might be responsible for preventing the download of MMS. The best thing to do in this situation is to uninstall these apps if you have any. Start with task killing apps. If that solves the problem, then you are good to go.

Otherwise, proceed with uninstalling any cleaner app that’s present on your phone. If the problem still persists, then the next in line would be the antivirus software. However, it wouldn’t be safe to uninstall an anti-virus completely so what you can do is disable it for the time being and see if it resolves the issue. If none of these methods work, then the problem might be in some other third-party app that you recently downloaded.

The best way to make sure of that is to boot your device in safe mode. In Safe mode, all third-party apps are disabled, leaving you with only the pre-installed system apps. If you are able to download MMS successfully in Safe mode, then it is confirmed that the culprit is a third-party app. Thus, Safe mode is an effective way to diagnose what is causing the problem in your device. The general steps to reboot into Safe mode are as follows:

1. Firstly, press and hold the Power button until the Power menu pops up on the screen.

2. Now, tap and hold the Power off option until the Reboot to safe mode options pops up on the screen.

3. After that, simply click on the Ok button and your device will start rebooting.

4. When the device starts, it will be running in Safe mode, i.e. all third-party apps will be disabled. You can also see the words Safe mode written in the corner to indicate that the device is running in Safe mode.

Also Read: How to Turn Off Safe Mode on Android

Method 7: Switch to a Different App

Instead of being stuck with a technology of the past, you can move on to better alternatives. There are a lot of popular messaging and chatting apps that allows you to send photos, videos, audio files, contacts, location, and other documents using the internet. Unlike default messaging services that charge extra money for MMS, these apps are completely free. Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat are some of the most widely used messaging apps in the world today. You can also make voice calls and video calls for free using these apps. All that you need is a stable internet connection and that’s it. These apps have a lot of cool additional features and ensure a much better user experience than the default messaging app. We would strongly recommend you consider switching to one of these apps and we are sure that once you do, you’ll never look back.

Method 8: Perform a Factory Reset

If nothing else works and you and really want to use your messaging app to download MMS, then the only alternative left is a Factory Reset. This would wipe all data, apps, and settings from your phone. Your device will return to the exact same condition it was when you first unboxed it. Needless to say, all the problems will automatically be solved. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. Most phones prompt you to back up your data when you try to factory reset your phone. You can use the in-built tool for backing up or do it manually, the choice is yours.

1. Go to Settings of your phone.

2. Tap on the System tab.

3. Now if you haven’t already backed up your data, click on the Backup your data option to save your data on Google Drive.

4. After that click on the Reset tab.

5. Now click on the Reset Phone option.

Recommended:

• How to Access Android Settings Menu
• How to Get Gaming Mode on Android

As mentioned earlier, sometimes the problem with MMS arises due to the carrier company. For example, some companies do not allow you to send files over 1MB and likewise wouldn’t allow you to download files over 1MB. If you continue to face this problem even after trying all the above-described methods, then you need to talk to your network service provider or carrier. You can even consider switching to different carrier services.

Related posts

• Oprava nemožnosti sťahovať aplikácie na telefóne s Androidom

• Opravte chybu čakajúcu na stiahnutie v obchode Google Play

• 10 spôsobov, ako opraviť nezálohovanie Fotiek Google

• Ako vyriešiť problémy s Facebook Messengerom

• 9 spôsobov, ako opraviť neprehrávanie videí na Twitteri

• Ako opraviť zlyhanie Instagramu (2022)

• 11 tipov, ako vyriešiť problém s nefunkčnosťou služby Google Pay

• 14 spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť 4G v systéme Android

• 5 spôsobov, ako opraviť neprijímanie e-mailov na účte Gmail

• Opravte, aby sa upozornenia systému Android nezobrazovali

• 9 spôsobov, ako opraviť „Nenašla sa žiadna aplikácia na otvorenie adresy URL“ v systéme Android

• Opravte problémy s pripojením Wi-Fi v systéme Android

• 9 spôsobov, ako opraviť chybu pripojenia Snapchat

• 10 spôsobov, ako opraviť Obchod Google Play prestal fungovať

• 9 spôsobov, ako opraviť nefungujúce priame správy Instagram (DM nefungujú)

• 6 spôsobov, ako zapnúť telefón bez vypínača (2022) – TechCult

• 3 spôsoby odosielania a prijímania MMS cez WiFi

• 3 spôsoby, ako skryť aplikácie v systéme Android bez root

• 5 spôsobov, ako získať prístup k blokovaným webovým stránkam v telefóne s Androidom

• 9 spôsobov, ako opraviť to, že Instagram nefunguje na Wi-Fi