^{(Chrome displays an error code or message)}Keď Chrome narazí na problém, zobrazí chybový kód alebo správu . Správa „Ľutujeme, chyba^(Snap) !“ chyba na vašom zariadení signalizuje, že Chrome má problémy s načítaním stránky. Môže to byť spôsobené slabým sieťovým pripojením, nízkou pamäťou zariadenia, zlými rozšíreniami, poškodenými údajmi vyrovnávacej pamäte alebo problémami s webovou stránkou, ktorú navštevujete.

V tomto návode vám ukážeme, ako opraviť „Aj, chyba^(Snap) !“ chyba v prehliadači Chrome^(Chrome) . Tieto opravy sa vzťahujú na mobilné zariadenia aj počítače – Android, iOS, Windows a macOS. 

1. Znovu načítajte stránku

Obnovením webovej stránky sa chyba vyrieši päťkrát z desiatich. Ak na počítači používate prehliadač Chrome , stlačte kláves ^(Chrome)F5 na klávesnici alebo vyberte ikonu Obnoviť^{(Refresh icon)} vedľa panela s adresou, čím stránku znova načítate. Stránku obnovia aj klávesové skratky Control + R (v systéme Windows) alebo Command + R (v systéme macOS).

Na mobilných zariadeniach alebo tabletoch klepnite na ikonu Viac (tri bodky)^{(More (three-dot) icon)} a vyberte Znova načítať^(Reload) .

Ak sa vám stále zobrazuje „Aj, chyba!“ chyba, skúste navštíviť inú webovú lokalitu a určiť zdroj problému. Ak Chrome nenačítava iné webové stránky, pravdepodobne sa vyskytol problém s vaším internetovým pripojením. Ak sa však chyba týka konkrétnej webovej stránky, kontaktujte správcu lokality a nahláste problém.

2. Riešenie problémov s internetovým^(Internet) pripojením

Nestabilné internetové pripojenie^{(unstable internet connection)} môže spustiť „Aj, chyba !^(Snap) “ chyba v prehliadači Chrome^(Chrome) . Preto vám odporúčame pozastaviť akékoľvek prebiehajúce sťahovanie, streamovanie hudby/videa, hranie online hier a všetky operácie náročné na šírku pásma spustené v prehliadači Chrome^(Chrome) alebo v iných prehliadačoch.

Ak je vaše zariadenie pripojené k sieti, ale nemá prístup na internet, reštartujte modem alebo smerovač. Obnovte sieťové nastavenia zariadenia, aktualizujte sieťové ovládače, resetujte smerovač a vyskúšajte ďalšie tipy na riešenie problémov uvedené v tomto návode^{(other troubleshooting tips listed in this tutorial)} .

Na mobilných zariadeniach môže Chrome zobraziť chybové hlásenie, ak sú vaše mobilné dáta pomalé alebo neaktívne. Ak je pripojenie alebo sila signálu vo vašej lokalite slabá, presuňte sa na iné miesto alebo prejdite k inému poskytovateľovi siete. Predtým zakážte akúkoľvek aplikáciu VPN alebo proxy a obnovte mobilné pripojenie zariadenia povolením a zakázaním režimu v lietadle^{(airplane mode)} .

Ďalšie riešenia na riešenie problémov nájdete v našom článku, ktorý pokrýva všetky možné príčiny nízkej rýchlosti mobilných dát .^{(our article that covers all possible causes of slow mobile data)}

3. Použite alternatívne riešenie inkognito

Chrome ukladá informácie (súbory cookie a súbory vyrovnávacej pamäte) o webových stránkach, ktoré navštívite na svojom zariadení. Hoci tieto informácie zlepšujú čas načítania stránky a zlepšujú zážitok z prehliadania, niekedy bránia správnemu načítaniu webových stránok. Otvorenie stránky v okne inkognito^{(Incognito window)} zabráni prehliadaču Chrome^(Chrome) v ukladaní súborov cookie webových stránok.

Skopírujte adresu URL stránky, stlačte kombináciu klávesov Control + Shift + N (alebo Command + Shift + N na Macu^(Mac) ), čím otvoríte nové okno inkognito^(Incognito) , prilepte adresu URL^(URL) do panela s adresou a stlačte kláves Enter . Prípadne klepnite na ikonu Viac a v ponuke vyberte ^(More)Nové okno inkognito^{(New Incognito window)} .

Ak chcete otvoriť stránku v okne inkognito^(Incognito) na mobile, klepnite na Viac^(More) (alebo ikonu Menu^{(Menu icon)} ) v ľavom dolnom rohu, vyberte Nová karta inkognito^{(New Incognito Tab)} a navštívte stránku na novej karte.

4. Zatvorte Ostatné karty alebo aplikácie

Príliš veľa kariet prehliadača Chrome^(Chrome) môže spomaliť prehliadač, zabrať pamäť zariadenia a spôsobiť ďalšie chyby^{(cause other errors)} . Chrome môže zobraziť správu „Ľutujeme, chyba^(Snap) !“ chyba, ak vaše zariadenie nemá dostatok systémových prostriedkov na načítanie webovej stránky.

Zatvorte nepotrebné karty alebo save/bookmark them for later . Tým sa uvoľní pamäť pre príslušné webové stránky, aby sa mohli správne načítať. Ak chcete zatvoriť kartu Chrome , vyberte ikonu x^{(x icon)} na karte alebo stlačte kombináciu klávesov Control + W na počítači PC ( Command + W pre Mac ). Ešte lepšie^(Better) je kliknúť pravým tlačidlom myši na kartu, ktorú chcete zavrieť, a vybrať možnosť Zavrieť^(Close) .

Pomocou Správcu úloh^{(Task Manager)} na počítači so systémom Windows zatvorte nepotrebné aplikácie a procesy na pozadí. Ak chcete uvoľniť pamäť na notebooku alebo pracovnej ploche Mac , použite Monitor aktivity na ukončenie a vynútené ukončenie aplikácií^{(use the Activity Monitor to kill and force-quit apps)} , ktoré nepoužívate.

5. Zatvorte a znova otvorte Chrome

Týmto obnovíte prehliadač Chrome^(Chrome) a odstránite skryté chyby, ktoré bránia prehliadaču správne načítať webové stránky (alebo konkrétne stránky).

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača Chrome

Už sme zdôraznili, ako môžu poškodené súbory cookie a údaje stránok brániť prehliadaču Chrome^(Chrome) v načítavaní webových stránok. Ak otvorenie stránky v okne inkognito^(Incognito) problém nevyrieši, vymažte súbory vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome , súbory^{(clear Chrome’s cache files)} cookie a údaje stránok uložené vo vašom zariadení a skúste to znova.

Vymažte súbory cookie a údaje vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome na PC alebo Mac^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac)}

Otvorte Nastavenia^(Settings) prehliadača Chrome , prejdite na kartu Ochrana osobných údajov a zabezpečenie^{(Privacy and security)} , vyberte položku Vymazať údaje prehliadania^{(Clear browsing data)} , v kategórii Časový rozsah vyberte možnosť ^(Time)Celé obdobie^{(All time)} , začiarknite možnosti Súbory cookie a iné údaje stránok^{(Cookies and other site data)} a Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti^{(Cached images and files)} a vyberte možnosť Vymazať údaje^{(Clear data)} .

Vymažte súbory cookie a údaje vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome v mobile^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile)}

V systéme Android^(Android) otvorte ponuku prehliadača Chrome, vyberte položku Súkromie a zabezpečenie,^{(Privacy and security,)} v časti Časový^(Time) rozsah vyberte možnosť Celé obdobie^{(All time)} , začiarknite políčka Súbory cookie a údaje stránok^{(Cookies and site data)} a Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti^{(Cached images and files)} a klepnite na položku Vymazať údaje^{(Clear data)} .

Ak chcete vymazať súbory cookie a údaje vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome na zariadení iPhone alebo iPad, otvorte ponuku nastavení prehliadača, vyberte položku Súkromie^(Privacy) , vyberte možnosť Vymazať údaje prehliadania^{(Clear Browsing Data)} , nastavte „Časový rozsah“ na Celý rozsah^{(All Range)} , vyberte Súbory cookie, údaje lokality^{(Cookies, Site Data)} a obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti^{(Cached Images and Files)} a klepnite na položku Vymazať Údaje prehliadania^{(Clear Browsing Data)} .

7. Zakážte, aktualizujte^(Update) alebo odinštalujte chybné rozšírenia^{(Uninstall Bad Extensions)}

Režim inkognito^(Incognito) v prehliadači Chrome^(Chrome) tiež zakáže všetky rozšírenia. Ak sa vám nezobrazuje správa „Ľutujeme, chyba^(Snap) !“ chyba v okne inkognito^(Incognito) , pravdepodobne existuje chyba alebo nesprávne rozšírenie, ktoré bráni prehliadaču Chrome^(Chrome) načítať stránku.

Prejdite na stránku správy rozšírení prehliadača Chrome^(Chrome) a po postupnom zakázaní každého rozšírenia stránku znova načítajte. Ak Chrome úspešne načíta stránku po zakázaní konkrétneho rozšírenia, zistíte, kto je zodpovedný za „Ľutujeme, chyba^(Snap) !“ chyba.

V takom prípade aktualizujte rozšírenie alebo ho odinštalujte z prehliadača a nahláste problém vývojárom. Chrome automaticky aktualizuje rozšírenia na pozadí, ale podľa potreby. Ak chcete manuálne aktualizovať rozšírenia v prehliadači Chrome^(Chrome) , postupujte takto :

1. Prilepte chrome://extensions do panela s adresou a stlačte Enter .
2. Zapnite režim vývojára^{(Developer mode)} v pravom hornom rohu.

1. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať^(Update) a počkajte, kým Chrome aktualizuje všetky rozšírenia nainštalované v prehliadači.

^(Close)Keď prehliadač zobrazí úspešnú správu „Rozšírenia boli aktualizované“, zatvorte a znova otvorte prehliadač Chrome a znova navštívte webovú stránku.^(Chrome)

Ak sa chyba stále zobrazuje, odstráňte problematické rozšírenie a znova načítajte stránku.

Klepnite na Odstrániť^(Remove) na karte, na ktorej je zobrazené rozšírenie, a po výzve na potvrdenie znova klepnite na Odstrániť .^(Remove)

8. Aktualizujte Google Chrome

Aj keď sa správa „Ľutujeme, chyba^(Snap) !“ Chyba sa týka smartfónov aj počítačov, problém prevláda v prehliadačoch Chrome 78^{(Chrome 78)} a 79 na zariadeniach so systémom Windows^(Windows) . Tieto verzie prehliadača Chrome^(Chrome) obsahovali chyby, ktoré niektorým antivírusovým programom umožňovali vložiť do prehliadača nepodpísaný kód, čím zabránili prehliadaču Chrome^(Chrome) načítať webové stránky.

Otvorte ponuku Nastavenia prehliadača Chrome^{(Chrome Settings)} , vyberte položku O systéme Chrome OS^{(About Chrome OS)} a aktualizujte prehliadač na najnovšiu verziu.

Ak problém pretrváva aj po aktualizácii prehliadača Chrome^(Chrome) , vypnite alebo odinštalujte antivírusový softvér a skúste stránku načítať znova. Stále sa zobrazuje „Ľutujeme, chyba^(Snap) !“ chyba zrútenia? Kontaktujte správcu webových stránok alebo použite formulár spätnej väzby prehliadača Chrome^(Chrome) a nahláste problém spoločnosti Google .

Otvorte ponuku Chrome, vyberte položku Pomocník^(Help) , vyberte možnosť Nahlásiť problém^{(Report an issue)} a v príslušných dialógových oknách poskytnite podrobnosti o probléme.

Google nepošle prispôsobenú odpoveď, ale preskúma vaše hlásenie a opraví všetky existujúce chyby.

8 Ways to Fix ”Aw, Snap!” Page Crash Error in Chrome

Chrome displays an error code or message when it runs into an issue. The “Aw, Snap!” error on your device signals that Chrome is having problems loading the page. This could be due to poor network connectivity, low device memory, bad extensions, corrupt cache data, or problems with the site you’re visiting.

In this tutorial, we’ll show you how to fix the “Aw, Snap!” error in Chrome. These fixes apply to both mobile and computer—Android, iOS, Windows and macOS. 

1. Reload the Page

Refreshing the webpage will resolve the error five out of ten times. If you’re using Chrome on your computer, press F5 on your keyboard or select the Refresh icon next to the address bar to reload the page. The Control + R (in Windows) or Command + R (in macOS) keyboard shortcuts will also refresh the page.

On mobile devices or tablets, tap the More (three-dot) icon and select Reload.

If you’re still getting the “Aw Snap!” error, try visiting another website to determine the source of the problem. If Chrome doesn’t load other websites, there’s likely a problem with your internet connection. But if the error is specific to a particular web page, contact the site administrator to report the issue.

2. Troubleshoot Your Internet Connection

An unstable internet connection can trigger the “Aw, Snap!” error in Chrome. Therefore, we recommend that you pause any ongoing downloads, music/video streaming, online gaming, and any bandwidth-heavy operations running in Chrome or on other browsers.

If your device is connected to a network but doesn’t have internet access, restart the modem or router. Reset your device’s network settings, update the network drivers, reset the router, and try other troubleshooting tips listed in this tutorial.

On mobile devices, Chrome may display the error message if your cellular data is slow or inactive. If the connection or signal strength in your location is poor, move to a different location or switch to a different network provider. Before then, disable any VPN or proxy app and reset your device’s cellular connection by enabling and disabling airplane mode.

Go through our article that covers all possible causes of slow mobile data speed for more troubleshooting solutions.

3. Use the Incognito Workaround

Chrome saves information (cookies and cache files) about websites you visit on your device. Although this information improves page load time and enhances your browsing experience, they sometimes prevent web pages from loading correctly. Opening the page in an Incognito window will prevent Chrome from storing the website’s cookies.

Copy the site’s URL, press Control + Shift + N (or Command + Shift + N on Mac) to open a new Incognito window, paste the URL in the address bar, and press Enter. Alternatively, tap the More icon and select New Incognito window on the menu.

To open the page in an Incognito window on mobile, tap the More (or Menu icon) in the bottom-left corner, select New Incognito Tab and visit the page in the new tab.

4. Close Other Tabs or Applications

Having too many Chrome tabs can slow down the browser, eat up your device’s memory, and cause other errors. Chrome may display the “Aw, Snap!” error if your device doesn’t have sufficient system resources to load the web page.

Close unneeded tabs or save/bookmark them for later. That’ll free up memory for the affected web page(s) to load correctly. To close a Chrome tab, select the x icon on the tab or press Control + W on PC (Command + W for Mac). Better yet, right-click the tab you want to close and select Close.

Use the Task Manager on your Windows PC to close unneeded apps and background processes. To free up memory on a Mac notebook or desktop, use the Activity Monitor to kill and force-quit apps you aren’t using.

5. Close and Reopen Chrome

Doing this will refresh Chrome and eliminate hidden glitches preventing the browser from loading web pages (or a particular site) correctly.

6. Clear Chrome’s Cache and Cookies

We already highlighted how corrupt cookies and site data could hinder Chrome from loading web pages. If opening the site in an Incognito window doesn’t resolve the problem, clear Chrome’s cache files, cookies, and site data saved on your device and try again.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac

Open Chrome’s Settings, go to the Privacy and security tab, select Clear browsing data, choose All time in the “Time range” category, check the Cookies and other site data and Cached images and files options, and select Clear data.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile

On Android, open Chrome’s menu, select Privacy and security, choose All time in the “Time range” section, check Cookies and site data and Cached images and files, and tap Clear data.

To clear Chrome’s cookies and cache data on iPhone or iPad, open the browser’s settings menu, select Privacy, select Clear Browsing Data, set the “Time Range” to All Range, select Cookies, Site Data and Cached Images and Files, and tap Clear Browsing Data.

7. Disable, Update, or Uninstall Bad Extensions

Incognito mode in Chrome also disables all extensions. If you don’t encounter the “Aw, Snap!” error in an Incognito window, there’s probably a buggy or bad extension preventing Chrome from loading the page.

Head to Chrome’s extension management page and reload the page after disabling each extension in successions. If Chrome loads the page successfully after disabling a particular extension, that tells you the culprit responsible for the “Aw, Snap!” error.

In that case, update the extension or uninstall it from the browser and report the problem to the developer(s). Chrome automatically updates extensions in the background but at its convenience. Follow the steps below to manually update extensions in Chrome:

1. Paste chrome://extensions in the address bar and press Enter.
2. Toggle on Developer mode in the top-right corner.

1. Tap the Update button and wait for Chrome to update all extensions installed in the browser.

Close and reopen Chrome when the browser displays an “Extensions updated” success message and visit the website again.

If you’re still getting the error, remove the problematic extension and reload the page.

Tap Remove on the card displaying the extension and tap Remove again on the confirmation prompt.

8. Update Google Chrome

Although the “Aw, Snap!” error affects both smartphones and computers, the issue is prevalent in Chrome 78 and 79 on Windows devices. These Chrome versions contained bugs that allowed some antivirus programs to inject unsigned code in the browser, thereby preventing Chrome from loading web pages.

Open the Chrome Settings menu, select About Chrome OS, and update the browser to the latest version.

If the problem persists after updating Chrome, disable or uninstall your antivirus software and try loading the page again. Still getting the “Aw, Snap!” crash error? Contact the website administrator or use Chrome’s feedback form to report the issue to Google.

Open Chrome menu, select Help, select Report an issue, and provide details about the issue in the appropriate dialog boxes.

Google won’t send a personalized response, but they’ll investigate your report and fix any existing bug.

Related posts

• Ako opraviť chybu „Stránka nereaguje“ v prehliadači Google Chrome

• 8 spôsobov, ako opraviť chybu „Nemáte povolenie na uloženie v tomto umiestnení“ v systéme Windows

• 7 spôsobov, ako opraviť chybu „Ovládač nie je k dispozícii“ na tlačiarňach HP v počítači so systémom Windows

• Ako opraviť chybu „Ochrana prostriedkov systému Windows nedokázala vykonať požadovanú operáciu“.

• Ako opraviť chybu „Adresa IP servera sa nenašla“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť chybu „Scratch Disks are Full“ vo Photoshope

• Ako opraviť kód chyby GeForce Experience 0x0003

• Ako opraviť chybu msvcp140.dll alebo vcruntime140.dll, ktorá chýba alebo sa nenašla

• Ako opraviť chybu „Žiadna trasa“ Discordu

• Ako opraviť chybu „Vaše pripojenie nie je súkromné“ v prehliadači Google Chrome

• 5 najlepších spôsobov, ako opraviť „Operácia zlyhala s chybou 0x0000011B“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Systém Windows nedokázal dokončiť formátovanie“.

• Ako opraviť „DNS_probe_finished_no_internet“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť chybu „Wi-Fi nemá platnú konfiguráciu IP“.

• 7 najlepších spôsobov, ako opraviť chybový kód Netflix UI-113

• 15 spôsobov, ako opraviť chybu Microsoft Store 0x80131500

• Ako opraviť chybu „Váš počítač sa vyskytol a je potrebné ho reštartovať“.

• Ako opraviť chybu „Systém Windows nemohol nájsť ovládač pre váš sieťový adaptér“

• Ako opraviť chybu „chýbajúci d3dx9_43.dll“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Nie je zaregistrovaná v sieti“ v systéme Android