8 krokov na dosiahnutie súladu s GDPR na vašom webe

V roku 2018 Európska únia(European Union) zaviedla sériu reforiem ochrany údajov známych ako všeobecné nariadenie o ochrane údajov(General Data Protection Regulation) ( GDPR ). GDPR v podstate nahradilo všetky rôzne zákony na ochranu údajov jednotným súborom pravidiel, ktoré platia pre každý štát EÚ. Mnohé podniky museli zmeniť svoje zásady, aby boli v súlade s GDPR , no napriek prechodnému obdobiu je v súvislosti s novými pravidlami stále veľa nejasností. 

Čo je teda GDPR a ako môžete zabezpečiť súlad svojho podnikania?

V tomto článku sa dozviete, ako dosiahnuť súlad s GDPR bez toho, aby ste museli čítať suchú smernicu EÚ o ochrane údajov(EU data protection directive) . Pomôžeme vám pochopiť, čo je GDPR , a povieme vám, aké kroky musíte urobiť, aby bol váš web v súlade s GDPR .

Čo je GDPR?

GDPR je smernica o ochrane údajov v Európskej únii(European Union) určená na ochranu online súkromia(the online privacy) občanov EÚ. Upravuje spôsob, akým sa osobné údaje používajú a aký typ údajov o vás môžu webové stránky zhromažďovať(type of data websites can collect about you) . Napriek tomu, že ide o nariadenie EÚ, GDPR sa vzťahuje na všetky webové stránky, na ktoré pristupujú používatelia z EÚ. V dôsledku toho musia byť webové stránky a podniky v súlade s GDPR alebo blokovať návštevnosť EÚ.

S ohľadom na to uvádzame kľúčové aspekty GDPR , ktoré môžu ovplyvniť vaše podnikanie:

  • Vaša stránka musí jasne informovať návštevníkov, že sa zhromažďujú ich osobné údaje.
  • Musíte tiež zverejniť, ako a prečo sa ich údaje zhromažďujú a uchovávajú.
  • Ak vás používatelia požiadajú o vymazanie osobných údajov(delete personal data) , ktoré ste zhromaždili, musíte vo väčšine prípadov žiadosti vyhovieť.
  • Používatelia môžu tiež požiadať o kópiu všetkých osobných údajov, ktoré ukladáte.
  • Ak je jednou z hlavných činností vášho podnikania zhromažďovanie a uchovávanie osobných údajov, musíte si najať úradníka pre ochranu údajov.
  • Ak dôjde k narušeniu vášho webu a dôjde k úniku osobných údajov vašich používateľov, máte 72 hodín na nahlásenie porušenia.
  • Porušenie nariadenia GDPR môže viesť k pokutám až do výšky 20 miliónov EUR(fines of up to €20 million) (~ 24 miliónov USD) alebo 4 % z ročného obratu vašej spoločnosti.

Hlavným účelom GDPR je chrániť ľudí a ich osobné údaje pred únikom údajov(data breaches) . Teraz je otázkou, aké typy údajov spadajú pod GDPR ?

Typy údajov regulované GDPR(Types of Data Regulated by GDPR)

Či už ste svoj web vytvorili úplne od začiatku alebo ste použili tému WordPress(WordPress theme) , váš web zhromažďuje rôzne typy údajov. Webové stránky zhromažďujú informácie rôznymi spôsobmi vrátane analýzy, formulárov WordPress , formulárov na odber, kontaktných formulárov a e-mailových marketingových kampaní.

Stručne povedané, všetky osobné údaje spadajú pod GDPR , ale môžeme ich rozdeliť do nasledujúcich typov:

  • Genetické a zdravotné informácie.
  • Biometrické údaje.
  • Politické a/alebo náboženské názory.
  • Rasa, etnicita a pohlavie.
  • Webové údaje, ako je vaša IP adresa(IP address) a údaje súborov cookie

Pokiaľ vaša firma uchováva niektoré z vyššie uvedených údajov občanov EÚ, vaša stránka musí byť v súlade s GDPR . Pamätajte, že to platí aj vtedy, ak sa nenachádzate v rámci hraníc Európskej únie.

Kroky potrebné na dosiahnutie súladu s GDPR

Keď si prečítate o svojich povinnostiach ako vlastníka webových stránok, možno sa budete cítiť ohromení a rozhodnete sa, že je jednoduchšie zablokovať všetku prichádzajúcu návštevnosť z EÚ. Nenechajte (Don)sa(GDPR) odradiť GDPR . Nižšie sú uvedené hlavné kroky, ktoré musíte urobiť, aby ste boli v súlade s GDPR .

1. Zlepšite svoje zásady ochrany osobných údajov(1. Improve Your Privacy Policy)

Buďte transparentní pri zhromažďovaní, ukladaní a zdieľaní údajov. Vaša webová stránka by mala obsahovať podrobné zásady ochrany osobných údajov, ktoré jasne vysvetľujú postupy zhromažďovania údajov, ochranu údajov, používanie súborov cookie a zdieľanie údajov. Dobrá politika ochrany osobných údajov by mala obsahovať aspoň tieto body:

  • Nepredávate súkromné ​​údaje svojich používateľov.
  • Nezdieľate osobné údaje, pokiaľ vám to zákon neukladá.
  • Typy údajov, ktoré zhromažďujete.
  • Dôvody, prečo zhromažďujete údaje a ako ich používate.
  • Ako chránite údaje používateľa.
  • Ako vaše doplnky zhromažďujú a používajú údaje.

Vyjadrite sa čo najjasnejšie pomocou jednoduchého jazyka, ktorý neponecháva žiadny priestor na interpretáciu, a budete mať jasné a transparentné zásady ochrany osobných údajov.

2. Vytvorte oznámenie o zhromažďovaní súborov cookie(2. Create a Cookie Collection Notice)

Podľa GDPR sa súbory cookie považujú za osobné údaje, takže pred použitím údajov o súboroch cookie musíte používateľov požiadať o súhlas. Umiestnite(Place) na svoju webovú stránku výslovné oznámenie o zhromažďovaní súborov cookie a uistite sa, že používateľom povoľujete prístup na svoje webové stránky, aj keď nesúhlasia. Vaši používatelia by tiež mali mať jednoduchý spôsob, ako kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

3. Zobrazujte upozornenia na všetkých formulároch webových stránok(3. Display Notices On All Website Forms)

Bežnou praxou je zhromažďovanie niektorých používateľských údajov prostredníctvom rôznych typov formulárov na odoslanie. Ak chcete pokračovať v zhromažďovaní e-mailových adries a ďalších podrobností, odošlite oznámenie o zhromažďovaní údajov. Nezhromažďujte žiadne údaje pred týmto bodom a bez potvrdenia používateľa. V opačnom prípade(Otherwise) by vaša firma mohla dostať mastnú pokutu za porušenie GDPR .

Vyjadrite sa čo najjasnejšie a ponúknite všetky dôležité podrobnosti o zhromažďovaní údajov. Mali by ste sa tiež vyhnúť používaniu vopred začiarknutých políčok. Používateľ musí pochopiť, že zhromažďovanie údajov je voliteľné a vyžaduje si jeho súhlas.

4. Uistite sa, že všetky doplnky sú v súlade s GDPR(4. Make Sure All Plugins Are GDPR Compliant)

Ak používate doplnky tretích strán, ktoré zhromažďujú údaje, ako je Google Analytics , musíte tieto údaje anonymizovať. Manuálne to môže byť náročné, ale môžete nájsť doplnky vyhovujúce GDPR(GDPR) , ktoré tento proces zvládnu za vás. Stačí(Just) vyhľadať nástroj s nastaveniami súladu s GDPR .

5. Použite dvojité prihlásenie(5. Use the Double Opt-in)

GDPR nestanovuje povinnosť dvojitého prihlásenia, ale dôrazne sa odporúča používať ich. Dvojité prihlásenie znamená, že používateľa dvakrát požiadate, aby potvrdil, že dáva súhlas so zhromažďovaním údajov. Toto je obzvlášť dôležité pre odbery e-mailových zoznamov. 

Ak chcete pridať dvojité prihlásenie, musíte najprv požiadať o súhlas prostredníctvom formulára predplatného webovej stránky. Potom by mal používateľ súhlasiť druhýkrát kliknutím na odkaz, ktorý dostane e-mailom.

Použitie dvojitého prihlásenia ukazuje, že sa venujete ochrane údajov a súkromia, a tiež poskytuje úradom ďalší dôkaz, že vaša stránka je v súlade s GDPR.

6. Pridajte odkazy na zrušenie odberu(6. Add Unsubscribe Links)

Zahrňte(Include) ľahko čitateľné odkazy na zrušenie odberu ku každej komunikácii, ktorú posielate svojim odberateľom. Odhlásenie z vášho zoznamu adresátov by malo byť jednoduché a okamžité.

7. Vymazanie osobných údajov na požiadanie(7. Delete Personal Data on Request)

GDPR dáva používateľom právo byť zabudnutý. To znamená, že môžu kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich údajov. Vždy robte podľa požiadavky. To zahŕňa odstránenie vašich používateľov zo zoznamov adries, vymazanie ich účtov a vymazanie všetkých osobných údajov, ktoré o nich máte. Dokonca aj blogové príspevky a komentáre na fóre sa považujú za osobné údaje a mali by byť na požiadanie odstránené.

8. Nekupujte zoznamy adries(8. Don’t Buy Mailing Lists)

Neodporúča sa kupovať zoznamy adries, pretože môžete porušovať GDPR . Vo väčšine prípadov si nemôžete byť istí, či boli tieto e-mailové adresy zhromaždené so súhlasom používateľov.

To znamená, že ak ste stále rozhodnutí kúpiť si zoznam adries, uistite sa, že do každého e-mailu, ktorý odošlete, zahrniete aspoň odkazy na zrušenie odberu.

Byť v súlade s GDPR sa oplatí

Otvorte svoju webovú stránku a podnik pre občanov EÚ vykonaním všetkých vyššie uvedených krokov. Dodržiavanie súladu s GDPR môže na prvý pohľad(GDPR) znieť ako výzva, ale nie je to také ťažké. Väčšinou ide o transparentnosť pri zhromažďovaní údajov a žiadaní o súhlas. Používatelia z krajín mimo EÚ ako bonus uvidia, že vašej firme záleží na ochrane súkromia a údajov, a bude vám s väčšou pravdepodobnosťou dôverovať.



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts