7 najlepších spôsobov, ako opraviť video_dxgkrnl_fatal_error v systéme Windows

Chyba VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR je jednou z neslávne známych chýb BSOD (Blue-Screen-of-Death)(one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors) , ktoré môžu spôsobiť zlyhanie počítača so systémom Windows 10(Windows 10) . Táto chyba, ktorá je zvyčajne spôsobená chybnou službou Windows Update , označuje problém s grafickým podsystémom DirectX od spoločnosti Microsoft.(DirectX)

Diagnostika skutočného problému pod ním môže byť zložitá, pretože túto chybu môžu spôsobiť faktory od nesprávne nakonfigurovaných grafických ovládačov až po zastaraný BIOS . Aby sme vám pomohli vyriešiť problém, zostavili sme zoznam všetkých možných opráv závažnej chyby DXGKRNL v (DXGKRNL)systéme Windows(Windows) .

Oprava 1: Obnovenie systému

Najčastejším dôvodom na spustenie tejto chyby BSOD je, že sa pokazila služba (BSOD)Windows Update . Hlavné aktualizácie často narúšajú podsystémy nízkej úrovne, ktoré udržujú váš systém v chode, čím spôsobujú fatálne zlyhania bez akejkoľvek skutočnej chyby hardvéru.

Najjednoduchší spôsob zrušenia aktualizácie systému Windows(Windows Update) je pomocou nástroja Obnovovanie systému(System Restore) . To vám umožní vrátiť počítač do predchádzajúceho stavu a vrátiť všetky aktualizácie systému. Aj keď ste manuálne nevytvorili žiadne body obnovenia systému(manually created any System Restore points) , je možné, že systém Windows(Windows) ich automaticky vytvoril pred inštaláciou veľkej aktualizácie.

Tento bod obnovenia môžete použiť na zrušenie aktualizácie, aby váš počítač fungoval ako predtým.

  1. Ak chcete použiť Obnovovanie systému(System Restore) , otvorte položku Vytvoriť(Create) bod obnovenia v ovládacom paneli(Control Panel) alebo ho vyhľadajte v ponuke Štart(Start Menu) .

  1. Keďže naším cieľom nie je vytvoriť bod obnovenia systému(System Restore) , ale vrátiť sa k predchádzajúcemu bodu, kliknite na tlačidlo Obnovenie systému…(System Restore…) .

  1. Kliknutím na tlačidlo Ďalej v zobrazenom okne získate zoznam všetkých uložených bodov obnovenia v počítači. V predvolenom nastavení zobrazuje iba posledné body – ak chcete zobraziť staršie body , začiarknite možnosť Zobraziť ďalšie body obnovenia. (Show)Tento zoznam obsahuje manuálne a automaticky uložené body obnovenia systému vrátane bodov, ktoré vytvoril operačný systém pred inštaláciou a odinštalovaním hlavných aktualizácií.

  1. Body obnovenia sú uvedené podľa dátumu a krátkeho popisu aktualizácie systému Windows(Windows Update) , ktorej sa to týka. Vyberte bod obnovenia systému, ktorý chcete obnoviť, a kliknite na Ďalej(Next) .

  1. Budete požiadaní o potvrdenie bodu obnovenia systému. Po výbere možnosti Dokončiť sa počítač reštartuje a vráti sa do stavu pred vytvorením bodu obnovenia systému(System Restore Point) .

Po dokončení obnovy môžete počítač znova používať. Je to dobrý spôsob, ako odstrániť všetky problémy súvisiace s aktualizáciami systému Windows(Windows Updates) , nielen kód chyby VIDEO_DXGKRNL_FATAL . Ak táto oprava problém nevyrieši, mali by ste sa radšej pozrieť na hardvér a ovládače.

Oprava 2: Aktualizujte ovládače grafickej karty(Graphics Card Drivers)

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR je v podstate grafický problém . (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR)Porucha môže byť spôsobená zastaraným alebo nesprávnym softvérom ovládača grafickej karty.

Jednoznačným riešením je preinštalovať alebo aktualizovať ovládače. Väčšina príručiek odporúča použiť Správcu zariadení(Device Manager) na odinštalovanie grafického adaptéra a vyzve operačný systém, aby automaticky nainštaloval príslušné ovládače displeja.

Tento prístup neodporúčame. Problém s automatickou inštaláciou ovládačov je v tom, že systém Windows(Windows) vyberie generické verzie požadovaných ovládačov namiesto optimalizovaných ovládačov poskytovaných výrobcom pre váš konkrétny model.

Pokiaľ ide o grafické karty, najlepším spôsobom aktualizácie ich ovládačov je manuálne stiahnutie najnovšej verzie z webovej stránky výrobcu(manually downloading the latest version from the manufacturer’s website) . Tento ovládač má najlepšiu kompatibilitu s vaším hardvérom a poskytuje maximálny výkon.

  1. Otvorte webovú stránku výrobcu a získajte optimalizované ovládače pre svoju grafickú kartu. Pre desktop to znamená spoločnosť GPU ( Nvidia , AMD atď.), kým pre notebook vám stačí výrobca zariadenia ( Dell , Lenovo atď.).

  1. Na nájdenie správnych ovládačov budete potrebovať presné číslo modelu vášho zariadenia. Notebooky to majú vytlačené pod zariadením, zatiaľ čo v prípade diskrétnej grafickej karty stačí začiarknuť políčko.

  1. V prípade prenosného počítača sa zobrazí zoznam všetkých ovládačov, ktoré môžete nainštalovať do zariadenia. Vyhľadajte ovládače VGA alebo grafiky, ktoré zvyčajne obsahujú názov GPU v popise.

  1. Stiahnite si(Download) a spustite inštalačný program, aby ste spustili nastavenie ovládačov GPU vášho počítača .

  1. Nerobte si starosti s náhodným získaním nesprávneho balíka – inštalačný program skontroluje kompatibilitu vášho systému a určí verziu už nainštalovaného ovládača. Ak váš počítač spĺňa požiadavky, získate možnosť aktualizácie.

  1. Po dokončení inštalácie zatvorte inštalačný program a reštartujte počítač. Nové ovládače videa teraz nadobudnú účinnosť.

Používatelia notebookov by mali využiť túto príležitosť a aktualizovať aj všetky ostatné ovládače, najmä systém BIOS , pretože to môže mať vplyv aj na tento problém.

Oprava 3: Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom(Hardware Troubleshooter)

Po inovácii grafických ovládačov a vrátení aktualizácií je čas považovať za vinníka hardvérovú chybu. Nie je známe, že by GPU(GPUs) ľahko fungovali, ale iné hardvérové ​​problémy môžu spôsobiť fatálne zlyhanie.

Je napríklad známe, že chybný zdroj napájania narúša fungovanie grafickej karty, pretože periférne zariadenie náročné na energiu potrebuje na správne fungovanie stály prúd energie. Mnoho ďalších menších hardvérových nezrovnalostí môže spôsobiť modrú obrazovku smrti, takže overenie integrity hardvéru vášho počítača je nevyhnutnosťou.

Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je spustiť Sprievodcu pri riešení problémov s hardvérom(Hardware Troubleshooter) . Poradca pri riešení problémov s hardvérom(Hardware Troubleshooter) , jeden z mnohých užitočných vstavaných nástrojov , ktoré sú predvolene dostupné v systéme Windows(Windows) , je užitočná aplikácia na kontrolu hardvéru vášho systému.

  1. Na otvorenie nástroja na riešenie problémov s hardvérom(Hardware Troubleshooter) použijeme aplikáciu Spustiť(Run) . Nájdete ho vyhľadávaním spustiť v ponuke Štart(Start Menu) .

  1. Zadajte(Enter) msdt.exe -id DeviceDiagnostic a výberom položky Otvoriť(Open) spustite pomôcku.

  1. Nástroj na riešenie problémov s hardvérom(Hardware Troubleshooter) sa otvorí v novom okne. Ak chcete pokračovať, stačí(Just) kliknúť na tlačidlo Ďalej.

  1. Pomôcka teraz vyhľadá v počítači problémy s hardvérom. Môže to chvíľu trvať, preto sa uistite, že je váš počítač zapojený do elektrickej siete alebo je dostatočne nabitý.

  1. Ak sa zistia nejaké problémy, nástroj na riešenie problémov s hardvérom(Hardware Troubleshooter) sa ich pokúsi automaticky opraviť. Budete požiadaní o potvrdenie, čo vám umožní preskočiť opravu a namiesto toho pokračovať v skenovaní.

  1. Po dokončení riešenia problémov sa vám zobrazí krátka správa o zistených problémoch. Tieto informácie môžete použiť na určenie ďalších krokov.

Oprava 4: Zakážte rýchle spustenie

Moderné verzie systému Windows sa spúšťajú veľmi rýchlo, najmä ak máte nainštalovaný disk SSD . To všetko vďaka funkcii rýchleho spustenia(Fast Startup feature) , ktorá je štandardne povolená na počítačoch so systémom Windows 10(Windows 10) a Windows 11 .

Funkcia rýchleho spustenia(Fast Startup) je jednoduchá – namiesto úplného vypnutia počítača prepne systém pri vypnutí iba do režimu hibernácie. Tým sa zachovajú systémové údaje a počítač sa môže spustiť tam, kde skončil.

Na druhej strane to však prináša aj chyby pamäte. Tým sa zabráni vyriešeniu jednoduchých porúch, ktoré sa dajú opraviť čistým spustením. Takže ak čelíte akémukoľvek problému s BSOD , ktorý nezmizne, je dobré vypnúť rýchle spustenie, aspoň dočasne.

  1. Ak chcete zakázať rýchle spustenie(Fast Startup) , musíte v počítači otvoriť Možnosti napájania . (Power Options)Nájdete ho v časti Systém(System) a zabezpečenie(Security) (tiež Hardvér(Hardware) a zvuk(Sound) ) v ovládacom paneli(Control Panel) . V systéme Windows 11(Windows 11) môžete tiež vyhľadať Ovládací panel(Control Panel) a otvoriť Možnosti napájania(Power Options) z výsledku vyhľadávania.

  1. Po otvorení Možnosti napájania(Power Options) sa už nehrabte v nastaveniach plánu. Namiesto toho kliknite na prvú možnosť na ľavom paneli – vyberte, čo robia tlačidlá napájania.

  1. V tomto okne môžete nakonfigurovať všetky spôsoby vypnutia počítača. V predvolenom nastavení nie je povolené meniť žiadne nastavenia vypnutia(Shutdown) . Na odomknutie týchto nastavení musíte vybrať možnosť Zmeniť(Change) nastavenia, ktoré sú momentálne nedostupné.

  1. Sivé možnosti budú teraz dostupné na úpravu. Jednoducho(Simply) zrušte začiarknutie možnosti Rýchle spustenie(Fast Startup) a Uložiť(Save) zmeny, aby ste toto nastavenie zakázali.

Keď nabudúce vypnete počítač, počítač sa vypne namiesto toho, aby bol v režime dlhodobého spánku. Tým sa predĺži čas zavádzania, ale efektívne sa obnoví pamäť systému každý cyklus. Táto malá zmena často rieši veľa chýb BSOD .

Oprava 5: Aktualizujte systém BIOS

Zastaraný systém BIOS(BIOS) z väčšej časti neovplyvňuje váš zážitok z práce s počítačom. Koniec koncov, systém používa iba BIOS pri zavádzaní a nehrá žiadnu úlohu v tom, ako OS funguje.

To znamená, že chyby BSOD možno niekedy vysledovať späť k problému systému BIOS . (BIOS)A existuje len jeden spôsob, ako tieto problémy vyriešiť – aktualizácia systému BIOS(updating the BIOS) .

Na rozdiel od ovládačov zariadení sa o tieto aktualizácie nestará systém Windows(Windows) automaticky. Musíte manuálne nájsť správnu aktualizáciu systému BIOS(BIOS) pre model základnej dosky (alebo model prenosného počítača, ak nepoužívate stolný počítač) na webovej stránke výrobcu a nainštalovať ju. Väčšina krokov bude podobná procesu opísanému v oprave 2(Fix 2) vyššie v tomto článku.

Oprava 6: Opravte poškodené systémové súbory Windows(Corrupted Windows System Files)

Môžete preinštalovať ovládače a aktualizovať BIOS , ale čo s poškodenými súbormi Windows ? Samozrejme, že vykonáte novú inštaláciu systému Windows , ale neexistuje menej rušivá metóda?

Ukazuje sa, že existuje. Pomocou vstavaných nástrojov príkazového riadka môžete rýchlo skontrolovať poškodenie systémových súborov počítača a obnoviť ich do normálneho stavu. Existujú možnosti na overenie systémových súborov proti lokálnemu úložisku a proti stiahnutým obrázkom v prípade, že je offline zdroj poškodený.

  1. Ak chcete opraviť poškodené systémové súbory v systéme Windows(Windows) , začnite otvorením príkazového riadka ako správca(Administrator) . Môžete to urobiť vyhľadaním cmd v ponuke Štart(Start Menu) a výberom možnosti Spustiť(Run) ako správca.

  1. Prvý nástroj, ktorý použijeme, je Kontrola systémových súborov(System File Checker) . SFC je pomôcka, ktorá skenuje adresáre systému Windows(Windows) na poškodenie údajov tak, že ich porovná s kópiou uloženou vo vyrovnávacej pamäti umiestnenej v samotnom počítači. Stačí(Simply) zadať nasledujúci príkaz:

sfc /scannow

  1. SFC pristúpi k overeniu všetkých systémových súborov a nahradí všetky poškodené údaje novou verziou.

Aj keď je Kontrola systémových súborov(System File Checker) užitočným nástrojom, nie je spoľahlivý. Niekedy môže poškodenie údajov infikovať aj systémové súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti, pričom nezostáva žiadna základná línia pre porovnanie SFC . Vtedy potrebujete použiť DISM .

Ďalší nástroj príkazového riadka, ktorý je užitočný na opravu poškodených súborov operačného systému, je k dispozícii iba v systémoch Windows 10(Windows 10) a Windows 11 , Deployment Imaging and Service Management(Servicing Management) ( DISM ). Namiesto toho, aby sa spoliehal na offline vyrovnávaciu pamäť systémových súborov, stiahne obraz systému, aby odstránil akékoľvek poškodenie údajov v obchode Windows Component Store .(Windows Component Store)

Tým sa obídu všetky problémy spôsobené priečinkom Windows infikovaným škodlivým softvérom alebo poškodenými súbormi vo vyrovnávacej pamäti, čím sa vo väčšine scenárov zachránia vaše inštalácie systému Windows .(Windows)

  1. Používanie DISM je jednoduché; po otvorení príkazového riadka(Command Prompt) ako správca(Administrator) zadajte Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth a stlačte kláves Enter .

  1. DISM teraz stiahne obraz systému Windows(Windows System Image) a použije ho na obnovenie lokálneho úložiska komponentov.

Potom môžete znova spustiť príkaz SFC a overiť integritu vašich systémových súborov.

Oprava 7: Aktualizujte systém Windows

Článok sme začali tvrdením, že chybové hlásenie VIDEO_DXGKRNL_FATAL mohla spôsobiť aktualizácia systému Windows(Windows Update) , a odporúčaním nástroja Obnovovanie systému(System Restore) na jeho vrátenie. Prečo vám teda teraz hovoríme, aby ste znova aktualizovali?

Ide o to, že aktualizácie systému Windows(Windows Updates) sú určené na riešenie problémov. V zriedkavých prípadoch, keď aktualizácia spôsobí viac chýb, spoločnosť Microsoft(Microsoft) ju rýchlo opraví v nasledujúcich aktualizáciách. Ak teda narazíte na závažný problém hneď po inštalácii aktualizácie systému Windows(Windows Update) , je v skutočnosti dobrý nápad nainštalovať ďalšiu.

  1. Ak chcete skontrolovať aktualizácie systému Windows(Windows Updates) , otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) . Ikonu ozubeného kolieska nájdete v ponuke Štart(Start Menu) alebo ju jednoducho vyhľadajte.

  1. Ak chcete zobraziť službu Windows Update(Windows Update) , vyberte poslednú kartu vľavo . Na kontrolu aktualizácií môžete použiť modré tlačidlo. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, získate možnosť ich tiež stiahnuť(Download) a nainštalovať.

Aktualizácia(Update) systému Windows sa niekedy zasekne, takže musíte vyskúšať iné spôsoby vynútenia aktualizácie(try some other ways to force the update) .

Aký je najlepší spôsob, ako opraviť(Fix) video_dxgkrnl_fatal_error v systéme Windows(Windows) ?

Náhle zlyhanie počítača v dôsledku chyby BSOD je nočnou morou každého používateľa počítača. Niekedy môže problém vyriešiť spustenie v núdzovom režime(Safe Mode) a odinštalovanie nedávno nainštalovaných aplikácií, aj keď častejšie ide oveľa hlbšie.

Pokiaľ ide o zlyhanie VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR , pravdepodobnými vinníkmi sú poškodené systémové súbory alebo chýbajúce ovládače videa. Najlepším riešením je preto vrátiť všetky najnovšie aktualizácie (pomocou Obnovovania systému(System Restore) ) a aktualizovať ovládač grafickej karty.

Väčšinu času to stačí na to, aby váš počítač opäť normálne fungoval. Ak to nefunguje, vyskúšajte niektoré z ďalších metód uvedených v tomto článku, kým sa vám neprestane zobrazovať chybové hlásenie DXGKRNL FATAL .



About the author

Som počítačový profesionál s viac ako 10 ročnou praxou. Vo voľnom čase rada pomáham v kancelárii a učím deti používať internet. Moje schopnosti zahŕňajú veľa vecí, ale najdôležitejšie je, že viem pomáhať ľuďom riešiť problémy. Ak potrebujete niekoho, kto vám môže pomôcť s niečím súrne, alebo chcete len nejaké základné tipy, obráťte sa na mňa!



Related posts