6 spôsobov, ako opraviť chybu čakajúcej transakcie na Steam

Steam je nepochybne jedným z popredných predajcov vo svete videohier. Každý deň sa na platforme uskutočnia tisíce transakcií, pretože stále viac ľudí nakupuje svoje obľúbené hry. Tieto transakcie však nie sú úplne hladké pre všetkých používateľov. Ak máte problémy s kúpou konkrétneho titulu, no nedarí sa vám dokončiť nákup, prečítajte si dopredu a zistite, ako môžete opraviť čakajúcu chybu transakcie v službe Steam(fix the pending transaction error on Steam) a pokračovať v hraní bez akýchkoľvek problémov.

Opravte chybu čakajúcej transakcie Steam

Ako opraviť chybu čakajúcej transakcie Steam(How to Fix Pending Transaction Steam Error)

Prečo sa čaká na transakciu My Steam?(Why is My Steam Transaction Pending?)

Pokiaľ ide o platby a nákupy, Steam má povesť neuveriteľne bezpečného a spoľahlivého. Preto, ak sa ocitnete v ťažkostiach s transakciou, je veľká šanca, že chybu spôsobila vaša strana.

Dva z najbežnejších problémov, ktoré spôsobujú chybu čakajúcej transakcie v službe Steam , sú slabé pripojenie a neúplné platby. Okrem toho môže byť chyba spôsobená problémom na serveri Steam , ktorý spôsobí zastavenie všetkých platieb. Bez ohľadu(Regardless) na povahu problému vás kroky uvedené nižšie prevedú týmto procesom a pomôžu vám znova získať platobné funkcie v službe Steam .

Metóda 1: Potvrďte stav serverov Steam(Method 1: Confirm the Status of Steam Servers)

Steam predaj, aj keď je pre používateľov úžasný, môže byť pre servery spoločnosti veľmi náročný. Ak ste si kúpili hru počas takéhoto predaja alebo dokonca počas hodín vysokej aktivity, na vine môže byť pomalší server  Steam .

V takýchto situáciách najlepšie, čo môžete urobiť, je chvíľu počkať. Servery môžu fungovať pomaly a ovplyvňovať vašu transakciu. Ak trpezlivosť nie je vašou silnou stránkou, stav serverov Steam si môžete skontrolovať na neoficiálnej webovej stránke Steam Status. (unofficial Steam Status website.)Tu si všimnite, či všetky servery ukazujú normálne fungovanie. Ak áno, môžete ísť. Môžete odstrániť zlé servery ako príčinu čakajúcich transakcií v službe Steam(Steam) .

Pozorujte, či sú všetky servery normálne |  Opravte chybu čakajúcej transakcie Steam

Metóda 2: Zrušte všetky čakajúce transakcie v histórii nákupov(Method 2: Cancel all Pending Transactions in Purchase History)

Ak vaša transakcia stále čaká na spracovanie po 15-20 minútach, je čas prejsť do ponuky histórie nákupov služby Steam a vymazať všetky transakcie. Odtiaľto môžete zrušiť svoju aktuálnu transakciu a skúsiť to znova, alebo môžete zrušiť všetky čakajúce transakcie, aby ste otvorili priestor pre nové platby.

1. V prehliadači prejdite na(head to) oficiálnu webovú stránku Steamu(Steam) a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.

2. Ak sa prihlásite prvýkrát, možno budete musieť dokončiť proces dvojitej autentifikácie(complete the double authentication process) zadaním kódu, ktorý vám príde poštou.

3. Keď sa dostanete na prihlasovaciu stránku Steamu(Steam) , kliknite(click ) na malú šípku vedľa(small arrow next ) svojho používateľského mena v pravom hornom rohu.

kliknite na malú šípku vedľa používateľského mena

4. V zobrazenom zozname možností kliknite na položku Podrobnosti o účte.(click on ‘Account details.’)

zo zobrazených možností kliknite na Podrobnosti o účte

5. Prvý panel v rámci Podrobnosti účtu(Account Details) by mal byť „História obchodu a nákupov“. (‘Store and Purchase History.’)Na pravej strane tohto panela sa zobrazí niekoľko možností. Pokračujte kliknutím na „Zobraziť históriu nákupov“(Click on ‘View purchase history’) .

kliknite na zobrazenie histórie nákupov

6. Zobrazí sa zoznam všetkých vašich transakcií cez steam. Transakcia je neúplná, ak je v stĺpci Typ označená ako „Čaká nákup“.(A transaction is incomplete if it is ‘Pending Purchase’ in the Type column.)

7. Kliknutím( Click ) na nedokončenú transakciu(incomplete transaction) získate pomoc s nákupom.

kliknutím na čakajúci nákup otvoríte ďalšie možnosti |  Opravte chybu čakajúcej transakcie Steam

8. V možnostiach nákupu hry kliknite na 'Zrušiť transakciu(click on ‘Cancel transaction) .' Týmto sa transakcia zruší a na základe vášho spôsobu platby sa suma vráti buď priamo do vášho zdroja alebo do vašej Steam peňaženky.

Prečítajte si tiež: (Also Read: )4 spôsoby, ako urýchliť sťahovanie zo Steamu(4 Ways to Make Steam Download Faster)

Metóda 3: Skúste nákup cez webovú stránku Steam(Method 3: Try Purchasing through Steam Website)

Po zrušení nákupu môžete byť nútení to skúsiť znova. Tentoraz namiesto použitia aplikácie Steam na počítači skúste dokončiť nákup z webovej stránky(, try completing the purchase from the website) . Verzia webovej stránky vám poskytuje vyššiu úroveň spoľahlivosti s rovnakým rozhraním.

Metóda 4: Zakážte všetky služby VPN a proxy(Method 4: Disable All VPN and Proxy Services)

Steam berie bezpečnosť a súkromie veľmi vážne a všetky nekalé praktiky sú okamžite zablokované. Hoci používanie služby VPN nie je nezákonné, Steam nepovoľuje nákupy cez falošnú IP adresu. Ak náhodou na svojom počítači používate VPN alebo proxy službu, vypnite ich a skúste si ich zakúpiť znova.

Metóda 5: Vyskúšajte iný spôsob platby na opravu čakajúcej transakcie(Method 5: Try Different Payment Method to Fix Pending Transaction)

Ak aplikácia Steam aj napriek vášmu maximálnemu úsiliu naďalej zobrazuje čakajúcu chybu transakcie, chyba pravdepodobne spočíva vo vašom spôsobe platby. Vaša banka môže byť mimo prevádzky alebo môžu byť prostriedky na vašom účte zablokované. V takýchto situáciách skúste kontaktovať svoju banku(try contacting your bank) alebo službu peňaženky a kúpiť si hru prostredníctvom iného spôsobu platby.

Metóda 6: Kontaktujte podporu Steam(Method 6: Contact Steam Support)

Ak ste vyskúšali všetky metódy a opravili čakajúcu chybu transakcie v službe Steam , jedinou možnosťou je kontaktovať služby zákazníckej podpory. (contact customer support services.)Váš účet môže čeliť určitým turbulenciám vedúcim k chybným platobným službám. Steam má jednu z najpohodlnejších služieb starostlivosti o zákazníkov a ozve sa vám hneď, ako nájdu opravu.

Odporúčané: (Recommended: )

Nevybavené transakcie v službe Steam môžu byť frustrujúce, najmä ak sa netrpezlivo tešíte na hranie novej zakúpenej hry. Pomocou vyššie uvedených krokov by ste však mali byť schopní ľahko pokračovať v hraní. 

Dúfame, že táto príručka bola užitočná a podarilo sa vám opraviť chybu čakajúcej transakcie v službe Steam(fix the pending transaction Steam error) . Ak máte stále nejaké otázky týkajúce sa tohto článku, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts