Spotify je pre mnohých ľudí neoddeliteľnou súčasťou ich štúdia, práce alebo cvičenia. Služba streamovania hudby je celosvetovo jednou z najpoužívanejších. Aplikácia Spotify^(Spotify) však niekedy nereaguje. Môžete naň niekoľkokrát klepnúť, ale nič sa nestane.

Existuje mnoho dôvodov, prečo sa aplikácia nemusí otvoriť. Niektoré z najbežnejších zahŕňajú:

• Chyby aplikácie
• Chýbajúce aktualizácie
• Chybné sieťové pripojenia
• Problémy s pripojením Bluetooth^{(Bluetooth connection issues)}
• Výpadky na konci Spotify

S malým riešením problémov môžete rýchlo nájsť problém a rýchlo ho opraviť, aby ste sa mohli vrátiť k svojej hudbe.

V tejto príručke vám ukážeme, čo robiť, keď aplikácia Spotify nereaguje.

Čo robiť, keď aplikácia Spotify nereaguje^{(What to Do When Spotify App Is Not Responding)}

Predtým, než sa ponoríte hlbšie do pokročilých riešení, tu je niekoľko základných krokov, ktoré môžete podniknúť a ktoré môžu vyriešiť celý rad problémov s aplikáciou Spotify .

• Skontrolujte, či ste pripojení na internet,^{(connected to the internet)} a potom znova spustite Spotify.
• Skontrolujte^(Check) , či nefunguje Spotify . Ak áno, môže sa vám zobraziť chyba offline. Aktualizácie stavu Spotify naživo^{(Spotify’s live status updates)} môžete skontrolovať na Twitteri alebo navštíviť stránky ako DownDetector , kde nájdete aktualizácie.
• Skontrolujte, či na svojom mobilnom zariadení alebo počítači nie sú nejaké čakajúce aktualizácie. Ak sú k dispozícii, stiahnite a nainštalujte aktualizácie a potom skúste znova otvoriť aplikáciu Spotify .

Ak sa Spotify stále neotvorí, skontrolujte, či fungujú iné aplikácie a/alebo webové stránky. Ak sa problém týka hlavne aplikácie Spotify , vyskúšajte ďalšie kroky na riešenie problémov nižšie. 

1. Reštartujte zariadenie^{(Restart Your Device)}

Reštartovanie rieši všetky chyby softvéru, ktoré môžu spôsobiť, že aplikácia Spotify nebude reagovať, keď sa ju pokúsite otvoriť.

• Windows PC : Vyberte Štart^(Start) > Napájanie^(Power) > Reštartovať^(Restart) .

• Mac : Vyberte ponuku Apple^{(Apple Menu)} > Reštartovať^(Restart) .

• Android : Stlačte a podržte tlačidlo napájania^(Power) a potom dvakrát klepnite na možnosť Reštartovať .^(Restart)

• iOS : V závislosti od vášho iPhone môžete na reštartovanie zariadenia použiť iba tlačidlo hlasitosti a bočné tlačidlo, horné tlačidlo alebo bočné tlačidlo.

2. Reštartujte Spotify^{(Restart Spotify)}

Po reštartovaní telefónu alebo počítača znova otvorte Spotify a zistite, či reaguje. 

Ak používate smartfón, klepnutím na aplikáciu Spotify ju znova otvorte. Ak používate Windows PC alebo Mac , dvakrát kliknite na aplikáciu a skontrolujte, či reaguje.

Môžete tiež použiť Správcu úloh^{(use Task Manager)} ( Windows ) alebo Monitor aktivity^{(Activity Monitor)} ( Mac ) na úplné zatvorenie procesu Spotify a potom ho skúsiť znova otvoriť.

1. Na počítači so systémom Windows^(Windows) kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh, vyberte Správca úloh^{(Task Manager)} , kliknite pravým tlačidlom myši na Spotify a vyberte Ukončiť úlohu^{(End Task)} .

1. Na Macu vyberte Prejsť^(Go) > Pomôcky^(Utilities) > Monitor aktivity^{(Activity Monitor)} > Spotify a potom zatvorte aplikáciu výberom značky X.

3. Aktualizujte aplikáciu Spotify^{(Update Spotify App)}

Niekedy môžete zistiť, že aplikácia Spotify nereaguje z dôvodu čakajúcej aktualizácie. Ak používate staršiu verziu aplikácie, môžu sa vyskytnúť problémy v dôsledku chýb, ktoré môžu opraviť novšie aktualizácie.

Ak vaše mobilné zariadenie alebo počítač neaktualizuje aplikácie automaticky, skontrolujte, či Spotify potrebuje aktualizáciu.

iOS

Ak používate iPhone alebo iPad, môžete Spotify aktualizovať manuálne v niekoľkých rýchlych krokoch.

Otvorte App Store > Obrázok Apple ID^{(Apple ID image)} > Spotify > Aktualizovať^(Update) . Po dokončení aktualizácie skontrolujte, či aplikácia reaguje.

Poznámka^(Note) : Ak v zozname nevidíte aplikáciu Spotify , znamená to, že používate najnovšiu verziu.

Môžete zapnúť automatické aktualizácie, aby ste zaistili, že Spotify a ďalšie aplikácie budú vždy aktuálne.

1. Klepnite na položky Nastavenia^(Settings) > iTunes a App Store^{(iTunes & App Store)} .

1. Potom prepnite prepínač Aktualizácie aplikácií^{(App Updates)} do polohy On/green .

Android

Aplikáciu Spotify môžete aktualizovať na svojom telefóne alebo tablete s Androidom^(Android) a skontrolovať, či opäť funguje.

1. Klepnite na Obchod Google Play^{(Google Play Store)} a potom vyhľadajte Spotify .

1. Ďalej klepnite na Aktualizovať^(Update) .

Poznámka^(Note) : Ak nevidíte možnosť Aktualizovať^(Update) , znamená to, že používate najnovšiu verziu aplikácie.

Zariadenia so systémom Android^(Android) sa dodávajú aj s možnosťou automatickej aktualizácie^{(Auto-update)} , ktorá zaisťuje, že vždy používate najnovšiu verziu aplikácie.

1. Otvorte Obchod Google Play^{(Google Play Store)} a vyhľadajte Spotify .
2. Klepnite na ponuku^(menu) (tri bodky) v pravom hornom rohu.

1. Ďalej klepnite na Povoliť ^(Enable) automatickú aktualizáciu^{(Auto-update)} .

Windows/Mac

Ak na svojom počítači používate Spotify , môžete aplikáciu aktualizovať na najnovšiu verziu a získať prístup k novým funkciám alebo odstrániť akékoľvek chyby.

1. Keď je k dispozícii aktualizácia pre aplikáciu Spotify , vedľa tlačidla ponuky v pravom hornom rohu uvidíte modrú bodku .^{(blue dot)}

1. Vyberte možnosť Aktualizácia je k dispozícii. Reštartujte teraz^{(Update Available. Restart Now)} .

4. Obnovte nastavenia siete^{(Reset Network Settings)}

Keď resetujete sieťové nastavenia vášho zariadenia, konfigurácie mobilnej a WiFi siete sa vrátia na predvolené nastavenia. Reset tiež vymaže konfigurácie pre akúkoľvek virtuálnu súkromnú sieť ( VPN ), ktorú možno používate.

Ak používate zariadenie so systémom Android^(Android) alebo iOS, po resetovaní sa znova pripojí k vášmu operátorovi. Budete tiež musieť manuálne prekonfigurovať nastavenia VPN a WiFi , takže sa uistite, že ste si uložili informácie o sieti, aby ste ich mohli jednoducho resetovať.

5. Odinštalujte a znova nainštalujte Spotify^{(Uninstall and Reinstall Spotify)}

Ak aplikácia Spotify stále nereaguje, okamžite ju odinštalujte a znova nainštalujte, aby ste problém vyriešili. Týmto spôsobom získate aj najnovšiu verziu aplikácie.

Windows

Na počítači so systémom Windows^(Windows) môžete Spotify odinštalovať a znova nainštalovať niekoľkými rýchlymi krokmi.

1. Vyberte kľúč Windows^{(Windows key)} , kliknite pravým tlačidlom myši na Spotify a vyberte možnosť Odinštalovať^(Uninstall) .

1. Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie akcie, vyberte položku OK a potom stlačením klávesu ^(OK)Windows^{(Windows key)} + E otvorte Prieskumníka súborov^{(File Explorer)} .

1. Prejdite na C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

1. Ak nemôžete zobraziť údaje aplikácie pod^(AppData) svojím používateľským menom, kliknite pravým tlačidlom myši na Rýchly prístup^{(Quick Access)} > Možnosti^(Options) .

1. Odstráňte priečinok Spotify^{(Spotify folder)} .

1. Vyberte Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky^{(Show hidden files, folders, and drives)} na karte Zobraziť^(View) a potom vyberte Použiť^(Apply) > OK . To vám umožní vidieť skrytý priečinok AppData .

Reštartujte počítač, prejdite do obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} a preinštalujte aplikáciu Spotify .

Mac

Ak chcete odinštalovať aplikáciu Spotify na Macu^(Mac) , musíte ju najskôr presunúť do koša a až potom znova nainštalovať aplikáciu z App Store .

1. Vyberte položku Prejsť^(Go) > Aplikácie^{(Applications)} > Spotify .

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a vyberte položku Presunúť do koša^{(Move to bin)} .

1. Prejdite do obchodu App Store^{(App Store)} a znova si stiahnite aplikáciu Spotify . 

6. Vypnite hardvérovú akceleráciu^{(Disable Hardware Acceleration)}

Hardvérová^(Hardware) akcelerácia je nastavenie na vašom počítači, ktoré pomáha slabšiemu hardvéru držať krok so streamovaním. Niektorí používatelia tvrdili, že zakázanie tejto funkcie im pomohlo znovu reagovať na aplikáciu Spotify .

Windows

Nastavenie hardvérovej akcelerácie^{(Hardware Acceleration)} nájdete v aplikácii Spotify .

1. Otvorte Spotify , vyberte svoje používateľské meno^(username) a potom vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. Vyberte možnosť Zobraziť rozšírené nastavenia^{(Show Advanced Settings)} .

1. V časti Kompatibilita^{(Compatibility)} prepnite prepínač Povoliť hardvérovú akceleráciu^{(Enable hardware acceleration)} doľava, čím toto nastavenie zakážete.

Mac

Nastavenie hardvérovej akcelerácie^{(Hardware Acceleration)} na Macu^(Mac) môžete rýchlo vypnúť z ponuky Spotify . 

Vyberte ponuku Spotify v hornej časti a potom vyberte možnosť Vypnúť hardvérovú akceleráciu^{(Disable Hardware Acceleration)} .

Užite si svoju obľúbenú hudbu znova^{(Enjoy Your Favorite Music Again)}

Dúfame, že vám kroky v tejto príručke pomohli opraviť, keď aplikácia Spotify na vašom zariadení nereaguje. Ak stále nemáte prístup k aplikácii, môžete kontaktovať podporu Spotify^{(Spotify support)} alebo vyskúšať niektoré z našich obľúbených alternatív Spotify^{(Spotify alternatives)} .

Zanechajte komentár a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.

6 Fixes When Spotify App Is Not Responding or Won’t Open

Fоr many people, Ѕpotify is an integral part of their studу, work, or exerciѕe roυtines. The music strеaming service is one of the most used worldwide. Yet sometimes, the Spotifу app won’t respond. Yoυ can tap on it several timеs, but nothing happens.

There are many reasons why the app might not open. Some of the most common include:

• App bugs
• Missing updates
• Faulty network connections
• Bluetooth connection issues
• Outages on Spotify’s end

With a little troubleshooting, you can quickly find the problem and fix it fast so you can get back to your music.

In this guide, we’ll show you what to do when the Spotify application is not responding.

What to Do When Spotify App Is Not Responding

Before you dig deeper into the advanced solutions, here are some essential steps you can take that may resolve a range of issues with the Spotify app.

• Check whether you’re connected to the internet and then start Spotify again.
• Check whether Spotify is down. If so, you may see an offline error. You can check Spotify’s live status updates on Twitter or visit sites like DownDetector for updates.
• Check your mobile device or computer for any pending updates. If they’re available, download and install the updates and then try to open the Spotify app again.

If Spotify still won’t open, check whether other apps and/or websites are working. If the problem is mainly with the Spotify app, try the further troubleshooting steps below. 

1. Restart Your Device

A restart resolves any software glitches that may cause the Spotify app not to respond when you try to open it.

• Windows PC: Select Start > Power > Restart.

• Mac: Select Apple Menu > Restart.

• Android: Press and hold the Power button and then tap the Restart option twice.

• iOS: Depending on the iPhone you have, you can use the volume and side button, top button, or the side button only to restart the device.

2. Restart Spotify

Once you restart your phone or computer, open Spotify again and see if it responds. 

If you’re using a smartphone, tap on the Spotify app to re-open it. If you’re using a Windows PC or Mac, double-click the app and see if it responds.

You can also use Task Manager (Windows) or Activity Monitor (Mac) to close the Spotify process completely and then try to open it again.

1. On your Windows PC, right-click the taskbar, select Task Manager, right-click Spotify, and select End Task.

1. On a Mac, select Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify and then select the X mark to close the app.

3. Update Spotify App

Sometimes you may find the Spotify application not responding because of a pending update. If you’re using an older version of the app, issues may occur due to bugs that newer updates can fix.

If your mobile device or computer doesn’t update apps automatically, check whether Spotify needs an update.

iOS

If you’re using an iPhone or iPad, you can update Spotify manually in a few quick steps.

Open the App Store > Apple ID image > Spotify > Update. Once the update completes, check whether the app responds.

Note: If you don’t see the Spotify app on the list, it means you’re using the latest version.

You can switch on automatic updates to ensure that Spotify and other apps are always up to date.

1. Tap Settings > iTunes & App Store.

1. Next, toggle the App Updates switch to On/green.

Android

You can update the Spotify app on your Android phone or tablet and check whether it works again.

1. Tap Google Play Store and then search for Spotify.

1. Next, tap Update.

Note: If you don’t see the Update option, it means you’re using the latest version of the app.

Android devices also come with the Auto-update option that ensures you’re always using the latest version of the app.

1. Open Google Play Store and search for Spotify.
2. Tap the menu (three dots) at the top right corner.

1. Next, tap Enable Auto-update.

Windows/Mac

If you’re using Spotify on your computer, you can update the app to the latest version and access new features or squash any kind of bugs.

1. When an update is available for the Spotify app, you’ll see a blue dot next to the menu button in the upper right corner.

1. Select Update Available. Restart Now.

4. Reset Network Settings

When you reset your device’s network settings the cellular and WiFi network configurations return to default settings. A reset also clears configurations for any virtual private network (VPN) you may be using.

If you’re using an Android or iOS device, it will reconnect to your carrier after a reset. You’ll also need to manually reconfigure the VPN and WiFi settings so make sure you save your network information for an easy reset.

5. Uninstall and Reinstall Spotify

If the Spotify application is still not responding, uninstall and reinstall the app to solve the problem immediately. This way, you also get the latest version of the app.

Windows

On your Windows PC, you can uninstall and reinstall Spotify in a few quick steps.

1. Select the Windows key, right-click Spotify and select Uninstall.

1. Select OK if prompted to confirm your action, and then select Windows key + E to open the File Explorer.

1. Navigate to C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\.

1. If you can’t view the AppData under your username, right-click Quick Access > Options.

1. Delete the Spotify folder.

1. Select Show hidden files, folders, and drives under the View tab and then select Apply > OK. Doing this allows you to see the hidden AppData folder.

Restart your PC, go to Microsoft Store and reinstall the Spotify app.

Mac

To uninstall the Spotify app on your Mac, you’ll need to move it to the trash first before reinstalling the app from the App Store.

1. Select Go > Applications > Spotify.

1. Right-click on the app and select Move to bin.

1. Go to the App Store and download the Spotify app again. 

6. Disable Hardware Acceleration

Hardware acceleration is a setting on your computer that helps weaker hardware keep up with streaming. Some users have claimed that disabling the feature helped them get the Spotify application responding again.

Windows

You can find the Hardware Acceleration setting from the Spotify app.

1. Open Spotify, select your username and then select Settings.

1. Select Show Advanced Settings.

1. Under Compatibility, toggle the Enable hardware acceleration switch to the left to disable the setting.

Mac

You can quickly disable the Hardware Acceleration setting on your Mac from the Spotify menu. 

Select the Spotify menu at the top and then select Disable Hardware Acceleration.

Enjoy Your Favorite Music Again

We hope the steps in this guide helped you fix when the Spotify application is not responding on your device. If you still can’t access the app, you can contact Spotify support or try some of our favorite Spotify alternatives.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• Zariadenia a tlačiarne so systémom Windows 7 visia alebo sa neotvárajú?

• Ako opraviť chybu „Spotify to teraz nemôže prehrať“

• Čo robiť, ak sa Windows Store neotvorí

• Čo robiť, ak sa EA Desktop alebo Origin neotvoria

• Avast sa neotvorí v systéme Windows? 6 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa dokončiť aktualizácie“ v systéme Windows

• 8 opráv, keď váš počítač nerozpozná váš telefón

• Zlyháva aplikácia Gmail? 8 rýchlych opráv

• Aplikácia HBO Max nefunguje? 10 opráv na vyskúšanie

• Webová aplikácia Microsoft Teams nefunguje? 6 rýchlych opráv

• Ako opraviť chybu „Cannot Play Title“ na HBO Max

• Ako opraviť vzdialené zariadenie neakceptuje chybu pripojenia

• Ako opraviť, keď sa systém Windows nevypne

• Tipy na riešenie problémov, keď Bluetooth nefunguje na vašom počítači alebo smartfóne

• Oprava naplánovanej úlohy, ktorá sa nespustí pre súbor .BAT

• Aplikácia Reddit nenačítava obrázky? 9 spôsobov, ako opraviť

• Ako vyriešiť problém „Klepnutím načítajte Snap“ v aplikácii Snapchat

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť

• OPRAVA: „Vaše zariadenie nie je kompatibilné s touto verziou“ v systéme Android

• OPRAVA: Vzdialená plocha nemôže nájsť chybu počítača