5 najlepších spôsobov, ako opraviť „Operácia zlyhala s chybou 0x0000011B“ v systéme Windows

Nedávna aktualizácia zabezpečenia(Security) systému Windows 10 spôsobuje, že tlačiarne zdieľané v sieti(printers shared over the network) vyhadzujú kód chyby 0x0000011B. Dobrou správou je, že problém sa dá ľahko vyriešiť a my vám ukážeme, ako na to.

Od odinštalovania problematickej aktualizácie až po manuálnu inštaláciu tlačiarne pomocou lokálneho portu preveríme každú metódu, aby vaša sieťová tlačiareň opäť fungovala. Tu sú všetky spôsoby, ako opraviť chybu 0x0000011B v systéme Windows(Windows) .

Oprava 1: Aktualizujte systém Windows

Aj keď to bola aktualizácia systému Windows(Windows Update) , ktorá pôvodne spôsobila problém, iná aktualizácia ho pravdepodobne vyrieši.

Aktualizácie systému Windows sú známe tým, že vytvárajú podivné chyby a konflikty, ale spoločnosť Microsoft(Microsoft) tiež rýchlo zavedie rýchlu opravu pre všetky takéto problémy. Jednoduchá inštalácia najnovšej aktualizácie(installing the latest update) zvyčajne opraví chybu 0x0000011B.

  1. Ak chcete skontrolovať aktualizácie, prejdite do ponuky Štart(Start Menu) a otvorte Nastavenia(Settings) .

  1. Prejdite na kartu Windows Update a kliknite na tlačidlo Skontrolovať(Check) aktualizácie.

  1. Všetky dostupné balíčky sa zobrazia ako dostupné aktualizácie. Na stiahnutie a inštaláciu aktualizácie použite tlačidlo stiahnuť.

Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte počítač, aby ste použili nové zmeny. Ak sa stále zobrazuje hlásenie „Operácia zlyhala s chybou 0x0000011B(Error 0x0000011B) “, prejdite na ďalšiu opravu.

Oprava 2: Odinštalujte problematickú aktualizáciu(Problematic Update)

V systéme Windows 10(Windows 10) (a Windows 11 ) môžete odinštalovať najnovšie aktualizácie(uninstall recent updates) . To vám umožní vrátiť nefunkčné aktualizácie, aby váš počítač fungoval správne.

V systéme Windows 11(Windows 11) nájdete možnosť odstránenia aktualizácií vyhľadaním možnosti Odinštalovať(Uninstall) aktualizácie v ponuke Štart(Start Menu) .

Vo všetkých verziách môžete toto nastavenie nájsť aj prostredníctvom ovládacieho panela(Control Panel) .

  1. Otvorte ovládací panel(Control Panel) tak, že ho vyhľadáte v ponuke Štart(Start) .

  1. Vyberte položku Programy.

  1. Otvorí sa Programy(Programs) a súčasti(Features) s možnosťou Zobraziť(View) nainštalované aktualizácie. Kliknite(Click) naň.

  1. V novom okne nastavení sa zobrazia všetky nedávno nainštalované aktualizácie systému Windows(Windows) s možnosťou ich odinštalovania. Skontrolujte dátumy týchto aktualizácií a odinštalujte tú, ktorá začala váš problém.

Odstránením aktualizácie sa problém vyrieši, hoci ide o dočasné riešenie. Počkajte(Wait) do ďalšej aktualizácie, pretože tá zvyčajne obsahuje opravy chýb.

Oprava 3: Reštartujte službu zaraďovania tlače(Print Spooler Service)

Služba zaraďovania tlače(The print spooler service) je zodpovedná za správu všetkých tlačových úloh vytvorených v počítači a je často koreňom akýchkoľvek chýb súvisiacich s tlačiarňou. Chybu 0x0000011B zvyčajne vyriešite jednoduchým reštartovaním služby zaraďovania tlače.(Simply)

  1. Vyhľadajte služby(Services) v ponuke Štart(Start) a otvorte ju.

  1. Aplikácia uvádza všetky služby – či už sú spustené alebo nie – na vašom počítači. Keďže zoznam je abecedný, prejdite nadol a nájdite službu Print Spooler .

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši(Right-click) na službu a vyberte možnosť Reštartovať(Restart) .

  1. Windows okamžite reštartuje službu.

Ak bol problém spôsobený dočasnou chybou, malo by sa to vyriešiť. V opačnom prípade skúste inú metódu.

Oprava 4: Manuálna inštalácia tlačiarne

Riešením, ako znovu spustiť sieťovú tlačiareň, je jej manuálna inštalácia(install it manually) . To často umožňuje systému používať zariadenie bez chybového hlásenia 0x0000011B.

Upozorňujeme, že v starších verziách systému Windows nájdete túto možnosť v ovládacom paneli(Control Panel) , zatiaľ čo systémy Windows 10(Windows 10) a Windows 11 ju premiestnili do časti Tlačiarne(Printers) a skenery(Scanners) v časti Nastavenia(Settings) . Kroky sú stále väčšinou rovnaké, len s aktualizovaným používateľským rozhraním.

  1. Otvorte Nastavenia kliknutím na ikonu ozubeného kolieska v ponuke Štart(Start) . (V starších verziách systému Windows namiesto toho otvorte Ovládací panel .)(Control Panel)

  1. V Nastaveniach(Settings) prejdite na kartu Bluetooth a zariadenia(Devices) a potom vyberte možnosť Tlačiarne(Printers) a skenery(Scanners) . (Alebo v ovládacom paneli(Control Panel) vyberte možnosť Zobraziť(View) zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér(Hardware) a zvuk(Sound) .)

  1. Kliknutím na tlačidlo Pridať(Click Add) zariadenie sa pokúsite automaticky zistiť tlačiareň.

  1. Po niekoľkých sekundách skenovania sa vám zobrazí možnosť Pridať(Add) manuálne. (Príslušná možnosť ovládacieho panela(Control Panel) zobrazuje Tlačiareň, ktorú chcem, nie je uvedená.)

  1. Teraz máte dva spôsoby, ako to urobiť. Môžete pridať tlačiareň pomocou jej adresy IP alebo vytvoriť lokálny port a manuálne nainštalovať správne ovládače.

  1. Ak vyberiete možnosť Pridať(Add) lokálnu tlačiareň alebo sieťovú tlačiareň s manuálnymi nastaveniami, môžete vytvoriť nový lokálny port. Pomenujte ju a manuálne nainštalujte ovládače tlačiarne, čo vám umožní používať sieťovú tlačiareň prostredníctvom tohto pripojenia.

  1. Jednoduchšia možnosť je pridať tlačiareň pomocou adresy IP alebo názvu hostiteľa. Stačí zadať typ tlačiarne a zadať jej IP adresu.

Manuálna inštalácia tlačiarne je komplikovaný proces s veľkým priestorom pre malé chyby, ktoré aj tak zničia celok. Ak ho však zvládnete, je takmer zaručené, že bude fungovať bez akýchkoľvek chýb 0x0000011B.

Oprava 5: Zakážte zmiernenie CVE-2021-1678

Celý problém spôsobila nedávna aktualizácia systému Windows(Windows Update) , ktorá riešila bezpečnostnú chybu, ktorú predstavujú sieťové tlačiarne. Ak nič iné nefunguje, môžete vykonať úpravu databázy Registry a vypnúť túto novú funkciu.

Aj keď je úprava dostatočne jednoduchá, úprava registra vždy prináša určité riziko, že sa veci pokazia, takže platia zvyčajné upozornenia. Nezasahujte do hodnôt databázy Registry nad rámec toho, čo je uvedené v nasledujúcich krokoch, a skôr, ako budete pokračovať , vytvorte zálohu databázy Registry .(create a registry backup)

  1. Najprv otvorte editor databázy Registry(Registry) tak, že ho vyhľadáte v ponuke Štart(Start) .

  1. Napriek svojej strašidelnej povesti sa editor registra v skutočnosti používa pomerne ľahko. Na ľavej strane je štruktúra priečinkov obsahujúca všetky položky registra zoradené podľa príslušných kategórií a na pravej strane uvidíte samotné kľúče.

  1. Prejdite(Navigate) na HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print kliknutím na priečinky alebo jednoducho skopírujte a prilepte cestu do panela s adresou.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši(Right-click) na prázdne miesto v pravom paneli a vyberte New > DWORD (32-bit).

  1. Pomenujte ho ako RpcAuthnLevelPrivacyEnabled . Všimnite si, že sa rozlišujú malé a veľké písmená, takže názov skopírujte a prilepte namiesto toho, aby ste ho vypisovali sami.

  1. Kľúče databázy Registry(Registry) zvyčajne začínajú s predvolenou hodnotou nula, ale napriek tomu je dobré to skontrolovať. Kliknite pravým tlačidlom myši(Right-click) na nový DWORD , ktorý ste vytvorili, a vyberte položku Upraviť(Modify) .

  1. Uistite(Make) sa, že základ(Base) je nastavený na Hexadecimálny(Hexadecimal) a hodnota(Value) je 0.

  1. Ak chcete použiť zmeny, reštartujte počítač. Vaša sieťová tlačiareň by teraz mala fungovať bez problémov.

Aký je najlepší spôsob, ako opraviť chybu (Fix)tlačiarne(Printer Error) 0x0000011B v systéme Windows(Windows) ?

Jediným trvalým riešením chyby 0x0000011B je inštalácia najnovšej služby Windows Update , ktorá problém rieši. Zatiaľ môžete skúsiť odinštalovať aktualizáciu alebo vypnúť problematickú bezpečnostnú funkciu z databázy Registry(the Registry) .

Medzi ďalšie riešenia patrí manuálna inštalácia tlačiarne. Môžete to urobiť konfiguráciou nového lokálneho portu pomocou ovládačov tlačiarne alebo použitím adresy IP sieťovej tlačiarne, ktorá pomôže počítaču vytvoriť spojenie.

Pred vyskúšaním všetkých týchto metód sa však uistite, že trpíte chybou 0x0000011B. Ak nevidíte sieťovú tlačiareň v Prieskumníkovi súborov(File Explorer) , možno používate nesprávnu pracovnú skupinu alebo ste len nesprávne pripojení.



About the author

Som počítačový profesionál s viac ako 10 ročnou praxou. Vo voľnom čase rada pomáham v kancelárii a učím deti používať internet. Moje schopnosti zahŕňajú veľa vecí, ale najdôležitejšie je, že viem pomáhať ľuďom riešiť problémy. Ak potrebujete niekoho, kto vám môže pomôcť s niečím súrne, alebo chcete len nejaké základné tipy, obráťte sa na mňa!



Related posts