15 opráv, ktoré môžete vyskúšať, keď sa váš Mac nezapne alebo nespustí

Počítače Apple Mac(Apple Mac) sú zvyčajne spoľahlivé, pokiaľ ide o spoľahlivosť, ale niekedy stlačíte toto tlačidlo napájania a zobrazí sa iba čierna obrazovka! Možno sa váš Mac zapne, ale nemôžete ho zaviesť do operačného systému. Ak sa vám nedarí zapnúť Mac alebo spustiť systém (Mac)macOS , tu je niekoľko krokov, podľa ktorých sa môžete vrátiť k podnikaniu.

1. Vykonajte nútený cyklus napájania

Počítače Mac(Macs) nemajú fyzický vypínač, ktorý pripája alebo odpája tok napájania. Je to len tlačidlo, ktoré pošle do počítača pokyn na vypnutie, zapnutie alebo prechod do režimu spánku.

Počítače Mac(Macs) môžu niekedy uviaznuť v situácii, keď je signál pri zapnutí ignorovaný, ale je tam zabudovaný bezpečnostný systém, ktorý by mal vo väčšine prípadov prinútiť systém zapnúť (alebo vypnúť). Stačí stlačiť a podržať vypínač aspoň na 10 sekúnd, po ktorých sa Mac bude nútený vypnúť alebo zapnúť v závislosti od aktuálneho stavu.

Predpokladajme(Suppose) , že vidíte logo Apple . Gratulujem! Váš Mac je teraz zapnutý, ale stále môžete naraziť na ďalšie problémy so spustením.

2. Prečítajte si o ikonách chýb pri spustení

Ak sa váš Mac zapne, ale nespustí sa na prihlasovacej obrazovke macOS, pravdepodobne máte nejaký problém. Väčšinu času sa vám zobrazí ikona chyby, ktorá odkazuje na konkrétne problémy.

Pozeráte sa na symbol zákazu, ak vidíte kruh s čiarou. To všetko znamená, že verzia macOS na pevnom disku, z ktorého sa váš Mac pokúša spustiť, má verziu macOS, ktorá nie je kompatibilná s príslušným Macom(Mac) . Zvyčajne sa to stane, keď ste vymenili pevné disky alebo nainštalovali druhý disk, z ktorého sa Mac chybne pokúša zaviesť systém.

Otáznik znamená, že na vašom pevnom disku nie je macOS alebo že ho váš Mac jednoducho nevidí. Skontrolujte, či je pevný disk správne pripojený (ak je to potrebné), alebo si pozrite predvoľby spúšťacieho disku(Startup Disk Preferences) , ktorým sa budeme venovať nižšie.

Ak vidíte ikonu zámku, znamená to, že tento Mac má nastavené heslo firmvéru. Uvidíte to iba vtedy, ak sa pokúšate zaviesť systém pomocou externého disku. Budete musieť požiadať toho, kto nastavil heslo, aby ho zadal alebo vám povedal, aké to je. Podobne môžete vidieť kód PIN na uzamknutie systému , čo znamená, že počítač Mac(Mac) bol uzamknutý na diaľku a potrebuje svoj prístupový kód.

3. Skúste spustiť Mac v núdzovom režime(Safe Mode)

Existuje špeciálny núdzový režim(Safe Mode) pre macOS , do ktorého môžete zaviesť systém, ak sa váš Mac zapne, ale nedokončí spustenie až po prihlásenie alebo plochu. Núdzový režim(Safe Mode) je obmedzený režim v systéme macOS, ktorý načítava iba to najnutnejšie. Užitočné je použitie pomocných programov Mac na riešenie problémov so systémom alebo obnovenie zálohy Time Machine do doby , kedy váš počítač fungoval správne. Môžete tiež odstrániť všetky aplikácie, ktoré môžu spôsobovať problémy.

Aktivácia núdzového režimu(Safe Mode) tiež automaticky vymaže vyrovnávaciu pamäť systému macOS, takže na vyriešenie problému možno nebudete musieť nič robiť. Po prechode do núdzového režimu stačí(Just) reštartovať počítač Mac a ak sa problém týkal vyrovnávacej pamäte, mal by znova fungovať.

Zavedenie do núdzového režimu(Safe Mode) sa líši v závislosti od toho, či máte jeden z nových počítačov Apple Silicon Mac(Apple Silicon Macs) alebo nie.

Pre počítače Intel Mac:

  1. Zapnite svoj Mac.
  2. Podržte (Hold the) kláves Shift(Shift key) . Malo by sa objaviť logo Apple . Držte kľúč.

  1. Keď uvidíte prihlasovaciu obrazovku, môžete uvoľniť kláves Shift(release the Shift key) .

Pre počítače Apple Silicon Mac:

  1. Zapnite Mac a podržte kláves Shift(hold the Shift key) .
  1. Držte kláves Shift(Shift) , kým sa nezobrazí ponuka výberu spúšťacieho disku(startup disk selection menu) .

  1. Vyberte správny spúšťací disk(startup disk) a potom podržte kláves Shift(hold Shift) .
  2. Teraz vyberte Pokračovať v núdzovom režime(Continue in Safe Mode) .

Budete vedieť, že ste v núdzovom režime(Mode) , pretože to bude uvedené v pravom hornom rohu obrazovky na paneli s ponukami.

4. Na opravu spúšťacej diskety(Startup Disk) použite nástroj Disk Utility

Mnoho problémov so spustením možno vyriešiť jednoduchým použitím funkcie macOS Recovery . Stlačením a podržaním tlačidla napájania vynútite vypnutie počítača Mac , čím získate prístup k ponuke (Mac)obnovenia(Recovery Menu) .

Potom zapnite svoj Intel Mac a okamžite stlačte a podržte Command a kláves R(hold Command and the R key) , aby ste spustili ponuku Recovery . Ak používate Apple Silicon Mac , jednoducho stlačte a podržte tlačidlo napájania pri vypnutom notebooku,(press and hold the power button with the laptop off) kým sa nezobrazí ponuka.

Potom vyberte možnosť Použiť diskovú utilitu na opravu spúšťacieho disku(Use Disk Utility to repair your startup disk) . Nástroj sa pokúsi opraviť všetky chyby nájdené pomocou funkcie First Aid a po reštarte by sa snáď malo všetko vrátiť do normálu. Ak zlyhá, možno budete chcieť preinštalovať macOS(reinstall macOS) .  

5. Skontrolujte, či je v Predvoľbách spúšťacieho(Startup Disk) disku vybratá možnosť Správny spúšťací disk(Correct Boot Disk)

Ak sa váš Mac pokúša spustiť z nesprávneho disku, budete musieť otvoriť ponuku Predvoľby spúšťacieho disku(Startup Disk Preferences) a dvakrát skontrolovať, či sú nastavenia správne. 

  1. Uistite sa, že je váš Mac vypnutý.
  2. Na Intel Mac podržte pri spustení Mac kláves Options .(Options key)
  3. Podržte tlačidlo napájania(power button) na Apple Silicon Mac , kým sa nezobrazí Načítanie možností spustenia(Loading Startup Options) .

  1. Pozrite sa na výber možných spúšťacích diskov a vyberte si ten správny.

Je to užitočné aj pri zavádzaní systému macOS z externého disku(boot macOS from an external drive) .

6. Nabite si batériu!

Ak máte tento problém na MacBooku(MacBook) , najprv ho budete chcieť pripojiť k napájaniu a uistiť sa, že je v batérii dostatok energie(enough charge) na spustenie systému. Ak sa váš Macbook veľmi dlho nenabíjal, napätie batérie mohlo klesnúť dostatočne nízko, aby sa zabránilo spusteniu. 

Ak po pripojení napájania uvidíte, že sa objaví symbol nabíjania, môžete začať. Dajte tomu trochu času a skúste to znova. Ak sa na obrazovke nič neobjaví, ešte celkom nezúfajte. Nechajte ho asi pol hodiny, kým bude zapojený, a ak stále nedostanete žiadnu odpoveď od systému, prejdite na ďalšie kroky na riešenie problémov.

7. Skontrolujte a otestujte nabíjačku(Test Your Charger) a napájací kábel(Power Cable)

Pri MacBookoch(MacBooks) , ako sú MacBook Air alebo MacBook Pro , sa nabíjanie uskutočňuje pomocou kábla USB-C a nabíjačky. Už predtým sme mali problémy s káblami Apple predtým, ako sme vykazovali rozstrapkané a zlomené konektory, takže skontrolujte napájací kábel, aby ste sa uistili, že je stále v jednom kuse.

Otestujte svoj MacBook nabíjačku a kábel s inými USB-C zariadeniami (alebo použite inú nabíjačku a kábel s Macom(Mac) ), aby ste sa uistili, že fungujú správne.

8. Skontrolujte pripojenie monitora

Ak používate Mac , ktorý nemá vstavaný monitor (ako Mac Mini ), uistite sa, že je váš monitor zapnutý, zapojený a funguje správne. Na vašom Macu(Mac) nemusí byť vôbec nič zlé , jednoducho sa niečo pokazilo medzi Macom(Mac) a monitorom.

Aj keď máte MacBook alebo iMac s integrovanou obrazovkou, skúste ho pripojiť k externému displeju pre prípad, že skutočným problémom je, že váš vstavaný displej je mŕtvy!

9. Vyskúšajte iný port Thunderbolt

MacBooky sa môžu nabíjať z ktoréhokoľvek z ich Thunderbolt portov. Ak je s ním niečo v neporiadku, vyskúšajte iný ako zvyčajne používaný port. Ak máte model MacBooku(MacBook) s portami na pravej aj ľavej strane počítača, zapojte napájací kábel na oboch stranách, pretože každá sada portov zdieľa nezávislý ovládač. 

Ak je jeden z vašich portov mŕtvy, stále budete musieť poslať svoj Mac na kontrolu a opravu, ale ak ho môžete zapnúť, máte možnosť zálohovať svoje dáta.

10. Odstráňte dokovaciu stanicu(Dock) USB-C a periférne zariadenia

Ak svoj Mac Book napájate najskôr cez dokovaciu stanicu alebo adaptér USB-C, odstráňte dok z rovnice, pretože môže byť chybný a zabrániť napájaniu počítača Mac(Mac) . Ak sa váš Mac stále nespustí s odstráneným dokom, pravdepodobne to nie je problém.

Okrem doku odstráňte ďalšie periférne zariadenia, ktoré na obsluhu Macu(Mac) bezpodmienečne nepotrebujete , aby ste sa na 100 % uistili, že problém nespôsobuje jeden z vašich pripojených gadgetov.

11. Resetujte PRAM & SMC

PRAM alebo Parameter RAM je úložný priestor, kde váš Mac ukladá nastavenia ovládania. PRAM je podobná NVRAM (nonvolatile RAM ), ktorá uchováva informácie aj po vypnutí. Ak sú tieto informácie poškodené alebo inak nesprávne, môžu zabrániť spusteniu systému.

System Management Controller je podsystém vášho Macu(Mac) , ktorý riadi kľúčové systémy, ako je chladenie, správa napájania, správa batérie, prepínanie režimu videa a niekoľko ďalších dôležitých funkcií. Ak SMC z nejakého dôvodu zamrzol, váš Mac sa nespustí ani nevykazuje známky života.

Dobrou správou je, že existujú spôsoby, ako obnoviť funkcie SMC a nastavenia PRAM na vašom Macu(Mac) . Ďalšie informácie nájdete v časti Ako resetovať PRAM a SMC na (How To Reset PRAM & SMC On Your Mac)Macu(Head) .

12. Preinštalujte(Reinstall) macOS pomocou režimu obnovenia(Recovery Mode)

Ak sa váš Mac zapne, ale nespustí sa do systému macOS, môžete pomocou ponuky obnovenia opraviť problémy alebo preinštalovať macOS(Reinstall macOS) . Len si uvedomte, že pravdepodobne prídete o všetky svoje používateľské dáta uložené na lokálnom disku. To je dôvod, prečo je dobré ukladať všetky svoje najdôležitejšie údaje v iCloude alebo inej službe cloudového úložiska. Mali by ste tiež nastaviť jednotku Time Machine skôr, ako sa dostanete do problémov.

Máme niekoľko sprievodcov, ktoré vám pomôžu resetovať váš Mac , aby mal nový a funkčný operačný systém. Najprv(First) si prečítajte Ako preformátovať MacBook bez hesla(How To Reformat Your MacBook Without a Password) , najmä časť „Preinštalujte macOS“. Ak je váš Mac tak pokazený, že nemôžete obnoviť novú kópiu macOS z interného disku, pozrite si časť Ako vytvoriť inštalátor macOS na USB kľúči(How To Make a macOS Installer On a USB Stick) .

13. Vyberte batériu

Niektoré staršie modely MacBookov(MacBook) majú stále vymeniteľné batérie. Ak stále používate jeden z týchto Macbookov(Macbooks) , máte možnosť vybrať batériu a potom podržať tlačidlo napájania, aby sa mohol rozptýliť zvyškový náboj. Potom vložte batériu späť a skúste Mac znova zapnúť.

14. Preinštalujte svoj firmvér

V zriedkavých prípadoch, keď váš systém stratil energiu počas aktualizácie firmvéru alebo bol inak prerušený, môže dôjsť k jeho poškodeniu. Tým sa váš Mac v podstate zmení na ťažítko, ale všetko nie je stratené!

Pokiaľ máte Apple Silicon Mac (ako M1 Mac(M1 Macs) ) alebo Intel Mac s bezpečnostným čipom T2, môžete použiť druhý Mac pripojený k internetu a aplikáciu Apple Configurator(Apple Configurator App) na obnovenie firmvéru mŕtveho Macu(Mac) . Na prepojenie týchto dvoch zariadení budete samozrejme potrebovať USB kábel. Káble Thunderbolt 3 nebudú fungovať.

Ak nemáte prístup k druhému Macu(Mac) , môžete obnoviť firmvér v opravovni vrátane oficiálnych obchodov Apple . Proces pre Intel a Apple Silicon Mac(Macs) je mierne odlišný, ale všeobecný proces funguje takto:

  • Apple Configurator je nainštalovaný na fungujúcom Macu(Mac) .
  • Oba počítače sú prepojené pomocou USB kábla.
  • Pokazený počítač sa reštartuje pomocou špeciálnej kombinácie klávesov. To sa líši pre rôzne modely počítačov Mac(Mac) .
  • Apple Configurator sa používa na fungujúcom počítači na oživenie alebo obnovenie firmvéru počítača, ktorý má problémy.

Ak sa váš Mac po tomto procese zapne a spustí ako zvyčajne, mali by ste byť bez domova!

15. It's Dead Jim : Súkromná oprava(Private Repair) alebo záručná výmena(Warranty Replacement)

Ak sa váš laptop alebo stolný počítač Mac nezapne bez ohľadu na to, čo skúšate, je čas vyhľadať odbornú pomoc. V moderných počítačoch Mac(Macs) , keď zlyhá kľúčový komponent, ako je napájací zdroj, neexistuje spôsob, ako len nahradiť tento jeden komponent, pokiaľ nemáte prístup k sofistikovanému vybaveniu a znalostiam potrebným na nájdenie a opravu týchto komponentov.

Ak je váš Mac stále v záruke, vaša voľba je jednoduchá. Pošlite svoj Mac na posúdenie podpore Apple(Apple Support) na Genius Bar a Apple buď problém vyrieši, alebo vymení počítač. Ak je váš počítač po záruke, stále ho môžete nechať opraviť spoločnosťou Apple(Apple) za poplatok. Oficiálne náklady na opravu Apple sú však často také vysoké, že je lacnejšie kúpiť úplne nový počítač.

Dobrou správou je, že existujú aj fantastické súkromné ​​opravovne počítačov, ktoré sa špecializujú na opravy počítačov Mac(Macs) , zvyčajne za rozumné poplatky. Možno budete musieť poslať svoj počítač Mac preč, ale stojí za to znova počuť ten štartovací tón!



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts